Crédit Mutuel est une banque coopérative française qui offre une gamme de services financiers tels que comptes courants, livrets d’épargne, prêts immobiliers et assurances. Elle se compose de plusieurs caisses locales qui sont autonomes mais partagent des valeurs communes. En plus des services bancaires traditionnels, le Crédit Mutuel propose également des services numériques tels que la gestion de comptes en ligne via son site internet et l’application mobile.
Problèmes Crédit Mutuel
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Que se passe t-il ?
| 30/08/25 (20h45) | Le Crédit Mutuel vient de communiquer le message suivant : "Un dysfonctionnement interne a empêché ce jour, entre 17h20 et 19h30, les paiements et retraits par carte bancaire des sociétaires et clients de 16 fédérations du Crédit Mutuel. La cause interne de l’incident a été rapidement identifiée et résolue grâce à la mobilisation de nos équipes informatiques. Nous leur adressons nos remerciements pour leur réactivité. Nous présentons nos sincères excuses aux sociétaires, clients et commerçants concernés et vous assurons de notre engagement constant pour garantir la sécurité et la qualité de nos services." |
| 30/08/25 (17h30) | Depuis 17h10, de nombreux témoignages rapportent une impossibilité d'utiliser la carte bancaire que ce soit pour un paiement ou un retrait. Cela semble concerner les clients du Crédit Mutuel, CIC et Monabanq (même groupe). La banque n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne. |
Toutes mes cartes refusées en paiement sans contact, en retrait dab, et sur internet ; bien sûr personne pour répondre sur la plateforme credit mutuel, cic ou visa premier !
Bloqué dans un parking car impossible de payer et pas de monnaie sur nous.
11 millions de français dans la m*** et qui vas réparer se préjudice hein crédit mutuel et le cic ! Et puis bien sûr un samedi quand y’a personne à contacter bravo ! J’avais des courses importantes à payer obliger de tout laisser à la caisse !
Bonjour, je suis en vacances. Je ne peux plus utiliser ma cb visa. Honteux !
Je ne peux ni faire de retrait, ni payer dans les magasins.
Combien de temps cela va t’il durer ?
Panne site+ paiement
Site internet + paiements ne fonctionnent plus
Retrait bancaire et payement impossible ?
Moi impossible de payé avec ou sans contact, ni de retrait
Plus aucun moyen de paiement. Cb refusée chez les commerçant, espèces refusées au distributeur et les chèques également. Et biensur, c’est le weekend et la plate forme est injoignable.
Bonjour, j’ai pourtant assez d’argent sur mon compte mais mes paiements sont refusés ainsi que mes retraits et mes virements externes. Je ne comprends pas mais je trouve cela inadmissible !
Lamentable en plein weekend impossible de les avoir au téléphone
Paiement refusé et retrait d’espèces également. Plus de visibilité sur l’application crédit mutuel
Plus moyen d’utiliser ma carte bancaire
Panne nationale.
L’application de crédit mutuel n’affiche pas les cartes bancaires.
Impossibilité de prendre du cash aux distributeurs d’argent.
Impossibilité d’effectuer des paiements avec sa cb.
Nul nul !
Impossible de retirer ou payer par carte depuis 1 h .
Impossibilité de payer avec la carte bancaire du crédit mutuel
Problème de paiement carte
Impossible de payer et de retirer à angers et mûrs-erigne ce samedi 30/08
Impossible de retirer argent et payer par cb
Idem , impossible de retirer ni de payer par carte . C’ est quoi cette blague !
Et toujours pas de com. . .
Impossibilité de payer avec ma carte bancaire et de retirer de l argent liquide .
Heureusement que j avais de l argent liquide pour payer mes courses !
Impossibilité aussi de naviguer sur mon appli bancaire pour voir mes plafonds de carte
Problème de paiement carte
Paiement refusé, et impossible de retirer également
Paiement refusé
Impossible de payer
Achat et retrait impossible
Je confirme!
Paiment credit mutuel bloqué
Une panne nationale au crédit mutuel un samedi sans même un message de leur part! C’est honteux, des millions de français dans la ***
Je ne peux pas utiliser ma carte, je ne peux pas retirer d’argent. Qui va prendre en charge ce préjudice ? Personne.
Bonjour
Problème de paiment et retrait
Impossible de payer avec la carte bancaire , ainsi que de retirer
Idem pour moi impossible de payer en magasin ou même de retirer de l’argent au distributeur depuis 17h30. . . Apparemment plusieurs autres personnes clientes du crédit mutuel et du cic rencontraient le même problème. . .
Aucune transaction possible
Impossible de payer ou de retirer dans le vaucluse
Et voila le regard des clients quand on peut pas payer ses courses!
Plus de paiement possible dans les magasins et retrait aussi. Problème survenu vers 17heures.
Impossibilité de payer avec la cb et via apple pay, ainsi que la la carte avance santé, application inaccessible pour les données relatives aux « cartes »
Impossibilité de joindre un conseillère ou le service d’opposition de cb
Oui, idem pour moi sur bourgueil et impossible de contacter le service client. Urgence 24 24 impossible c’est vraiment pas normal. Pourtant c’est un numéro d’urgence, il doit fonctionner tout le temps.
Pas moyen de payer retirer ou effectuer des virements
Aucun paiement peut être réalisé avec mon compte crédit mutuel , paiement cb ni même les retraits son inaccessible !
Je ne peux pas payer ni retirer c’est une blague
Nous n’arrivons pas à utilser nos cartes, ni pour payer, ni retirer des espèces à un guichet;
Aucun numéro d’urgence n’est joignable
Paiement avec carte bancaire refusé ce jour sans aucune explication !
Panne complète
Nous ne pouvons pas payer par carte bancaire et ni retiré
Et par chéquier ça marche?
Aucune idée sachant que beaucoup refusent les chèques possibilité de payer en wero?
J’ai pu payer par chèque à auchan gien
Je n’arrive plus à régler mes achats par carte bancaire depuis 17h30 aujourd’hui
Impossible de payer et de retirer depuis environs 17h aujourdhui (30 août)
Paiement par carte impossible sans contact impossibles retrait, impossible accès au compte bancaire impossible vraiment de la ***
Impossibilité d utiliser ma cb ni retrait ni consultation internet onglet cartes
Comment fait on si la famille entière est au crédit mutuel et nous sommes samedi
Tous les retraits et mes patients sont refusés, alors que j’ai bien de l’argent sur le compte.
Paiement cb magasins et en ligne impossibles
Problème identique: impossibilité de paiement et de retrait avec carte crédit mutuel dans les deux sèvres. . . hallucinant, au prix oû nous payons les frais bancaires mensuels. Honteux que la banque ne se manifeste pas.
Message « echec de connexion avec le serveur » depuis l’application mobile cm lors de l’accès à la page de la carte bancaire. Impossibilité de régler une commande sur internet.
Injoignable
Les cartes ne fonctionnent plus
Paiement par carte et retrait d’argent impossible, l’application ne fonctionne pas non plus
Impossible de valider un paiement en ligne.
Impossibilité de payer ou retirer de l’argent depuis 2 heures
Impossible d’utiliser nos carte credit mutuel
Impossible de payer par carte bancaire
Impossible d’effectuer un retrait en agence cm.
Je ne peux ni retirer ni payer mon compte est dans le positif et je ne peux pas accéder à mes plafond de carte
Carte qui ne passe pas chez les commerçants et impossible de retirer au guichet également. J’ai une autre carte à la société général par contre là ras aucun souci
Impossible de payer avec la visa
On ne peut ni payer ni retirer de l argent
Impossible de retirer des espèces ou payer sur challans et sa région
Impossibilité d utiliser ma cb ni retrait ni consultation internet onglet cartes
Paiement avec carte impossible
Impossible de payer par carte bancaire
Impossible à payer et retirer argent
Impossible la carte ça met paiement refusé et impossible de retirer
Impossible de payer par carte, paiement sur internet, ou de retirer en banque
La honte les vêtements de ma fille pour la rentrée refusé en caisse la déception dans ses yeux m’a fait mal crédit mutuel régler ça vite !
3 paiement non enregistré dans différentes enseignes entre 16h30 et 18h30. Dep54
Impossibilité de payer avec la carte bancaire
Paiement par telephone et carte impossible
Impossible de contacter le service des cartes qui est saturé.
Je n’ai pu faire mes courses…
Impossible de payer ou retirer de l’argent, l’onglet carte de l’appli ne fonctionne plus non plus
Le pire est de recevoir le sms pour dire que la transaction n’a pu aboutir et de les contacter ce qui est impossible.
Impossible d’utiliser la carte
Carte bloquée chez le pharmacien impossible de régler.
Distributeur en incident technique! Et personne pour vous renseigner au crédit mutuel parce que le samedi plus de standardistes a partir de 12 h. Voila pourquoi on doit avoir toujours des espèces chez soi pour parer a ce genre de problème!
Oui bien d accord de mon côté mes 2 gosses et moi même tout 3 au crédit mutuel 3 carte refusée heureusement que j’avais de la monnaie pour les quelques courses urgente a faire