Deliveroo est un service de livraison de repas à domicile. Vous passez commande à partir du site internet deliveroo.fr ou de l’application mobile et vous êtes livré en moins de 30 minutes par un livreur en vélo. Deliveroo ne s’occupe pas de la préparation des plats, la société a passé des partenariats avec des restaurants, pizzerias ou encore des fast-food près de chez vous.
Problèmes Deliveroo
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Am platit 33€ si nu a ajuns comanda. Am sunat la mc donald mc d. . . A spus sa sun la voi daca nu ma suna cineva sa rezolvam problema . Sun la politie. . Si le arat plata fe pe card . . Absomut tot
Depuis la dernière mise a jour tout les restaurants c’est impossible de pouvoir commander il sont tous marqué ( bientôt de retour) donc impossible de pouvoir passer commande et quand j’ai appeler un restaurants pour voir il me dise que tout et bon de leur côté qui accepte les commande et malheureusement avec le problème c’est impossible pour pleins de restaurants et une pertes d’argent pour chacun d’entre nous
Aucune livraison pour les courses carrefour ect. . .
Où est passé paypal comme *** de moyen de paiement
Impossible de passer une commande car message « numéro de téléphone utilisé par trop d’appareil
Sa fonctionne pas ça marque paiement refusé
Le site bug il met constamment de refaire la commande dans quelques minutes
Impossibilité de payer…
Je me réjouissais à l’idée d’utiliser pour la première fois ma carte up déj sur deliveroo… résultats, ça ne marche pas du tout…
J’ai pourtant réenregistré plusieurs fois la carte up dej et ma carte bancaire pour être sure que je ne m’étais pas trompée et rien n’y fait. Je suis trop déçue
Paiement par titre restaurant impossible
Seule endered dispo
Je confirme, mega bug sur la dernière version de l’appli mobile sur les paiements en carte ticket restaurant.
Carte up disparue de mon compte, impossible de la remettre seule endered est désormais dispo. Idem après désinstallation et réinstallation :-((
Impossible de payer par un titre restaurant autre que endered (updejeuner) !
Paiement par carte restaurant uniquement avec edenred, impossible avec sodexo et autres. . .
Carte apetiz oubliée et force a ajouter une carte endered.
Carte sodexo « oubliée » suite à un échec de paiement (solvable) et impossibilité de l’ajouter par la suite.
Commande annulé suite à ceci, mais sans notification d’annulation.
Encore une commande annulée à toulon, ça commence à etre recurrent.
Paiement refusé sans raison alors que ça devrait fonctionner
Il me dit que mon solde edenred est 0 alors que j’ai 300 euros dedans
Bonsoir le code enavant8 ne fonctionne pas
J’ ai payé si je suis pas livre je demande le remboursement
Si je ne suis pas livre je veux être remboursé
J’ ai commandé deux pizzas et je n’ ai aucun suivi 7 rue louis spriet lille
Je ne peut pu commander mon numéro apparemment est sur trop de compte
Bonjour,
Mes attestation sont toutes à jours sur provigis mais mon compte n’est pas débloqué et deliveroo m’envoie des mail me disant que mon compte sera suspendu
Bonjour j’ai eu un soucis avec mon compte bancaire qui a été fermé,et mon virement est passé le temps qu’il me donne la réponse de clôture de mon compte,du coup j’ai pas reçu mon virement et je viens de mettre à jour mes coordonnées bancaires je veux savoir comment et quand mes sous seront reviré,cordialement
Les menus extra burger king fonctionne pas
Je prends contact avec vous car il y a peu, je me suis rendu compte que deliveroo fait usage de pratiques plus que douteuses.
J’en ai malheureusement fait l’amer expérience. . .
Lorsqu’une commande est annulée, notamment par le restaurant (faute de pouvoir l’honorer et/ou la livrer), le client est remboursé.
Sauf que quand cette commande a été réglée avec une carte restaurant, la carte n’est jamais re-créditée (preuve à l’appui).
Deliveroo le sait très bien et profite des utilisateurs qui n’ont pas suivi l’avancée de leur remboursement.
J’ai également remarqué que pour ne rien faciliter, l’accès aux détails des commandes annulées, dans l’historique de commandes, se veut assez compliqué depuis l’application. Forcément. . .
Contournement, en passant sur ordinateur, on retrouve un accès correct et on peut donc remonter les transactions une par une. C’est long et laborieux mais quand on voit les sommes non-remboursées au total, ça vaut le coup.
Peu importe la raison de ce dysfonctionnement, il est clair qu’il profite amplement à deliveroo. C’est honteux, ce n’est pas correct du tout, c’est du vol.
Bonjour,
J’ai passer commande et celle-ci au bout d’1h00 n’est toujours pas parti.
Comment me faire rembourser?
Bonjour, j’ai un problème quand je veux commander un menu double sur burger king cela me marque « la validation de la commande à échoué » en boucle et m’empêche de commander.
Ca marque « impossible de passer votre commande
Veuillez réessayer de commander dans quelques minutes. «
Ça marque « il reste 0€ sur votre carte edenred » alors que c’est faux
Paiement sodexo refusé « solde indisponible, veuillez utiliser un autre mode de paiement. «
Bonjour, un restaurant me dit qu’il prend la carte endered ( ticket resto ) puis deliveroo me dit que le solde est indisponible hors que mon compte a de l’argent dessus.
Je n’arrive pas à me connecter à deliveroo
Je n’arrive pas à me connecter à deliveroo
Impossible de me connecter à mon compte deliveroo donc impossible de finaliser la commande.
Moi j’arrive pas à payer avec apple pay ça beug je crois
Impossible de payer avec la carte sodexo
Cela fait 2 heures que j’ai commandé et toujours pas de livreur…. Que dois je faire?
A chaque essai de passage de commande l’appli affiche « toutes nos excuses, nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer dans quelques instants. «
J’ai reçu ma commande de kfc ce soir médiocre tout étais trempé et bien-sûr froid je trouves ça honteux de payer autant et recevoir ça dans un état pareil sans aucun excuse . . . J’aimerais avoir un geste commercial
Cordialement
Livreur voleur
S’arrête a une mauvaise adresse attend 10min nous appelle pour confirmer qu’il a appelé et repart sans nous livre! Un scandale
Commande affiché mais pas existante sur la page. Impossibilité de payer
Paiement refusé alors qu’il y’a de l’argent sur le compte
Je n’ai pas reçu ma commande. Le livreur a indiqué avoir déposé ma commande aux concierges sauf que je n’ai pas de concierge. Delivero n’a pas voulu me rembourser ma commande de 50 € que je n’ai pas eu.
L’offre du bk angers (3 menu m plus 3 extra) ne fonctionne pas.
Et ça arrive souvent. C’est relou.
Paiement refusé malgré essai de plusieurs cartes, tentative avec chrome, firefox, etc. . .
Message lors de la vérification du numéro de téléphone :
« impossible de valider ce numéro de téléphone pour le moment – il est utilisé sur trop d’appareils différents. «
Crédit de 8€ impossible a utiliser
La validation de la commande a échoué
Impossible de valider la commande bk
Bouton ajouter disable
Cela fait plus d’un 1 an que je ne peux pas commander sur deliveroo on m’affiche que mon paiement est refusé , j’ai même mis plusieurs cartes qui sont chargés … est mon compte , décevant et frustrant
Le site et l’application bug il écrit paiement refusé pour tout type de paiement.
Pour je ne sais quelle raison l’application deliveroo refuse littéralement mon argent, j’ai essayé à plusieurs reprises de commander dans deux restaurants différents (pour m’assurer que ça n’était pas lié à un problème du côté du restaurant) et à chaque fois, paiement refusé, « veuillez utiliser un autre mode de paiement ou réessayer plus tard » alors que mon compte chèque n’est absolument pas vide ; j’ai essayé de payer avec ma carte, j’ai essayé de payer avec mon compte paypal, rien ne fonctionne.
Indiqué solde indisponible alors que pas utilisé de la journée!
Tous les restos en « bientôt de retour »
L’application rider ne marche pas
J’ai fait une pré-commande à 10h43 pour avoir ma commande vers 12h25.
Il est maintenant 13h10, j’attend toujours que deliveroo trouve un livreur. Et impossible d’annuler vu que la commande est cuite.
En appellent le restaurant, je me rend compte qu’ils ne parles pas français donc impossible à avoir des informations. . .
Bon bah, j’attend toujours
Finalement, ils ont annuler la commande après 1h30 d’attente
Alors j’ai commandé il on pris 3×25 eur en gros presque 100eur . . Et j’ai rien reçu de ma commande ! ( échec de commande) j’ai jamais vu ça en livraison, pour une petit personne comme moi ça fait vraiment un trou dans mon porte feuille alors que nous sommes que le 11 du mois. . Je vais voir ce que je peux faire ! Enplus je commande souvent sur deliveeroo je vais arrêter je pense . . Les membres de ma famille on raison ! C’est inadmissible j’espère que j’aurai quelqu’un de deliveeroo dans la journée, sinon j’irai plus loin marre d’être une pigeonne .
J’ai eu le même problème hier soir est-ce que tu as trouvé une solution pour être remboursé ?
Le livreur a voler l’integralité de ma commande puije deposer une plainte ?
Impossible de me connecter sur ma carte sodexo. Message impossible de lire les données car le format n’est pas correct. Avez vous une solution ?
Impossible de valider ce numéro de téléphone pour le moment – il est utilisé sur trop d’appareils différents.
Paiement refusé alors qu il y a les fonds ou ca me dir votrre paiement a échoué
Ai essayé des 10e de fois de régler avec ma cb, mais visiblement il y a un problème sur votre site. . .
La fonction »commande avec livraison » est grisée
J’ai un soucis j’arrive pas à commander avec ma carte et j’ai reessayer
« impossible de passer votre commande
Veuillez réessayer de commander dans quelques minutes. «
Paiement refusé alors que j’ai les fonds xd
Commande avec livraison est grisé
Les promotion 2 menu + extra et 3 menu + extra ne fonctionnent pas
Bonjour il m’est impossible d’aller sur le site delivroo erreur 502 bad gateway
Pas de restaurant ni de mc do en ligne
Solde indisponible. . .
Idem que ça : depuis plus de 3 jours un problème de page d’authentification via code sms rend les commandes quasi impossibles, le mode de paiement est soit automatiquement « invalide » ou alors on ne reçoit jamais le code sms de confirmation pour la commande. Par miracle parfois on arrive à confirmer la commande, vraiment désagréable comme expérience.
Janvier pas possible
L’appli se bloque sur la commande
Impossible de finaliser la commande