Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Connexion impossible. . . L’accès à mon compte avec mes identifiants ensap ne fonctionnait déjà plus depuis un bon moment. Mais aujourd’hui même avec franceconnect (que j’avais pris l’habitude d’utiliser comme moyen de connexion par défaut) impossible de se connecter : une page d’erreur fini par apparaitre après un long temps de chargement en boucle. . .
Tout simplement lamentable.
Toujours aussi nul
Vous avez tout résumé !
Je ne trouve plus de qualificatif suppplémentaire
Vous avez tout résumé !
Je ne trouve plus de qualificatif supplémentaire
Connexion impossible depuis plusieurs jours : on se croirait dans une administration publique du tiers-monde ou de l’ex-urss . . .
Toujours impossible de se connecter de mon côté
Erreur technique 500, connexion impossible depuis plusieurs jours que ce soit sur ordinateur (ethernet) ou smartphone (wifi) via ma freebox. Par contre sur le smartphone en 4g (b&you) ça fonctionne sans problème.
Est-ce que ceux qui ont le problème pourraient me dire chez quel fai ils sont ?
Bonjour,
Merci pour votre aide.
Je suis chez bouygues
Erreur technique 500, connexion impossible depuis plusieurs jours idem smartphone
Impossible de se connecter via france connect depuis le 6 octobre
Sur google : ne pas ouvrir ensap mais » mot de passe oublié »
Et changer le mot de passe, normalement c’est bon
Toujours inaccessible directement mais merci à ceux qui ont partagé l’astuce de demander à changer de mot de passe : j’ai enfin eu accès à mon espace.
Connexion impossible depuis ce week-end et encore ce jour. Redirection vers france connect impossible.
Impossible de se connecter. Ca charge à l’infini.
Impossible d’accéder au site il charge à l’infini.
Impossible d’accéder au site il charge à l’infini avec un message d’erreur à la fin
Impossible de se connecter depuis 3 jours.
Service inaccessible depuis au moins une semaine !
En fait en demandant le changement du mot de passe, l’accèe est de nouveau possible !
Merci pour l’info
Impossible d’accéder à l’ensap, le site ne se charge pas
Impossible d’accéder à ma fiche de paye !
Bonjour
Impossible de se connecter depuis hier, que ce soit avec france connect ou identifiant + mot de passe. En demandant assistance technique, on e dit mes demandes de modification de carrière ont été enregistrées et que je ne peux y accéder pour cette raison, mais je n’ai fait aucune demande et pour cause, je sui retraitée depuis 2011 !
Vous avez reçu votre pension pour septembre ?
Connexion impossible depuis le 7 octobre.
Aucune explication. Cela vient-il du problème gouvernemental?
Connexion et identification impossible.
Connexion impossible depuis le 6 octobre.
Connexion impossible au site depuis 2 jours. Inacceptable.
Connexion impossible depuis ce matin. Je n’ai même pas accès à la page d’accueil.
Dans le moteur de recherche , j’ai cliqué sur mot de passe oublié , fait une demande, reçu un mail pour changer le mp et c’est ok !
Impossible de se connecter au site
Erreur technique 500
Bonjour qui a accès à son bulletin de pension du mois de septembre ? Et avez vous reçu un mail de l’ensap?
Date du 09 octobre 2025 à 21 h 19. Le bulletin de pension de septembre est dans l’espace. Le téléchargement des bulletins de pension ne fonctionne pas. (impossible de télécharger les bulletins de pension)
« l’état a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d’informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé. » dois-je en rire ou en pleurer? Salaire divisé par 2 et impossible d’accéder à ma fiche de paie pour en comprendre les tenants et les aboutissants. . . Si cela tient à chaque minsitre démissionnaire, nous ne sommes pas sortis de l’auberge. . . Le site des impôts, lui, est bien sûr tout à fait accessible!
Je pense que le problème est que le ministre de la fonction publique est démissionnaire et qu’il n’assure donc plus son rôle de maintenance du site! Vivement un nouveau gouvernement!
Marc vous avez regardé ce matin sur l’ensap?
Il n’y a pas que les retraités qui rament. Les salariés aussi !
Manquerait plus que ce soit un piratage !
En plus, ce n’est pas la 1ère fois, loin de là !
Impossible de se connecter à l’ensap depuis plus d’une semaine.
Quelqu’un aurait-il des infos sur le sujet?
Eh oui, plus rien ne fonctionne en france . . .
Le téléchargement des bulletins de pension ne fonctionne pas. Consulter l’assistant virtuel ne mène à rien. . .
Bonjour nous sommes le 06/10 et je vous assure qu’il y plus que quelques jours que le site est en panne , dernière connexion pour ma part pour télécharger f de ps, donc fin septembre. . .
Je reprends le message de laurence « depuis plusieurs jours, ensap ne fonctionne ni par franceconnect, ni avec l’identifiant. Pas d’explication ».
Par ailleurs, la somme créditée au titre de ma pension est inférieure à celle des mois précédents ; ce ne peut pas être une augmentation du prélèvement à la source car mes impôts ont diminué cette année. Une erreur ?
Liée à l’impossibilité de se connecter ? Des bugs en série ?
Impossible de se connecter a ensap avec franceconnect.
Une page s’affiche avec message d’erreur :
Erreur technique (500)
Le serveur à rencontrer une erreur.
Message depuis plus d’1 semaine.
Quel est le problème ?
Merci pour votre retour
Ensap hs depuis 24h. . . C’est la m. . .
Idem pour moi, même cas de figure, personne ne sait ou bien on demande des choses improbables. . .
C’est beau la technologie!
Site down
Depuis plusieurs jours, ensap ne fonctionne ni par franceconnect, ni avec l’identifiant. Pas d’explication.
Impossible d’accéder au site depuis hier. Sans cesse en attente. .
Impossible d’accéder à mon compte personnel sur ensap. gouv. fr (via france connect)
Il s’affiche erreur 500 sur l’écran de l’ordinateur.
Ensap ne fonctionne ni par franceconnect, ni avec l’identifiant et le mot de passe !
Le site ensap ne s’ouvre pas. Impossible d’y accéder
Aujourd’hui, après consultation de nos deux espaces personnels, impossible de nous déconnecter sauf à fermer toute la page, sans garantie de ne pas être piratés.
Tentative de signalement par messagerie sécurisée: pas d’acceptation du message si pas de document joint.
Tentative de contact téléphonique: impossible car tous les agents « occupés » !
Et cela s’appelle une civilisation informatique et morale avancée !
Depuis 10 jours accès ensap mot de passe ou frnace connect impossible
Elle est passée ou la révolution numérique dont ils se gargarisent!
Aprés avoir cliqué sur france connect, la page mouline mais rien ne se passe
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Toujours impossible de se connecter sur le site malgré différents supports. . .
Connexion impossible.
Sur le simulateur jusqu’à présent il m’indiquait un départ à la retraite le 01/01/2028 et depuis une semaine il indique la date du 01/11/2026 et m’indique que je suis en carrière longue. Ça ressemble à un bug.
Erreur technique 500
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Ompossible de se connecter
Impossible d’accéder au site ensap sur mozilla firefox. J’arrive cependant a accéder a la page de connexion avec edge mais je ne peux pas me connecter.
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Précision, après plusieurs tentatives sur 2 numéros différents, j’ai fini par avoir une personne. . . Ils sont au courant du « problème » , je cite, « depuis des semaines » , mais sont incapables de donner un délai précis de rétablissement d’accès au site ! « délai » annoncé : « fin septembre. . . début octobre ». . . Et comme nous somme déjà le 6 octobre. . . « formidable » administration française ! Et dire que ce sont nos impôts qui « payent » ça. . . C’est à l’image de tout le reste dans ce pays parti en ***huètes. . . !
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Impossible de se connecter. . . et impossible de les joindre par téléphone ! Aucune réponse ! Inadmissible alors qu’on nous impose toutes ces dématérialisations pour toutes les démarches administratives « officielles »!
Connection impossible même via franceconnect. Aucune explication donnée.
Qu’il puisse y avoir un problème ponctuel n’a rien d’anormal, mais que le temps de réactivité soit aussi long, ça c’est particulièrement lamentable!
Toujours impossible de se connecter même avec france connect.
Ça commence à être grave.
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Toujours impossible de télécharger mes bulletins de salaire. Tous mes paramètres sont correctes
5/10/25
Bonjour! Vous arrivez quand même à vous connecter avec france connect ?
Bonjour maurice . Je n’ai pas reçu le mail de l’ensap. . . . pouvez vous vous connecter à votre compte sécurisé ensap par france connect?
Connexion au site impossible « erreur technique 500 »
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Je n arrive toujours pas a me connecter sur l ensap il me met toujours le message
Erreur technique (500)
Alerte
Le serveur a rencontré une erreur pendant le traitement de la requête.
Tentez de rafraîchir cette page ou reconnectez-vous ultérieurement.
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Toujours impossible de se connecter même à 2h30 du matin, le site ne devant pas être trop sollicité à cette heure-ci. . . Erreur 500. Aucune communication à ce sujet de la part de l’administration ?
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Idem depuis une semaine (c’est dire depuis le 29/09) !
Site ensap inaccessible depuis plusieurs jours alors que l’administration me demande de le consulter pour un problème administratif urgent. . . Impossible de visionner les bulletins de salaire, le site ne s’ouvre pas.
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Idem impossible de se connecter. . .
Avez vous accès à votre bulletin de pension de septembre ? Avez-vous déjà reçu le mail de l’ensap ? (si oui, à quelle date ? )
Bonjour ! je n’ai pas encore reçu le mail . Vous arrivez à vous connecter à votre compte ensap avec france connect ce matin ?
Je confirme ce que dit audrey : impossible d’accéder au cite ensap depuis plus d’une semaine quel que soit le navigateur ou le moyen de connexion (france connect ou mot de passe). Impossible donc de consulter le bulletin de salaire. Au bout d’une semaine, il me semble que dans une société moderne, les services de l’état devraient être capables de résoudre le problème plus rapidement, n’es ce pas ?
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Impossible de se connecter depuis 5 jours au site. Erreur 500
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
C’est pénible!
Site ensap inaccessible depuis au moins 5 jours:
Erreur technique (500)
Alerte
Le serveur a rencontré une erreur pendant le traitement de la requête.
Tentez de rafraîchir cette page ou reconnectez-vous ultérieurement.
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Ne fonctionne plus depuis une semaine. . .
Ne marche pas !
Impossible d’accéder au cite ensap depuis plus d’une semaine quel que soit le navigateur ou le moyen de connexion (france connect ou mot de passe). Impossible donc de consulter le bulletin de salaire. Au bout d’une semaine, il me semble que dans une société moderne, les services de l’état devraient être capables de résoudre le problème plus raidement!
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?