Gandi est une société spécialisée dans la vente de noms de domaine. Elle propose également des prestations d’hébergement sur des serveurs mutualisés, serveurs Cloud, certificats SSL ou encore des boites emails personnalisées. Créée en 1999, Gandi.net emploie un peu plus de 150 personnes en France.
Problèmes Gandi
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Que se passe t-il ?
| 09/03/25 | Nous rencontrons un incident sur notre plateforme. Plusieurs services sont affectés : Email (SMTP out, Roundcube webmail, Sogo webmail, Access (IMAP/POP3), Forwarding), APIs (PUBLIC API v5), et sites (admin.gandi.net, shop.gandi.net). |
Je rejoins tous les précédents commentaires: plus accès à ma boîte mail depuis hier soir (mails professionnel) impossible de joindre quelqu’un. Aucune explication. Je refuse de payer quoique ce soit.
Impossibilité totale de consulter mes mails pro et perso. Avez-vous conscience qu’a l’aube de l’an 2024, les mails sont vitaux pour une société? Comment peut-ont bloqué un boite mail sans prévenir et forcer à payer pour retrouver son compte? C’est complètement illégal!
Idem plus rien du jour au lendemain je suis tres en colère
Plus possible de rentrer dans ma boîte mail depuis 48h. Aucune réponse du service client. Je suis dépité.
Messagerie, non accessible le 08/12/2023 journée entière…toujours pas revenu. Ce soir. Des explications s’imposent ?
La messagerie ne fonctionne plus depuis le 8 décembre 2023 et je n’ai plus de nom de domaine dans mon environnement pour atteindre la messagerie.
Ai envoyé un ticket. . .
Je n’arrive plus à rentrer dans ma boîte mail ça me renvoie systématiquement à la page de connexion c’est une boîte mail professionnel, c’est très handicapant… le support ne répond pas au téléphone ni aux requêtes en ligne. Réponse automatique. Que faire?
Connexion impossible. Faux mail reçu récemment, ne cliquez surtout pas sur les liens c’est des virus.
Connexion impossible depuis le 07/12/2023 sans explications
Panne importante
Bonsoir, je n’arrive plus à me connecter sur ma boîte mail , cela m’indique :connexion impossible. Je ne peux même pas faire mot de passe oublié. Je ne comprends pas ce qu’il se passe, quelqu’un peut m’aider? Merci
Idem ici :9 agents qui dépendent de cette boîte mail avec neuf adresses différentes, pour un compte pro! Impossibilité de travailler depuis ce matin, clients mécontents ,réclamations incessantes et aucune réponse du service client. J’espère pour eux que c’est bien un problème technique provisoire!
Plus aucun accès depuis 48 heures message d’erreur s’affiche lorsqu’on rentre le mot de passe, impossible d’être connecté, un service client injoignable! C’est honteux!
Bonsoir, j’ai utilise cette boîte pour mon compte professionnel. Je n’ai pas pu travailler de la journée. Cela est fortement problématique. Nous réglons un forfait annuel, pourquoi soudainement couper sans même avoir le respect de prévenir auparavant? Il ne faut pas régler c’est du vol.
Plus accès à ma boîte mail depuis ce matin, non plus, je ne comprends pas pourquoi. Je regarde dans mon compte, et je comprends que je dois payer? Pourquoi cela devient payant ? J
Plus rien du tout pour moi aussi mais je n’ai pas tout à fait compris cela devient payant depuis aujourd’hui ? Où c’est 7 une panne ?
Plus accès également à mes mails depuis ce matin le message » aucune boîte sélectionnée »
Perte de ma boite mail en direct à 15h00 ce jour que faire ? Est-ce un bug ?
Pas de réception de mail et plus d’accès au compte gandi/sogo
Demande de paiement via faux mails site frauduleux ne pas payer surtout
Bonjour, plus d’accès à ma boite mail : la requête est invalide. Aucune donnée n’a été enregistrée
Impossible de recevoir ou d’envoyer des mails depuis hier soir
Je n’arrive pas à me connecter
Bonjour,
Plus aucun accès depuis ce matin. Boite mail pro, c’est une catastrophe.
Paiement à jour.
Pourquoi ce blocage soudain?
Impossible de se connecter depuis le 08/12/2023 minuit . C’est un scandale! Visiblement il y a une panne.
Plus accès au mail depuis ce matin pour 5 praticiens
Aucune migration*après paiement
J’ai repayé pour le renouvellement de la boite mail, le paiement a bien été reçu, la facture émise mais par contre la boite mail ne fonctionne plus.
J’ai par ailleurs essayé de migrer vers un autre et on dirait que gandi fait de la rétention et ne permet pas la migration . . .
J’ai payé, et il m’est arrivé exactement la même chose que vous
Idem paiement effectué, aucun transfert aucune migraine, toujours dans l’ignorance et l’attente. Mais prélèvement effectué direct grrrrrrrrrr
Aucune migration*après paiement
Blocage total des boites mails
Impossible de se connecter.
J’ai reçu des emails me demandant de payer mais j’ai racheté mon nom de domaine pour 10 ans et je pensais donc que c’étaient des spams ou autres tentatives – l’adresse de l’expéditeur était bizarre et il y avait des fautes d’orthographe
Plus d’accès à mes mails depuis deux jours. Le message « aucune boîte délectionnée » s’affiche après la connexion.
Voici la réponse :
Gandi deviens millionnaire.
Certes vous vous dites , je comprends pas mon échéance de nom de domaine est a jour jusque 2024 ou plus pour certains . . .
Mais ceulement voila , gandi viens de choisir que sa boite mail round kiub , (celle que j’utilise ) je suppose que so goo c’est pareil devient payante . On a normalement reçu un mail en juin pour nous prevenir ! . . .
Donc si vous voulez retrouver votre boite mail round kub , et accrochez vous c’est honteux , vous devez vous loguez sur votre compte gandi et aller dans vos options mails . Et après un achat de 47,88 euros pour l’année , c’est reparti , merci la carotte gandi
Je confirme … je viens de payer et ca remarche … je cherche déjà une alternative ! Pris au piège c’est meme pas légal pas d’e-mails reçus en juin
Je confirme … je viens de payer et ca remarche … je cherche déjà une alternative ! Pris au piège c’est meme pas légal pas d’e-mails reçus en juin
Même probleme plus de réception de mail ni d’envoi c’est tres handicapant j’ai des passerelles de logiciels qui passent en smtp qui ne fonctionnent plus… quelqu’un a des infgo sur la durée du probleme?
Pas d’accès à mes mails de la journée sur l’interface sogo.
Impossible de recevoir ou d’envoyer des mails depuis ce matin 6 décembre 2023
Heu, y a plus de support du tout chez gandi maintenant?
Ça répond pas pendant des jours sur les billets de support, et le chat en ligne est fermé depuis des jours aussi. . . Avant ça répondait super vite et les personnes étaient efficaces. Pas de téléphone pour vous joindre on dirait. . .
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter aux boîtes mail
Impossible de se connecter sur le serveur de la boîte mail depuis le 5/12/2023
« la requête est invalide »
« la connexion a échoué »
Impossible de se connecter. . C’est ma boit mail pro également! Que faire?
Impossible de ce connecter
« la connexion a echouée »
Super c’est ma boite mail pro !
Aucune réception de mail depuis 8h auj
Boîte mail vidée à 100% ? !
Impossible de recevoir ou d’envoyer des mails
Identifiant et mot de passe non reconnus
Redirections de mail ne fonctionnent plus
Le serveur me demande mon password et ne le reconnait pas. . .
Impossible d’envoyer des courriels
Error 503 backend fetch failed
Impossible ‘acces boite a lettre gandi
Idem pour moi, impossible de se connecté, qui a resolu le probleme
Error 403 sur notre site internet
Pas de réception de mail et plus d’accès au compte gandi
Impossible de se connecter
Domaine et mails inaccessible.
Plus de réception mail
Problème de webmail, impossible d’envoyer des mails domaine . ci
Depuis webmail gandi impossibe d’envoyer des mails vers les mails en
Action: failed
Status: 5. 7. 1
Remote-mta: dns; gmail-smtp-in. l. google. com
Diagnostic-code: smtp; b98:dc] our system has
detected that this message is likely suspicious due to the very
low reputation of the sending domain. To best protect our users
from spam, the message has been blocked. Please visit
Impossible de se connecter depuis outlook
Et boite mail vide quand je me connecte sur gandi mail
Foutaise !
Cela ne sert à rien de signaler puisque rien ne change !
Je regrette d’avoir renouveler le domaine et les mails.
Bonjour,
Comment obtenir une réponse à mon signalement de 15/9 ?
Merci
Les difficultés n’en finissent pas avec le courrier entrant (pop). Il faut sans cesse revenir aux paramètres et parfois sans succès. Alors que jusqu’à présent j’utilisait 2 outlook (office pour windows et 2019 pour mac) cela devient impossible !
Les dossiers de mes boites sont indispensables à mes activités.
Navrant depuis quelques jours. . .
De plus lorsque je souhaite indiquer mon adresse de domaine pour une inscription : ce compte n’existe pas !
Plus accés aux mails
Plus de connexion au serveur
Les mails n’arrivent plus
Tous mes mails ont disparu
Problème connexion boite mail via gandi
Impossible de se connecter sur les différents appareils
Impossible de se connecter
Serveurs smtp et mail. gandi. net
Erreur, pas possible d’envoyer un mail . .
Nous avons un problème chez gandi tous les soirs vers 19-20h
Error 503 backend fetch failed
Backend fetch failed
Varnish cache server
On aimerait bien que l’équipe technique fasse le nécessaire et surtout communique la dessus !
Impossible de se connecter en smtp ou via roundcube en webmail !
Proble de serveur d’envoi !
Impossible d’accéder aux mels dans l’interface mels de gandi.
Au moins du 01au 04/08/2023, et peut-être même avant (non vérifié la semaine d’avant).
Bonjour as tu récupéré tes mails?
J’ai le même problème sauf que c’est tous mes mails avant août 2023. . .
Nombreux problèmes intermittents de connexion au serveur mail depuis une dizaine de jours
Plus de chargement des messages entrants sur thunderbird, ni pour les messages sortants.
« connexion a échoué » cela dure depuis 2 ieme semaine de juillet.
Pas de solution proposée par le support.
Salutations : jacques
Bug au niveau des grilles tarifaires. Grille c plus chère pour le renouvellement des noms de domaine que la grille a. Donc gros bug pour les revendeurs!
Bonjour, je suis en inde. Impossible de me connecter au webmail gandi.
Impossible d’accéder aux mels du 31/07 à ce jour.
Problème non encore résolu.
Erreur 0x800ccc92 sur une de mes boites mails alors que je n’ai rien changé.