Gandi est une société spécialisée dans la vente de noms de domaine. Elle propose également des prestations d’hébergement sur des serveurs mutualisés, serveurs Cloud, certificats SSL ou encore des boite emails personnalisées. Créée en 1999, Gandi.net emploie un peu plus de 150 personnes en France.
Problèmes Gandi
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Gandi ? Dites-le !
Pas d’accès aux mails. . .
Bonjour,
Impossible de se connecter (sur webmail et sur logiciel de messagerie)
Problème mail
Impossible de me connecter à ma boite mail
Mails qui n apparaissent pas dans reception et dans les envoyes.
Depuis le 15 janvier
Impossible d’accéder depuis dimanche midi aux adresses mail de ma société + site désactivé. Impossible aussi d’accéder au compte gandi. Nous en sommes à plus de 10 tickets : aucune réponse, aucun contact. C’est une invitation à aller voir chez la concurrence (message bien reçu) mais en attendant, notre business est en standby
Y-a-t’il des personnes qui rencontrent le même problème ?
Impossible d’acceder à mon site web ainsi qu’à wordpress message suivant :
Service non disponible
Le serveur est temporairement incapable de répondre à votre demande en raison d’un temps d’arrêt pour maintenance ou de problèmes de capacité. Veuillez réessayer plus tard.
Fais suer !
Rien ne change ! Et aucune réponse en suivi ! Nul
Pb varnish service sur sd6
Lorsque je veux renouveler mon nom de domaine, il est impossible de le faire car ilm est noté vous n’avez pas le droit de facturer un revendeur ! Avez-vous un bug ?
Bug d’affichage
Echec de la connexion depuis le serveur gandi avec plusieurs noms d’utilisateur depuis aujourd’hui 11/12/23 alors que compte et mdp valides
Toujours pas d’accès à la boîte mail depuis plusieurs jours.
Y a t-il une solution ?
Plus de mail entre et sorti mot de passe ?
Service client absent
Help. Je n’arrive pas à rentrer dans ma boîte mail ça me revoit toujours au mot de passe à rentrer.
Connexion impossible à la boîte mail depuis le 8 déc. Ça devient vraiment compliqué.
Que devons nous faire ?
Suite à une fusion de gandi, à la mise à jour du serveur ynh à déclenchée la fin de webmail roundcube. Vous n’aurez plus avec à vos mails même si vous payez.
Je vois tout les messages précédent depuis début décembre je suis complètement dépitée! Je n’ai plus accès à mes e-mails professionnels depuis mercredi soir je suis désespérée. Et visiblement gandi ne réagit pas? Je vous vois parler de paiement, c’est affolant. . Je n’ai reçu aucun mail non plus stipulant que la boîte mail allait devenir payante.
Que pouvons-nous faire ?
Bonjour 24h pile que je n’ai accés à mes mail, tickets d’incident fait aucune réponse! Aucun mail reçu en juin, les seuls mails reçus sont des spams bourrés de fautes d’orthographe et directement bloqués par l’antivirus à l’ouverture. Si ces mails, venaient vraiment de gandi c’est très inquiétant. Bref complètement anormal et illégal de bloquer une boîte mail comme ça et de forcer les gens à payer une somme exorbitante. Je refuse de payer mais je ne vais pas me laisser faire. Je dois absolument avoir accès à mes mails car il y a des informations importantes.
On est le h15, toujours aucun accés et aucune solution proposée. Perso, je viens de regarder tous les mails d’aux et je n’ai pas eu ce mail soit disant envoyé en juin . . . C’est inadmissible . . . Du coup j’attends une réponse au dernier ticket fait et je m’en vais direct. Franchement rien a dire sur gandu depuis toutes ses années et hop enorme bug et 0 support et 0 communication de leur part c’est quand meme dingue
Paiement effectué aucune redirection. Aucune migration toujours aucun accès à aucune boîte mail. Ça veut dire quoi de faire des choses comme ça du jour au lendemain? Qui contacter ?
Bonsoir, idem ici un domaine + 3 boites mail pro inaccessibles. Une catastrophe car c’est notre seul moyen de communication dans notre start-up. C’est inacceptable. Quelle est la solution ?
Plus accès depuis 48 heures maintenant… j’ai obtenu une réponse générale et en gros il y a eu une fusion qui rend la boîte mail payante et il faut payer une somme exorbitante pour retrouver son domaine et ses boites e-mail. Un mail aurait été envoyé en juin (jamais vu pour ma part). Mais c’est incroyable de ne pas avoir de nouveau prévenu les utilisateurs avant de couper et de forcer les gens à payer. Je ne sais pas si c’est totalement légal… j’ai perdu tous mes mails… mais tant pis, je préfère aller chez le concurrent bien plus connue et surtout gratuit!
Gandimail, le service de boîte mail de l’hébergeur web gandi, devient payant à partir du 30 novembre. La formule gratuite comprise avec l’enregistrement d’un nom de domaine avec 2 boîtes mail va être arrêtée au profit d’une nouvelle offre mailbox payante. Autrement dit du vol et de l’illégalité totale!
Messagerie complément bloquée. J’ai mis un paiement à jour dans mon panier, ça n’a absolument rien changer, j’espère ne pas être débité car c’est du vol pure et simple.
Est-ce un bugg, la faillite de gandi ?
Boite mail bloquée depuis le 7 décembre, il y a un problème avec votre logiciel de messagerie car le domaine n’est pas accessible!
Je ne comprends pas, je viens de vérifier je suis parfaitement à jour et depuis ce matin plus possible de me connecter à mes adresses mails, c’est inacceptable aucun message aucune explication
Bonsoir, je n’ai pas réussi à me connecter à mes mails aujourd’hui , j’ai des mails hyper importants et confidentiels . Avec gandi il n’y a même pas de sauvegarde et d’adresse mail de secours. Comment faire pour pouvoir ouvrir de nouveau ma boîte ?
Merci par avance.
Damien
Je rejoins tous les précédents commentaires: plus accès à ma boîte mail depuis hier soir (mails professionnel) impossible de joindre quelqu’un. Aucune explication. Je refuse de payer quoique ce soit.
Impossibilité totale de consulter mes mails pro et perso. Avez-vous conscience qu’a l’aube de l’an 2024, les mails sont vitaux pour une société? Comment peut-ont bloqué un boite mail sans prévenir et forcer à payer pour retrouver son compte? C’est complètement illégal!
Idem plus rien du jour au lendemain je suis tres en colère
Plus possible de rentrer dans ma boîte mail depuis 48h. Aucune réponse du service client. Je suis dépité.
Messagerie, non accessible le 08/12/2023 journée entière…toujours pas revenu. Ce soir. Des explications s’imposent ?
La messagerie ne fonctionne plus depuis le 8 décembre 2023 et je n’ai plus de nom de domaine dans mon environnement pour atteindre la messagerie.
Ai envoyé un ticket. . .
Je n’arrive plus à rentrer dans ma boîte mail ça me renvoie systématiquement à la page de connexion c’est une boîte mail professionnel, c’est très handicapant… le support ne répond pas au téléphone ni aux requêtes en ligne. Réponse automatique. Que faire?
Connexion impossible. Faux mail reçu récemment, ne cliquez surtout pas sur les liens c’est des virus.
Connexion impossible depuis le 07/12/2023 sans explications
Panne importante
Bonsoir, je n’arrive plus à me connecter sur ma boîte mail , cela m’indique :connexion impossible. Je ne peux même pas faire mot de passe oublié. Je ne comprends pas ce qu’il se passe, quelqu’un peut m’aider? Merci
Idem ici :9 agents qui dépendent de cette boîte mail avec neuf adresses différentes, pour un compte pro! Impossibilité de travailler depuis ce matin, clients mécontents ,réclamations incessantes et aucune réponse du service client. J’espère pour eux que c’est bien un problème technique provisoire!
Plus aucun accès depuis 48 heures message d’erreur s’affiche lorsqu’on rentre le mot de passe, impossible d’être connecté, un service client injoignable! C’est honteux!
Bonsoir, j’ai utilise cette boîte pour mon compte professionnel. Je n’ai pas pu travailler de la journée. Cela est fortement problématique. Nous réglons un forfait annuel, pourquoi soudainement couper sans même avoir le respect de prévenir auparavant? Il ne faut pas régler c’est du vol.
Plus accès à ma boîte mail depuis ce matin, non plus, je ne comprends pas pourquoi. Je regarde dans mon compte, et je comprends que je dois payer? Pourquoi cela devient payant ? J
Plus rien du tout pour moi aussi mais je n’ai pas tout à fait compris cela devient payant depuis aujourd’hui ? Où c’est 7 une panne ?
Plus accès également à mes mails depuis ce matin le message » aucune boîte sélectionnée »
Perte de ma boite mail en direct à 15h00 ce jour que faire ? Est-ce un bug ?
Pas de réception de mail et plus d’accès au compte gandi/sogo
Demande de paiement via faux mails site frauduleux ne pas payer surtout
Bonjour, plus d’accès à ma boite mail : la requête est invalide. Aucune donnée n’a été enregistrée
Impossible de recevoir ou d’envoyer des mails depuis hier soir
Je n’arrive pas à me connecter
Bonjour,
Plus aucun accès depuis ce matin. Boite mail pro, c’est une catastrophe.
Paiement à jour.
Pourquoi ce blocage soudain?
Impossible de se connecter depuis le 08/12/2023 minuit . C’est un scandale! Visiblement il y a une panne.
Plus accès au mail depuis ce matin pour 5 praticiens
Aucune migration*après paiement
J’ai repayé pour le renouvellement de la boite mail, le paiement a bien été reçu, la facture émise mais par contre la boite mail ne fonctionne plus.
J’ai par ailleurs essayé de migrer vers un autre et on dirait que gandi fait de la rétention et ne permet pas la migration . . .
J’ai payé, et il m’est arrivé exactement la même chose que vous
Idem paiement effectué, aucun transfert aucune migraine, toujours dans l’ignorance et l’attente. Mais prélèvement effectué direct grrrrrrrrrr
Aucune migration*après paiement
Blocage total des boites mails
Impossible de se connecter.
J’ai reçu des emails me demandant de payer mais j’ai racheté mon nom de domaine pour 10 ans et je pensais donc que c’étaient des spams ou autres tentatives – l’adresse de l’expéditeur était bizarre et il y avait des fautes d’orthographe
Plus d’accès à mes mails depuis deux jours. Le message « aucune boîte délectionnée » s’affiche après la connexion.
Voici la réponse :
Gandi deviens millionnaire.
Certes vous vous dites , je comprends pas mon échéance de nom de domaine est a jour jusque 2024 ou plus pour certains . . .
Mais ceulement voila , gandi viens de choisir que sa boite mail round kiub , (celle que j’utilise ) je suppose que so goo c’est pareil devient payante . On a normalement reçu un mail en juin pour nous prevenir ! . . .
Donc si vous voulez retrouver votre boite mail round kub , et accrochez vous c’est honteux , vous devez vous loguez sur votre compte gandi et aller dans vos options mails . Et après un achat de 47,88 euros pour l’année , c’est reparti , merci la carotte gandi
Je confirme … je viens de payer et ca remarche … je cherche déjà une alternative ! Pris au piège c’est meme pas légal pas d’e-mails reçus en juin
Je confirme … je viens de payer et ca remarche … je cherche déjà une alternative ! Pris au piège c’est meme pas légal pas d’e-mails reçus en juin
Même probleme plus de réception de mail ni d’envoi c’est tres handicapant j’ai des passerelles de logiciels qui passent en smtp qui ne fonctionnent plus… quelqu’un a des infgo sur la durée du probleme?
Pas d’accès à mes mails de la journée sur l’interface sogo.
Impossible de recevoir ou d’envoyer des mails depuis ce matin 6 décembre 2023
Heu, y a plus de support du tout chez gandi maintenant?
Ça répond pas pendant des jours sur les billets de support, et le chat en ligne est fermé depuis des jours aussi. . . Avant ça répondait super vite et les personnes étaient efficaces. Pas de téléphone pour vous joindre on dirait. . .
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter aux boîtes mail
Impossible de se connecter sur le serveur de la boîte mail depuis le 5/12/2023
« la requête est invalide »
« la connexion a échoué »
Impossible de se connecter. . C’est ma boit mail pro également! Que faire?
Impossible de ce connecter
« la connexion a echouée »
Super c’est ma boite mail pro !
Aucune réception de mail depuis 8h auj
Boîte mail vidée à 100% ? !
Impossible de recevoir ou d’envoyer des mails
Identifiant et mot de passe non reconnus
Redirections de mail ne fonctionnent plus
Le serveur me demande mon password et ne le reconnait pas. . .
Impossible d’envoyer des courriels
Error 503 backend fetch failed
Impossible ‘acces boite a lettre gandi