Enedis est une filiale d’EDF qui s’occupe du réseau électrique en France, quelque soit votre fournisseur d’électricité. Ce n’est pas un fournisseur, c’est le gestionnaire qui est là pour assurer le réseau et dépanner lorsqu’il y a des pannes. C’est aussi Enedis qui gère le remplacement des compteurs et qui raccorde les nouveaux logements.
Problèmes Enedis
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Enedis ? Dites-le !
En bretagne pas de données de suivi consommation depuis le 10 janvier 2026.
A quand le rétablissement ?
Aucune donnée de consommation le 12
Le13,le14 janvier ? . . .
Christian
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Si, si, si, je viens de récupérer mes données d’hier le 14 janvier. ( et celles des autres jours aussi, je n’ai pas eu de soucis pour les journées respectives )
Vous êtes dans une région différente de la mienne. Ceci peut expliquer cela car ce n’est pas général.
Mike37fr
Mon compte sur site enedis ne s’ouvre pas une fois de plus
Aucune donnée pour le 12 et le 13 janvier. Est-ce général? Merci
Serge
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Je n’ai pas eu de problème pour récupérer mes données pour le 12 et 13 janvier. (je suis en indre et loire )
Ce n’est donc pas général.
A savoir qu’il y a des procédures régionales dans les mises à jour.
Si la procédure n’est pas lancée, pas de données.
Mike37fr
Sans électricité près de la mairie de tourlaville, câbles sur la route, impossible de se connecter site endis pour signaler!
Jeanne
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Bonjour,
Je pense que depuis le 9 janvier votre problème a été résolu.
Mais à toutes fins utiles, on retrouve cette information sur un moteur de recherche populaire :
« pour une demande de dépannage en urgence, vous pouvez contacter l’équipe enedis 7j sur 7 et 24 h sur 24 au xx (xx correspondant aux deux chiffres de votre département). «
Le numéro n’est pas passé je retente différemment. Lire en vertical !
Pour une demande de dépannage en urgence, vous pouvez contacter l’équipe enedis 7j sur 7 et 24 h sur 24 au
Xx ( correspondant aux deux chiffres de votre département ).
Plus de courant dans mon logement
Impossible de me connecter à mon application énedis
La poste n’est pas la seule à avoir été touchée ; mondial rel, colissimo, la ville de lens, figaro… et un ministère visé par une autre attaque qui aurait permis de dérober des dizaines de fichiers confidentiels. Nous avons entendu parler de l’incendie de cross-montana. Pour sortir de constellation, les clients n’avaient qu’une seule sortie étroite. Tous n’ont pas pu sortir. C’est exactement ce qu’ont réussi à faire ces gens avec des grandes enseignes comme la poste en générant des millions de connexions en même temps, qui s’ajoutaient à celles des clients désireux de consulter leurs comptes. Résultat, impossible de passer, la porte est trop étroite ! Que faire pour la poste ? Elargir l’entrée ? Personne, ni vous ni moi, n’est à l’abri d’une attaque informatique. Je connais des victimes qui ont perdu, pour certains de l’argent, pour d’autres leurs fichiers sur leur micro. Un jour vous serez peut-être une de ces victimes et vous deviendrez moins sévères.
J’ai déposé mon commentaire par erreur sur la page d’enedis au lieu de celle de la banque postale !
Lm
Un mix entre enedis et la poste, errare humanum est . . .
Faite juste attention si toutes fois la poste intervient pour poser réparer le compteur linky !
😉 😉
Bonne journée
Mke37fr
Mike,
*****
Message sympa ! C’est tellement rare que cela mérite d’être souligné. . .
Bonne journée à vous aussi et bonne et heureuse année pour vous et les vôtres !
Lm
****
Idem pour la bonne et heureuse année, je vous envoie mes meilleurs vœux pour 2026.
La touraine vous salue .
Pourquoi je n,arrive pas a terminer ma demande sur enedis
Premier but de l’année….
Faut lire « bug »
Consommation indisponible depuis des jours! Ça serait bien que les données soient transmises à edf! Raz le bol. .
Impossible de me connecter a mon espace client depuis 3 jours
Je n’ai plus accès à mes données sur mon compte pour le compteur de ma résidence secondaire. Enedis me dit que mon compte ne correspond pas au pdl de mon compteur.
Je n’ai plus accès à mes données sur mon compte pour le compteur de ma résidence secondaire. Enedis me dit que mon compte ne correspond pas au pdl de mon compteur.
Site enedis de suivi des consos indisponible
Je suis en ardèche et depuis le 21 décembre le personnel enedis doit être en vacances: pas de données sur leur site, pas transmise ni a hellowatt ni a edf&moi
Il y a sans arrêt des problèmes pour consulter sa consommation. Je me demande si les gens qui travaillaient chez enedis pour relever les compteurs n’ont pas été reclassés pour la maintenance du site informatique !
Consultation pas toujours disponibles.
Consommation tronquée aux valeurs entières (inférieures), même pas arrondies !
Production tronquée aux valeurs entières (supérieures ? ) , même pas arrondies !
Heureusement hellowatt et edf &mois quand vous leur fournissez des donnez de consommation nous les redonnent avec 2 décimales.
Enedis donne les consommations (par 1/4 d’heures ou 1/2 heures suivant les régions) avec 2 décimales (contre 3 auparavant). Il suffit de télécharger la journée pour les avoir. Ces données étant « tronquées » sur 2 décimales, j’ai fait une étude comparative avec les données « arrondies » sur 2 décimales d’hellowatt sur plusieurs semaines ce qui m’a permis de constater que cela engendre une différence de 0,092 kwh à ajouter sur la journée d’enedis. Depuis que j’ajoute cette différence, je suis au maximum avec une différence de 0,01 kwh entre enedis et hellowatt. Enfin, les procédures de traitement des consommations quotidiennes sont régionales. Il se peut donc que dans votre région, pour une raison particulière, enedis n’ait pas lancé la procédure. Si cela date du 21/12, la raison doit être importante, voire grave et personnellement, j’écrirais à enedis.
Bonjour,
En mettant de coté toutes ces tracasseries de chargement / téléchargement / exploitation des données, je vous souhaite à toutes et à tous de passer d’excellentes fête de noël.
Et au plaisir de vous lire prochainement.
Mike37fr
Bonjour mike et merci pour ce sympathique message. Je vous souhaite à mon tour un joyeux noël et une très bonne année 2026.
Manque toujours les décimales et le 14/12 en données.
Le graphique de comparaison de chaque mois n’apparaît plus
Vraisemblablement, le site ne fonctionne pas pour transmettre les relevés de compteur, mais uniquement pour prendre rv de pose de compteur linky
Impossible de transmettre un relevé de compteur
Manque toujours le 14/12 en données et les décimales. Et oui c’est le même msg mais rien n’a changé !
Manque toujours le 14/12 en données et les décimales.
Mise en service a distance impossible depuis le 12 décembre. A priori il s’agirait d’un problème logiciel
Pardon , bonjour à tous . . .
Enedis m’envoie un sms me disant que ‘ai pas envoyé de relevé de conso depuis + d’un an , et que je vais être taxé si je ne le fais pas avant le 28 dec . . . ( j’ai envoyé mon relevé directement à edf la semaine dernière (n’ayant pas de contrat avec enedis , je ne sais pas à quoi ils servent ? ) bref , je tente d’envoyer mon relevé de conso à enedis , leur site ne fonctionne pas . Je tente sur mon smartphone , ça ne fonctionne pas non plus . . . On fait quoi ? Je me contente d’être taxé par des gens pas foutus de faire un site qui marche ? Et d’abord , c’est quoi enedis ? Moi je suis client edf depuis toujours , jamais signé avec enedis ?
Bonjour jmarc,
Ce site qui nous permet de signaler des problèmes avec différentes applications, donnent en tête de page ce qu’il faut savoir sur chacune d’elles. Pour enedis « enedis est une filiale d’edf. . . « . Apparue sous le nom d’erdf en janvier 2008, aucun abonné d’edf n’a eu à signer un quelconque contrat. Nous sommes tous passés automatiquement de edf vers enedis et c’est enedis qui gère les compteurs et ce qui en découle. Normal donc que ce soit enedis qui réclame les relevés (pour ceux qui n’auraient pas de compteur linky je suppose). Edf ne gère plus les consommations que de ses propres clients, en qualité de fournisseur. Pour votre relevé de consos, envoyez-le par mail à l’adresse d’assistance client d’enedis.
Problème vécu similaire: enedis a décidé unilatéralement d’arrondir les consommations journalières au kwh inférieur, alors qu’avant elles étaient affichées avec 2 décimales.
Résultat: un écart moyen de 0,5 kwh par définition, ce qui n’est pas négligeable sur quelques kwh. Et une consommation inférieure à 1 kwh (fréquent dans une résidence secondaire) s’affiche à zéro, alors que cela peut représenter 30 kwh sur un mois (31 x 0,99 par exemple, alors que selon enedis 31 x 0 = 30 ! )
La réponse que j’ai reçu d’enedis est consternante de bêtise : « cette modification s’inscrit dans une démarche de simplification, afin d’être en cohérence avec l’unité de base de comptabilisation (le kwh) et le relevé de consommation de votre fournisseur d’énergie ».
Tant qu’à faire, je propose que météo france arrondisse désormais les températures aux 10 °c inférieurs dans ses bulletins !
Du coup j’ai supprimé mon compte enedis et consulte désormais mes consommations sur le site edf.
Cela fait déjà plusieurs mois que cela a été signalé et enedis donne toujours la même raison. Cependant, il y a quelques semaines enedis a déclaré qu’ils effectueront une modification mais pas avant janvier 2026. . . J’ai pour ma part fait une analyse comparative avec les données non arrondies quotidiennes d’hello watt sur 1 mois qui m’a permis d’évaluer le « manquant » moyen d’enedis qui est de 0,092 kwh par jour. Ainsi, je l’ajoute tous les jours à la consommation journalière que je télécharge et je constate que la consommation « corrigée » d’enedis est quasiment tous les jours la même que celle donnée par hellowatt; au maximum 0,01 kwh de différence.
Bonjour,
À nouveau bug le 12 entre 22h10 et 00h00 plus de conso – reprise le 13 mais j’aimerais bien qu’enedis récupère ces données perdues semble t-il informatiquement !
Ce n’est pas la première fois qu’il y a des « coupures » informatiques ne sont pas reprises pour informer sur les consommations ( . . . ) c’est lassant ! Comment faire confiance dans ces conditions
Bonjour catherine,
J’ai du mal à comprendre. Comment savez-vous depuis « 22h10 » enedis donnant les consommations toutes les 1/2 heures ou 1/4, d’heures suivant les régions ? Ce ne pourrait être que depuis 22hh15 ou 22h30. A moins que ce soit une erreur de frappe (impossible de corriger nos commentaires. . . ). Sinon, vous avez « téléchargé » le fichier des consommations horaires et il est incomplet ? Aussi, consultez-vous l’application de votre fournisseur d’électricité et si oui, a-t-il les données, complètes ou incomplètes pour cette même journée ?
Bonjour à vous,
Même problème pour moi : la consommation globale du 12 est affichée (soustraction entre deux valeurs de l’index) mais les données horaires de la journée sont toutes perdues. Le fichier téléchargé des données horaires pour cette journée montre bien que tous les relevés prévus (incrémentation d’une demi-heure pour ma part) sont manquants.
On retrouve les fonctionnalités usuelles les journées suivantes, à savoir le 13 et le 14 décembre ici.
Sur un de mes abonnements, pas de relevés horaires disponibles(ils sont pourtant activés jusqu’en avril 2026)
Bonjour,
Nouveauté depuis le 10 à 19 heures : remontée des consommations au quart d´heure au lieu de la demie heure. On n´arrête plus le progrès.
Même expérience, il y a quelque temps. Sans prévenir, sans demande particulière. . . .
Et de ce fait, modification du programme que j’avais fait pour ranger mes données.
J’ai bien peur que si l’on arrête plus le progrès, c’est le progrès qui va nous arrêter 😉
Mike37fr
Bonjour,
Perso, je les ai en 1/4 d’heures depuis des mois ! Comme dans mon appli j’avais des consommations par 1/2 heure, j’ai dû insérer le cumul des 1/4 d’h pour obtenir par 1/2 heure, ce que je préfère.
Bonjour,
Je partage le même avis, réception des datas en quart d’heure, mais datas transposés en demie heure.
C’est plus facile à gérer, cette précision m’est suffisante et ca prends moins de place dans la feuille excell . (débuté le 13 mars 2023 j’arrive aujourd’hui à la ligne 48297 ! )
Mike37fr
Mike,
Ouah ! 48297 lignes ! Perso, je gère avec 1 fichier excel par an composé d’un onglet par mois et d’un onglet par an dans lesquels j’insère les données des mêmes mois de l’année précédente pour comparer mes consommations journalières, mensuelles et annuelles d’une année sur l’autre. Je sauvegarde ailleurs les fichiers quotidiens d’enedis pour « le cas où » mais je n’ai jamais eu besoin de les récupérer. J’ai aussi créé un fichier « compteur ». A mon arrivée dans ma maison en 2020, j’ai noté le relevé du compteur linky, confirmé par enedis (à l’époque où ils donnaient les compteurs . . . ), et j’y cumule tous les jours la consommation pour avoir le nouveau compteur au jour j. Ainsi, je peux retrouver facilement une consommation particulière, de date à date. Cela m’est notamment très utile pour vérifier mes factures qui sont à des dates changeantes d’un mois sur l’autre. Jusqu’à présent, elles ont toujours été exactes.
Je n’arrive pas à enregistrer mon compteur, suite à un déménagement. Voici le message, « nous sommes désolés, notre service est momentanément indisponible.
Merci de bien vouloir réessayer à un autre moment »
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter j’ai un message » problème de serveur »,
Serveur en rade ce matin. . .
Revenu semble-t’il (enfin pour moi).
C’est reparti ce matin chez enedis panne de serveur. . . Nous sommes servis . . . ou plutôt asservis à ces bricoleurs
Bonjour,
Impossible d’accéder au site enedis: erreur 403 due à cloudfront
Même erreur sur l’affichage partiel du site prixdubaril
Nettoyage du cache: aucun changement
Essai sur un autre pc tout neuf: même résultat
Passage par un vpn via un serveur hors france: tout marche!
Des idées d’explication?
Merci
Bonsoir,
Depuis dimanche 30/11/2025 impossible de me connecter au site: message erreur 403 générée par cloudfront
Connexion possible via vpn
Suis-je le seul dans ce cas?
Merci pour vos retours
Michel, il faut lire les commentaires ! Erreur 403 => vider les caches pour effacer une situation « bancale » restée en mémoire.
De plus je me suis connecté avec un autre pc (tout neuf, jamais servi donc rien en cache) et les problèmes sont identiques!
Je n’ai pas encore installé le vpn sur ce 2ème pc.
Idée?
Merci
Internet dit:
L’erreur 403, indiquée par le code http 403, signifie « forbidden » (interdit). Contrairement à d’autres erreurs comme l’erreur 404, ce code d’état http signale que le serveur a bien compris la requête, mais refuse de l’exécuter. Cela survient généralement en raison de restrictions de permissions sur les fichiers ou répertoires du serveur. L’accès est donc bloqué, non pas parce que la page n’existe pas, mais parce que l’accès est interdit pour l’utilisateur ou le serveur. Lire la suite. . . (chercher « erreur 403 »).
Bonjour,
Souhaitant créer mon historique de consommation, je ne parviens pas à obtenir mes données en deçà de 2023 alors que mon compteur communicant linky est installé depuis le 04/07/2018.
Par ailleurs les données visibles ne sont que les cumuls de kwh. Comment obtenir la répartition hc-hp ?
Merci pour vos retours.
Bonjour,
Il me semble que les données ne restent disponibles que 3 ans. C’est mon cas; aujourd’hui je ne vois plus ce qui est antérieur au 02/12/2022. Pour les hp/hc je ne connais pas. . .
Bonjour joël,
Pour l’historique des données de consommation sur le site enedis je ne peux remonter que 2 ans en arrière. Plus loin, je ne sais pas ( voir peut-être dans l’historique de votre fournisseur d’énergie).
Par contre la répartition des hp et hc , je le fais sans problème tous les jours
1- je télécharge le fichier de consommation
2- je lance une macro instruction réalisée avec le tableur excel
3- la macro instruction balaie les données et en fonction de mes horaires hp/hc il y a séparation des totaux.
4- j’obtiens ainsi la répartition hp et hc pour la journée concernée.
5- ayant ainsi toutes les données, libre de lancer les analyses voulues, comparer, scruter une période, établir le cout car on connait le prix du kwh . . . . etc. . . . etc . . .
Mike37fr
Bonjour, je n’ai plus mes données de production sur le site enedis depuis 2 semaines .
Est-ce normal?
Bonjour paul,
A moins que cela ne soit déjà fait :
Assurez-vous que le délai pour la « collecte de ma consommation » n’est pas désactivée. (date limite dépassée)
Vérification sur le site d’enedis: mon compte, gérer l’accès aux données, collecte de ma consommation horaire.
Mikefr,
Non, il s’agit du site enedis et les collectes qui ne sont valables que pour 3 ans ne concernent pas enedis (intouchable), mais les fournisseurs et autres comme hello watt.
Bonjour, plus de données de conso pour le 29 et 30 novembre, je suis le seul dans ce cas ?
Merci pour vos retours.
Bonjour, je n’ai plus l’affichage des données de production sur le site enedis depuis quelques jours (26/11); encore un bug probablement. . . il semble que je ne soit pas un cas isolé. . .
Jean-paul
Bonjour.
De mon coté je ne rencontre pas de problème pour afficher les données de production en étant sur le site enedis. Idem pour la visualisation des données sous forme d’histogramme.
D’ailleurs enedis affiche ce qui a été « injecté » et non pas ce qui a été « produit ». (même si cette rubrique est nommée « production »)
Si je consomme tout ce que je produit, le site enedis n’affichera rien dans la rubrique « production » ( puisqu’il n’y aura rien d’injecté)
Et la météo de ces derniers jours ne joue pas en notre faveur. . . . on ne va pas battre des records
Mike37fr
Suis-je le seul à avoir des erreur pour récupérer mes données de production ?
Mêm chose chez moi depuis le 26 ou le 27/11
Comme j’ai changé de fournisseur d’électricité (consommation) le 26/11, je me posait la question de savoir si ça avait un lien . . .
Bonjour,
Je n’ai pas d’erreur pour télécharger le fichier de données concernant la production.
D’ailleurs, il est exploitable en l’état (travail sur les valeurs pour reclasser tout ça dans un autre fichier excell grâce à une macro-instruction, cela se fait en un clin d’oeil).
La ou j’ai une remarque à faire c’est sur les données de consommation du 27 et 28/11.
Fichier dans lequel certaines valeurs sont remplacées par « na ». Et là , ca beugue. . . .
Au quel cas suis contraint de regarder dans le détail, voir à scruter ce qui existe sur hellowatt pour retrouver mes billes.
Mike37fr
A nouveau des problèmes chez enedis plus de relevés de consommation pour les 27 et 28 novembre !
Je n’ai plus la récupération des données de production