Direct Assurance est une compagnie d’assurance proposant d’assurer votre voiture, moto ou encore votre maison. Créée en 1992, la société réalise un chiffre d’affaire dépassant les 500 millions d’euros (chiffres 2018). L’entreprise déclare faire économiser 230 euros en moyenne à ses clients assurant leur véhicule. Direct Assurance propose également une assurance auto connectée via son application YouDrive.
Problèmes Direct Assurance
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Que se passe t-il ?
| 16/12/25 (16h30) | Cher.es client.es, nous rencontrons actuellement des problèmes techniques qui impactent nos services en ligne. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour rétablir la situation rapidement. |
Depuis des jours et des jours, impossible de créer un mdp pour l’espace personnel, le soi-disant mail pour l’initialiser n’arrive jamais. . . que se passe-t-il?
Impossible de joindre au téléphone peu importe le numéro ça sonne et un moment ça raccroche
Toujours pas de connexion ce matin depuis 2 jours !
Impossible d’accéder à mon espace client
Aucune connexion ce matin et ce depuis le 16/12. Ça devait être résolu hier !
Bonsoir, impossible de me connecter à l’application.
Impossible de me connecter sur pc ni sur martphone
J’arrive pas à me connecter sur la plate-forme depuis hier soir, je comprends pas pourquoi
1j de panne quand meme en 2026
Je ne peux pas me connecter sur mon compte depuis le matin de 16 décembre 2025.
Impossible de se connecter
Connexion impossible
Meme problème que vous tous j ai changé mon mot de passe impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis un pc. . . Il dit le mot de passe n’est pas valide. N’importe quoi !
Impossible de se connecter depuis ce matin, « mot de passe invalide », le changer ne fait rien
Impossible de se connecter sur espace personnel, mot de passe invalide
Impossible de me connecter sur mon espace directe assurance auto « identifiant ou mot de passe invalide. Veuillez recommencer votre saisie. » alors que mes identifiants sont corrects.
Je n’arrive pas à me connecter
Impossible de se connecter même avec les bons identifiants.
Pas possible de me connecter
Message d’erreur quand on se logue
Accès impossible à son compte
Impossible de me connecter. Pourquoi n’ont-ils pas signalé de problèmes techniques ? Existe-t-il une adresse e-mail ? J’ai besoin de télécharger des documents de toute urgence.
Connecter via l’application impossible
Bonjour impossible de se connecter meme sur l appli mot de passe refait 3 fois sans succes me dis que les identifiants ne sont pas les bons
Connexion impossible
Identifiants non reconnu, impossible de réinitialiser le mot de passe, le bug serait résolu dans les 72h apparemment
Impossible de se connecter à l’espace client, idem via l’app
Pas d’accès au compte malgré chgt mot de passe
Impossible de me connecter à l’application gros problème car urgence impose
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace j’ai changé plusieurs fois de mots de passe. . . en vain
Impossible de se connecter , j’ai changer le mot de passe 3 fois et sa le dis que c’est incorrecte
Je n arrive pas du tout a me connecter sur mon dossier d assurance voiture sur l application comme sur google ca me donne erreur technique veuillez réessayer plus tard mais depuis 7h30 du matin c est comme ca . .
cher. es client. es, nous rencontrons actuellement des problèmes techniques qui impactent nos services en ligne. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour rétablir la situation rapidement.
Impossible de se connecter via l’application ou le site :
« identifiant ou mot de passe invalide »
J’ai essayé de changer mon mot de passe mais même en faisant cela je n’arrive pas à me connecter
Même avec l’emprunte ça mouline et ça me demande le mot de passe écrit
Impossible de se connecter
Connexion impossible. . . En revanche sur l appli avec mon emprunte , ca passe . . .
Espace client indisponible
Identifiant ou mot de passe invalide. Veuillez recommencer votre saisie.
Impossible de se connecter, mot de passe déjà changé en octobre suite à ce même problème, ça avait fonctionné, mais là, malgré une réinitialisation, impossibilité totale de se connecter.
Réinitialisation de mon mdp, puis message d’erreur « problème technique, veuillez réessayer ultérieurement »
Il est impossible de me connecter à mon compte. J’ai réinitialisé mon mot de passe idem
Problème de conection
Il est impossible de me connecter à mon compte. J’ai réinitialisé mon mot de passe mais le problème persiste
Il est impossible de me connecter à mon compte. J’ai réinitialisé mon mot de passe mais le problème persiste.
Idem, 2 comptes différents : 2 accès impossibles.
Ce n’est pas la 1ère fois. Donc je laisse en l’état 🙁
Connexion à mon compte impossible. Message la page n existe pas ?
Impossible de finaliser un devis.
On clique sur continuer, rien ne se passe
Impossible à joindre direct assurance fermée apparament ? Normal ?
Impossible de finir le devis
Connection au portail
Impossible de se connecter , message » mot de passe ou identifiants incorrect » alors que se sont les bons