Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.
Problèmes Free
2025-06-17-21
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Que se passe t-il ?
| 25 avril | Grosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée. |
| 13 fév | Une panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx) |
Plus d’internet box bloque etape 6
Wifi panne
J’essaie de contacter free pour récupérer l’accès à mes e mails, impossible de les joindre. Je suis toujours dans la panade depuis le 19 juillet
Pas de connexion internet
Enfin ce matin, un de mes trois sites est redevenu opérationnel. .
J’ai bon espoir pour les deux autres.
Patientez (il n’y a que cela à faire)
Problème sur les chaines tv. Coupures et mauvaise qualité
J’avais retrouvé ma boîte mail mardi 23 juillet et ce jour lundi 29 juillet boîte mail perdue. À qui s’adresser ? C’est pas très fiable
Ma page perso qui héberge le site internet de mon club est innaccessible depuis plus d’une semaine.
Notez que les serveurs qui permettent de créer des pages perso et sites internet sont offert gracieusement par free alors soyez trés trés patient pour le retour à la normal. Le dépanage des serveurs des pages perso n’est pas une priorité cher free.
Toujours pas d’accès à ma boite mail avec zimbra avez vous une date pour le rétablissement et pour contacter un conseiller des coordonnées ?
Bonjour,
Depuis hier soir, j’ai un problème de réseau sur tous mes appareils… la free est connectée, tout va bien dessus, le réseau est trouvé et a même l’intensité du signal au top! Mais voilà. Impossible d’utiliser internet! C’est comme si j’avais zero connexion internet en fait…
Mon problème : plus d’accès à ma page perso depuis 4-5 jours que ce soit pour la publication en ftp ou pour consultation. J’ai l’impression de ne pas être le seul. . . À quand la résolution du pb?
Plus de page perso sur 3 sites free. fr.
Pour ceux qui les utilisent pour des échanges et informations diverses ça peut être gênant. (pas mon cas c’était une mémoire du passé).
Les mails semblent revenus alors je suppose que ça va le faire aussi pour les sites. Mais plus d’une semaine de pannes.
Free aurait peut être pu prévoir des pages de remplacement (mails et sites) pour indiquer au moins un problème en cours de résolution.
Le fait de n’avoir aucune information ne rassure pas sur la remise en place des services pour tout le monde.
Depuis le 19/07 , pages perso inaccessible en ftp
Ftp et page perso inaccessibles
Depuis le 19 juillet toujours pas d’accès aux e mails login et mdp invalides
Ftp des pages perso free
Constaté hier (26-vii-24) : impossibilité d’envoyer des fichiers via ftp free, comme aussi via filezilla. . .
Message obtenu sur ftp free :
<>
. . . Et rien d’autre ! (au lieu de l’affichage du contenu de la racine du site). . .
Sur filezilla :
<>
Quelque chose à faire, ou pb. Free ? . . .
Merci par avance.
Le problème ftp semble résolu aujourd’hui, lundi !
Aucune réception de mail depuis dimanche, un conseiller m’appelle pour expliquer que c’est parce que ma boîte mail est pleine. Vérifications faites, elle est remplie à 77% gestion déplorable du souci avec un cynisme méprisant et sans aucune considération pour les problèmes que la panne entraîne. D’autre part, l’accès à internet est fluctuant depuis 2 soirs.
Je suppose que xavier niel n’utilise pas cette messagerie, sinon ça refonctionnerait depuis longtemps!
La durée de cette panne est inadmissible!
Boite mail a nouveau en panne
Acces pages perso
Un par un mes sites perso free passent en https et ne fonctionnent plus
Je cherche des infos et des explications, merci
À propos des pages perso, chez moi, on peut y accéder en consultation sur le web. Mais en ftp, après l’étape login qui passe bien, un temps d’attente suit, et puis: « erreur: impossible de récupérer le contenu du dossier ». Donc impossible de mettre à jour la page perso. Accès en http et login en ftp (https ou ftps impossibles – free ne semble pas encore y être passé).
J’ai pu accéder à ma boite mail hier en fin d’après midi, mais sans les mails du vendredi au mardi
Et impossible d’y retourner ce matin
C’est quoi cette panne ?
Mais que fait free
Boîte mail de nouveau en panne ce matin
Toujours pas de messagerie ce jour et pas d’information de la part de free
J’ai reçu mardi 23 un peu avant minuit un mail du samedi 20, et je peux envoyer des messages – mais je n’ai pas reçu le « mail test » qu’on m’a envoyé il y a une demi-heure… je croise les doigts, j’espère pouvoir recevoir des mails rapidement et récupérer ceux des 4 derniers jours…
Plus d’accès à la boîte mail depuis vendredi
Accès impossible
Impossible de recevoir ou envoyer des mails depuis vendredi. pour mon activité cela devient problèmatique. pour info, j’ai réussi à contacter une personne au 3244 pour ouvrir un ticket d’incident juste histoire d’avoir une trace de ce bordel. . . après discussion et avoir émis l’idée que notre opérateur pourrait communiquer un minimum afin d’entrevoir le bout du tunnel (de ce bordel),on m’a simplement répondu que je pouvais toujours aller voir ailleurs car pour 1 client de perdu il y en avait mille qui arrivait.
Surpris de cette réponse!
Dommage de ne pas pouvoir enregistrer la conversation. .
Bref ,même les réponses sont bordéliques. . .
Courage à tous . . .
Toujours pas de retour des mails de mon côté. . . J’attends une livraison importante et je ne peux recevoir aucune information, c’est extrêmement pénible.
Les mails sont de retour
Bonjour j’ai appelé fee aujourd’hui d’apres ce quils me disent le serveur des boites mail sera retablie le 25 juillet , a suivre !
Pour moi toujours rien!
Aucun message
Que fait free. . .
Les anciens mails commencent enfin à revenir!
Je les ai tous récupérés mais je ne reçois pas les nouveaux
J’ai envoyé un test et je n’ai rien reçu
La chance
Depuis 4 jours en panne de mail ! Aucune communication de la part de free quant à une indication de retour à la normale. Mais quand free va-t-il finir par intégrer le respect de ses utilisateurs ? C’est totalement scandaleux !
Au secours, boîte mail bloquée depuis vendredi !
Toujours pas de messagerie free, c est incroyable qu ils soient aussi nul ! Même pas une petite com sur leur site.
La messagerie free est toujours en panne depuis vendredi 19 juillet 2024 !
Il va falloir se grouper pour demander une indemnisation à la hauteur de l’absence de service !
Les conséquences économiques de cette absence de réaction de free pour ses clients ne sont pas négligeables
Les courriels avec free je voulais dire
Que se passe-t-il? Au moins donnez-nous des nouvelles?
Plus de mail non plus depuis vendredi 19.
C’est pas comme si on avant besoin de communiquer (boulot etc. . . )
Si vous ne voulez pas qu’on continue à utiliser les courriels dites-le (je ne plaisante pas)
Toujours pas de possibilité d’avoir mes mails depuis vendredi… et pas de nouvelles de free !
Plus moyen d’ouvrir ma boîte mail depuis vendredi et toujours le message suivant :
« found
The document has moved here. «
J’ai exactement le même message d’erreur depuis vendredi. . Ça en devient plus qu’handicapant!
Plus de boite mail depuis vendredi 22 et aucune information sur la resolution du probleme.
Je peux vous dire que dès le retour anla normal je partirai direct de chez eux !
Plus de boite mail depuis vendredi 22 et aucune information sur la resolution du probleme.
Je peux vous dire que dès le retour anla normal je partirai direct de chez eux !
Connexion free ftth en zmd dans le sud yvelines instable depuis quelques heures. Plus de connexion à cet instant depuis au moins 20 minutes . . .
Toujours des problèmes avec la boîte mail free, aucune réception.
Bonsoir
Toujours pas d’accès à ma boîte mail free depuis vendredi ?
A quand la réparation ?
Merci.
Wifi qui coupe tous les 10 mins depuis hier. quelqun rencontre t-il le même problème?
Encore un problème plus d’internet ni tv comme vendredi exactement le même problème
Plus d’accès à ma mmboute mail depuis vendredi soir
Je n’ai plus accès à ma boîte mail principale depuis vendredi après-midi
Service de messagerie toujours hs ce lundi 22/07/2024 à 19h28.
Perte probable de multiples messages depuis samedi 20 car plus de 48h d’interruption !
Depuis le 18/07, je ne reçois aucun mail. ! D’ordinaire, j’en reçois 20 par jour !
Depuis vendredi plus mails que faites vous ?
Service mails toujours hs
En réception comme en émission
Sous outlook comme sur iphone comme sur le site web
C’est vraiment très très ennuyeux
Va t’il falloir changer de fournisseur internet ? ! ?
Toujours pas de mails, depuis vendredi…
L’accès à l’imap. free. fr est rétabli pour moi.
Freebox s’éteint et redémarre toute seule
C’est revenu chez moi
Moi toujours pas snif
Depuis 3 jours le serveur imap. Free ne répond plus
Depuis 3 jours le serveur imap. free ne répond plus. Problème général ou individuel ?
C’est général à priori c’est mon cas également je ne reçois aucun mails depuis vendredi
Heureuse de m’apercevoir que je ne suis pas la seule. . . Plus de mails depuis 4 jours. . .
J’ai conscience que cela commence à être long.
Nous n’avons pas de visibilité sur un délai mais l’anomalie a bien été identifiée ce matin.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour corriger cela au plus vite,
Merci pour votre patience
Réponse de free
Bonjour josé,
Nous rencontrons un incident sur certains serveurs mails.
L’anomalie est identifiée et en cours de correction.
Nos équipes font le maximum pour réduire le délai de résolution
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Virginie – free
Je n’arrive pas à accéder à la boîte mail.
Message reçus :
Imap. free. fr ne fonctionne pas
Plus de réception de message depuis plus d’une semaine. Je peux envoyer des messages mais pas en recevoir
Ne fonctionne toujours pas
Idem impossible de recevoir mes mails de mon adresse free depuis vendredi .
Toujours pas de mail free ! Patience ¨)
Bonjour, freebox bloquée à l’étape 2 depuis plus d’une heure. Problème signalé j’attends. . .
Bonjour quelqu’un a du nouveau pour free plus de mails depuis vendredi ça devient embêtant sérieusement et je n’arrive pas à les joindre
Reponse hotline free watsapp.
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme la présence d’une anomalie qui a été identifiée par le service en charge. C’est en cours de correction. Comme indiqué, je n’aurai pas davantage d’informations. Merci à vous pour votre patience et votre compréhension.
Pas plus d infos
Toujours pas de mail par zimbra depuis vendredi, et aucune communication de la part de free
4ième jour sans pouvoir accéder à mes mél.
Aucune explication de la part de free (quel manque de respect! )
Par contre free me coute toujours 60€/mois!
Je suis un client de la première heure mais je vais peut-être aller voir ailleurs. . .
Oui, c’est pareil depuis 3 jours ! On a entendu parler d’un bug informatique, mais pourquoi free ne communique pas à ce sujet ?
Voilà 3 jours que je ne reçois plus de mail sur mon iphone avec free. Quelqu’un a-t-il ce problème ? Merci
Pas d’accès à une de mes boîtes mail depuis vendredi après midi.
Scandal ! Lundi 22 juillet à 2h du matin zimbra toujours en panne ( depuis vendredi 19/07 au soir) !