Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.
Problèmes Free
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Que se passe t-il ?
| 25 avril | Grosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée. |
| 13 fév | Une panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx) |
Sans nous free n’existerait pas, alors passons à autre chose.
A tout problème une solution de replis doit être mise en service.
Ils ne savent pas faire, alors fuyons!
Il faut en effet fuir toute cette bande de bras cassés!
Le serveur de messagerie imap est inaccessible depuis vendredi 19 juillet après 21:13
Toujours pas d’accès au client de messagerie depuis 48h, aucun délai annoncé, pire le service clients est injoignable et de toute façon incompétent. De qui se moque-t-on? Ils oublient juste que ce sont grâce aux clients qu’il existent, vraiment à fuir!
Serveur imap ne répond pas depuis 48 h
Pareil plus rien depuis 48h c’est pas comme si j’attendais pas des mails urgent
Depuis 2 mois les problèmes se cumulent chez free.
Plus de signal fibre pendant 5 jours avant inter technicien.
Pixellisation importante des images tv pendant 3 jours sur la majorité des chaines.
Blocage a l’étape 6 de la box durant une soirée + une nuit
Zimbra free: mails inaccessibles depuis 2 jours.
Ça commence a faire beaucoup!
Serveur imap déconnecté depuis 2 jours, réception et envoi de mails impossibles. A quand la résolution du problème ?
Toujours pas d’accès à la boîte mail depuis vendredi après midi, au secours !
Pas de messagerie. La tv fonctionne, sans redémarrer la box – ne pas le faire car il y a des soucis d’authentification : il ne faut pas risquer de rester bloqué sur cette étape.
Plus de tv un jour n’est pas vraiment un problème mais la messagerie, c’est très gênant très rapidement. Je regrette le manque de communication de la part de free surtout. . .
L’imap et donc la réception des messages est en panne depuis ce midi…. Impossible de récupérer ses mails.
Pas de télé depuis 19 juillet 2024
Serveur imap. free. fr hs
De pire en pire. La messagerie ne s’ouvre plus
Sos urgence
Toujours pas de mails
Merci de nous communiquer un delai car cela devient urgent
La hot line a donné a 4 abonnés différents le même délai : pas de remise en fonction avant le 24. . . Certains ont obtenu une promesse ferme pour le 24 ; pour d’autre ont a été plus évasif. . .
Mais il a bien éte précisé a tous que ce n’est pas une panne mais une coupure volontaire de certains serveurs (pas tous) pour des raisons de sécurité
Je ne reçois toujours aucun mail ?
Bonjour, voici la réponse que m’a fait free :
20/07/2024
Contact sortant
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nos services ont malheureusement été très perturbés pendant quelques heures.
Nos équipes sont fortement mobilisées sur la résolution du problème sur zimbra.
Je vous invite à patienter.
Restant à votre service,
Hawa — votre conseillère de proximité free
Avatar du conseiller
Par hawa
le 20/07/2024 à 13:37
Je ne comprends pas nous sommes plusieurs impactés de la même société et du cabinet médical attenant :
votre hot line à chacun des appellant n’a pas dit cela du tout : pas de remise en place avant le 24 pas de dédomagement . . . De plus votre hot line insiste sur le fait que ce n’est pas une panne mais une coupure volontaire de votre part pour des raisons de sécurité
Ou est la vérité ?
Ceci dit le résultat est de toute façon le même : on se moque des clients
Toujours pas de mails free ça devient très urgent ! Une idée du délai de résolution ?
Toujours pas de tv depuis hier soir.
Ma télé fonctionne ce matin. Problème résolu par free.
C’est de nouveau en marche !
Tv revenue mais pas de replay
On patiente
Les chaîne de free ne fonctionne pas!
Problème tv sur free
Le replay, netflix etc fonctionne mais impossible de regarder les chaînes en direct erreur dash#1302 sur pop….
Localisation sud de lille
Problème tv sur free
Le replay, netflix etc fonctionne mais impossible de regarder les chaînes en direct erreur dash#3102 sur pop….
Localisation sud de lille
La box et la télé fonctionnent mais pas le wifi depuis la panne !
La box et la télé fonctionnent mais pas le wifi depuis la panne !
La box a réussi à passer l’étape 6 , connexion fibre ok, tv toujours non fonctionnel, en espérant que cela revienne rapidement .
Ça refonctionne
Meme problème que vous .
Vous n’est pas tout seul.
C revenu à l’instant. D’abord internet puis tv qq tps après.
Plus de tv. ( 60480)
Free box en panne depuis 20h30, cela a commencé par la télé j’ai voulu redémarrer les box et tout c’est bloqué, je n’arrive même pas à accéder à mon compte free !
Erreur 20-ff l’authentification à échouer.
Code erreur 20-ff : l’authentification a échoué. Tout à été débranché et rebrancher et toujours la même chose. Je ne sais pas si cela vient d’un souci de réseau
Problème 20 ff – authentification échouée depuis plus d’1 heure alors que cet après-midi tout fonctionnait très bien
J’ai tout débranché tout rebrancher, relancer le serveur mais impossible d’avoir la tv
Après quelques manipulations j’ai eu l’idée de transférer l’écran youtube de mon téléphone vers ma tv grace au symbole sur la video, 5 minutes après la plupart des chaînes sont revenues je ne sais pas si c’est lié mais ça peut au moins vous permettre l’utilisation d’applications en grand écran . .
Plantage total , plus de connexion, et bloqué à l’étape 6
Erreur 20 ff clermont ferrand
C’est revenu à l’instant 59 valenciennes
Erreur 20 ff depuis 20mn malgré débrancher/rebrancher dans le 78
J’ai le même problème avec mon décodeur tv erreur d’authenfication erreur 20 ff
19/07/2024 – malo les bains (nord france)
Erreur 20ff l’authentification a échouée sur tv, opérateur free
Localisation malo les bains commune dunkerque
Blocage depuis 21 h.
Ai du relancer 3 fois la freebox qui était bloquée à l’étape 6
La box et le téléphone refonctionnent mais pas la tv
Conséquence bug mondial ?
Merci de me faire retour.
J’ai le même problème aussi k’ai tout débranché et remis mon décodeur tv rien à faire.
Embété depuis qq jours mais là c’est la totale
Toujours rien pas de tv pas de connexion baule
Erreur 20 problème authentification et bug tv
Plus de tv bloqué 6
J’ai un problème avec mon décodeur tv erreur 20 et authifucation échoué
J’ai un problème avec mon décodeur tv erreur 20 et authifucatio échoué
Plus de tv
Erreur d’authentification #20
Pas de tv . . .
Idem a pau(64)
Plus de tv authentification impossible box éteinte et rallumé rien ne change
Erreur de connexion 20 ff depuis 19 h. Que faire ? Et le 3244 est saturé . . .
Revenu dans le 31
Erreur 20-ff erreur d’authentification sur freebox player
Résolu depuis 1 minute
Val-d’oise (95)
Erreur 20-ff sur mon écran télévision.
Erreur 20-ff
Malgré des redémarrages et changements de prise, rien n y fait ce soir
Freebox connectée fibre bloquée à l’étape 6
Pas d’accès au webmail ni par aucune application mail.
Erreur 20ff : l authentification a échoué
Dashe #1302 sur tv et plus d’internet
Free évoque « un incident technique ». L’application tv oqee by free qui permet de regarder la télévision est inutilisable actuellement. Par contre les services internet fonctionnent. Seuls les services tv seraient touchés. D’ailleurs, free déconseille de redémarrer la freebox. Cela pourrait également bloquer la connexion internet. Seule solution très partielle pour regarder les chaines tnt, si vous posséder (encore! ) une antenne ‘terrestre’, rebrancher cette antenne directement sur votre tv sinon malheureusement il ne reste plus qu’à attendre un retour à la normale.
Merci pour cette info de ne pas redémarrer la freebox.
Problème 20-ff : l’authentification a échoué
Dans les yvelines
Bloqué étape 6
Étape 6
Problème de mise à jour et le numéro de free 3244 semble saturée moi pluto blas free c et pas top
Pas de chaine. Ecran noir. Erreur dash
De la chaîne 1 à 18 pas de problèmes mais après le trou noir, plus rien et plus accès au replay de la freebox. Je suis dans les yvelines.
Erreur 20 ff branché, débranché, changement de prise boîtier télé affiche ce code erreur
Mes grand parents pareil
Erreur authentification
Bloquer à l étape 6 pas de tv ni internet dans le 62
Sur lyon, pbm de connection sur ma box free, elle reste sur le niveau 6 et cela tourne constamment
Pareil, box delta bloque à l’étape 6 depuis 1/4h
Pareil bloqué à l’étape 6 plus de wi-fi plus de tele
Freebox bloquee en n6 identification
Depuis ce soir , sur ma télé est affiché erreur d’authentification . J’espère que c’est provisoire et que tout s’arrangera rapidement.
Bloqué à l’étape 6 également
Bloqué aussi étape 6