EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Appli edf et moi ne fonctionne plus depuis quelques jours
Depuis quelques jours je n’ai accès à mon espace client que sur téléphone.
Depuis ce matin, mon “fil d’actu” n’apparaît plus sur mon tableau de bord de l’appli “edf et moi”. Que faire? J’ai déjà contacté le service client edf, qui banalise l’incident et ne semble pas savoir d’où ça vient…
Impossible de faire une estimation facture
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Bonjour,
J’essai de me connecter dans mon espace client edf, mais j’ai un message d’erreur:
Unknown error. Please contact your administrator
Que faire?
Tout le reste fonctionne normalement.
Merci dvotre aide
Bonjour,
J’essai de me connecter dans mon espace client edf, mais j’ai un message d’erreur:
Unknown error. Please contact your administrator
Que faire?
Tout le reste fonctionne normalement.
Merci dvotre aide
Toujours code erreur depuis des mois pour faire une estimation
Error _code _pefno03_pas0124_kof
Voici les dernières nouvelles !
Votre espace client est en maintenance
Pour des raisons techniques, votre espace client est actuellement indisponible.
Des mises à jours sont effectuées pour vous offrir une meilleure qualité de service.
Rassurez-vous, ce n’est que temporaire ! Réessayez plus tard.
Reference id: ref
Impossible d’aller sur le compte edf sa marque un code erreur
Ce problème de connexion perdure depuis 1 à 2 mois, apparemment. Il faudrait savoir si tous les clients en france sont impactés. J’ai appelé edf qui m’a répondu : « je peux me connecter à votre compte. . . » l’interlocuteur que j’ai eu fait remonter le problème. A voir !
Le site edf est hors service, de mon côté.
Impossible depuis 3 semaines de me connecter au site edf. Page inaccessible ?
Impossible de me connecter à mon compte et j’ai besoin d’un justificatif de domicile grrrr
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous, apparemment. Dans quelle région habitez-vous si ce n ‘est pas trop indiscret de ma part ?
Merci.
Même problème concernant le fil actualité
Je n’ai plus la rubrique » fil d’actualité » sur mon aplication edf qui me permet de voir ma consommation journalière
Je viens de souscrire un contrat d’énergie (électricité) chez edf. Je n’arrive pas à créer mon espace client : « unable to login to tosiam »
Impossible de me connecter au site edf entreprise depuis pas mal de temps « message votre espace client est en maintenance »cela me pose un gros soucis car je ne peux pas règler mes factures par cb
Depuis plusieurs jours, des difficultés à obtenir le détail de la consommation (é-equilibre) le matin. La connexion se passe bien mais, lorsqu’on clique sur « en savoir plus » pour avoir le détail, on est ramené à la page du contrat.
Bonjour, depuis le passage en heures creuses il nous est impossible dorénavant de faire un relevé afin de suivre notre consommation avec notre compteur linky.
Bonsoir,
Impossible de ce connecter à notre compte
Connexion impossible espace particulièrement depuis 1h
Payer ce jour par carte bancaire facture débiter sur mon compte mais edf rien reçu code erreur 500 donc pour l’instant dans l’attente de recevoir un relevé papier de ma banque pour prouver de ma bonne foi ?
Impossible de se connecter à l’application edf et moi
Impossible de ce connecter a mon compte
Connection impossible, non reconnaissance de compte !
Espace client inaccessible depuis pc portable application message indiquer: l’accès au site n’est pas disponible depuis votre connexion.
Ca rame, puis inaccessible. . .
Impossible de se connecter à l appli edf&moi ce jour 5 juin 2024. . . y a t il un bug ?
La quasi totalité des pages du site ne marchent pas, surtout celles poru se connecter, vraiment embêtant
Bonjour,
Cela fait deux mois maintenant que je n’arrive plus à voir ma consommation en temps réel sur l’application. . .
Le site est inaccessible ! De surcroit le jour de la souscription d’un contrat pour un emménagement proche
Comme plusieurs personnes, je ne peux plus suivre ma consommation quotidienne. Aucune information depuis le 29 mai !
Connexion à l’ espace perso impossible , la page ne charge pas .
Connexion impossible. Erreur nssdm-psc
Comme d’autres je n’ai plus ma consommation quotidienne , d’ailleurs toutes les consommations journalières précédentes ont disparues. Du grand n’importe quoi. Edf est peut être un géant de l’énergie, mais surement pas de l’informatique.
Bonjour. Je n arrive plus a faire mon estimation edf sur le site edf. fr. Est ce que quelqu un a le meme probleme. Merci
« encore un peu de patience pour voir votre fil d’actu ». . . Depuis un mois !
Depuis plusieurs jours impossible de voir mon suivis conso…
Impossible d’accéder à l’espace perso
Je peux me connecté le problème l echeancier et non disponible depuis trois mois et aujourd’hui c est le mandat sépa du coup je j’ai desinstaler l application et réinstaller et fonctionne toujours pas
Depuis le 19 mai je ne peux pas accéder à ma consommation journalière de même pour consulter ma facture et qui plus est on me signale que le mandat sepa est momentanément indisponible
Impossible de se connecter à mon espace client
Impossible de se connecter à l’espace client : ne reçoit pas le mail de confirmation
Bonjour,
Depuis hier le montant comparatif avec l’année passée change constamment et c’est du grand n’importe quoi
Impossible de seconnecter à son espace client
Impossible d’accéder à mon compte
Pourquoi ma consommation journalière n est plus consultable depuis le 18 mai ?
Impossible d’accéder à mon compte
Connexion espace client impossible
Des problèmes avec l’application edf et moi. Impossible d’obtenir ma consommation
Connecté espace client mais détail de consommation inaccessible
Impossible de seconnecter à son espace client
Connexion impossible à l’espace client
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Connexion impossible à l’espace client
Connexion impossible a l espace client
Pas moyen de se connecter
Impossible d’avoir sa page de suivi sur le cite edf – gdf ma conso? . . . .
Les plus mauvaises services que j’ai rencontré dans ma vie, rien ne marche et personne ne répond à mes mails.
Bonjour depuis plusieurs jours impossible d’accéder au compte et du fait je ne peu pas payer ma facture
Rien ne marche, ni le site (sous chrome) ni l’app mobile sous ios. Depuis hier. . .
Pour info, ça fonctionne à partir de firefox mais pas de edge
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace client edf aujourd’hui ! Bug du service en ligne ?
Pareil pour moi, cela fait 1 an que je ne peux aller sur leur site. Vous avez beau appeler et expliquer, cela ne bouge pas et même il vous envoie des liens qui ne fonctionne pas.
Bonjour , impossible depuis plusieurs d’estimer ma facture hc/hp sur mon compteur linky : message d’erreur persistant error_code_pefno03_pas0124_kof
Presque un an que l’on ne peut plus se connecter a notre compte pour vous c’est normal ?
Je n’arrive pas a me connecter dans application svp?
Je n’arrive pas a me connecter dans application svp?
Impossible de se connecter !
Impossible de se connecter sur mon compte depuis plusieurs jours.
De plus le pc de bloque sur la recherche de votre site, et je dois
L’éteindre our pouvoir retrouver un accès normal à internet.
Merci de votre aimable réponse.
Lucien
Bonjour,
Impossible de consulter mon suivi de consommation a partir du compteur linky.
Cordialement
Je n’arrive plus à me connecter à edf et moi
Espace client acces impossible application
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace personnel
Bonjour,
Un conseiller edf m’a proposé de changer simplement mon moteur de recherche :
J’étais sur opera => erreur,
Je suis passée par goog
Le chrome et j’ai pu (enfin ! ) me connecter.
Si cela peut aider quelqu’un. . .
L’espace client est inaccessible depuis. . . Plusieurs mois ?
En tout cas, les mails mensuels me disant de modifier mon prélèvement ne servent à rien puisque je n’ai jamais pu me connecter.