ionos

Ionos (ou 1&1 Ionos) est un hébergeur de sites internet permettant de louer des serveurs dédiés et mutualisés afin de mettre en ligne un site internet ou une application web. L’entreprise propose également l’achat de noms de domaine, de comptes emails et bien d’autres services dans le cloud. En 2018, 1&1 a changé de nom pour devenir 1&1 Ionos.

Problèmes 1&1 Ionos

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111 commentaires

  • ALEILUA!!!!!

    Je viens de passer 1h20 ( il est 00h16) avec le service hébergement, et non pas le service commercial.
    Après une écoute attentive, des conseils avisés, et pour finir, un partage d’écran afin de me guider pas à pas sur les champs à remplir afin de me reconnecter à mon hébergeur Wix, eh ben……ça marche!!!!

    Les mails sortent et rentrent, on a testé « la propagation des DNS???…. » et mon site web est de nouveau visible.
    Pour google boutique, il a fallu le faire manuellement, et ça va mettre un peu de temps à revenir.

    Trop content, et merci le service « hosting » de ionos.

    Bonne nuit.
    M.Bourguignon

    • Vous avez la chance !

      On m’a dit qu’ils ne pouvaient rien faire sur WIX qu’il fallait que le contact directement…

      En plus depuis une semaine impossible de recevoir ou d’envoyer des emails. On m’a dit que c’était un problème chez eux, mais personne me tiens au courant de l’évolution.
      Très déçu de IONOS !!

  • Nous avions reçu un mail cet été nous avertissant de cette migration.
    Il fallait faire une manipulation au plus tard le 14 septembre.

    Contacté, ionos m’informe qu’un plantage est survenu chez eux, mais que ne pouvant recevoir de mails, ils ne savaient pas comment m’en avertir….

    Ce matin, 20 minutes d’échanges avec le support, incapable de me guider afin de rattacher mon nom de domaine à mon hébergeur. (bah…il suffit de la rattacher!!, oui mais je fais comment…il doit y avoir une adresse…du genre xxx—xxx….ok merci!).
    Et dire que je passe mon temps à dire à mes client que l’on apprécie la qualité d’un service à l’aune de son SAV !!!

    C’est inadmissible, nous sommes livrés à nous mêmes.

    Quelqu’un sait-il si ce ne serait pas dû à une attaque?

  • Bonjour,
    Depuis la migration de leurs serveurs us vers l’Europe, nous rencontrons des problèmes quotidiens liés à la réception de nos emails.

    Pire, notre nom de domaine n’est plus rattaché à notre hébergeur. Résultat, cela fait 3 jour que notre site internet n’est plus visible.

    MERCI ionos!!!

    M.Bourguignon

  • Premiers problèmes vendredi avec un nom de domaine particuliers
    Des mails inscrits comme spam mais pas dans la boîte des spams qui ne sont plus redirigés
    Impossible de me connecter à toutes les webmail liées à un nom de domaine depuis ce matin.

  • Depuis le gros problème de vendredi, je n’ai pas récupéré OUTLOOK bien que j’ai changé les coordonnées serveur… Plus de synchro avec mes dossiers et les messages restent bloqués en boite d’envoi.
    En attente d’une réponse de leur part…

  • Impossible de me connecter depuis ce matin par client email à mes emails IONOS. J’ai changé tous les mots de passe pour contrôler, la panne est toujours présente. Tous mes emails sont impactés en même temps.

  • je viens de créer un compte et impossible de commencer a créer mon site, quand je vais sur wordpress j’ai du mal a passer les étapes je dois les refaire plusieurs fois car j’ai un message d’erreur, et quand j’arrive enfin au bout ça me dit que la configuration du site à échoué et que je dois tout recommencer

  • Le contrat « gardes-pompe 73.fr » finissait avec votre accord le 30 juillet 2020. Le mois de juillet a été payé. Je pense qu’il y a erreur . Vous voulez me retirer le mois d’Août …? alors que le site n’y est plus !
    Merci de vérifier ….
    Cordialement

  • J’ai une redirection des emails sur ionos qui ne marche pas. Celui qui m’envoie un email ne reçoit pas de message d’erreur et je ne reçoit pas le message. Par contre si l’expéditeur m’envoie un email directement sur la boîte email finale (chez free) alors je reçoit bien l’email.
    Faut-il que je quitte ionos ? C’est ce que je vais finir par faire…

  • je peux plus avoir acces à mon site. Voici le message que jai quand j’essaye de me connecter:
    Ce site est inaccessibleImpossible de trouver l’adresse IP du serveur de semaillestogo.org.
    Voici quelques conseils :

    Vérifier les configurations du proxy, du pare-feu et du DNS
    Exécutez les diagnostics réseau de Windows
    DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

  • Je n’ai plus d’accès à mon site et quand j’arrive au bout d’un certain temps à l’ouvrir, toute la disposition est changée!!!!!!!C a ne ressemble plus à rien! Comment résoudre ce problème qui empêche mes client d’y accéder aussi!!??
    Opérateur FREE

  • Bonjour,

    Depuis début d’après midi nous n’avons plus de mail ( entrée et sortie )
    infos@pender.fr; christian; MP; …
    Merci de nous rappeler d’urgence au +33388898687
    STS Ch WEBER

  • Impossible d’accéder au site ionos.fr ?! Timeout… Pourtant, la page de statut ionos est accessible et indique que tout est fonctionnel ?!
    C’est le cas au moment de la rédaction de ces quelques lignes.

  • On ne peut accéder au site tout simplement… ni se connecter à son interface. La page d’accueil ne s’affiche même pas. Et cela depuis plusieurs jours. Les emails n’arrivent plus au destinataire !

  • pas de connexion au serveur Mail IONOS en SSL le 05-06-2020 entre 14h00 a 20h (environ)
    tout est a nouveau normal.
    aucune information sur la page de statut IONOS pour le 05-06

  • Ionos en rade: pas de serveur, pas de web, pas de mail, rien !
    Et dire qu’ils ont modifié les tarifs récemment pour suivre le niveau de leur qualité de service !

    • Après avoir lu les commentaires, je me rends compte que ça fonctionne via mon VPN. Donc a priori, soucis via Free.

  • Le site fonctionne depuis mon mobile (Bouygtel).
    Dès que je passe en wifi ou depuis un poste fixe (réseau Free ADSL), ça bloque !
    Le FTP fonctionne également.

    Bloquage des IP Free + SFR depuis le https ? Bizarre quand même…

  • Site web et site hébergé plus du tout accessible sur la ligne Free en FTTH. En revanche avec une ip Free mobile, ça fonctionne. Pas génial pour bosser.

    C’est une catastrophe cet hébergeur 1and1….

  • Idem rien sauf la page INIOS status qui est accessible pour nous dire :
    Jun 5, 2020
    Aucun incident n’a été signalé aujourd’hui

  • Je vois que je ne suis pas la seule. C’est une honte cette boîte, elle est quand même payante (comprise dans le prix) et toujours des problèmes…
    La semaine dernière, des mails envoyés depuis mon téléphone sont partis et ont été reçus 5 jours plus tard !
    Bonne mine auprès des clients qui n’ont pas compris et m’ont téléphoné….
    Aujourd’hui, je suis en pleine paperasse et impossible d’aller sur webmail en ligne.
    Internet fonctionne normalement. Ça fonctionne aussi sur mon téléphone mais pas sur l’ordi.
    (Client Free fibre).

  • J’ai pris un hébergement chez IONOS depuis le 31/5 et j’ai que des galère
    Impossible de me connecter au bureau du serveur, l’assistance me propose un service à 150€/h
    Aujourd’hui rien ne marche !!!
    Quel autre hébergeur vous me conseillez (data center UE de préférence) ?

  • Problème envoi et réception sur Mail OSX avec compte 1and1.
    Impossible d’aller sur webmail en ligne
    Internet fonctionne normalement.
    Client Free fibre

  • Bonjour à tous,
    mes excuses mais c’est la seule solution que j’ai trouvé pour le moment le temps que tout reprenne, pour ceux qui ont besoin de connexion sur leur PC, faite un partage de connexion avec vos réseaux mobiles (pas wifi), en espérant que cela puisses vous aidez

  • Multiples incidents dans une journée depuis plusieurs semaines pour l’hébergement web, mails et services associés. Maintenances avec impacts systématiques sur la production… 1 & 1 Ionos devient un prestataire sur lequel il n’est pas possible de compter. Déception !

  • bonjour j’ai fait confiance pour héberger un site web à la société Ikoula. cependant je me retrouve avec un service d’hébergement qui ne fonctionne que de 8h à 20h. Ensuite il n’y a plus rien jusqu’à minuit. Impossible d’accéder au site et à l’interface client. J’ai demandé à plusieurs reprises de vérifier mais comme réponses j ai eu droit à maintenance des serveurs, black liste, et de trouver par moi même pourquoi mon site ne fonctionne que de 8 h à 20h. Je trouve abusé leurs réponses et le non engagement pour mettre à disposition un hébergement 24h24 et avec sa maintenance comme stipulé dans les conditions de vente. De pus mon contrat est résilié sans aucun remboursement. Je voulais vous demander si cette façon de faire est légale? comment je peux faire pour récupérer la somme que j’ai engagé chez Ikoula pour me faire rembourser. En vous remerciant de l’attention porté à ce commentaire et dans l’attente de vos réponses,

  • Bonjour, j’ai un problème depuis aujourd’hui, j’ai fait des modifications sur mon site et quand je fais la prévisualisation la page est blanche, quand je veux mettre mon site en site carte de visite, ça me met  » une erreur est survenue , veuillez réessayer ultérieurement », qu’est-ce qu’il se passe??

  • Bonjour hébergement créer il y’a deux jours et je rencontre un problème identique au votre « Error establishing a database connection » quand je veux installer wordpress ou aller sur mon url

  • Pareil, impossible de me connecter à ma base de données. Mon site est down. Quand je vais dessus j’ai « Erreur lors de la connexion à la base de données ».

  • Bonjour,
    Je rencontre un problème avec la partie « Marketing », à savoir la conception de modèle.
    Les règles RGPD imposent d’inclure une partie « désinscription » sur les lettres type newsletter, et depuis que j’utilise cela chez IONOS, je n’ai pas rencontré de pb.
    Or, depuis debut mars, un message d’erreur apparaît m’informant que le modèle que j’étais en cours de création ne comportait pas un bloc de désinscription et automatiquement un nouveau bloc était rajouté. Avec les sauvegardes automatiques toutes les x secondes, à la fin de la mise au point du modèle, je me retrouvais avec n blocs de désinscription.
    J’ai signalé le pb au SAV, qui me répond à chaque fois que j’ai supprimé le bloc et que je dois en recréer un (sans que cela soit possible). A ce jour, je n’ai plus de réponse à mes mails..

  • Bonjour :impossible de me connecter à mon site depuis le 12 Mars .IONOS fait une campagne TV pour de nouveaux clients .Le comble comme communication marketing.Et mpossible d’avoir une réponse ni une justification et surtout pas de date de reprise.
    C’est la 1ère fois que j’écris par contre :les conversations sont enregistrées.

  • Bonjour :impossible de me connecter à mon site depuis le 12 Mars .IONOS fait une campagne TV pour de nouveaux clients .Le comble comme communication marketing.Et mpossible d’avoir une réponse ni une justification et surtout pas de date de reprise.

  • Bonjour, je n’arrive plus depuis 2 jours à accéder à la webmail IONOS ni à mon site web www.jtek-solutions.com ni à mon VPS hébergé chez IONOS. Depuis quelques semaines le problème se produit régulièrement. Que se passe-t-il chez IONOS ?
    Merci de résoudre le problème d’accessibilité aux serveurs IONOS une fois pour de bon faute de perdre des clients.

  • Tous mes sites sont offline depuis 8h47 le mercredi 5/02/2020 :
    The page you are looking for is temporarily unavailable.
    Please try again later.
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  • Bonjour,
    Je n’arrive plus à faire de mise à jour sur mon site.
    Je mets des commentaires et quand je veux les enregistrer, je reste bloquer sur cette page et n’ai pas accès à la publication.
    Problème récurrent depuis plus d’une semaine.
    Dans l’attente d’une réponse

  • Bonjour,

    Je rencontre le problème suivant. Suite à la dernière mise à jour, l’image de ma page d’accueil apparaît sur toutes les pages de mon site, alors que le fond des autres pages était blanc, ce qui rends mon site illisible. Connaissez vous ce pb, et avez vous une solution. Je precise, je ne suis pas un spécialiste. J’ai appelé ionos 1&1 et mon dit qu’il ne pouvait rien faire. Merci de vos réponses.

  • Bonjour, cela fait 3 jours que je n’arrive plus à me connecter sur mes mails d’un PC (fixe ou portable)
    Message : Ce site est inaccessible….

  • Bonjour,
    Depuis ce matin à priori problème fibre chez eux, serveur dédié en rade, annoncent délai 5-6 jours pour rétablir…Super.
    Ceci dit la dernière fois (il y a 2-3 mois) c’était le même problème et en fait ça s’est terminé par un serveur HS et donc nouveau serveur à paramétrer donc l’excuse de la fibre…

    • Bonjour
      Est ce que c’est rétabli pour vous ?
      nous, notre site est inaccessible depuis lundi, mais je ne sais pas si c’est la même erreur
      Merci