Decathlon est une chaine de magasins qui vend du matériel de sport : chaussures, vêtements, vélos, ballons, raquettes, tentes de camping… Bref tout le matériel pour la plupart des sports. Sur le site decathlon.fr, vous pouvez commander en ligne des articles. Pour la livraison, vous pouvez les recevoir directement chez vous, en point relais ou venir les récupérer dans le magasin près de chez vous.
Problèmes Decathlon
2025-06-24-8
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Que se passe t-il ?
| 13 février | Ce mercredi à 13h, Decathlon met en vente le fameux "jogging 85" en édition limitée. Il n'y a que 1000 exemplaires disponibles, ce qui explique les problèmes pour accéder au site et effectuer une commande. |
L’application kiprun pacer bug
Impossible de se connecter à decath coach, erreur 500
Bug kiprun a l’export, plus rien sur les entraînements, tout est à 0
Les vitesses et temps des programmes kiprun ne s’affichent plis
Bloquer sur la page paiement le bouton payer ne fonctionne pas
Plux de connexion entre mon velo elops 920e et lappli geocover depuis le 18 mars 10 appels sur le support « repondeur » qui tourne en boucle message mail mais pas de réponde truc de dingue
Impossible de passer commande
Bonjour pas d’accès au paiement ça fonctionne pas♀️
L application decathlon ne fonctionne toujours pas. . Depuis le 3/05 il possible de se connecter
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte decathlon pour débloquer une carte cadeau. Après demande aide on me répond qu on ne peut rien faire pour moi panne du logiciel. . . dans combien de temps on pourra se connecter ?
Super 70 kms pour rien. .
Je veux connecter ma montrecw 900 hr avec mon i phone 12mais jcela bug lors de la connection a decathlon net pour recuperer les info erreur 500
J ai essayé de l installer sur un autre i phone 12 aucun pb
Impossible de se connecter à son compte que se soit sur l’application ou le site internet.
J’ai contacté le service client gratuit mais pas joignable.
Je ne peux pas passer de commande actuellement et cela dure depuis plus d’une semaine. Pouvez-vous m’éclairer ?
Merci.
Bonjour
Même chose avev leur application de running. As tu eu une réponse ?
Bonjour
Je ne peux toujours pas me connecter,
Impossible de saisir mon login et mot de passe, j ai déjà laissé 2 messages sur des canaux différents aucune réponse
Bonjour
Même chose avev leur application de running. As tu eu une réponse ?
Je ne reçois pas le code de vérification par mail pour accéder a l’application kiprun pacer.
Depuis la nouvelle version
Lorsque je valide mon panier, il se vide et impossible de passer au paiement !
Mon kiprun ma proposé de augmenter mes séances et ecran tout gris et je ne peu plus rien faire j’ai desinstalle mais rien . . . comment faire
Oups!
Un problème est survenu lors de la réception des données. Nos équipes travaillent pour résoudre le problème au plus vite !
Impossible de faire une commande car impossible de se connecter car on doit recevoir un code de verification envoyé par mail sauf que rien n ‘est envoyé! Donc bloqué, pas d’accès au compte donc pas de commande. C ‘est du grand n importe quoi!
Impossible d’aller sur mes commandes. A chaque fois, on me dit « oups. . . «
Le paiement en ligne d’une commande est impossible
« un problème est survenu lors de la réception des données. Nos équipes travaillent pour résoudre le problème au plus vite ! «
Je ne reçois pas le code de vérification sur mon mail pour me connecter. Si je lis bien les autres problèmes, il arrivera peut-être… mais trop tard !
Impossible de se connecter. Le code d’authentification ne passe pas
!
Un problème est survenu lors de la réception des données. Nos équipes travaillent pour résoudre le problème au plus vite !
Page d’identification de compte bloquée
Impossible de procéder au paiement en ligne « votre paiement n’a pas été validé! »
J’ai essayé avec plusieurs cb
Impossible d’ouvrir l’appli decathlon : il faut choisir un magasin et lorsqu’éclate est effet, un message disant qu’ il y a un problème apparaît ( depuis vendredi…)
Je souhaite me connecter a mon compte sauf qu’il me demande un code que je dois recevoir par mail. Je le recois mais bien trop tard donc impossible de me connecter.
Ce soir impossible de passer au paiement , c’est ballo pour moi et pour decat
Impossible de passer au paiement , essai sur tablette sur smartphone et sur pc windows , pas possible de faire un achat . Le bouton paiement reste inefficace.
Impossible de synchroniser mes séances depuis 2 séances. Donc pas de détails et graphiques. Ca devient pénible.
Je ne peux plus rentrer mon identifiant à partir de mon iphone : page blanche lorsque je clique sur m’identifier
Je ne reçois pas le mail avec le code de vérification : impossible de se connecter au compte pour acheter en ligne . . .
Je ne reçois pas le mail de décathlon pour me connecter avec le code de vérification. Je vois que je suis pas me seum
Bonjour,
Depuis 4 jours les allures cibles remontées sur la montre garmin sont erronées : elles sont multipliées par 2
Je rencontre des difficultés pour synchroniser mes seances, je ne peux donc pas voir en fin de semaine les kilomètres effectués
Depuis plusieurs mois déjà j’essaie de payer avec paypal mais la page ne se charge pas. . Aucun soucis avec d’autres sites.
Je ne reçois pas le mail de décathlon pour me connecter avec le code de vérification.
Impossible de me connecter sur décathlon coach avec mon mac
Erreur synchronisation de la séance
Depuis quelques jours je ne peux plus reconnecter ma cw500 à mon téléphone, âpre avoir rencontré l équipe décathlon à troyes la personne me précise que ça vient de votre site internet.
Merci de me fournir une solution.
J ai effectué plusieurs entraînement de plus d une heure avec decathlon coach
Mes 100 points ne sont pas validés.
Merci
J ai effectué plusieurs séances de sport sur decathlon coach mais le temps n est pas comptabilisé pour l 1h de sport hebdomadaire et du coup les 100 points non plus .
Ce n est pas la 1e fois . Que dois je faire .
Merci d avance
Bug avec le site web de décathlon : de puis ce midi au moins, il est impossible de réinitialiser ou initialiser son mot de passe via mail sur le site de décathlon : quand on veut le faire on reçoit un numéro temporaire à 6 chiffres par mail, mais le mail met trop de temps à arriver (8-10 min) et le code est expiré avant de pouvoir l’utiliser, du coup on est bloqué
Idem
Pareil
Impossible de me connecter à decathlon coach
Impossible de recevoir un code valide sur ma boite mail pour me connecter à outdoor grace à l’appli décathlon. Une heure de perdue
Impossible de modifier l’adresse mail
Impossible de passer commande, cela note « une erreur est survenue »
Bonjour,
J’ai le même message qui s’affiche pour réserver un cours de vélo en ligne.
Je l’ai indiqué au service technique qui me dit que j’ai un problème de réseau.
Hors c’est impossible puisque j’ai essayé via des connexions différentes.
Bref, ils ne cherchent pas à comprendre.
Je n’arrive plus a me connecter a l’appli décat’ coatch ;
Aprés validation de mon adresse mail et du mot de passe un code est envoyé par mail.
Impossible de saisir ce code en question !
Erreur 500 avec mon compte décathlon connect du coup je ne peux pas utiliser ma montre connectée
Livraison en point relais impossible, il me dit qu’il y a 0 point relais à proximité. Même pour les produits decathlon
Je reçois le code de conection à mon compte une demi heure après l’avoir demandé et « le code saisi est incorrect. Veuillez le corriger ou en demander un nouveau. «
Impossible de synchroniser ma séance.
Impossible de recevoir le code pour se connecter et faire des achats.
Impossible de se connecter et pas de mail reçu à la demande de réinitialisation du mot de passe
Bonjour depuis quelques semaine la synchronisation de mes sorties running fonctionne 1 fois sur 2. C’est trés déplaisant
J’ai commandé par internet sur le site decathlon. fr des articles sois disant en stock le 13 février, on est le 4 mars j’en ai reçu 1 sur 88 ?
Bravo la gestion . . . pour moi se sera la dernière croyez moi !
Impossible de payer par carte ou même paypal
Depuis quelques jours je ne peux plus enregistrer mes joggings et mes marches
Il y a toujours un bandeau rouge avec « erreur gen+un chiffre qui change chaque fois.
Merci de me donner la solution
Cela fait plus de 4 jours que le site pour se connecter ainsi que l’application sont dysfonctionnels. Combien de temps attendre encore ?
Je n’arrive plus à me connecter, compte inexistant?
Beug application + kiprun
Impossible de synchroniser ma course de ce matin
Impossible de payer en ligne
Je viens de prendre la carte de fidélité, impossible de me connecter. Le code qu’ils envoient ne fonctionne pas.
Bonjour,
Je n’arrive pas à synchroniser mes activités sur l’application decathlon coach. J’ai toujours le message « erreur synchronisation » depuis plusieurs jours.
Impossible de me connecter au application de decathlon comme celle de kiprun pacer
Depuis au moins 10 jours je n’ai plus accès à l’application decathlon connect, le message erreur 500 s’affiche
Bonjour,
J’ai une montre cw 700 hr et depuis quelque semaine le temps de sommeil commence en milieu d’après midi pour se terminer à 23:59.
Auriez vous une solution pour remédier au problème.
Merci.
Bonjour,
J’ai le même soucis depuis presque 1 mois avec une montre cw900.
Toujours pas de retour de décathlon.
Impossible de synchroniser depuis hier.
Bonjour,
J’ai une montre cw900 hr et depuis quelque semaine le temps de sommeil commence en milieu d’après midi pour se terminer à 23:59.
Auriez vous une solution pour remédier au problème.
Merci.
Bonjour, pourquoi je ne peux faire livrer ma commande web au magasin de mably ? Seuls les 2 magasins de saint-etienne sont proposés.
Bonjour, impossible de payer ma commande car le message :le total de votre commande a changé. Vérifiez et réessayez. Apprait et rien ne se passe. . . ? Qulequ un sait il de quoi il en retourne? Merci d’avance
Bonjour, effectivement depuis le 13 février un message d’erreur est apparu lorsque je veux acheter un produit a savoir : « une erreur est survenue veuillez réessayer ». Le problème c’est que 2 jours après cela n’est toujours pas possible. J’ai désinstallé et réinstallé l’application et j’ai redémarré mon portable, mais rien n’y fait. Quelqu’un peut il m’aider. J’ai un téléphone android. Merci beaucoup.
Impossible de passer à ma case règlement. Le site buggue au moment de se connecter
Bonjour,
On m’a fait l’acquisition d’une montre connectée cw900 avec gps. Seulement il y a multiples plantages entre l’application et la montre avec l’application decathlon connect et une synchronisation interminable durée 4 min à 10 min alors qu’avec une autre la synchronisation est beaucoup beaucoup plus rapide 30 secondes.