Gandi est une société spécialisée dans la vente de noms de domaine. Elle propose également des prestations d’hébergement sur des serveurs mutualisés, serveurs Cloud, certificats SSL ou encore des boites emails personnalisées. Créée en 1999, Gandi.net emploie un peu plus de 150 personnes en France.
Problèmes Gandi
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Que se passe t-il ?
| 09/03/25 | Nous rencontrons un incident sur notre plateforme. Plusieurs services sont affectés : Email (SMTP out, Roundcube webmail, Sogo webmail, Access (IMAP/POP3), Forwarding), APIs (PUBLIC API v5), et sites (admin.gandi.net, shop.gandi.net). |
Plus d’accès mail
Depuis hier soir 19h00, je n’ai plus accès à mes emails. Impossible de recevoir et d’envoyer. Et pourtant dans le status gandi aucune panne n’est indiquée ! Help !
J’ai le même problème depuis hier soir!
Account is temporary unavailable. Mot de passe ok et les autres mails gandi fonctionnent.
Plus accès à mes boites mail
Plus d’accès a mes boites mail
Plus d’accès a mes boites mail
Plus d’accès a mes boites mail
Pas d’acces aux boites mails gandi
Bonjour,
Tous mes mails ont disparu ce matin.
Ecran vide, mais espace utilisé encore affiché et message d’erreur « account is temporarily unavailable ».
Bonjour
Pas d’accès à mes mails ce matin.
Ecran vide avec le message: « aucune boite sélectionnée
Merci pour votre aide
Bonjour,
Je peux recevoir mes mails par la boîte dédiée mais je ne peux plus répondre à partir de celle-ci depuis plus d’une semaine.
Pas d’information, pas de solution proposée. . .
Merci de nous informer dans les meilleurs délais !
Plus de mail sortant , pas de réponse de gandi. Nom de domaine et mail valide. . . . Impossible de répondre aux clients
Moi aussi, c’est très grave.
Plus de mail sortant depuis mercredi 10 juillet matin. . .
Aucune réponse à mon message sur contact. gandi. net
Moi aussi, gandi ne répond pas, (plus de contact humain) que pouvons nous faire, c’est très grave.
Transfert sortant de domaine impossible depuis une semaine et ils ne répondent pas via le support.
Plus de emails en reception
Je n arrives plus a me connecter a mon compte depuis plusieurs jours j ai laisser plusieurs messages et je n ai aucunes reponses
Bonjour
Depuis 1 semaine je ne reçois plus aucun mail et le support gandi est injoignable, j’ai vérifié tous les paramètres et cela je change rien
(boîte mail professionnelle de 50giga)
Accès round cube impossible. . . erreur 503 backend fetch failed
Bonjour
Mon site est innacessible depuis 24h ,impossible de joindre gandi ,suis je seule?
Malheureusement non . . .
Erreur 503
Site ne marche pas
Quand j’ouvre ma boite mail, je n’ai plus accès à aucun de mes mails (reçus, envoyés, brouillons, archives) une page vide et un message « aucune boite sélectionnée » s’affiche.
Idem depuis mon téléphone
Bonjour,
Je ne sais pas si votre problème est résolu mais j’avais le même problème.
J’ai contacté gandi et ils m’ont dit que le problème ne venait pas de chez eux (c’était effectivement le cas).
Ayant acheté mon nom de domaine sur une autre plateforme (themecloud devenu faaaster. ), cette dernière ne collaborant plus avec gandi pour les mails au vu de leurs tarifs qui ont augmenté (selon les explication du support), l’accès à la boîte mail a été coupé car ils ne prennent plus en charge la gestion/ création de boîtes mails gratuitement.
Pour remédier au problème il est possible de :
– faire une redirection de mail sur la plateforme du nom de domaine : les mails reçu seront redirigés vers une autre adresse mail mais il ne sera tout de même plus possible de l’utiliser pour répondre ou accéder à la boîte de réception
– acheter la gestion de mail directement sur gandi : il me semble que le tarif est de 3,90€ ht / mois
– faire une migration de la boîte mail sur un autre gestionnaire de boîte mail : c’est l’option que j’ai choisi, j’ai demandé une réactivation de ma boite mail gandi pour un mois le temps de faire les manipulations et de récupérer les informations que j’avais dessus et je vais voir chez qui je peux faire migrer la boite mail.
J’espère que ça aura pu vous aidez si votre problème n’a pas encore été résolu.
Quand j’ouvre ma boite mail, je n’ai plus accès à aucun de mes mails (reçus, envoyés, brouillons, archives) une page vide et un message « aucune boite sélectionnée » s’affiche. Est-ce un bug général ? Ça fonctionnait jusqu’à 20h.
Problème avec les mails sortant depuis 2 jours. Ça fonctionnait par intermittence et là ça ne fonctionne plus du tout. Paramètres vérifiés, rien n’y fait. . .
Problème avec les mails sortant depuis 2 jours. Ça fonctionnait par intermittence et là ça ne fonctionne plus du tout. Paramètres vérifiés, rien n’y fait. . .
Site internet toujours en cours de création cela va faire une semaine , impossible de les joindre . J ai contacter le service client à plusieurs reprises. Aucun retour . . .
Shut down des sites internet depuis 4 jours.
Le problème est-il connu?
Bonjour,
Ma boite mail gandi bug uniquement quand je réponds au mail et sur la partie des brouillons. Les mails ne partent pas. .
Par contre si j´écris un nouveau mail cela fonctionne.
Un vrai mystère
Cet après-midi, mon webmail gandi m’affiche un quota de 1 go alors que je possède l’offre mail standard 10 go ! Ma boîte est donc saturée suite à un bug.
Problème identique pour un collègue et moi depuis 30 min.
Plus d accès à mes mails depuis une heure
Un conseil
Merci
Idem
Plus d’accès à mes boites aux lettres
Piratage serveur tinder chinois
Plus de mail depuis 1h environ, ni via thunderbird, ni via webmail. . .
Problème depuis le 7 février et toujours pas résolu.
Outlook plante et n arrive plus à se connecter malgré tous les paramétrages ok.
Depuis hier, plus de mail pro tant sur l’envoi et sur la réception, très compliqué pour le travail !
Pareil depuis 14h.
Ils ont apparemment trouvé l’origine du problème et sont en train de procéder au dépannage.
Impossible de se connecter au compte et de recevoir des e-mails
Echec de la connexion.
Plus de mail depuis 13h environ
Échec de la connexion depuis le serveur mail. gandi. net avec le nom d’utilisateur xxx
Mot de passe ok. . .
Depuis 15h15 environ le 7/02/24
Plus d’accès non plus.
Tentative de changement de mot de passe vaine.
Message erreur aucune boite sélectionnée apparait à l’ouverture de la boite mail !
Usage professionnel qui pose problème . . .
Comment obtenir gain de cause rapidement ?
Message erreur aucune boite sélectionnée apparait à l’ouverture de la boite mail !
Usage professionnel qui pose problème . . .
Comment obtenir gain de cause rapidement ?
Pas d’accés mail
Plus d acces a ma boite mail sur gandi le depuis 13h19
Probleme d’envoi/reception de mail
Probleme d’envoi/reception de mail
Problèmes mail depuis plusieurs jours
Panne mails
Impossible de se connecter (sur webmail et sur logiciel de messagerie)
Problème emails, pas d’accès boite email + webmail vide
Problème mail, pas d’accés
Pas d’accès aux mails. . .
Bonjour,
Impossible de se connecter (sur webmail et sur logiciel de messagerie)
Problème mail
Impossible de me connecter à ma boite mail
Mails qui n apparaissent pas dans reception et dans les envoyes.
Depuis le 15 janvier
Impossible d’accéder depuis dimanche midi aux adresses mail de ma société + site désactivé. Impossible aussi d’accéder au compte gandi. Nous en sommes à plus de 10 tickets : aucune réponse, aucun contact. C’est une invitation à aller voir chez la concurrence (message bien reçu) mais en attendant, notre business est en standby
Y-a-t’il des personnes qui rencontrent le même problème ?
Impossible d’acceder à mon site web ainsi qu’à wordpress message suivant :
Service non disponible
Le serveur est temporairement incapable de répondre à votre demande en raison d’un temps d’arrêt pour maintenance ou de problèmes de capacité. Veuillez réessayer plus tard.
Fais suer !
Rien ne change ! Et aucune réponse en suivi ! Nul
Pb varnish service sur sd6
Lorsque je veux renouveler mon nom de domaine, il est impossible de le faire car ilm est noté vous n’avez pas le droit de facturer un revendeur ! Avez-vous un bug ?
Bug d’affichage
Echec de la connexion depuis le serveur gandi avec plusieurs noms d’utilisateur depuis aujourd’hui 11/12/23 alors que compte et mdp valides
Toujours pas d’accès à la boîte mail depuis plusieurs jours.
Y a t-il une solution ?
Plus de mail entre et sorti mot de passe ?
Service client absent
Help. Je n’arrive pas à rentrer dans ma boîte mail ça me revoit toujours au mot de passe à rentrer.
Connexion impossible à la boîte mail depuis le 8 déc. Ça devient vraiment compliqué.
Que devons nous faire ?
Suite à une fusion de gandi, à la mise à jour du serveur ynh à déclenchée la fin de webmail roundcube. Vous n’aurez plus avec à vos mails même si vous payez.
Je vois tout les messages précédent depuis début décembre je suis complètement dépitée! Je n’ai plus accès à mes e-mails professionnels depuis mercredi soir je suis désespérée. Et visiblement gandi ne réagit pas? Je vous vois parler de paiement, c’est affolant. . Je n’ai reçu aucun mail non plus stipulant que la boîte mail allait devenir payante.
Que pouvons-nous faire ?
Bonjour 24h pile que je n’ai accés à mes mail, tickets d’incident fait aucune réponse! Aucun mail reçu en juin, les seuls mails reçus sont des spams bourrés de fautes d’orthographe et directement bloqués par l’antivirus à l’ouverture. Si ces mails, venaient vraiment de gandi c’est très inquiétant. Bref complètement anormal et illégal de bloquer une boîte mail comme ça et de forcer les gens à payer une somme exorbitante. Je refuse de payer mais je ne vais pas me laisser faire. Je dois absolument avoir accès à mes mails car il y a des informations importantes.
On est le h15, toujours aucun accés et aucune solution proposée. Perso, je viens de regarder tous les mails d’aux et je n’ai pas eu ce mail soit disant envoyé en juin . . . C’est inadmissible . . . Du coup j’attends une réponse au dernier ticket fait et je m’en vais direct. Franchement rien a dire sur gandu depuis toutes ses années et hop enorme bug et 0 support et 0 communication de leur part c’est quand meme dingue
Paiement effectué aucune redirection. Aucune migration toujours aucun accès à aucune boîte mail. Ça veut dire quoi de faire des choses comme ça du jour au lendemain? Qui contacter ?
Bonsoir, idem ici un domaine + 3 boites mail pro inaccessibles. Une catastrophe car c’est notre seul moyen de communication dans notre start-up. C’est inacceptable. Quelle est la solution ?
Plus accès depuis 48 heures maintenant… j’ai obtenu une réponse générale et en gros il y a eu une fusion qui rend la boîte mail payante et il faut payer une somme exorbitante pour retrouver son domaine et ses boites e-mail. Un mail aurait été envoyé en juin (jamais vu pour ma part). Mais c’est incroyable de ne pas avoir de nouveau prévenu les utilisateurs avant de couper et de forcer les gens à payer. Je ne sais pas si c’est totalement légal… j’ai perdu tous mes mails… mais tant pis, je préfère aller chez le concurrent bien plus connue et surtout gratuit!
Gandimail, le service de boîte mail de l’hébergeur web gandi, devient payant à partir du 30 novembre. La formule gratuite comprise avec l’enregistrement d’un nom de domaine avec 2 boîtes mail va être arrêtée au profit d’une nouvelle offre mailbox payante. Autrement dit du vol et de l’illégalité totale!
Messagerie complément bloquée. J’ai mis un paiement à jour dans mon panier, ça n’a absolument rien changer, j’espère ne pas être débité car c’est du vol pure et simple.
Est-ce un bugg, la faillite de gandi ?
Boite mail bloquée depuis le 7 décembre, il y a un problème avec votre logiciel de messagerie car le domaine n’est pas accessible!
Je ne comprends pas, je viens de vérifier je suis parfaitement à jour et depuis ce matin plus possible de me connecter à mes adresses mails, c’est inacceptable aucun message aucune explication
Bonsoir, je n’ai pas réussi à me connecter à mes mails aujourd’hui , j’ai des mails hyper importants et confidentiels . Avec gandi il n’y a même pas de sauvegarde et d’adresse mail de secours. Comment faire pour pouvoir ouvrir de nouveau ma boîte ?
Merci par avance.
Damien