Nescafé Dolce Gusto est une marque de machine à café et de dosettes du groupe Nestlé. Lancé en 2006, la société fabrique des capsules de café et sous-traite la fabrication des machines expresso à la société allemande Krups. La marque est vendue dans la plupart des commerces spécialisés et les supermarchés. Vous pouvez commander directement sur le site dolce-gusto.fr et vous faire livrer chez vous par Colissimo ou Chronopost. Le catalogue de produits est large : café court, long, gourmand, bio, Starbucks, chocolat, thé et bien-sûr plusieurs modèles de machines.
Problèmes Dolce Gusto
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Vous rencontrez un problème avec Dolce Gusto ? Dites-le !
Depuis 4 jours je ne peux plus me connecter sur mon compte. Je ne peux donc pas passer de commande.
Bonjour
Problème de connections sur application et site
We’re sorry.
There seems to be a problem with our website. . .
Cela fait deux jours que je tente de me connecter et voici le message . :
Nous sommes désolés.
Il semble y avoir un problème avec notre site web…
Ip du client :
Id de référence : 0. b5c44d. a16eb69
La principale solution pour les personnes qui travaillent sur leur machine.
Il semble que nous ayons un problème avec notre site internet. . .
Nous nous en excusons.
Nous sentons.
Nous avons un problème avec notre site. . .
Je vais travailler sur la résolution de ce problème.
Si vous avez des travaux, vous allez pouvoir le faire
Nous travaillons sur une solution.
Entre temps, nous vous invitons à vous rendre sur notre site global
Ce problème aura un résultat bref.
Mientras tanto nous invitamos a visitar
抱歉，本網頁出現故障
Entschuldigung
Es scheint ein problem mit notreserer webseite zu geben. . .
申し訳ございませんが、本ページは現在メンテナンス中です.
我們現正維修中。煩請瀏覽本公司之全球網頁
Nous allons travailler sur une seule solution.
Dans le temps mordu par vous, notre site web global zu besuchen.
しばらくの間は、ネ
Probléme pour accéder au site!
Le site me dit qu’il y a un problème impossible d’y accèder même avec un vpn actif
Impossible de se connecter au site
Bonjour,
Lorsque je programme ma dolce gusto pour un café long par exemple, lorsque le café se met à couler, il s’arrête en plein cycle. Je n’avais pas ce problème avant, ce qui me permettait d’appuyer sur le bouton et partir faire autre chose. Mon café coulait tout seul et s’arrêtait tout seul. Là il s’arrête au bout de 2 secondes. . . Merci
Impossible de se connecter
Çà ne fonctionne toujours pas et aucunes explications formidable
Connection au site impossible
J’ai reçu un mail de leur part cet après-midi, sans avoir rien demandé. Le site internet est inaccessible !
« nous contrôlons régulièrement la sécurité des informations de nos comptes clients et nous avons détecté une tentative de connexion inhabituelle sur votre compte nescafé® dolce gusto®.
Nous pensons qu’une personne mal intentionnée a pu potentiellement se procurer votre email et mot passe frauduleusement à partir d’une source extérieure à nestlé et s’est connectée à votre compte.
C’est pourquoi, par mesure de précaution, nos équipes ont bloqué cette connexion et ont réinitialisé le mot de passe de votre compte.
Nous vous invitons fortement à créer un nouveau mot de passe sur le site dolce-gusto. fr, sur votre boite email personnelle, ainsi que sur tous les autres sites utilisant les mêmes identifiants. Dans le cas où vous n’arriviez pas à vous identifier sur notre site nous vous invitons à définir un nouveau mot de passe en cliquant ici.
Impossible de se connecter
L’application mon compte ne fonctionne plus depuis quelques jours ( identifiant invalide meme après avoir changé les mots de passe)
L’application ne fonctionne plus depuis plusieurs jours.
Je n’arrive plus a me connecter a mon programme dolce gusto
Mon identifiant est invalide quand je veux me connecter alors que je suis sûr qu’il est exact
Impossible de se connecter au compte dolce gusto pour voir points premio depuis le 03/06/25
Bonjour depuis aujourd’hui impossible de me connecter à mon profil
Que ce passe til ?
Impossible de me connecter à mon compte on me dit que mes identifiants ne sont pas bon alors qu’ils sont bien enregistrés
Impossible de ce connecter
J’ai contacté mais pour eux tout va bien
Suis je la seul à ne pas pouvoir rentrer dans mon profil ?
Bonjour avez vous réussi car moi non c est toujours pareille
L’appli fonctionne pas.
Je n’arrive pas à personnaliser mes boissons. La connexion se fait parfois et parfois impossible. Cela marche 1 fois sur 5 c’est épuisant
Impossible de se connecter à l application depuis 6 mois
Depuis mise à jour, impossible de scanner les qr code pour cumuler des points premio. . . Plus de lecteur qr dans l appli
Impossible de rentrer un nouveau qr code afin de cumuler des points
Ma cafetière dolce gusto genio2 bariolé présente problème. En effet, lors du passage du café dans des capsules de café, l’eau s’ecoule difficilement et passe par l’arrière du porte capsule et fuit par en dessous de la machine. Néanmoins lorsque je mets une capsule chocolat nesquik l’eau passe parfaitement, je n’ai aucun souci. À noter que avec les capsules de café on entend que la machine à des difficultés à aller au bout et se met en pression avec une difficulté à ouvrir ensuite la machine. Détartrage ok
Code erreur et impossibilité de se connecter
Impossible de se connecter à mon compte: « identifiant invalide ».
Bonjour
J’ai acheté des boîtes dolce gusto café au lait cappuccino les codes-barres sont bien à l’intérieur mais plus moyen de les passer dans l’application pour récupérer ses points que puis-je faire.
Cordialement mme myriam duflot
Impossible de valider ma commande, j’ai la liste des articles déposés dans le panier, mais je ne peux accéder à la page suivante, récap du panier, validation etc
Impossible de cliquer sur l’application pour les codes sur les boites
Impossible d’ouvrir l’application, problème de connexion.
Internal server error quand j’essaie de me connecter a la dolce gusto neo
Bonjour
Je scanne les codes mais les points ne se rajoutent pas.
Cordialement
Quand je fais un café l’eau part directement dans le bac de recup la capsule tombe mais rien dans la tasse
J’ai eu le même problème avec la neo. J’ai été obligée de l’envoyer à réparer
Depuis plusieurs mois plus moyen de télécharger les points
Plus toujours des problèmes avec le site ou l appli
Très déçue
Impossible de charger l’application depuis quelque semaine cela vous le fait aussi ?
Impossible depuis trois semaine de lire les codes premio avec l appli
Bonjour
L’application dolce gusto ne fonctionne pas depuis quelque mois il m’affiche « something went wrong give us a few moments and try again »
Impossible de scanner les codes premio,et aussi de voir les articles café et accessoires n’apparaissent pas,donc pas moyen de faire une commande
Impossible de scanner les codes ou de rentrer les numéros .
Ça marque » une erreur s’est produite
Patientez quelques instants et réessayez »
Cela dure depuis. au moins 10 jours
Impossible de rentrer le moindre code depuis plusieurs semaines
Impossible de flasher un code ou de le rentrer manuellement bug
Problème technique pour le scan d’un code ou saisie manuel du qrcode
Impossible de me connecter car ça me dir identifiant invalide, alors que je viens de renouveler mon mot de passe. . . C’est vraiment insupportable je n’arrive plus du tout à me connecter sur l’application !
Exactement dans le même cas! Quel agacement!
Impossible de rentrer des codes, le lien « valider mon code est inactif , ne fonctionne pas
Impossible de se connecter
Il demande de réessayer plus tard