EDF

EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne.

Problèmes EDF

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Que se passe t-il ?

24 octobreDepuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant...

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8627 commentaires

    Connexion edf mon compte impossible sur mon pc

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      Déconnecter le vpn

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    Impossible de suivre ma consommation depuis le jeudi 17 août 2023 sur l appli edf et moi

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    Bonjour
    Pourquoi edf est inaccessible aujourd’hui le 21 août 2023 au 3404
    Merci

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      Lisez les commentaires ulterieure vous comprendrez peut etre?

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    Impossible de payer ma facture compte inaccessible

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    Connexion impossible –
    Appel au 3404 –
    Apparemment beaucoup de bugs en cours, ils vont « essayer » de rétablir.
    Et bien non : ils doivent rétablir

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    Pas de connexion possible depuis 2 semaines au compte edf.

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      Déconnecter le vpn

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    Impossible de se connecter à l’application.

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    Bonjour,
    Nouvelle tentative depuis hier pour accéder à mon espace edf. Réponse :
    « edf
    Accès interdit! (avec un gros panneau de circulation de sens interdit. . . )
    Retourner à la page d’accueil edf
    Accès interdit »
    Alors là, persona non grata, c’est clair. . .
    Courriel précédemment envoyé au service client sans réponse, même pas un ar. . .
    Je me demande comment je vais pouvoir régler ma facture le moment venu. . . mystère. . .
    Bon dimanche.

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    Impossible de se connecter sur le site edf. fr mon espace particulier sur mon ordinateur . en revanche cela fonctionne sur mon i phone ,,?

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    Depuis quelques jours impossible de suivre consommation

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    Impossible de se connecter depuis plusieurs jours

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    Une appli qui marche 1 fois sur 20. Que font les développeurs chez edf ? Raz le bol. A chaque connexion il y a un truc qui ne fonctionne pas. . . Quand l’appli deigne s’ouvrir.

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    Bug edf depuis 3 ans 40% augmentation electricite en 1an 3ans sans factures
    Merci edf les francais sont en vaccances et pleuron a la rentree dans la rue
    Comme des gonzesses

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    Il est impossible, depuis plusieurs jours de se connecter sur son compte perso edf avec le bon mot de passe et son identifiant.
    On nous avais promis une augmentation de la facture gaz+éléctricité de 10 pour cent. Lorsque l’on reçoit sa fec ture pour mon cas 37 euros pour les mois de mai et juin, je reçois sur mon relevé de compte pour les mois de juillet et aout de 137 euros, sans avoir changer mes habitudes de consommation, sachant que la france facture à perte son énergie nucléaire aux pays étrangers et que les français payent le prix fort, je n’ai qu’un conseil à vous donner: ami entend tu le chant chant noir du corbeau sur la lande, aux ***s citoyens, formez vos bataillons!
    De plus sachant que de sources sures, l’état français cache des déchets radioactifs un peu partout en france, juste un exemple : des déchets radioactifs mélangés au bitume sur les routes guérandaises, bien venu chers touristes et autochtones sur côte balnéaire bretonne. . .
    Bon courage à tous, serrez les dents et médité.

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    Pas d’accès à mon compte edf depuis hier soir

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    En tentant de changer mon mot de passe : error_code_modifmdp_667

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    Bonjour,
    Plus d ‘accès à mon compte edf.
    Message erreur 403 forbiden.

    Que faire,
    Merci.

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    Impossibilité de voir me consommation depuis 2jours

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    Quelqu’un sait pourquoi ça ne fonctionne plus ?
    C’est la première fois que je viens sue le site d’edf, et fallait que ça bug. . .

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    Avec un peu de chance on arrivera a 7000 commentaires au 31 deccembre 2023
    Champagne

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      Ça vous fait rire ? Vous travaillez certainement chez edf et ne payez pas votre électricité . ?

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      Ça vous fait rire ? Vous travaillez certainement chez edf et ne payez pas votre électricité . ?

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    Client depuis peu chezedf (gaz et electricité) par mail, ils m’informent des factures rédigées, tout les deux mois, dès lors où vous voulez aller sur le site une page d erreur s’affiche en ces termes  » une erreur s est produite » réfèrence id 18. 96eccbbaf33″ le temps de demeler le probleme et on revient tre7s vite . reessayer un peu plus tard ou contactez nous au 3404 du lundi. . .
    Le soucis c est que je l’ai déjà signalé antérieurement, mais rien ne se passe concrètement.
    C est très désobligeant pour ne pas dire ch. . .

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    Au moutons de panurge site hs depuis 3 ans de plus en plus lourd

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      Vous avez une issue de secours valable à nous proposer

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    Site edf particulier inaccessible depuis 10h !

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    Bonjour depuis le 1 août je n’ai plus de suivi de consommation électrique que se passe t’il ?

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    403 lors de la tentative de création de 1er compte ou de connexion

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    Impossible d’accéder à mon compte pour régler ma facture
    Un cadeau de la part d’edf?

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    Consommation de gaz affichée pour le mois de juillet 1172€. Est-ce que quelqu’un a le même problème ?

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    Le suivi conso quotidien depuis 1 semaine indique 0,64 € et 0kw

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    Impossible de se connecter à mon compte particulier edf pour régler la facture. . .

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    Le site edf mon compte particulier ne fonctionne pas. Même quand on arrive à se connecter (après maintes tentatives) le site ne fonctionne pas quand on souhaite accéder aux différentes pages de son espace perso. Edf n’a aucun problème pour augmenter ses tarifs mes ses services en lignes ne sont pas à la hauteur manifestement du nombre de ses clients !

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    Bonjour,
    Impossible de me connecter à mon compte edf sur mon ordi, et cela fait plusieurs mois que cela dure.
    Donc plus de visibilité sur le « camembert » des dépenses.
    Après consultation des différents messages, j’ai bien compris que comme d’habitude chez edf tout le monde s’en fout.
    Leurs factures sont payées donc peut importe le reste.

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    Impossible de se connecter à mon compte client sur le net et sur l application

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    Bonjour, hier je vérifie ma consommation de gaz et d’électricité. Quelle est ma surprise en voyant qu’equilibre m’affiche une consommation de gaz de plus de 1000€ pour le mois de juillet. Est ce que quelqu’un a eu le même problème ?

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    Impossible de se connecter depuis plusieurs semaines

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    Ne fonctionne jamais, toujours un véritable galère pour faire le relevé de compteur

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    Impossible de se connecter à l’espace client

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    Bonjour christophe. J’ai le même problème que vous . Équilibre m’indique une consommation de gaz de plus de 1000€ pour le gaz alors que d’habitude je ne dépasse les 30€. J’appelle edf en catastrophe. Au bout d’une demi heure, le conseiller le dit que cela ne correspond pas aux données réelles qu’il voit.

    Donc à priori, cela serait un bug d’équilibre. J’attends de voir mais je reste prudente. Bon courage à tous.

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    Impossible de se connecter, je ne recois aucun code edf malgre plusieurs tentatives

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      Pareil. 3 demandes de code. 0 reçu. . .

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      Pareil.

      Le minitel marchait très bien. Pas de pub, sites très simples

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    Impossible de se connecter au compte client malgré une invite par mail à consulter l’évolution des tarifs.

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    Bonsoir
    Impossible de se connecter au site edf

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    Bonjour,

    Le site m’indique une consommation pour aout de plus de 7000 eur alors qu’en règle générale , je suis à 30 eur
    J’ai vérifié mon compteur il est bien dans les normes de ma conso actuelle
    D’autres personnes ont-elles le même problème ?
    Merci

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      Oui j’ai le même problème pour juillet , pas de conso en août et pas de relevé quotidien depuis 15 jours ! Signalé à 2 reprises par téléphone, je dois attendre le 21 août ! Apparemment gros bug mais aucune info de la part d’edf

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    Toujours impossible de se connecter et aucune information de la part d’edf
    Inadmissible

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    Les moutons de panurge son toujour au rendez vous continuer

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    L’espace client d’edf est inaccessible depuis plusieurs jours, sur le site comme sur l’application.

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    Impossible de me connecter sur le site mon compte edf ce jour malgré plusieurs tentatives.
    Aucune communication de edf !

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    Je ne peux pas me deconnecter!

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    15 jours de vaccances connexion bug edf toujour hs les moutons de panurge non
    Encore rien compris c’est pas grave continer comme ca noublier pas 10% en aout
    15 % en fevrier d’augmentation electricite pourquoi ils s’en priverer

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    Impossible de se connecter sur le site edf

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    Impossible de ce connecter depuis ce matin 7 heures . . 14 aout 2023 – motif ?

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    Bonjour impossible de se connecter sur mon espace client edf ?

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    Impossible de se connecter à l’espace client, message d’erreur sur appli et connexion forbidden sur google

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    Impossible de se connecter sur le site edf depuis 7 heures le 14 aout 2023 . . Motif ?

    Tout fonctionnait à 6 heures 30 le 14 aout 2023 . . .

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    Impossible de se connecter sur le site edf depuis 7 heures le 14 aout 2023 . . Motif ?

    Tout fonctionnait à 6 heures 30 le 14 aout 2023 . . .

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    Depuis une semaine je ne peux plus voir ma consommation journalière, le détail c’est arrêté le 7 août alors que nous sommes le 13. Que se passe-t-il ?

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    Bonjour
    Site inaccessible depuis l appli
    Ça fonctionne plus

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    Bonjour,
    Impossible d’ouvrir mon espace client edf avec chrome alors que cela est possible avec firefox

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    L appli edf et moi ne me donne plus mes consos journaliere depuis 1 semaine. J ai désinstalle et re installe rien a faire ca reste bloque a dimanche dernier

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    Bonjour depuis quelques jours je suis dans l’impossibilité de me connecter à l’application edf et moi et quand je tente sur le site web directement de me connecter j’arrive à entrer mes aucune donnée et accessible c’est comme si je n’étais pas client donc pas accès à mon contrat ni à mes factures ni au tableau de bord.

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    Edf envoie des mails vous invitant à réactualiser vos mensualités suite aux augmentations annoncées . . .
    Raccourcis proposés sur courriel non opérationnels . . . Toute connexion à edf demeure impossible . . .

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    Bonjour
    Depuis le 14 juin je ne parviens plus à me connecter sur edf et moi
    Pour suivre ma consomation journalière.
    Après avoir appelé edf pour expliquer mon problème depuis près d’un mois,
    Je n’ai toujours pas de réponse.

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    Bonjour
    Impossible de ce connecter sur le site
    Cdt

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    Connexion impossible sur l’application et le site edf. fr

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    Impossible de se connecter à l’espace client depuis l’application ou en ligne : message d’erreur systématique nssdm

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    Bonjour, impossible de se connecter sur le site edf depuis ce matin

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    Bonjour, impossible de se connecter sur le site edf depuis ce matin

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    Impossible de changer mon mot de passe.
    Il es tout le temps afficher error code modifmdp 667.
    Que faire ?
    Merci

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    Depuis 2 jours impossible de se connecter à l application edf et moi message problème authentification indisponible merci de réessayer ultérieurement nssdm
    Je viens d appeller le service client qui me dit qu il y a certainement une mise à jour en court je n’ y crois pas trop

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    Site internet indisponible, aucune connexion possible depuis plusieurs jours déjà.

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    Impossible d accéder au site de connexion

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Les énergies

Depuis 2007, EDF n'a plus le monopole de distribution de l'électricité ni du gaz en France. L'ouverture à la concurrence a permis l'arrivée de nouveaux fournisseurs qui sont le plus souvent moins chers que l'opérateur historique.