TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.
Problèmes Total Energies
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | L'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait. |
| 11 avril | La société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie |
Impossible de se connecter a l’espace client
Encore une fois impossible de se connecter sur mon compte , big sans arrêt ça devient pénible !
Pb total direct energie en ligne ainsi qu’application
Impossible de se connecter à sont compte personnel, erreur 504
Cela devient récurent !
Impossible de se connecter
Pas d’ accès au site . . .
Impossible d’accéder à mon espace client.
Bonsoir,
Sa fait 1 mois que j’y suis et presque tous les soirs impossible de m’y connecter a mon compte. Je paye 2€ pour voir mes consommations instantanée pour rien sa devient très pénible. Si sa continu je vais pointer ailleurs c’est pas avec 5% de remise qu’ils vont me garder.
Le site est actuellement en maintenance.
Impossible de se connecter à mon nouvel espace client. Je dois réinitialiser un mot de passe pour ça, donc lorsque je clique sur le bouton » j’initialise mon mot de passe » = error 500 – internal server error
Bonjour,
Voici mon dernier signalement auquel aucune réponse ne m’a été communiqué et aucune résolution. Comment faire pour avoir du nouveau, et au minimum une explication de leurs parts. . . Il faudrait pouvoir faire médiatiser ca pour les réveiller , avec une radio (rtl) un journal national ou régional, la tv ( julien courbet m6). car depuis fin janvier on en est la et rien n’avance donc ca peut durer encore des mois apparemment tant que personne ne médiatise cette affaire et leurs fait du tort. Et le clou du spectacle c’est que depuis 1 semaine la pub pour voir sa consommation ne fait que passer. . . Ah ca c’est facile de se moquer.
manu 18 février 2025 à 10h18
J ai appelé total énergie ils m ont dit qu ils avaient averti tout le monde par mail, ce qui est faux. Et il m’ont dit qu il y avait maintenance pendant encore 20 jours donc ça ne va pas car on payent un service que nous n avont pas. Et déjà depuis 2 semaines que cela dure sans qu on soit mis au courant. C est intolérable.
Bjr
Connexion impossible à l’application
J’ai essayé avec 2 reprises.
Et même en changeant mon mot passe impossible de se connecter.
Cdlt
Ne fonctionne pas depuis hier
Site web espace client inaccessible.
Parfois, alors que les identifiants sont enregistrés sur l’ordinateur pour une connexion automatique, le site indique que le compte n’existe pas.
À nouveau des problèmes de connexion : une erreur technique est survenue. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. , ça devient récurrent chez total, une entreprise comme celle-là et pas capable de faire fonctionner un site internet correctement, bien simple, il y a toujours des problèmes de connections chez eux, alors soit le service internet est mauvais, soit ce sont ceux qui font fonctionner ce site qui sont très mauvais, mais franchement, il commence en y avoir marre, alors soit, ils font fonctionner correctement leur site, soit, je m’en vais ailleurs, 3 ans que j’y suis, 3 ans avec des problèmes de connections et ça ne vient pas de moi, les autres sites fonctionnent correctement.
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter a mon espace « problème technique… »
Appli non fonctionnelle depuis plus de 1 mois. Nous payons indirectement cette application pour avoir accès à nos consommations. Qques jours je veux bien ms 2 mois c est inadmissible d autant qu aucun mail n a ete envoyé
L’application ne fonctionne pas depuis 1 mois
Je n’arrive plus a télécharger l’application
Toujours impossible de se connecter à l’appli et toujours aucune explication après 4 jours. J’avais besoin d’accéder à mon compte client !
Impossible de se connecter sur l appli depuis le 4 mars 2025
Problème d’application ne fonctionne jamais à partir de 21h tout les soirs puis le matin sa fonctionne expliqué moi pourquoi
Plus d’accès à l’application total énergie
Pb accès application
Ne veux pas me connecter
Impossible acces a l ‘espace client
Impossible de se connecter au site à 5h20
Connexion impossible à mon compte totalenergie depuis plusieurs jours, sur smartphone (pas de réponse) ou depuis un pc (error 504 – gateway timeout)
Bug accès
Impossible de me connecter à mon compte total énergie !
J’ai essayé sur au moins 4 heures.
Erreur rencontrée:
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is . . .
Error 504 – gateway timeout
F5 site: pa2-par
[go back]
Site et appli ne fonctionnent pas
Impossible d’accéder à mon compte aussi bien sur mon pc que sur mon tel ! Et ça fait 3 jours minimum que c’est ainsi. Et on ne reçoit même pas un message d’information ! D’explication ! D’excuse ! C’est normal ça ?
Impossibilité de me connecter sur mon espace client depuis 2 jours
Impossible de me connecter à mon espace client
Bonsoir,
Impossible de me connecter à mon espace client
Bonjour,
Impossible de se connecter à l’application, encore une fois.
Impossible de se connecter à l’espace client sur le site de totalenergie.
Connexion impossible. . . Pas pratique pour prendre un nouveau contrat. . .
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is a-ac-e5f665d4da5b
Error 504 – gateway timeout
F5 site: pa4-par
[go back]
Impossible de se connecter à l’espace client sur le site internet ou depuis l’application: « service momentanément indisponible – erreur technique ».
Connexion ko
Impossible d accéder a l espace client
Site inaccessible !
Impossible de se connecter sur mon compte
Encore un bug le site est souvent en panne dommage !
Connexion impossible
Connexion impossible depuis 1 heure
Pas de connexion possible au site
Impossible de se connecter
On a payer l’électricité aujourd’hui et le bouton on ne s’enfonce pas
D’abord je n’ai pas eu accès à l’appli « bloqué » puis au navigateur pareil. Puis c’est revenu mais accès limité
Petite variation à 20h21 :
Le log sur espace client ok . . . Mais au premier client dedans :
Error 504 – gateway timeout
F5 site: pa2-par
Identifiant non reconnu
Idem erreur serveur. . .
Espace client inaccessible :
Error 500 – internal server error
F5 site: pa2-par
Encore et toujours des problèmes avec l application total énergie sa ne fonctionne de nouveau plus
Idem ça doit être une maintenance mise a jour qui dure plus longtemps que prévu ça dure depuis une heure. . .
Espace client down ?
Tout est down. Site, app mobile. Rien ne fonctionne. Wifi. 4g. Rien.
J’ai essayé de me connecter sur mon compte mais un message me dit que mon compte est bloqué. Est-ce normal y a-t-il un problème. Merci pour votre réponse
Même message que vous je suis bloqué
Je suis bloqué?
Bonjour quand je veut me connecter on me dit que j ai était bloquer? Ses pareille pour vous?
Bonjour moi c’est pareil compte bloqué
Message vous avez été bloqué
Bien cordialement
Impossible de ce connecté , message : vous avez été bloqué
Application momentanément indisponible depuis plus de 10 jours.
Suivi de conso indisponible depuis 2 semaines.
L’espace client est inaccessible (error 504 – gateway timeout)
Plus d’électricité allée des joncs à egly (91520)
Ni votre application ni votre sire ne fonctionnent. Ce problème es t trop fréquent ? !
Je viens de souscrire un contrat chez vous impossible de me connecter pour savoir ou en est mon dossier
Depuis plusieurs jours l’espace client est indisponible !
Site toujours en maintenance besoin de suivre mes consommations ;
Espace client momentanément indisponible depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter à l’application totalenergies depuis 2 semaines.
Voilà des mois qu’il est impossible de se connecter à son compte total energies gaz ! C’est un véritable scandale ! Impossible de verifier sa consommation ! Et les factures tombent ! Jusqu’à quand allez vous prendre vos clients pour des ***s ? Faut il que cela soit evoque a l assemblee nationale ? Bien commode pour arranger les factures ! A vomir ! Ça suffit !