TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.
Problèmes Total Energies
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | L'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait. |
| 11 avril | La société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie |
Je télécharge l application direct energie,mais ne fonction toujours pas impossible de reinitialiser mon mot de passe. Je desinstalle et réinstalle et toujours rien.
Bonjour, mon application de total énergie électricité est gaz ne fonctionne pas depuis plusieurs jours, sur mon portable !
Message qui s’affiche « suite à une erreur technique,
Vous ne pouvez pas poursuivre votre souscription »
Nouvel abonné depuis le 31/07 et ayant créé mon espace client sans problème, voilà que depuis ce matin 04/08 je ne suis plus reconnu et que même une demande de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas. Ça commence plutôt mal !
Je ne peut pas me connecter , ni réinitialiser mon mdp
Pas connexion
Je n’arrive pas à me connecter et quand je demande de réinitialiser le mot de passe je ne reçois rien je comprends pas
Impossible de se connecter sur le site
Impossible de se connecter sur le site ou l’application
Depuis plusieurs mois je m’arrive plus à avoir l’application total énergie et vous ?
La consommation jour/jour ne s’affiche plus encore une fois.
Impossible de se connecter au service client
Impossible de se connecter a l’application ni a mon compte depuis ce matin 27 juillet 2024
Le site et l’application élec et gaz est ko complètement
Impossible de me connecter à mon compte. Contrat résilié. Bizarre!
Ca fait depuis des mois que le site internet en ligne ne me permet plus de me connecter, et quand on fait mot de passe oublié cela n’envoie même pas le mail pour réinitialiser le mdp. . .
Impossible de souscrire en ligne, message « d’erreur technique » a la fin du devis
L’application total énergies ne fournit plus de comparatif entre depuis mars 2024
L’application total énergies ne fournit plus de comparatif entre
Desinstaller l’application et réinstaller, ça vient de fonctionner à l’instant !
Quand j’ouvre le site total direct énergie mon adresse actuelle n’apparaît pas il y a l’ancienne adresse qui est clôturée ils disent qu’ils vont remettre en place le problème tu as fait des semaines que je n’arrive pas à accéder sur le site a mon compte actuel par contre l’application ça marche bonne journée pouvez-vous remedier à ce problème régis
Bonjour,
Je n’arrive pas à ouvrir l’application total énergies.
Impossible de se connecter a l’application
Conso de plus de 29kw /jr affiche sur notre estimation alors que tout est éteint et notre conso habituelle est aux alentours de 10kw/jr
Impossible de se connecter à son compte
Bonjour
Je voulais régler ma facture par internet votre site ne fonctionne pas j ai un message d erreur 403
Merci de bien vouloir voir le probleme
Connection impossible
Toute la soirée depuis 21h j ai essayé de me connecter à l application et impossible d y avoir accès. Gros bug alors que j ai besoin d un justificatif de domicile pour mardi 16 juillet et il est 1h du mat !
Clé atome ne fonctionne plus malgré intervention technicien total depuis 4 jours l. on doit me rappeler mais rien
Bug connexion. Impossible de se connecter à l’espace client, impossible de changer de mdp, impossible d’ajouter un nouveau contrat à un compte.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Très difficile de ce connecter et une fois réussi par miracle impossible de télécharger ses duplicatas
Impossible de se connecter mot de passe ou identifiant incorrecte
Bug connexion
Impossible d’aller sur mon compte
Impossible d’aller sur application ça mouline
Page blanche , après avoir mit mon adresse et mot de passe , bien la sécurité, voir mot de passe oublié? Pareil page blanche débrouille toi !
Quand j’ouvre l’application s ferme automatiquement tout de suite
Impossible de me connecter a mon espace client identifiant ou mot de passe incorrect message 500
Problème de connexion à mon espace.
Et si on demande un mp oublié une erreur s’affiche quand on clique 500
Impossible de me connecter à mon application total direct énergie
Après le lancement de l’application le panel de connexion n’apparait pas même après une longue attente. Visiblement un problème de récupération de donnée entre l’ app et le serveur.
Impossible de payer en ligne avec carte total mobility corporate
Idem
Error 500 – internal server error
Impossible de se connecter à son espace client
Erreur 500 impossible d aller sur total energie
Impossible d accéder à mes infos conso
Je n’ arrive pas a me connecter à mon espace client, ça me dit que mes identifiants ne sont plus bon et ça ne m envoi pas mon mdp sur ma boîte mail.
Impossible de créer un compte fidélité total . . . Depuis plusieurs semaines
Erreur 500 site web
Application hs et accès au site impossible
Bonjour
Mon application total energie ne fonctionne plus depuis hier matin pourquoi?
Cordialement
Philippe
Bonjour il m’est impossible de le connecter a l’application
Malgré une réinstallation mon appli ne fonctionne toujours pas . Depuis plus d’un mois
Message : momentanément indisponible
Application ne fonctionne plus depuis une semaine.
Ça « mouline » sans discontinuer sans afficher quoi que ça soit. . .
Je rencontre un problème lors de ma première connexion depuis hier, impossible de me connecter car il me dis que le site est en maintenance mais bon depuis plus de 24h en maintenance tout de même.
Mon application ne fonctionne plus comment me connecter
Depuis ce matin quand j’essaie de me connecter ce message apparait:
Erreur 500 –
A quoi cela sert il d’avoir un compte en ligne s’il n’est pas disponible?
Vive le modernisme !
Impossibilité d’afficher la page de résiliation
L’application sur android s’ouvre puis se ferme directement
Espace client inaccessible depuis plusieurs jours.
Espace client inaccessible
Total direct? Ben non! Total fantôme malgré l’energie de m’y connecter . . .
Espace client sur le site et l’appli inaccessible
Impossible de me connecter à mon espace client et le telephone gratuit de totalenergie ne fonctionne pas non plus. J ai besoin d un justificatif de domicile ! Que faire
Pas de connection au site
Problème connexion au site le juin 2024
Impossible de se connecter ou de réinitialiser le mdp
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace personnel total énergie. Ni sur ordinateur ni sur l’application ni sur internet du téléphone
Encore un bug sur l’application, impossible de l’ouvrir.
Impossible de se connecter sur le site depuis des semaines et ils ne font rien pour y résoudre !
Les identifiants sont bons mais ça dit toujours que cela est erroné ! Même quand on demande un mot de passe oublié, cela ne nous envoie même pas le mail pour réinitialiser notre mot de passe.
Toujours des problème avec leur site, c’est pas croyable. .
Bonjour
L’application ne fonctionne plus depuis 1 semaine! 2
Connexion bug
Le suite sur android ne fonctionne plus , malgré les mises jours récentes .
Impossible de se connecter