EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Toujours pas possible d’accéder à l’application? quand allez vous communiquer sur le sujet?
Impossible d ouvrir l application
Espace client toujours en maintenance depuis plusieurs jours
Accès impossible au compte client,
Bug suivi conso indisponible depuis plus de 1 moi, appel a la hotline qui fait remonter le problème. Il faudrait peut être que les dirigeants s’affolent un peu et booster le personnel ?
Plus possible de consulter sa consommation personnelle d’électricité dans l’application edf et moi
Le suivi de la conso , ça revient quand ? Merci.
Ça en devient récurant ces pannes sur l application et les consommations qui prennent du temps à être mises à jour
La page edf connexion à l’espace particulier ne charge pas.
L’application edf et moi ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Peut-on avoir des explications
Merci
Impossible d’effectuer le paiement sur le site edf
Bonjour depuis début mai je n’arrive plus a voir ma consommation.
Moi aussi , comment régler le problème sil vous plé ?
Bonjour, le suivi conso est indisponible depuis 1 mois.
Alors que certains de mes collègues de boulot, ont bien leurs suivi.
Quel est le problème svp ?
Impossible de se connecter à mon espace client.
La page de mon compte ne se charge jamais.
Je n’ai qu’une page blanche.
code de vérification jamais reçu sur ma boite email.
Impossible d’accéder au portail des particuliers.
Impossible de se connecter au site edf entreprise, le lien « mon espace client » redirige sur une page blanche qui ne charge jamais.
Impossible de se connecter a mon espace client
Le système demande l email . Pas le mot de passe
Il dit envoyer un code de vérification qui n arrive jamais
Impossible de se connecter a mon espace client
Le système demande l email . Pqs le mot de passe
Il dit envoyer un code de vérification qui n arrive jamais
Je n’arrive plus à me connecter à l’espace client. Code de vérification jamais reçu sur ma boite email.
Nouveau problème pour estimer sa conso
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Impossible d’avoir le suivi conso, edf ne répond pas à mes diverses sollicitations
Je ne reçois plus aucune données depuis le 23 avril 2025. Les tableaux de consommations ne se mettent plus à jours.
Sur le site particulier plus de conso disponible depuis février ! J’ai déjà signalé le problème et aucun retour
Idem, pas de suivi.
depuis février, données indisponible
Connexion impossible, pas d’envoi de code
J’arrive pas à me connecter sur mon compte edf
Le code pour se connecter n’arrive pas dans les emails
Impossible d’accéder à l’espace client
Comme d’habitude aucun moyen d’accéder à mon compte edf cela deviens saoulant
Accès impossible à l’espace client ! À cause de ma connexion (? )
Espace client inutilisable, leur nouveau tableau de bord est bougé, erreurs de chargement, aucune données, aucun document, aucun suivi de consommation. . .
Impossible d’acceder à l’espace client entreprise depuis lundi 05 mai 2025 ce qui est très embêtant. . .
Impossible de se connecter à l’espace client depuis plusieurs jours !
Je n’arrive plus a savoir la consommation par jour et par moi, le suivi ne fonctionne plus depuis mars.
Je vais résilier mon contrat car je ne sais pas ce que je consomme.
Merci
Bonjour,
Impossible d’estimer sa facture
A tours 7 mai impossible de se connecter à edf
Impossible de faire le refevé de compteur sur enedis
Impossibilité de me connecter sur edf et moi,
Peut-être dû à la mise à jour du nouveau système android ui7 ?
Impossible d’ouvrir l’application ou le site pour aller sur le compte presque tout le temps !
Depuis le 3 mai je n’ai plus de données consommation depuis mon application mobile edt et moi.
Site edf inaccessible cet après midi. . .
Impossible de se connecter au site edf ce jour au motif : code non reçu
Le nombre de renvoi est limité à 5.
Or aucun code reçu à l’adresse mail enregistrée et affichée.
– adresse correcte
– rien dans les spams
Mes données ne fonctionnent plus depuis presqu’un mois. J’ai appelé edf qui sont au courant du problème, mais ne m’ont pas donné de raisons précises. En invoquant que les responsables sont enedis et que edf ne peut rien faire. La seule chose que edf m’a dit c’est que pour enedis il s’agissait d’un problème mineur et qu’il avait autre chose à faire. Edf m’a également dit que cela pouvait durer des mois , mais surtout pas d’inquiétude nous serons facturés normalement, car cela ne tombe jamais en panne.
Quelle données ? Le suivi conso ? , c’est enedis le problème ? Il fait les appeler ?
L’écran de saisie de l’email n’apparait jamais
Bonjour. je n’arrive plus à voir mon fil d’actualité ni aucune autres données sur mon application edf et moi,depuis le 2 mai. il peut y avoir des bug ou pannes ça arrive,mais là ça fait 72 heures que le problème persiste.
Moi depuis 1 moi . . .
Suivi indisponible, il semblerait qu’il y ait un problème
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Bonjour,
J’ai aussi mon suivi conso qui ne fonctionne plus depuis 1 mois. Sans raison.
J’ai contacté edf mais pas de réponses.
Je vais essayer de désactiver le consentement des données d’enedis, puis de réactiver le lendemain pour voir si ça fonctionne.
Impossible de se connecter sur l’application.
Connexion impossible sur l’application (à jour) sur ios : un vilain jedi, apparemment : « nssdm-jedi1-610 ».
Je ne peux plus visualiser au jour le jour!
Oui , pour pas mal de monde. Avez-vous quand même pour visualisation mois par mois ?
Plus de suivi conso , données indisponible c’est écrit. J’ai l’impression que ça concerne uniquement ceux qui ont l’offre de marché.
J’ai contacté edf j’attends le retour
J’ai le même souci encore aujourd’hui, j’ai l’offre tarif bleu tempo
Depuis 2 jours le suivi de production solaire /consommation reseau sur le site edf enr ne fonctionne plus
Plus de suivi conso , données indisponible c’est écrit. J’ai l’impression que ça concerne uniquement ceux qui ont l’offre de marché.
Impossible de voir la cosommation edf fu mois de mars
Plus de relevés compteur linky, et surtout plus d’historique dans l’application, ainsi que sur le site web. . . Depuis au moins 4 jours
L’historique de conso s’affiche ? Il y a écrit quoi ?
Il est écrit que les données sont indisponibles, ressayer ultérieurement
Bonjour
Bugg appli edf
Idem , hier l’affichage ne montrait qu’une consommation à minuit puis plus rien de la journée; aujourd’hui 29/04 c’est pire il y a carrément écrit » données indisponibles » ! Super comme suivi.
Impossible de me connecter à mon application edf&moi
Bonjour,
Sur l’appli edf ou sur le site internet, je ne vois plus le suivi de conso et le fil d’actu, depuis plus de 2 mois.
Pourtant sur le site enedis tout est bon.
Les paramètres de consentements sont bien validés.
Est ce que je suis le seul ? Ou bien c’est général ? Merci de me tenir informé.
Cordialement.
Moi c’est depuis le 3 fevrier. . . c est desagréable
Pas de connecxion serveur
Bonjour,
Nous avons besoin d’une facture pour le permis de notre fils mais impossible de se connecter . . .
Cordialement
Bonjour, depuis plusieurs jours impossible de se connecter à l’application edf ou même sur l’ordinateur, es votre cas? Merci
Impossible de se connecter hier aujourd’hui et quizz de demain! c’est pénible ! plus rapide à nous ponctionner qu’à nous répondre !
Impossible de payer en ligne depuis le 24 avril 2025 mon compte bancaire ne souffre d’aucun problème mais en fin de procédure avec code sécurité smartphone, edf écrit au final » paiement refusé par votre banque ». Et là rien ne vas mon compte et très largement créditeur !
Impossible de se connecter depuis 3 jours, tant via pc que par smartphone
J’essaye de me connecter a edf et moi depuis un an et toujours la même réponse . Erreur technique. Revenez plus tard. Pourquoi
Je arrive plus à me connecter avec l application eff et moi depuis plusieurs jours
Page blanche sur l écran de connections espace client
Pas de possibilité d’accéder au site edf mon compte
Plus moyen de se connecter à edf et moi, erreur nssdm-jedi1-701
C’est inadmissible de ne pouvoir accéder à notre consommatin journalière, l’edf est assez chère comme ça. . .
Impossible d’avoir sa consommation du mois de mars
Application edf & moi ne fonctionne plus. Impossible d’accéder aux données de consommation y compris sur le site edf particulier.
J’ai pu prendre connaissance de mes données conso sur équilibre. Edf. Fr
Non mais franchement quand on voit ce qu’on paie …. Impossible d’avoir le suivi de la consommation de gaz sur l’appli edf depuis une semaine : tous les 15 jours ça buggue. Heureusement qu’ils nous installent des compteurs connectés !
Impossible d’accéder à l’espace client après avoir saisi adresse mail et mot de passe : écran blanc
Impossible de se connecter à mon compte edf
Pour estimation de ma facture voici le code erreur
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Qu’est-ce que cela signifie ?
Bonjour,
Depuis le 4 avril 2025,ma consommation par jour ne s’affiche,il n’y a rien de relevé, ça me met un point d’interrogation. Je ne peux pas savoir où j’en suis
Impossible d’avoir une estimation de relevé sur le site edf, on m’affiche ça error_code_pefno03_pas0124_kof