Crédit Mutuel est une banque coopérative française qui offre une gamme de services financiers tels que comptes courants, livrets d’épargne, prêts immobiliers et assurances. Elle se compose de plusieurs caisses locales qui sont autonomes mais partagent des valeurs communes. En plus des services bancaires traditionnels, le Crédit Mutuel propose également des services numériques tels que la gestion de comptes en ligne via son site internet et l’application mobile.
Problèmes Crédit Mutuel
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Que se passe t-il ?
| 30/08/25 (20h45) | Le Crédit Mutuel vient de communiquer le message suivant : "Un dysfonctionnement interne a empêché ce jour, entre 17h20 et 19h30, les paiements et retraits par carte bancaire des sociétaires et clients de 16 fédérations du Crédit Mutuel. La cause interne de l’incident a été rapidement identifiée et résolue grâce à la mobilisation de nos équipes informatiques. Nous leur adressons nos remerciements pour leur réactivité. Nous présentons nos sincères excuses aux sociétaires, clients et commerçants concernés et vous assurons de notre engagement constant pour garantir la sécurité et la qualité de nos services." |
| 30/08/25 (17h30) | Depuis 17h10, de nombreux témoignages rapportent une impossibilité d'utiliser la carte bancaire que ce soit pour un paiement ou un retrait. Cela semble concerner les clients du Crédit Mutuel, CIC et Monabanq (même groupe). La banque n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne. |
Impossible de payer par carte ou de retirer de l’argent
Impossible d’effectuer tout type de paiement avec la carte. Aucun retrait possible.
Bon courage à ceux qui doivent résoudre le problème! On est avec vous☺️
Aucune opération possible
Impossible de payer ou retirer de l’argent pour toutes les personnes de mon entourage ayant des cartes de crédit du crédit mutuel et aucune info de leur part
Impossible de payer en grande surface avec la carte cb credit mutuel.
Impossible retirer espèces au gab
Infos pour le 30 aout 25, à 19h, région lensoise.
Impossible de payer
Bravo le crédit mutuel pour ce super cadeau ! Impossible de retiré ni de payé en carte crash informatique ça peut arrivé par contre la moindre des choses est de prévenir ( mail/sms) une honte !
Impossible de payer par carte impossible de retirer la pagaille ça craint
Bonjour impossible de payer en carte bleu ou faire un retrait sur carentan
Paiement refusé chez crédit mutuel depuis 17h30
Je rectifie 16h15
Je ne peux pas retirer et ni payer par carte
Carte bleue bloquée aucun retrait possible ni paiement de quelques façons !
Problème paiement applepay ou par carte.
Retrait impossible
Bloquer impossible d’utiliser la carte ni retirer je suis bloqué en allemagne une honte
Le plus grave dans tout ça c’est l’absence de communication de la part du crédit mutuel qui aurait pu nous avertir par sms qu’il y avait un problème. C’est tellement agréable de se retrouver sans moyen de paiement devant les commerçants !
Je suis tout à fait d’accord. Le malaise. . .
Depuis 17h, black out. . aucun paiement ne passe, aucun retrait quel que soit la banque . . aucune communication sur l’appli . courage à ceux qui font les courses de rentrée ou sur la route 😉
Ne peux ni payer ni retrait en agence. . personne pour répondre. . . la banque a qui parlé. . !
Impossible de une transaction cb
200 balles de frais par an et même pas un sms pour prévenir je suis a la caisse le plein de course et je passe pour un mec qui aurais pas une tune . Bprevenez au moin
Tous les. paiements sont refusés aujourd’hui samedi
Impossible de payer avec ma cb crédit mutuel
Aucune responsabilité de la banque je pars de votre banque c’est honteux ni retirer ni payer nous sommes bloqué sur l’autoroute (péage)
Impossible de payer et retirer
Impossible de retirer et de payer par carte bancaire une honte en plein week end
Impossible de payer en carte ou retirer au distributeur 17h (région 74800)
Ne peux plus payer ne carte bleue ni retirer avec le crédit mutuel
Paiement cb refusé chez les commerçants et pas de visibilité de ‘a carte bleue sur le site et l’application !
Impossible de payer avec ma cb, ma cb sur mon téléphone ou de retirer de l’argent depuis 18h ce 30 août 2025. Je suis cliente crédit mutuel.
Impossible d utiliser la carte cm genial en vacance. . . même pas pouvoir dîner
Retrait et paiement impossible.
Impossibilité d utiliser ma carte bancaire + retrait impossible
Je ne peux plus payer en carte et avec apple pay, je ne comprends pas du tout le dysfonctionnement
Impossible de recevoir des virements et faire une cb une honte
C’est la ***
Impossible de payer et retirer pour mettre du gazoil heureusement que j’avais un peux d’espèce sinon bloqué a 400km de chez nous
Impossible de retirer de l’argent à côté de dijon
Impossibilité de payer ni de retirer avec la carte.
Un bug ça peut se comprendre. Mais aucune info de leur part c’est inadmissible !
On peut plus payer ni retirer de l’argent
Toutes mes cartes refusées en paiement sans contact, en retrait dab, et sur internet ; bien sûr personne pour répondre sur la plateforme credit mutuel, cic ou visa premier !
Bloqué dans un parking car impossible de payer et pas de monnaie sur nous.
11 millions de français dans la m*** et qui vas réparer se préjudice hein crédit mutuel et le cic ! Et puis bien sûr un samedi quand y’a personne à contacter bravo ! J’avais des courses importantes à payer obliger de tout laisser à la caisse !
Bonjour, je suis en vacances. Je ne peux plus utiliser ma cb visa. Honteux !
Je ne peux ni faire de retrait, ni payer dans les magasins.
Combien de temps cela va t’il durer ?
Panne site+ paiement
Site internet + paiements ne fonctionnent plus
Retrait bancaire et payement impossible ?
Moi impossible de payé avec ou sans contact, ni de retrait
Plus aucun moyen de paiement. Cb refusée chez les commerçant, espèces refusées au distributeur et les chèques également. Et biensur, c’est le weekend et la plate forme est injoignable.
Bonjour, j’ai pourtant assez d’argent sur mon compte mais mes paiements sont refusés ainsi que mes retraits et mes virements externes. Je ne comprends pas mais je trouve cela inadmissible !
Lamentable en plein weekend impossible de les avoir au téléphone
Paiement refusé et retrait d’espèces également. Plus de visibilité sur l’application crédit mutuel
Plus moyen d’utiliser ma carte bancaire
Panne nationale.
L’application de crédit mutuel n’affiche pas les cartes bancaires.
Impossibilité de prendre du cash aux distributeurs d’argent.
Impossibilité d’effectuer des paiements avec sa cb.
Nul nul !
Impossible de retirer ou payer par carte depuis 1 h .
Impossibilité de payer avec la carte bancaire du crédit mutuel
Problème de paiement carte
Impossible de payer et de retirer à angers et mûrs-erigne ce samedi 30/08
Impossible de retirer argent et payer par cb
Idem , impossible de retirer ni de payer par carte . C’ est quoi cette blague !
Et toujours pas de com. . .
Impossibilité de payer avec ma carte bancaire et de retirer de l argent liquide .
Heureusement que j avais de l argent liquide pour payer mes courses !
Impossibilité aussi de naviguer sur mon appli bancaire pour voir mes plafonds de carte
Problème de paiement carte
Paiement refusé, et impossible de retirer également
Paiement refusé
Impossible de payer
Achat et retrait impossible
Je confirme!
Paiment credit mutuel bloqué
Une panne nationale au crédit mutuel un samedi sans même un message de leur part! C’est honteux, des millions de français dans la ***
Je ne peux pas utiliser ma carte, je ne peux pas retirer d’argent. Qui va prendre en charge ce préjudice ? Personne.
Bonjour
Problème de paiment et retrait
Impossible de payer avec la carte bancaire , ainsi que de retirer
Idem pour moi impossible de payer en magasin ou même de retirer de l’argent au distributeur depuis 17h30. . . Apparemment plusieurs autres personnes clientes du crédit mutuel et du cic rencontraient le même problème. . .
Aucune transaction possible
Impossible de payer ou de retirer dans le vaucluse
Et voila le regard des clients quand on peut pas payer ses courses!
Plus de paiement possible dans les magasins et retrait aussi. Problème survenu vers 17heures.
Impossibilité de payer avec la cb et via apple pay, ainsi que la la carte avance santé, application inaccessible pour les données relatives aux « cartes »
Impossibilité de joindre un conseillère ou le service d’opposition de cb
Oui, idem pour moi sur bourgueil et impossible de contacter le service client. Urgence 24 24 impossible c’est vraiment pas normal. Pourtant c’est un numéro d’urgence, il doit fonctionner tout le temps.