Total Energies

TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.

Problèmes Total Energies

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Que se passe t-il ?

6 janvierL'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait.
11 avrilLa société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie

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Commentaires

    Espace client bug. . . Impossible de réinitialiser un mot de passe

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    Bonjour. L’accès au coaching ne fonctionne pas ni les mensualités sont elles adaptées à votre mensualité.
    Merci

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    Error 504 – gateway timeout

    Lors de l’envoi de la requête pour une souscription à un contrat total énergie élec

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    Impossible depuis plusieurs jours de me connecter à l’application , une fois mes codes rentrés message d’erreur me dit services momentanément indisponibles …. Mais depuis plusieurs jours !

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    Impossible de passer une commande bois et pellets
    Impossible de me connecter sur mon espace privé (électricité)
    Impossible de contacter par téléphone à 12h 20

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    Impossible de se connecter au site me dit identifiant incorrect

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    Panne courant soudaine 14 septembre 2025

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    Ma carte de fidélité total energy où j ai un compte pour le carburant ne fonctionne plus. Je l ai signalé au service client et consommateur plusieurs fois. J ai aussi changé d adresse mail depuis des mois et leur service technique ne fait pas son travail. Par contre leur rentabilité compte.

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    Site inaccessible depuis deux jours, impossible d’entrer coordonnées etc. Pour voir conso,

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    Application web indisponible : erreur 504 gateway timeout

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    Site internet indisponible. Erreur 404.

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    Aucune donnée sur mon espace client et en plus le site m’indique que mon compte a été résilié alors que je viens de souscrire.

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    Bonjour,
    L’application ne met plus à jour les factures de l’année 2025.
    Elle s’est arrêtée en janvier et nous sommes en août!
    Merci de vérifier.

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    Plus d’accès sur l’application

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    Bonjour
    Données indisponibles une fois de plus

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    Espace clients club total energies inaccessible depuis mon adhésions il y a 3 semaines.
    Je ne sais même pas si mes points sont crédités !

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    Depuis début juillet sur l’application je n’ai plus accès au montant de la facture annuelle de régularisation à venir , j’ai donc contacté le service client , mon interlocuteur m’a démandé de me connecté à mon compte et vu les infos que je lui ai donné ,il a constaté que je ne pouvais plus accèder à cette option , il m’a dit qu’il allait remonté l’info et qu’une mise à jour sera faite sur mon application sous 48 heures . je suis persuadé que rien ne sera fait . dans ce cas je vais devoir changer de fournisseur !

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    Ca fait des semaine que totalenergie a des problèmes

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    Accès impossible au site web après identification :
    Error 504 – gateway timeout

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    11 aout 2025 je n’arrive pas a me connecter a mon compte

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    Je n’arrive pas a ouvrir l’application, une barre défile de gauche a droite et rien n’apparaît.
    Merci

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    Impossible de se connecter a son compte client

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    Les données journalières sont bloquées au 02. 08

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    Le site total energie , impossible ouvrir sur le pc.

    Merci

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    Aucun paiement en cb ne fonctionne en boutique comme automates

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    Application total énergie indisponible depuis 8 jours, à quand une rétablissement de celle-ci

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    Connextion espace client pro impossible, ça bug depuis des mois. . . faut vider les cookies, l’historique, etc. (et encore. . . ! ) c’est une plaie. . .

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    Impossible de ré initialiser le mot de passe, page grisée, impossible de taper

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    Bonjour
    Impossible de se connecter page apparaît avec fond gris

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    Bug récurrent sur le suivi conso

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    La borne de recharge fonctionne mais l’application est plantée depuis plusieurs jours et nous n’avons plus accès aux historiques de recharges !
    Panne nationale selon total énergie sans aucune explication … on nous mène en bateau
    Problème récurent déjà subi il y a un mois !
    Raz le bol de ce fournisseur

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    La borne total énergie fonctionne mais lnappl

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    Bug récurrent sur le suivi conso

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    Impossible d’accéder à mon espace client !

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    Impossible d’accéder au compte client

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    Bonjour,
    Habituellement la connexeion à totalenergies est plutôt longue par rapport à d’autres sites.
    Depuis ce matin , impossible d’accéder à mon compte client : message d’erreur erreur 504 – délai d’expiration de la passerelle.

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    Connexion impossible sur le site

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    Impossible de se connecter au site totalenergies service client, le site met erreur 504

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    Je n’arrive pas a me connecter au site total energie client, le site met erreur et la page ne se génerai pas quand je valide la connexion

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    Site web indisponible, consommation non accessible sur l’appli android.
    Les pannes sont de plus en plus fréquentes. Que se passe-t-il ?
    C’est insensé pour une entreprise française d’une telle taille et renommée mondiale.
    Que font les informaticiens pour fiabiliser le système d’information accessible aux clients ?

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    Impossible de se connecter à l’espace client

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    Impossible d’accéder à mon espace client. Après moultes tentatives « error 504 » s’affiche toujours sur l’écran.

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    Impossible de me connecter!

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    Impossible de se connecter

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    Acces impossible au site depuis 8 jours meme en changeant de navigateur

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Les énergies

Depuis 2007, EDF n'a plus le monopole de distribution de l'électricité ni du gaz en France. L'ouverture à la concurrence a permis l'arrivée de nouveaux fournisseurs qui sont le plus souvent moins chers que l'opérateur historique.