TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.
Problèmes Total Energies
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | L'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait. |
| 11 avril | La société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie |
Impossible de se connecter
Bonjour depuis le 16 mai je n ai plus la consommation journalière. . . pourquoi?
Impossible de se connecter ce matin?
Quand je me contacte g une page avec plein d’écriture
Application indisponible depuis 4 jours. . . Galère !
Site hs depuis 1 semaine
Toujours inaccessible
Le suivi en live est inaccessible par intermittence malgré que la clé soit connectée et active, on le voit dans les périphériques réseaux, il y a du trafic, la led verte clignote bien. Ce n’est pas nouveau et malgré un reinitialisation de la clé avec le service technique de total, la mise a jour de l’application, le mauvais fonctionnement persiste. Quand une solution durable dans le temps.
Impossible de se connecter sur le site et ça dure !
Impossible de se connecter. Le site internet ne reconnait plus mon mot de passe. Quand je fais mot de passe oublié, je ne reçois pas de mails pour modifier ce dernier.
Impossible de se connecter sur app atome depuis 2 jours pas d’accès au serveur
Clé conso live plus reconnue par l’application.
Encore un bug ! Mpossible de voir ma consommation d’énergie
Appli indisponible depuis le 21 mai,
Message « nous prenons un peu de temps pour améliorer votre application »,
Là, c est sur. . . ils prennent le temps. . .
Reste l accès via le web et toujours avec des incohérences.
J arrive pasa acceder a mon espace client
Site inaccessible depuis trois jours !
La borne de recharge fonctionne mais l’application est plantée et ne permet pas d’afficher l’historique des recharges effectuées
Beug total énergie depuis dimanche ne peut aller sur aplication
Décidemment, ça n’aura pas fonctionné longtemps!
Site et appli hs ce soir.
Depuis hier impossible de se connecter sur l’application.
Site inaccessible depuis au moins 5h00 ,il va être 10h00 . en plus la page est bloquée.
Application non fonctionnelle
Application et acces client, meme sur ordinateur inaccessible encore aujourd’hui
Depuis 3 jours le site est inaccessible.
Site en maintenance, pouvez-vous me dire quand ça sera rétabli ?
La maintenance est bien longue !
Facture papier si le site ne fonctionne plus, merci le progrés
L’espace client est inaccessibledepuis au moins 24h
Application indisponible
Bonjour!
Depuis hier,impossible de me connecter à l’appli total energie.
Maintenance ? Bug?
Site inaccessible depuis trois jours !
Pas sérieux tout ça !
Appli et site down. Pas d’info, aussi opaque que sncf.