klassroom

Klassroom est une application mobile facilitant la communication entre les parents et les professeurs pour les écoles primaires. Les profs peuvent faire l’appel via l’appli, échanger des documents avec les élèves, discuter avec les parents voire d’effectuer des cours à distance en visio-conférence. Disponible sur Android et IOS.

Problèmes Klassroom

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Que se passe t-il ?

15 déc.Un problème technique empêche certains utilisateurs de se connecter. Klassroom nous a confirmé le bug : "Notre équipe technique a constaté ce problème en fin de matinée et travaille depuis pour identifier le problème et le résoudre. Cela est délicat car il ne concerne que certains utilisateurs et pas tous, et pour l'instant il ne semble y avoir aucun point commun ou aucune logique identifiable dans les membres impactés... notre équipe technique fait son maximum pour résoudre le problème". Le bug a été résolu en début de soirée.

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768 commentaires

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  • Depuis aujourd’hui lorsque je vais sur l’application Klassly installée sur mon mobile jai une page blanche qui saffiche et rien ne vient.Javais des corrections de travaux de mes élèves à faire…Que faut t il faire ?

  • le site sature très vite, c’est pénible impossible de travailler de façon continué. le son qui coupe, l’image qui saute
    merci de bien vouloir résoudre ces problèmes. je suis informaticien et utilisateur, je ne recommande plus cette application au personnels de l’éducation nationale.

  • Je ne peux pas envoyer de message aux parents, un code erreur apparait.
    Cette application ne semble pas stable car pas mal d’autres bugs.

  • Impossible de me connecter à Klassroom depuis mon mac depuis ce soir 22h.. Or, cela fonctionne sur iPhone et iPad. Sur la page d’accueil, je ne peux pas accéder à mon compte… la page est vide, plus de classes, plus rien

  • j’arrive à me connecter sur l’appli sur mon tel mais plus sur mon PC…ça fonctionnait encore cette après-midi. J’ai des photos à publier que je n’ai pas sur mon tel….

  • Je souhaite créer un compte ENSEIGNANT mais après avoir renseigné mes coordonnées, survient le même problème LE NOUVEAU MOT DE PASSE je saisis puis je valide… et le même message réapparaît LE NOUVEAU MOT DE PASSE (10 fois ainsi) !!!

    MERCI de m’aider.

  • Les parents me rapportent que les publications s’effacent toutes les 48h environ. Un petit cadenas les empêche de reconsulter ce que je publie (quelques jours après).

  • Impossible de télécharger l’application d’une part sur l’un de mes tél et lorsqu’il y a une conférence le présentiel est disponible mais pas le son (paramètres vérifié).

  • Bonjour, j’essaye depuis 20mn de me connecter mais impossible. J’ai voulue changer de mot de passe et la page me renvoie systématiquement sur le mot de passe provisoire.

  • j’ai 2PC et les accès sont limités.
    sur le premier, la « Publications » est affiché, « Klasswork » est affiché, sur appel visio: pas d’accès à la visio-conférence.
    sur le second depuis Klassly, la « Publications » est affiché après une actualisation, les conversations ne s’affichent pas, « Klasswork » n’affiche rien, sur appel visio: pas d’accès à la visio-conférence.

  • Bonjour,
    Je n’arrive pas à publier un document pdf sur klassroom ; j’ai pourtant pris l’abonnement payant et il n’y a pas d’autres types de fichier avec.
    Le document soit ne s’ouvre pas, soit ne permet pas la publication.

  • directeur ecole stendhal au havre;
    les messages ne passent plus… Très gênant car envois de fichiers urgents en ce moment

  • pendant la vision ‘ classe CP’ j’ai constaté que le site est très vite sature? très mauvaise qualité, Cam se connecte/déconnecte durant toute la durée de la vision? je vous signale que j’ai un PC I7 12 Go de mémoire avec une carte graphique très puissante. et une connexion internet (Fo)

  • Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’application klassy sur mobile et même sur pc. Le message d’erreur est le suivant bad gateway.
    Cordialement

  • Impossible d’accéder à l’application pile au moment où nous en avons le plus besoin
    Merci de résoudre rapidement le problème.

  • Bonjour,
    Ce matin 6 avril 2021, connexion impossible pour accéder à klassly….. Message : ‘network error’ et temps de réponse très long….

  • Bonjour,
    Enseignante, j’ai réussi à envoyer mes documents ce matin avant 9h mais là je ne peux plus me connecter, ni sur le navigateur ni sur l’appli. Voici les messages qui s’affichent « Network error » sur chrome et « Gateway Time-out » sur l’appli android depuis 9h30 environ.
    J’espère au moins que les familles pourront afficher les publications déjà en ligne; ce n’est pas le cas pour le moment.

  • Depuis 09h00 Bad gateway s’affiche au chargement impossi le d’utiliser l’appli
    Pas un hasard, c’est l’ Heure a laquelle toute la france s’est connectee meme temps pour demarrer l’ecole a la maison…

  • Bonjour je rencontre un problème a l’exécution de l’application *bad gateway* je ne parvient pas à me connecter
    Cordialement

    • Pas de vue pour les notifications…les parents ne les voient pas. Ils voient seulement les messages privés (conversation)

  • Les documents envoyés en word comme en PDF ne s’ouvrent pas ( message d’erreur)Ca mouline beaucoup. Je n’ai plus accès aux personnes qui ont vu ou non vu les messages

  • Je ne parviens à envoyer des photos ou vidéos avec mes publications, je n’ai plus les icônes du bas.( sur tablette Samsung)

  • Je ne parviens à envoyer des photos ou vidéos avec mes publications, je n’ai plus les icônes du bas.( sur tablette Samsung)

  • Bonjour
    J’ai une tablette samsung, avec laquelle je communique via klassroom avec les parents.
    Depuis le changement en klassly, lorsque je veux faire une publication, je n’ai plus accès, aux petites icones qui sont normalement sur le bas. Je dois passer par mon ordinateur pour pouvoir faire publication et envoyer des photos en même temps… Quel reglage dois-je faire ?
    Merci pour votre réponse
    cordialement
    vero

  • Bonjour
    J’ai une tablette samsung, avec laquelle je communique via klassroom avec les parents.
    Depuis le changement en klassly, lorsque je veux faire une publication, je n’ai plus accès, aux petites icones qui sont normalement sur le bas. Je dois passer par mon ordinateur pour pouvoir faire publication et envoyer des photos en même temps… Quel reglage dois-je faire ?
    Merci pour votre réponse
    cordialement
    vero

  • Bonjour,

    je ne parviens pas à me connecter depuis le changement de Klassroom à klassly.
    Après de multiples essais je parviens péniblement à trouver une page acceptant d’enter mes codes puis j’accède à klassboard mais pas à la page klassly pour envoyer mes publications, lancer des appels vidéos ou inviter des parents comme je le faisais en février. Nous sommes confinés cette semaine, l’école et les parents comptent sur moi et rien ne fonctionne alors que j’ai payé un an d’abonnement !
    L’équipe me dit au c’est en lien avec mon navigateur. Mai cela ne résoud pas mon problème.
    Que faire svp ?

  • Bonjour, il nous est impossible d’ajouter des photos à nos publications depuis plusieurs jours. Que se passe t-il?
    Merci de votre réponse.

  • Bonsoir,
    J’ai installé klassly sur mon téléphone. Cette semaine, j’ai voulu ouvrir l’appli. J’ai eu une page blanche. Je l’ai désinstallée et réinstallée. Elle a fonctionné et là, le problème revient.

  • Je n’arrive pas à me connecter à klassly de mon ordinateur, quand je clique sur connecter l’ordinateur me recharge la même page à chaque fois.

  • Je n’arrive pas à me connecter à Klasseroom. Si je clique sur « créer un compte » car je n’ai que celà en possibilité « vous n’avez pas encore de compte Klasseroom »; la page suivante j’ai droit à « vous avez un compte Klassroom? du coup je clique sur « connexion » et je reviens sur la page « Vous n’avez pas encore de compte Klasseroom »… Help me Je ne suis pas la seule des parents à avoir ce soucis.
    Merci d’avance.
    Catherine

    • J’ai eu le même problème avec safari, j’ai donc utilisé google chrome et ça a fonctionné! En espérant que ça puisse vous aider.

  • J’utilise klassroom depuis le 1er confinement et jusque là aucun souci. Mais depuis quelque temps, lorsque j’ouvre l’application la page reste blanche… impossible d’y accéder.

  • Bonjour,
    Comme beaucoup de messages ci dessous impossible pour de me connecter sur klasswork depuis mon i pas.
    Et avec le confinement ça devient très urgent. Merci de votre réponse.
    Bonne soirée

  • Je n’arrive pas à me connecter à Klassly depuis mon mac. Quand je clique sur connexion, un bouton créer un compte remplace le bouton connexion, et quand je clique dessus devient connexion, et ainsi de suite. Donc impossible de se connecter !

  • Bonjour,
    Lorsque je me connecte sur l’application, j’ai accès à toutes les catégories sauf klasswork. Dès que je clique sur l’icône klasswork, l’appli bug et se ferme…
    Impossible d’avoir accès aux devoirs de mon enfant!

  • Je suis enseignante et j’utilise Klassroom depuis la rentrée de septembre.
    Depuis hier soir je ne parviens plus à ouvrir l’application sur mon téléphone. L’écran reste blanc ! Il y a déjà eu des ralentissements avec des mises à jours et mes collègues étaient aussi impactées, mais là, je suis la seule en difficulté.
    C’est très embêtant dans le contexte sanitaire actuel pendant lequel j’ai besoin de communiquer vite et de transmettre des photos aux parents.

  • je ne comprend plus klassroom a été remplace par klassly mais impossible de telecharger klassly il faut absolument avoir iPhone ou iPad?

  • Je n’arrive plus à me connecter sur mon ordinateur mac depuis plus de 1 semaine . Je n’ai pas la possibilité d’entrer mon numéro de téléphone pour accéder à mon comptes.

    il y une alternation entre CONNEXION ET CREER UN COMPTE, j’appuie sur connexion rien ne ce passe.

    merci

  • Bonjour
    Je n’arrive plus à me connecter sur mon ordinateur mac. Je n’ai même pas la possibilité d’entrer mon numéro de téléphone pour accéder à mes comptes
    Merci

  • Bonjour depuis ce matin impossible de me connecter sur l’application klassrom. Je suis averti que j’ai un message mais impossible d’y aller. Sa me demande mon numéro de téléphone je le met j’appuie sur suivant et toujours rien. Que dois-je faire vu que mon enfant est confiné à la maison il va mettre impossible de lui faire suivre le programme de la maîtresse. Merci de me tenir informé des suites du problème

  • Je n’arrive pas à ouvrir klassly. Le téléchargement de la page s’arrête au 3/4… Un peu plus tôt j’y suis arrivée et il me disait que mon numéro n’existe pas alors que je peux l’ouvrir depuis mon PC

  • Bonjour impossible de me connecter et quand sa fonctionne sa me demande mon numéro de téléphone je le rentre et des que je met suivant rien ne se passe que dois-je faire car mon enfant est à la maison et c’était via l’application que nous faisions le travail de la journée. Merci de me tenir informé

  • Je n’arrive pas à me connecter après la saisie de mes identifiants.
    J’ai un message « Network error » qui s’affiche, aussi bien depuis mon téléphone portable que depuis mon pc.

  • Bonjour l application me demande d entrer mon numeto de telephonne d accepter les modalités m envoient un code et me notifie bag getway

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