Enedis est une filiale d’EDF qui s’occupe du réseau électrique en France, quelque soit votre fournisseur d’électricité. Ce n’est pas un fournisseur, c’est le gestionnaire qui est là pour assurer le réseau et dépanner lorsqu’il y a des pannes. C’est aussi Enedis qui gère le remplacement des compteurs et qui raccorde les nouveaux logements.
Problèmes Enedis
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Enedis ? Dites-le !
Toujours pas de téléchargement.
Impossible d enregistrer son compteur dans l espace particulier.
Avez vous la solution ?
Toujours pas de téléchargement données possible . . .
Impossible de télécharger mes données de consommation depuis le 28/03/2024
Toujours pas de téléchargement possible. . .
Alors enedis, c’est pour quand un service client !
Ce site est inaccessible. . Décidément . .
Toujours pas de téléchargement données possible . . .
A mon avis il utilise les ordi à d’autres fin
Toujours la même demande d’info
Je ne peux toujours pas télécharger mes index de consommation et ceux depuis le
Quel est le problème.
Merci
Un jour peut être. . .
Toujours en panne, toujours aucun service chez enedis, un jour peut être quand une personne voudra s’en occuper. . . Et pourtant notre électricité est de plus en plus cher
Ne pas confondre puissance (kw) et energie (kwh)
Sur les graphique tableaux et données enedis il est precisé :
» les mesures affichées en « heures » vous permettent de voir la puissance moyenne appelée et/ou injectée dans la journée, sur le pas de temps affiché (pas horaire 60 minutes ou plus finement selon modalités techniques ou 10 minutes). Elles sont exprimées en kw.
Les mesures affichées en « jours » sont calculées par différence d’index quotidien relevé toutes les 24h et exprimées en kwh.
Si vous êtes producteur et consommateur d’électricité, le pas d’enregistrement de votre production peut être différent de celui de votre consommation. «
Arnaud:
=====
Je ne savais plus pourquoi « tableau » ne m’intéressait pas. J’y suis retournée voir et cela me revient. Enedis n’est déjà pas très précis avec l’histogramme aux consommations sur 2 décimales, mais en tableau c’est pire puisqu’i n’y a qu’une seule décimale et l’arrondi des 48 données change la consommation de la journée.
Mes valeurs du 16 avril (j’ajoute des points pour que mes zéros ne soient pas effacés) mes 1ers relevés par 1/2 heure :
Histogram. Contre tableau :
Sont. . 0,40. Contre 0,4
Puis. . 0,52 contre 0,5
Puis. . 0,44 contre 0,4
Puis. . 0,52 contre 0,5
Puis. . 0,48 contre 0,5
Puis. . 0,43 contre 0,4
Puis. . 0,65 contre 0,7
Au cumul, une belle différence tout de même.
Bonne journée.
1,17% sur 7 points de mesure arrondis en dessous de 0 à 4 et au dessus de 5 à 9. Classique. La facturation se fait à l’année sur une quantité de points bien plus importante avec des valeurs loin des dizaines de milliwatt (2 décimales). Statistiquement, il est probable que l’écart tende vers 0. A bercy ils sont encore plus gentils, on arrondi à l’euro inférieur en enlevant les centimes lol
Service de téléchargement toujours en rade.
Qui est cette martine, qui semble passer ses jours et ses nuits sur ce site?
Depuis quelques jours il est impossible d’avoir les résultats de demande en téléchargements
Encore et toujours impossible de télécharger mes consommations.
Il y a un moyen très simple de récupérer les données mais valable uniquement pour ceux qui sont au tarif base.
Dans l’onglet « suivre mes mesures », choisir « consommation » affichée en « jours » et en « tableau » « valider ».
Faire un copier de toutes les valeurs (y compris noms des champs) et coller dans xl « option de collage » « respecter la mise en forme de destination (r) ».
Il n’y a pas de différences hp/hc ou couleur tempo puisque cela n’apparaît pas dans cet affichage.
Ce n’est donc valable que pour les abonnés base.
On peut aussi le faire en choisissant l’affichage en « heure » et vous pouvez récupérer ainsi votre profil par 1/2 heure depuis le 1er jour où vous avez donné votre accord pour la collecte des conso horaires. Rappel : la puissance affichée par 1/2 heure est à diviser par 2 pour avoir une consommation en wh.
Cool.
N o n ! Elles ne sont pas à diviser par 2 ! Ce sont celles issues des fichiers téléchargés qui le sont.
Même en option tempo, le dépannage passe par hellowatt quand ils se mettent à jour, pour l’instant ça va pour moi
@martine : si si, elles sont à diviser par 2 pour obtenir une consommation en wh. Les données affichées sur cet histogramme sont les mêmes que celles téléchargées bien évidemment.
Je cite le commentaire d’enedis sous l’histogramme : « les mesures affichées en « heures » vous permettent de voir la puissance moyenne appelée et/ou injectée dans la journée, sur le pas de temps affiché (pas horaire 60 minutes ou plus finement selon modalités techniques ou 10 minutes). Elles sont exprimées en kw.
Les mesures affichées en « jours » sont calculées par différence d’index quotidien relevé toutes les 24h et exprimées en kwh. »
Si vous additionnez toutes les barres de l’histogramme en heure (avec le pas de 30′ choisi à priori par enedis), vous obtiendrez exactement le double de la valeur affichée en jour pour le jour choisi (par exemple : 50kw par pas de 30′ donne 25kwh).
Si le pas est de 30′ alors la valeur affichée est donc à diviser par 2 pour obtenir une consommation en wh sinon c’est une consommation en w30′.
Rappel : une énergie (celle qu’on paie) de 1kwh, c’est une puissance appelée (nos appareils électriques) de 1kw pendant une heure.
Je finis par m’y perdre . . . Effectivement, toutes les données d’enedis sont à diviser par 2. En fait, je ne m’en aperçois plus puisque j’ai inséré la division automatique dans mon application excel. . . Merci d’avoir corrigé.
À arnaud:
=======
Merci mais ce que vous écrivez, je l’ai moi-même écrit au moins une dizaine de fois. Je tiens mon application excel à jour tous les matins sans soucis et ce depuis 3 ans et demi. Je n’ai pas de contrats particuliers (ni hp/hc ni tempo).
Alors je vous aurais mal compris : je répondais à votre remarque concernant les « étiquettes de chaque 1/2 h, je l’ai demandé au moins 10 fois à enedis qui ne m’a jamais répondu à ce sujet ».
Cela étant, copier coller les valeurs affichées en tableau plutôt qu’en histogramme dans xl, ça marche parfaitement et c’est rapide et facile.
Mais seulement pour une analyse de profil de consommation, pas de coût ou alors seulement pour le tarif base.
Arnaud, j’ai écrit que j’avais demandé à enedis de mettre « les étiquettes » sur l’histogramme ce qui n’est pas une demande des consommations. Je disais 3 ans et demi que je le fais, mais en fait cela fait plus de 5 ans. J’ai changé d’adresse il y a 3 ans et demi mais je le faisais déjà avant. A l’époque, une informaticienne d’enedis me contactait parfois pour lui dire si sa modification était celle attendue (notamment aux changements d’horaires). Mais cette personne est partie.
Aujourd’hui encore pas de possibilité de télécharger les données de consommation !
Les américains disent à propos de leurs cadres dans les postes cruciaux de leurs entreprises (ce devrait être le cas pour le secteur informatique bien sûr) » si vous les payez avec des ***huètes vous aurez des singes »
Je me demande combien, ou comment. . . sont payés les informaticiens chez enedis. . . ?
Encore et toujours impossible de télécharger mes consommations.
Bientôt 15 jours de panne, c’est inadmissible, surtout sans aucune communication.
Pour éviter ce désagrément, dans l’onglet mesure, il serait bien d’afficher dans le tableau par exemple, les données hc/hp (rouge, blanc, bleu si tempo). Au moins, pas besoin de télécharger.
C’est justement là le bug ! Lisez les messages. Une erreur (sans doute lors d’une maintenance) a fait que les plages horaires des tarifs particuliers (hp/hc et tempo) ne sont plus celles qu’elles devraient. Revenir à fin mars pour tout reprendre doit être fastidieux (restaurations des bases, correction anomalie, sauvegardes 1 jour à la fois).
Quant à l’affichage des étiquettes de chaque 1/2 h, je l’ai demandé au moins 10 fois à enedis qui ne m’a jamais répondu à ce sujet. Malheureusement, ceux qui les veulent sont obligés de balayer chaque zone ce qui est assez pénible et demande du temps pour les saisir.
@martine : si vous avez activé la collecte des consommations horaires (nécessaire et suffisant), alors vous pouvez afficher ces consommations pour chaque jour de 00:00 à 00:00 le lendemain. Chaque barre de l’histogramme donne la puissance moyenne appelée sur le pas de temps affiché. Ce pas étant à priori de 1/2 heure, il faut diviser la valeur affichée par 2 pour obtenir une consommation en wh (1000w sur 30 minutes = 500w sur 1 heure = 250w sur 2 heures . . . ). C’est une intégration. Si vous additionnez toutes les barres de l’histogramme en heure (avec le pas de 30′ choisi à priori par enedis), vous obtiendrez exactement le double de la valeur affichée en jour pour le jour choisi (par exemple : 50kw par pas de 30′ donne 25kwh).
Non, récupérées depuis l’histogramme, les valeurs ne sont pas à diviser par 2 (contrairement aux fichiers téléchargés).
Toujours pas de téléchargement possible.
Le téléchargement ne fonctionne plus (ça n’est malheureusement pas la 1ere fois, ni la dernière, mais là pour le coup, apparemment ils ont fait une grosse bêtise les loulous) mais le suivi des mesures fonctionne sur leur site.
Moi ça me suffit en attendant mieux : je suis en base et je reporte à la main les mesures dans mon xl.
Par contre les tempos n’auront pas tout c’est sûr.
On voit plus m. salomon à la télé, pourquoi ?
Aujourd’hui encore impossible de télécharger les données de consommation, c’est vrai que c’est très très. . . trop long le rétablissement de cette fonction . .
Pas vraiment bons les informaticiens chez enedis
Jais plus de courant à mon dépôt
Le telechargement des données n’est plus fonctionnel . . .
Si pour la consommation nous pouvons utiliser les données d’edf pour la production à ma connaissance il n’y a pas de plan b possible.
Pas de téléchargement depuis 2 à 3 semaines, c’est bien long pour corriger une anomalie. . .
Hélas, ce type d’anomalie que j’appellerais plutôt une « erreur humaine » peut engendrer une kyrielle de procédures et donc durer très longtemps. Enedis ne s’est pas rendu compte de cette erreur dès le 1er jour puisqu’il a fallu qu’un abonné réagisse pour qu’ils l’admettent et ce plusieurs jours « trop tard ». Revenir à la situation où les procédures étaient correctes (on ne sait pas précisément à quelle date, 26 mars pour certains) nécessite de restaurer toutes les bases au jour qui était encore bon, corriger l’erreur, tester, vérifier que la correction est correcte puis retraiter toutes les journées 1 à 1 avec sauvegardes de toutes les bases entre chaque traitement. Même en retraitant plusieurs journées le même jour, il s’en ajoute 1 tous les jours !
Exemple d’une erreur de programmation « facile » pour appliquer des tarifs particuliers:
Si contrat not = a je lance la procédure b sinon je lance la procédure a
Et que par erreur vous effacez le « not » cela devient:
Si contrat = a je lance la procédure b sinon je lance la procédure a
On se retrouve alors à traiter les contrats a avec de mauvais tarifs.
Ce qui est à déplorer, c’est qu’il n’y ait pas eu les contrôles nécessaires après la modification du programme.
J’ai la réponse des services enédis, il s’agit d’une anomalie sur laquelle ils travaillent activement et nous invitent à la patience
C’est donc bien ce que j’ai toujours dit concernant le bug et leur nouveau message est en réponse au mail que je leur ai envoyé hier.
Toujours pas de téléchargement possible.
Impossible de télécharger mon fichier conso depuis le 4 avril 2024, il est pris en compte et rien n’arrive pour cela fonctionner super avant
Impossible de télécharger mon fichier conso depuis le 4 avril 2024, il est pris en compte et rien n’arrive pour cela fonctionner super avant
Nouveau message énédis à ma demande de téléchargement, c’est la première fois que je vois celui-là. « lorsque le compteur sera communicant, vous pourrez accéder au téléchargement de vos données. «
Est-ce une cause à effet avec la mail que je leur ai envoyé hier. . . J’en doute un peu tout de même. Je leur demandais notamment de donner un message plus explicite que « maintenance, patientez ». Ce qui est sûr, c’est qu’ils sont incapables de donner une date compte tenu du nombre de traitements quotidiens à reprendre 1 par 1 après avoir rétabli les bons contrats; procédures qui nécessitent des contrôles et sauvegardes entre chaque journée. Dans ce message, j’évoquais le problème détecté par certains abonnées (contrats pc/ph et tempo) et ils n’ont pas démenti. . .
Bonjour
Quand je fais des téléchargements ils sont pris en compte mais ne les ai plus dans mes téléchargements depuis le 4 avril 2024
Que puis-je faire pour que ça refonctionne
Dans l’attente d’une réponse
Cordialement
Lisez les commentaires précédents. Vous verrez que c’est un problème qui dure depuis le 4 avril. Si nous avons les histogrammes, nous n’avons aucun fichier téléchargé. « vous », vous ne pouvez rien faire d’autre que « patienter ». Enedis ne donne aucune nouvelle ni explication. Nous avons compris qu’ils sont devant un énorme bug qu’il leur faut corriger et . . . Ce sera long ! « patience et longueur de temps font plus que force ni que rage ».