Crédit Mutuel est une banque coopérative française qui offre une gamme de services financiers tels que comptes courants, livrets d’épargne, prêts immobiliers et assurances. Elle se compose de plusieurs caisses locales qui sont autonomes mais partagent des valeurs communes. En plus des services bancaires traditionnels, le Crédit Mutuel propose également des services numériques tels que la gestion de comptes en ligne via son site internet et l’application mobile.
Problèmes Crédit Mutuel
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Que se passe t-il ?
| 30/08/25 (20h45) | Le Crédit Mutuel vient de communiquer le message suivant : "Un dysfonctionnement interne a empêché ce jour, entre 17h20 et 19h30, les paiements et retraits par carte bancaire des sociétaires et clients de 16 fédérations du Crédit Mutuel. La cause interne de l’incident a été rapidement identifiée et résolue grâce à la mobilisation de nos équipes informatiques. Nous leur adressons nos remerciements pour leur réactivité. Nous présentons nos sincères excuses aux sociétaires, clients et commerçants concernés et vous assurons de notre engagement constant pour garantir la sécurité et la qualité de nos services." |
| 30/08/25 (17h30) | Depuis 17h10, de nombreux témoignages rapportent une impossibilité d'utiliser la carte bancaire que ce soit pour un paiement ou un retrait. Cela semble concerner les clients du Crédit Mutuel, CIC et Monabanq (même groupe). La banque n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne. |
Carte monabanq qui est refusée, ne fonctionne plus le 30/08/25.
Anormal !
Aucune info de la part de la banque rien je me suis retrouvée à la caisse impossible de payer une vrais honte
Mes 2 gosses et moi même tout 3 au crédit mutuel 3 carte refusée heureusement que j’avais de la monnaie pour les quelques courses urgente a faire que ma fille est allé faire pour nous 3 mais s est taper elle aussi la honte a la caisse heureusement apparemment elle n était pas là première et d autre personne lui on expliquer qu il y avait un problème avec le crédit mutuel
Impossible de payer. Site en maintenance. Merci, comment gâcher un dernier week-end d’août.
Je ne peux pas payé avec ma cb ainsi que ma famille dont mon mari qui est routier bloqué sur la route pas d ‘argent
Bug en magasin impossible de payer
Paiement impossible aussi bien en physique qu’en ligne. Bon courage tout le monde !
Paiement cb refusé
Retrait refusé
Impossible de utiliser carte bancaire
Paiement refuse et retrait aussi
Problème carte
Inadmissible ce bug national !
Impossible de payer par cb ou même de retirer de l’argent au dab
Je rencontre le même problème !
J’ai voulu faire un paiement ou retrait et c’est refusé.
Bonjour à tous,
Un grand moment de solitude à la caisse d’intermarché paiement cb refusé, arrive ma compagne même banque idem. . merci le chéquier mais j’espère que cela se résoudra rapidement et nous souhaitons bonne chance aux personnes qui ont vécu ce désagrément, affaire à suivre. . .
Est ce que problème en coûtes est réglé
Non
Impossible de retirer ni payer par cartes j’ai dû laisser un caddie de courses rempli au magasin !
Ma carte crédit mutuelle ne passe pas que se soit en sans contact ou via insertion dans plusieurs distributeurs
Impossible de retirer de l argent en banque ou le paiement sans contact, pas de disponibilité sur les numéros communiquer pour joindre un agent.
Plusieurs personnes rencontrées dans le même magasin et appartenant à la même banque signal le même problème.
Quel honte au groupe crédit mutuel de ne pas informer ses clients ! Doit-on s’inquiéter pour notre argent?
Impossible de retrait et paiement par carte
Impossible de faire de paiement avec mes cartes crédit mutuel idem impossible de retirer de l’argent aux distributeurs.
Les plates-formes d’appels sont hs.
Personnellement, le solde bancaire est assurément largement suffisant et nous n’avons pas de débit important récemment
Paiement refuse ce soir 18h30
Plus moyen de payer par carte ni faire de retrait. . C’est gênant un week-end et ainsi à la caisse quand on a des commissions. .
Carte ne passe pas ni retrait de liquide
Idem paiement refusé avec un compte alimenté. En prime regard des autres personnes à la caisse. Vraiment pas agréable du tout. 76
Même problème pour nous
Panne de carte et de retrait impossible d’utiliser la carte de quelque manière que ce soit
Idem. Impossible de payer quelques soit la carte.
Bien pour un week end de rentrée !
Pas de techniciens au credit mutuel?
Astreintes ou au minimum tenir aux courant vos clients qui paient tout les mois les frais bancaires !
Bonjour, dans le 50 aussi pas de paiement ni retrait ! Pas de message de la banque c’est pas normal !
Plus moyen de payer avec carte bancaire ni même faire un retrait juste pendant le week-end ce n’est pas très sympa. . .
Impossible de payer ou retirer avec ma cb
Ni paiement, ni retrait possible en mayenne
En week-end dans un camping où le logement n’a pas d’électricité ( pas de frigo, pas de rechaud, rien) donc on voulais acheter un repas à emporter pour ce soir et bien c’est fichu on n’a rien et on peut rien acheter.
Avec un peu de chance la solidarité des campeurs pourrait nous sauver notre soirée et j’espère qu’on puisse rentrer demain ( essence et autoroute)
Panne nationale paiement et retrait avec compte crédit mutuel
Carte non fonctionnel , virement non plus
Impossible de retirer et de payer en carte
Crédit mutuel, on vous parle. Pouvez-vous répondre s’il vous plaît ?
Il faut se casser de cette banque de ***
J’ai un compte boursobank j’avais eu cela
Impossible de retirer et de payer.
C’est fou qu’il n’y ai aucun communiqué d’une banque qui détient notre argent
Impossible de payer avec carte crédit mutuel
3 cartes credit mutuel refusé impossible de retirer m. Les courses d’avant la rentrée scolaire suuuuuuper . Vous savez nous balancer de news letter à faisons mais pour informer sa clientèle d’une panne national personne est la c’est honteux ça me motive à changer de banque !
Impossible de régler nos courses en cb (3 différentes). Serveur indisponible sur l’application dans la section cb.
Je suis dans l’impossibilité d’utiliser ma carte pour un paiement ou un retrait, on m’indique paiement refusé à chaque fois
Plus moyen de payer avec carte bancaire ni même faire un retrait juste pendant le week-end ce n’est pas très sympa. . .
Paiement carte et retrait impossible depuis cet après midi
Aucune opération ne fonctionne
Meme problème a thônes haute savoie
Retrait et paiement impossible
Retrait et paiement impossible
Impossible de payer avec la cb ou retirer au dab
Honteux
Aucuns retour de cette banque
Rien ne fonctionne ! Ni paiement ni retraits!
Impossible de payer ou de retirer avec la carte bancaire.
Je suis bloqué au supermarché.
Credit mutuel faites quelque chose svp.
Impossible de payer par carte et impossible de retirer ! Aucunes infos de la part de crédit mutuel !
Impossible de retrait ou payement ou meme station essence jai meme essayer retrait dans un crédit mutuelle, c’est super grave
Le seul moyen c’est de retirer dans une autre banque que le crédit mutuel malheureusement
Je ne peux plus payer avec ma carte ni retirer de l’argent.
Je ne peux plus payer ni retirer
Apparemment tous les paiements par cb crédit mutuel do sont impossibles. On était tous bloqué à ikea . Que se passe t’il ?
Impossible d utiliser sa carte ni en magasin ni aux bornes essence! Aucun numéro ne répond ! Je vais désespérée faire un retrait pour pouvoir des courses et ainsi de ce fait manger . . . impossible ! Accès refusé sans aucune explication ! C est honteux et lamentable !
Impossible d’effectuer un retrait et de payée par carte bancaire.
La carte ne passe pas ce qui est très contraignant
Impossible de régler par carte et de retirer de l’espèce. Serveur du crédit mutuel indisponible dans l’ application mobile.
Pas de possibilité de payer avec carte bancaire ni de retirer de l’argent j’ai dû laisser mes cours au supermarché
Quelqu’un a t il pu joindre un conseiller au téléphone ?
Personne ne répond
J ai essayé de payer par carte et de retirer. Impossible! Ça va être comme ça tout week end? Communiquer au moins
Crédit mutuel
Impossible de payer par carte…
Pas de retrait d espèces possible
J’ai dû laisser sur la caisse du supermarché, aucun message pour me prévenir du problème.
Impossibilité de paiement
Bonjour
Ma carte ne marche pas ni au distributeur ni en magasin
Impossible de payer par carte bancaire aujourd’hui à 17h07
Plusieurs clients crédit mutuel ne peuvent pas payer avec leur cb dans les magasins en alsace
N’arrive pas à retirer en espèces et le sans contact ne fonctionne pas non plus
Paiement impossible avec nos 3 cartes ni retrait
Cliente du crédit mutuel, aucune possibilité de faire les courses aujourd’hui pour paiement par cb refusé. La banque est au abonné absent ! Week end très compliqué en perspective
Paiement, retrait interdit et plafond indisponible
Problème paiement carte et téléphone crédit mutuel
Carte inutilisable
Moi aussi j’ai eu un problème de paiement refusé le 30 août 2025 vers 17h . Je suis au crédit mutuel .
Depuis 17h paiements impossibles
Aucune communication de la banque. Aucune info sur les sites non plus.
L’assistance ne répond pas au tel.
Inadmissible.
Impossible de payer avec la carte bleue credit mutuel
La banque ne fonctionne plus on ne peut plus utiliser les cartes ni payer ni faire de retrait on ne peut aussi plus voir la cartes sur l’application
Moi aussi impossible de payer et ni de faire de retrait argent