Crédit Mutuel est une banque coopérative française qui offre une gamme de services financiers tels que comptes courants, livrets d’épargne, prêts immobiliers et assurances. Elle se compose de plusieurs caisses locales qui sont autonomes mais partagent des valeurs communes. En plus des services bancaires traditionnels, le Crédit Mutuel propose également des services numériques tels que la gestion de comptes en ligne via son site internet et l’application mobile.
Problèmes Crédit Mutuel
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Que se passe t-il ?
| 30/08/25 (20h45) | Le Crédit Mutuel vient de communiquer le message suivant : "Un dysfonctionnement interne a empêché ce jour, entre 17h20 et 19h30, les paiements et retraits par carte bancaire des sociétaires et clients de 16 fédérations du Crédit Mutuel. La cause interne de l’incident a été rapidement identifiée et résolue grâce à la mobilisation de nos équipes informatiques. Nous leur adressons nos remerciements pour leur réactivité. Nous présentons nos sincères excuses aux sociétaires, clients et commerçants concernés et vous assurons de notre engagement constant pour garantir la sécurité et la qualité de nos services." |
| 30/08/25 (17h30) | Depuis 17h10, de nombreux témoignages rapportent une impossibilité d'utiliser la carte bancaire que ce soit pour un paiement ou un retrait. Cela semble concerner les clients du Crédit Mutuel, CIC et Monabanq (même groupe). La banque n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne. |
Aucune opération ne fonctionne
Meme problème a thônes haute savoie
Retrait et paiement impossible
Retrait et paiement impossible
Impossible de payer avec la cb ou retirer au dab
Honteux
Aucuns retour de cette banque
Rien ne fonctionne ! Ni paiement ni retraits!
Impossible de payer ou de retirer avec la carte bancaire.
Je suis bloqué au supermarché.
Credit mutuel faites quelque chose svp.
Impossible de payer par carte et impossible de retirer ! Aucunes infos de la part de crédit mutuel !
Impossible de retrait ou payement ou meme station essence jai meme essayer retrait dans un crédit mutuelle, c’est super grave
Le seul moyen c’est de retirer dans une autre banque que le crédit mutuel malheureusement
Je ne peux plus payer avec ma carte ni retirer de l’argent.
Je ne peux plus payer ni retirer
Apparemment tous les paiements par cb crédit mutuel do sont impossibles. On était tous bloqué à ikea . Que se passe t’il ?
Impossible d utiliser sa carte ni en magasin ni aux bornes essence! Aucun numéro ne répond ! Je vais désespérée faire un retrait pour pouvoir des courses et ainsi de ce fait manger . . . impossible ! Accès refusé sans aucune explication ! C est honteux et lamentable !
Impossible d’effectuer un retrait et de payée par carte bancaire.
La carte ne passe pas ce qui est très contraignant
Impossible de régler par carte et de retirer de l’espèce. Serveur du crédit mutuel indisponible dans l’ application mobile.
Pas de possibilité de payer avec carte bancaire ni de retirer de l’argent j’ai dû laisser mes cours au supermarché
Quelqu’un a t il pu joindre un conseiller au téléphone ?
Personne ne répond
J ai essayé de payer par carte et de retirer. Impossible! Ça va être comme ça tout week end? Communiquer au moins
Crédit mutuel
Impossible de payer par carte…
Pas de retrait d espèces possible
J’ai dû laisser sur la caisse du supermarché, aucun message pour me prévenir du problème.
Impossibilité de paiement
Bonjour
Ma carte ne marche pas ni au distributeur ni en magasin
Impossible de payer par carte bancaire aujourd’hui à 17h07
Plusieurs clients crédit mutuel ne peuvent pas payer avec leur cb dans les magasins en alsace
N’arrive pas à retirer en espèces et le sans contact ne fonctionne pas non plus
Paiement impossible avec nos 3 cartes ni retrait
Cliente du crédit mutuel, aucune possibilité de faire les courses aujourd’hui pour paiement par cb refusé. La banque est au abonné absent ! Week end très compliqué en perspective
Paiement, retrait interdit et plafond indisponible
Problème paiement carte et téléphone crédit mutuel
Carte inutilisable
Moi aussi j’ai eu un problème de paiement refusé le 30 août 2025 vers 17h . Je suis au crédit mutuel .
Depuis 17h paiements impossibles
Aucune communication de la banque. Aucune info sur les sites non plus.
L’assistance ne répond pas au tel.
Inadmissible.
Impossible de payer avec la carte bleue credit mutuel
La banque ne fonctionne plus on ne peut plus utiliser les cartes ni payer ni faire de retrait on ne peut aussi plus voir la cartes sur l’application
Moi aussi impossible de payer et ni de faire de retrait argent
Non retrait ni paiement fonctionne sur deux cartes de deux comptes différent dans le tarn
Andrésy (78) . Idem : pas de paiement, ni de retrait au dab, possibles avec ma master card du crédit mutuel. 18h30 : aucun message sur le site de la banque.
Pourtant j’ai aussi master card et mes enfants aussi et c’est impossible.
Bonjour,
Les paiements carte de fin de journée du 30 août m’ont été refusés alors que le compte est alimenté.
Je vous remercie de bien vouloir m’indiquer ce qui a pu bloquer.
Cordialement
Christèle rondard
Impossible de payer ou retirer de l’argent. Les paiement sont refusés par la banque.
Impossible de payer chez un commerçant aujourd’hui à 18 h à luisant 28
La carte de mon conjoint au crédit mutuel ne fonctionne plus non plus, compte bloque!
Meme problème a thônes haute savoie
Nos cartes crédit mutuel ne passent nul part sur parentis en born et biscarrosse (40)
Impossibilité d’utiliser la carte bancaire crédit mutuel que ce soit à la pompe à essence ou dans les commerces.
Essaie avec deux cartes du crédit mutuel et paiement refusé
Même problème sur la région du puy-en-velay (43)
Idem sur dijon.
Pas de paiement en ligne ni en caisse, pas de retrait au dab.
Crédit mutuel, on vous parle. Pouvez-vous répondre s’il vous plaît ?
C’est super de pas pouvoir payer ses courses dans un pays étranger. . . Honte totale auprès de la caissière et de ses supérieures qui ne comprenait pas pourquoi ça ne fonctionne pas.
Inadmissible impossible de payer avec les cartes bancaires crédit mutuel en tant que client on passe pour qui vis à vis du commerçant un voleur ? On ne peut même pas utiliser son argent je vais tout retirer si ce n’est pas résolu très rapidement.
Remboursement intégral des cotisations des formules le service n’est pas rendu.
Impossible sur lorient et sur lille (carte en caisse et en distributeur)
Impossible de payer par carte ni de retirer…
Depuis 17h paiements et retraits impossibles.
Aucune communication de la banque. L’assistance ne répond pas au tel.
Inadmissible
Ne peut ni payer ni retirer
Impossible de payer, super pour une banque
Je ne peux pas utiliser ma carte bancaire que ce soit paiement ou retrait
Plus aucun moyen de paiement en magasin !
Je pense à toutes les personnes qui vont se retrouver bloquer sur les routes du retour des vacances. . .
Une situation très délicate lorsqu’elle se produit.
J’ai dû laisser mes courses au supermarché, c’est mon seul jour de disponible dans la semaine. J’ai voulu faire le plein pour la rentrée scolaire. J’ai tout laissé avec une honte. J’ai tout de même essayé d’aller mettre de l’essence pour ma semaine impossible. Le minimum aurait été un message sur l’application.
Impossible de payer par carte…
Pas de retrait d espèces possible
Inadmissible
Retrait et paiement par carte impossible
Rien à manger ce soir
Merci
Impossible de régler ou de retirer de l espace
Pareil , pas de possibilité de retrait au crédit mutuel ,pas de possibilité non plus accès sur l appli pour la carte ,ca indique : erreur connexion au serveur
Dans le val d oise impossible de payer ni de retirer. La plate-forme d urgence est surchargée et ́ne répond pas
Impossibilité d’utiliser la carte pour payer ou retirer.
A priori selon assistance bug national … me parlait a 17 h30 qu il y en aurait pour 5 mn 1h30 plus tard on en est au même point
Paiement sans contact refusé
Paiement refusé. Impossible de retirer de l’argent
Impossible de retirer, message d’erreur système et incapacité à accéder à lnonglet carte de l’application.
Gros bug carte bleue , on ne peut plus rien faire … ni paiement pas carte , ni apple pay , ni retrait …
Impossible de retiré de l’espèce ou de payer avec la carte
Impossible de régler avec ma carte
Impossible d’utiliser ma cb pour un paiement ou un retrai
Carte de crédit inutilisable
Ma carte bancaire ne fonctionne plus ni en magasin ni en retrait dans le crédit mutuel de 89600 saint florentin
Bonjour, impossible de se servir de la carte bancaire, retrait et paiement refusé malgré le solde positif
Problème paiment carte bleu crédit mutuel
Paiement impossible en ligne avec une carte crédit mutuel
Probleme impossible de payer avec cb mutuel ni même de retirer de l’argent
Bonjour
Sur tout laval (53) on ne peut utiliser nos cartes bancaires ou retirer de l’argent seul quelques magasins arrivent encore a passer des paiement et encore pas toujours
Retraits et paiements impossibles
Carte bleu paiement refusé
Problème de carte muette pour une carte, et refus de paiement pour une autre carte.
Problème général dans la grande surface où nous étions.