TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.
Problèmes Total Energies
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Que se passe t-il ?
6 janvier | L'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait. |
11 avril | La société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie |
Espace client bug. . . Impossible de réinitialiser un mot de passe
Bonjour. L’accès au coaching ne fonctionne pas ni les mensualités sont elles adaptées à votre mensualité.
Merci
Error 504 – gateway timeout
Lors de l’envoi de la requête pour une souscription à un contrat total énergie élec
Impossible depuis plusieurs jours de me connecter à l’application , une fois mes codes rentrés message d’erreur me dit services momentanément indisponibles …. Mais depuis plusieurs jours !
Impossible de passer une commande bois et pellets
Impossible de me connecter sur mon espace privé (électricité)
Impossible de contacter par téléphone à 12h 20
Impossible de se connecter au site me dit identifiant incorrect
Panne courant soudaine 14 septembre 2025
Ma carte de fidélité total energy où j ai un compte pour le carburant ne fonctionne plus. Je l ai signalé au service client et consommateur plusieurs fois. J ai aussi changé d adresse mail depuis des mois et leur service technique ne fait pas son travail. Par contre leur rentabilité compte.
Site inaccessible depuis deux jours, impossible d’entrer coordonnées etc. Pour voir conso,
Application web indisponible : erreur 504 gateway timeout
Site internet indisponible. Erreur 404.
Aucune donnée sur mon espace client et en plus le site m’indique que mon compte a été résilié alors que je viens de souscrire.
Bonjour,
L’application ne met plus à jour les factures de l’année 2025.
Elle s’est arrêtée en janvier et nous sommes en août!
Merci de vérifier.
Plus d’accès sur l’application
Bonjour
Données indisponibles une fois de plus
Espace clients club total energies inaccessible depuis mon adhésions il y a 3 semaines.
Je ne sais même pas si mes points sont crédités !
Depuis début juillet sur l’application je n’ai plus accès au montant de la facture annuelle de régularisation à venir , j’ai donc contacté le service client , mon interlocuteur m’a démandé de me connecté à mon compte et vu les infos que je lui ai donné ,il a constaté que je ne pouvais plus accèder à cette option , il m’a dit qu’il allait remonté l’info et qu’une mise à jour sera faite sur mon application sous 48 heures . je suis persuadé que rien ne sera fait . dans ce cas je vais devoir changer de fournisseur !
Ca fait des semaine que totalenergie a des problèmes
Accès impossible au site web après identification :
Error 504 – gateway timeout
11 aout 2025 je n’arrive pas a me connecter a mon compte
Je n’arrive pas a ouvrir l’application, une barre défile de gauche a droite et rien n’apparaît.
Merci
Impossible de se connecter a son compte client
Les données journalières sont bloquées au 02. 08
Le site total energie , impossible ouvrir sur le pc.
Merci
Aucun paiement en cb ne fonctionne en boutique comme automates
Application total énergie indisponible depuis 8 jours, à quand une rétablissement de celle-ci
Connextion espace client pro impossible, ça bug depuis des mois. . . faut vider les cookies, l’historique, etc. (et encore. . . ! ) c’est une plaie. . .
Impossible de ré initialiser le mot de passe, page grisée, impossible de taper
Bonjour
Impossible de se connecter page apparaît avec fond gris
Impossible de se connecter
Bug récurrent sur le suivi conso
La borne de recharge fonctionne mais l’application est plantée depuis plusieurs jours et nous n’avons plus accès aux historiques de recharges !
Panne nationale selon total énergie sans aucune explication … on nous mène en bateau
Problème récurent déjà subi il y a un mois !
Raz le bol de ce fournisseur
La borne total énergie fonctionne mais lnappl
Bug récurrent sur le suivi conso
Maintenance ?
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder à mon espace client !
Impossible d’accéder au compte client
Bonjour,
Habituellement la connexeion à totalenergies est plutôt longue par rapport à d’autres sites.
Depuis ce matin , impossible d’accéder à mon compte client : message d’erreur erreur 504 – délai d’expiration de la passerelle.
Impossible de se connecter.
Connexion impossible sur le site
Connexion impossible
Impossible de se connecter au site totalenergies service client, le site met erreur 504
Erreur 504
Je n’arrive pas a me connecter au site total energie client, le site met erreur et la page ne se génerai pas quand je valide la connexion
Site web indisponible, consommation non accessible sur l’appli android.
Les pannes sont de plus en plus fréquentes. Que se passe-t-il ?
C’est insensé pour une entreprise française d’une telle taille et renommée mondiale.
Que font les informaticiens pour fiabiliser le système d’information accessible aux clients ?
Connexion impossible
Site indisponible
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible d’accéder à mon espace client. Après moultes tentatives « error 504 » s’affiche toujours sur l’écran.
Impossible de me connecter!
Impossible de se connecter
Acces impossible au site depuis 8 jours meme en changeant de navigateur
Tiens? Encore en rade ?