Klassroom est une société française qui édite des solutions pour faciliter la communication entre directeurs d’école, professeurs, élèves et parents. Elle commercialise plusieurs produits : Klassboard destiné aux directeurs d’école et Klassly (anciennement appelé Klassroom) destiné aux enseignants et les parents. Klassly existe sous forme d’application mobile.
Problèmes Klassroom
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Que se passe t-il ?
| 15 déc. | Un problème technique empêche certains utilisateurs de se connecter. Klassroom nous a confirmé le bug : "Notre équipe technique a constaté ce problème en fin de matinée et travaille depuis pour identifier le problème et le résoudre. Cela est délicat car il ne concerne que certains utilisateurs et pas tous, et pour l'instant il ne semble y avoir aucun point commun ou aucune logique identifiable dans les membres impactés... notre équipe technique fait son maximum pour résoudre le problème". Le bug a été résolu en début de soirée. |
Impossible d’ouvrir l’application klassly. Il n’y a aucune màj en attente. . .
Je n’arrive pas à me connecter. Ça me mets un message : « error : phone required » alors que j’ai tout renseigné correctement
Impossible d’ouvrir mon application , je tombe sur klassly enfant !
Comment faire ?
Merci
Klassly déconnecté message phone required impossible de reconnecter…
Je n’arrive absolument plus à utiliser mon klassly ni à me connecter. Impossible de solliciter l’aide et assistance
Impossible connection ce soir, alors que tous les codes sont les bons. Bug ?
Bonjour,
Klassly s’est déconnecté de mon téléphone et je n’arrive plus à me reconnecter. Mail, numéro de tel et mdp, rien ne fonctionne.
Y a-t-il une maintenance ou autre?
Je n’arrive plus à me connecter sur klassly quand je rentre mon numéro de téléphone ça ne le reconnaît pas (requiered phone)
Que dois je faire ?
Merci
Depuis quelques jours impossible d’afficher le contenu que la maîtresse nous transmet
Impossible de lire entièrement les messages sur tél : quand on clique sur voir plus, rien ne se passe, donc les parents ne peuvent pas lire le message dans sa totalité.
Le tps que j’ai pour avoir a taper le code (lors de la demande d’un mot de passe oublier et de 25 secondes, hors je le reçoit dans mes mails 3 minutes après !
Je ne peux pas publier de photos depuis ma galerie, message « unsupported file ». Il s agit pourtant de photos prises avec mon téléphone comme possible avant !
Merci de votre réponse
Pas de notification
Aucun parent ne reçoit de notification de publication de ma part.
Est ce normal?
Il y a eu une mise à jour de klassly hier et depuis impossible de me connecter.
J’ai déjà relancé mon téléphone plusieurs fois.
Désinstaller et réinstaller l’application plusieurs fois également mais on me demande de me reconnecter et bien sur je ne connais plus mon mot de passe donc je vais sur le lien pour le réinitialiser pour le code met tellement de temps à arriver qu’il est à chaque fois invalide. . .
Le 6 novembre 2023 : impossible de se connecter à klassly. .
Bonsoir. J’ai été déconnecter de klassly et impossible de me reconnecter.
Bonjour,
Un parent m’envoie une demande pour rejoindre ma classe (demande qui est en attente sur son téléphone), mais, moi de mon côté je ne reçoit aucune demande.
Bonjour,
Depuis une mise à jour au printemps dernier, mon application klassly s’ouvre mais se referme aussitôt quand je clique sur l’icône de mon téléphone. Je ne peux donc pas l’utiliser.
Quelqu’un saurait-il d’où vient le problème ?
Merci !
Bonjour , klassly me considère comme un parent alors que je suis la créatrice. Je suis bloquée depuis avant-hier sur mon téléphone alors que par ordinateur tout marche!
Bonjour,
Impossible de créer un compte, « sms error: quota exceeded – rejected » apparait, comment faire svp?
Merci par avance
Bonjour,
Lors de ma tentative d inscription il m indique « sms error: quota exceeded – rejected », comment faire?
Merci pour votre aide
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter. Ça me demande mes identifiants et quand je les renseigne ça me met erreur
Idem que les messages précédents. « login required » quand j’essaie de me connecter
Je n’arrive plus à me connecter ni avec mon numéro portable ni avec mon adresse mail.
Cela m’affiche « login required ».
Connexion impossible également lorsque je fais mot de passe oublié.
Je vois qu on a tous un problème de connexion aujhui …
Après renseignement de mon adresse mail et du mot de passe, « login required » apparaît. Impossible également de réinitialiser le mot de passe, le même message d’erreur apparait
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte . Mon adresse mail ni mon numéro de téléphone fonctionne
Impossible d’ouvrir l’application
Lors de mon inscription sur klassly, après la mise d’un avatar, j’ai le message suivant « code invalid ou expiré » et ce depuis mon téléphone et mon ordi, win 11 et mozilla
Merci de la réponse
Mon code est invalide ou a expiré
J’ai publié un premier message mais aucun parent ne l’a consulté. Je pense qu’ils ne reçoivent pas la notification…
On ne peut pas se connecter, il est noté : not allowed to execute service
Voici le message que j’ai lorsque je souhaite rentrer mon numéro de téléphone : sms error : quota exceeded – rejected
Un message d’erreur quand je veux rentrer mon tel « sms error : quota excède. . . «
Bonjour, je n’arrive pas à visualiser ni à télécharger des documents (pdf).
Lorsque je clique sur un lien de document, je vois brièvement « téléchargement » apparaître mais rien ne se passe.
Pour info, j’ai un iphone 13pro et ma femme qui a le même problème, un iphone 11.
Merci
Même problème, avec un iphone se. J’ai mis à jour l’os, j’ai réinstallé l’application klassly, toujours le même problème.
Bonjour, je n’arrive plus à ouvrir les pdf publiés sur klassly. Est-ce que quelqu’un a la solution ? Merci, bonne rentrée à tous !
Impossible de me connecter. quand j’essaye on me dit que l’on m’envoie un code de sécurité que je reçois beaucoup trop tard du coup qui est expiré.
Bonjour,
Je me suis déconnectée pour tout relancer car je ne pouvais rien écrire dans la partie texte (message), les lettres s’effaçaient au fur et à mesure que j’écrivais. . .
Malheuresement, je ne peux plus me reconnecter. J’ai perdu toutes mes classes associées en tant que directrice et mes messages. L’application veut que je reparte sur une nouvelle année. . .
Que faire svp ?
Cordialement,
Mme bouillon directrice de l’école marcel dupre à barentin
Bonsoir à tous
Voici un souci ne m’étant
jamais arrivé. Ma publication s’affiche correctement de mon côté mais lorsque je fais « envoyer », elle ne part pas
Bonjour
J’ai un souci avec KLASSROOM, j’ai commandé et payé le livre photo de la classe de mon petit fils en novembre 2022, je n’ai toujours pas reçu cet album, je n’ai aucune nouvelle, j’ai envoyé des mails sans réponse, j’ai besoin d’aide aujourd’hui,…
J’aimerai savoir si d’autres personne sont dans la même situation que moi
Merci
Je ne peux plus utiliser Klassly car le message « java. lang. nullpointerexception » bloque mes actions. Je clique chaque fois sur « reconnecter » qui est proposé mais les message d’erreur réapparaît aussitôt…
je ne peux plus envoyer de photos en publication aux parts. Quand j’essaie, cela affiche « unsupported file type ». Par contre, aucun problème pour envoyer des vidéos…Avez vous une piste pour régler ce problème ? Merci
Je n’arrive pas à me connecter sur Klassboard, cela met numéro ou mot de passe invalide
je n’arrive pas non plus à changer la langue en bas de page (cela reste toujours anglais)
Impossible de réinitialiser le mot de passe sur KLASSBOARD.
Je ne reçois pas de code de vérification et il est noté SITE IN DOWN.
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte Klassroom avec mon numéro de téléphone. Ce numéro a été communiqué lors de mon inscription et j’ai reçu en retour un sms me donnant mon code de vérification klassroom. La suite des opérations pour finaliser cette inscription s’est déroulée sans difficulté particulière.
Lors de ma connection infructueuse j’ai opté pour mot de passe oublié mais après la demande de confirmation de mon numéro de téléphone j’ai eu le message : « Not allowed to execute service ».
Bug ! Voici le message : not allowed to execute service
Bug
not allowed to execute service
voici le message affiché a l ouverture de.l application
j ai le même message
Bonsoir,
Je ne peux plus me connecter à kassly.
C’est très embêtant.
Quand est ce que le problème sera résolu svp ?
Not allowed to execute service