EcoleDirecte est une plateforme permettant d’échanger des informations entre les élèves, les parents et les professeurs. L’appli permet de gérer et d’informer sur la vie scolaire dans certains établissements (primaire, collège, lycée). On peut notamment consulter les notes de l’élèves, son emploi du temps, le cahier de textes, les moyennes de l’année etc… Disponible sur internet à l’adresse www.ecoledirecte.com et sur mobile avec les applications sur Android et iPhone.
Problèmes EcoleDirecte
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Que se passe t-il ?
| 15 mai | De nombreux utilisateurs ne peuvent pas se connecter ce lundi. La panne a débuté vers 18h. |
| 16 mars | Des difficultés pour se connecter ou naviguer sont apparues depuis ce matin. Suite à l'épidémie du Coronavirus, les écoles sont toutes fermées depuis ce lundi, ce qui provoque un très grand nombre de connexions sur les applis et logiciels de ce type. |
en essayant de réinitialiser mon MDP j’ai systématiquement la réponse « De multiples questions secrètes sont disponibles pour ce compte. Merci de contacter votre établissement. »
Que faire ?
Régler
Imposible D’accéder au serveur
En gros ca marche pas
mdr oui ça je le vois punaise ça m’agace grrrr
Une erreur est survenue lors de l’exécution du programme ! – Appel WL : Traitement de ‘Méthode getUserById’ (CUtils.getUserById), ligne 50 Fonction ‘HLitRecherche’, syntaxe 1 Que s’est-il passé ? La connexion au serveur a échoué. Vérifiez qu’il ne s’agit pas d’un problème réseau (machine, switch, câble, firewall…), et que le service HFSQL est bien démarré sur le serveur. Code erreur : 74000 Niveau : erreur fatale Code erreur WD55 : 4000 Module : wd270hf64.dll (01Fn – ) Informations de débogage : IEWDHF=97.8 Module= Version= Fonction (7,118) Informations supplémentaires : EIT_SERVEURCS : EIT_LOGICALTABLENAME : EIT_PILEWL : Méthode getUserById (CUtils.getUserById), ligne 50 Méthode get (CControleurManuelNumerique.get), ligne 27 Initialisation de manuelNumeriqueUrls (serveur) (manuelNumeriqueUrls), ligne 68 EIT_DATEHEURE : :04:51 EIT_TYPE_WDFILE : EIT_IDCODE :
oula tu me parle chinois là
Impossible de se connecter… chargement constamment ! Comment faire pour les devoirs et leçons qui sont envoyés via EcoleDirecte
Merci de faire le nécessaire au plus vite
Impossible de se connecter… chargement constamment ! Comment faire pour les devoirs et leçons qui sont directement envoyé via EcoleDirecte ?
Sa commence à être pénible ces bug !
Merci de faire le nécessaire au plus vite
C’est ca d’acheter les serveurs sur wish !
idem. il ne reconnaît pas les mots de passe. j’ai cliqué mot de passe oublié. impossible de réinitialisation. il faut contacter l’établissement qui me répond : rappeler demain…
Ecole direct bug
je pense pas qu’il soit nécessaire de changer vos identifiants car si on est plusieurs à avoir ce souci ça devrait revenir à la normal une fois le bug résolu…Du moins je l’espère
bonjour ecole direct ne reconnait auqu’un de mes identifiants ce soir alors que cet apres midi cela fonctionnait suis je la seule dans ce cas?
Je peux te dire que non car Ecole Direct bug.
oui ça bug. surtout ne pas mettre mot de passe oublié car ça bloque tout sans l’intervention de l’établissement… qui a cette heure ci m’a dit de les rappeler demain.
rien ne marche, c’est la cata j avais trop envie de faire mes devoirs.
SUPER! Je ne peux plus me connecter car ils ont acheté leurs serveurs sur wish.
merci de ta reponse ça soul leur bug
Oui t’a raison tu peux te connecter mais sois sa plante sois c’est trop lent et il manque des devoirs.
Bah en faite ya un problème j’ai était déconnecté et je me reconnecte j’arrive pas, sur un autre appareil ça fait pareil.
Chargement de la page impossible et identifiants et mot de passe inconnu
j’ai beau fair toute les étapes qu’il demande mais cela ne marche pas
Bonjour,
J’adore ce site !
Jamais aucune réponse.
Je me demande à quoi il sert.
Cordialement
Michel Papa
Quand je rentre l identifiant et le mot de passe que l’école m à fournit pour mon compte parent . J’ai le message association impossible
J’ai un code Erreur lors du téléchargement des pièces jointes : {« code »:520, « token »: » », « message »: »Token invalide ! », « data »:{« accounts »:[]}}
Merci pour votre aide
Lou
sur mon telephone mon emploi du temps est étiré et impossible a lire, mais pour que je puisse sortir de mon lycée il faut montrer son emploi du temps comment puis-je faire?
lorsque j’ouvre l’application, j’accède à la page accueil mais quand je clique sur messagerie,ou bien cahier de texte etc..,un message me dit que je n’ai pas les droits suffisants..
Je ne peux plus télécharger les pièces jointes qui sont sur école directe, le message est le suivant :
{« code »:520, « token »: » », « message »: »Token invalide ! », « data »:{« accounts »:[]}}
Comment faire ? L’année dernière aucun problème…Merci
Bonjour,
J’ai le même problème que toi. Tu as pu le résoudre ?
Pour récupérer un compte, il faut indiquer la réponse à la question secrète… mais le système ne repose pas la question secrète… l’impasse donc.
impossible de se connecter sur ecole directe via un ordinateur mais sur un telephone oui via l’application
Problème de serveur
Depuis le milieu d’après-midi je n’arrivait pas à naviguer dans la plateforme. La page des messages reçus restait figée. J’ai du desinstaller mais impossible de réinstaller l’application.. ça mouline depuis 15h30 il est 23h17
ecole direct ne fonctionne pas sur mon portable
Depuis le début de l’année je reçois la notification par mail comme quoi j’ai reçu un message dans la messagerie école direct . Et quand je me CONNECTE messagerie vide
Impossible d’imprimer un document sur École directe.
Que puis je faire ?
Malgré de multiples tentatives sur différents jours je n’ai jamais pu me connecter au site.
A régler d’urgence !
Bonjour je n’arrive pas à me connecter car il demande le nombre de ma mère ce que je fais mais il ne le reconnaît pas.
Comment pourrais-je faire.
Cordialement
impossible de se connecter
bonjour,
jusqu’à maintenant je me connectais en faisant la recherche sur google et là ecole directe n’apparait plus sur le moteur de rechercher
bonsoir
pourquoi je n’ arrive pas me connecter sur école direct?
Je n’arrive pas à retrouver mes codes donc je fais mot de passe oublié je mets mon adresse e-mail je clique sur le site que j’ai ressue dans mes mails je réponds à la question secrète mais ça ne retrouve pas mon compte.
Impossible de se connecter avec le nouveau mot de passe
Impossible de se connecter ou de réinitialiser le mot de passe
Enseignante, impossible de me connecter depuis mon établissement lorsque je fais l’appel. Par contre depuis chez moi cela fonctionne, ce qui n’a aucun intérêt vu que l’appel doit être fait dans le 1er quart d’heure de cours.
J arrive pas à rentrer mon mail, pourtant donner au lycée, pour une première connexion
Au moment de la connexion le site affiche une popup ou il est note ce site est actuellement ferme
Impossible de se connecter
idem que les autres personnes soit ne reconnait plus mes identifaiants, impossibles de changer le mot d passe ?etc…
Connexion impossible que ce soit avec edge,chrome ou firefox.
Impossible de se connecter
Site fermé impossible de s’y connecter
sur l’application, la page de connexion reste bloquée malgrè l’identifiant et le mot de passe donné… l’accès est donc impossible
Mot de passe non-reconnu Impossible de changer de mot de passe
Une fois les identifiants et mots de passe initiaux changés, impossible de se connecter avec les identifiants et mots de passe définitifs! De plus impossible de réinitialisés ceux ci car il manque le code captcha à valider sur la page d’oubli de mot de passe!
Affichage après avoir ses bons identifiants : « CE SITE EST
ACTUELLEMENT FERMÉ »
accès impossible au site c’est noté site fermé
q
impossible avoir accès à école direct malgré demande de mot de passe oublié
bonjour
j ai 2 compte école directe par le problème il sont sur le même adresse mail et quand réinitialiser le mot passe un seul compte.
bien cordialement. donc comment je peux faire
Une fois les identifiants et mots de passe changés impossible de se reconnecter et impossible de recevoir un nouveau code malgré la double authentification mail + portable
login mot de passe non reconnus
et réinitialisation du mot de passe impossible!
Impossible de valider la premiere connection (changement d’identifiants), la case « valider » ne fonctionne pas…
Première connexion impossible, ça me dis que l’identifiant et le mot de passe on déjà été personnalisés… alors que je viens juste d’avoir les identifiant par le collège…
J’ai changer au moins 5 fois mes identifiants et mot de passe et je suis toujours en erreur de connexion.
Bonjour, depui peu et sur mon écran de PC uniquement (pas l’application smartphone), le fond d’écran d’école directe est noir et rend illisible certaines informations. Savez vous comment le changer en blanc ? Merci de votre aide
J ai finalement trouvé toute seule ! Il s’agit du navigateur web: avec explorer, tout va bien.
je n’arrive pas à me connecter, message d’erreur
Je ne peux pas envoyer de message depuis école directe car le destinataire sélectionné ne reste pas sélectionné
Utilisation Apple
Bonjour
Je n’arrive plus à débloquer mon compte, on ne me propose plus la question secrète et je dois donc contacter l’établissement .
Le bouton connexion est inactif même après plus tentatives de rechargement
Je je n’arrive pas à me connecter sur un des manuels code erreur apparaît
1ère connexion pour ma part, je rentre mes identifiants et j’ai ce message d’erreur
CE SITE EST
ACTUELLEMENT FERMÉ
Vous ne pouvez pas vous connecter pour le moment.
Contactez votre établissement pour plus d’informations.
J’ai eu le même problème
je cherche le cite dans la barre de recherche ya rien
Le site ne fonctionne pas
Bonjour,
Impossible de se connecter à école directe depuis le (« ce site est actuellement fermé »), impossible également de réinitialiser le mot de passe (« votre mot de passe de confirmation est incorrect »); de plus les rubriques d’aide ne prévoient de réponses aux problèmes rencontrés …
Une astuce à partager pour résoudre la problématique ?
Bonjour,
J avais mal noté mes identifiants et le collège m a réinitialisé mes codes, et lorsque je veux le personnaliser pour mettre mes codes et identifiants à moi on me marque identifiant déjà connu
Comment puis je résoudre le problème
Cdt
Salariée dans un lycée, j utilise école directe; cette année de rentrée je ne retrouve pas mes mails envoyés l’annéescolaire dernière. Est-ce normal ?
Bonjour Marie,
lorsque vous êtes dans messagerie il y a un menu déroulant en haut à droite permettant de sélectionner l’année scolaire (j’ai cherché aussi !). En espérant que cela vous aidera.
Je ne vois pas l’emploi du temps de mon fils. Je ne peux rien écrire dans l’onglet correspondance.. bref j’étais sur toutatice et je trouvais ça plus simple
Impossible d’ajouter un compte.
2 enfants dans 2 établissements différents et impossible de mettre les 2 comptes sur la même appli.
Bonjour, l’application EcoleDirecte ne fonctionne pas, la touche connexion est inactive après avoir renseigné identifiant et mot de passe
Affiche « site fermé »
je n’ai ni mon emplois du temps ni le cahier de texte que ce passe t’il ?
Bonjour je n’arrive pas renouveler mon compte pour cette nouvelle année il y a toujours le comité école directe de mon ancienne classe merci de m’aider .
Impossible d’aller changer la carte de cantine.
Impossible de se connecter à l’application, seul le site internet fonctionne
sur école directe, je n’ai pas l’emploi du temps de mon fils ni aucun onglet exemple cahier de texte etc.
Moi aussi j’ai exactement pareil mais je sais pas pourquoi en plus j’ai un QCM a faire la dedans mais je peut pas le faire parce que école directe beug