ikea

Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.

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530 commentaires

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  • En magasinant en ligne, j’essaie de mettre des items dans mon panier, mais un message m’apparaît sans cesse disant «désolés, nous éprouvons présentement des problèmes techniques». J’ai essayé au moins 20 fois depuis les deux derniers jours. Ça ne fonctionne pas.

  • Bonjour impossible de passer une commande online depuis hier. Le site m’indique paiement échoué et contacter ma banque. Banque contactée qui m’indique que tout est ok dans mes paramètres de compte. Et aucun refus de leur part. Chat nul qui me dit ben je sais pas. Et serveur tel saturé où j’attends maintenant depuis 28 mn…

  • J’ai tenté de commander une cuisine mercredi 01/07, tout les produits sont « non disponibles ».
    Après appel au service client le 02/07, pour savoir si mon magasin le plus proche avaient les stocks ou non, on m’a précisé que le logiciel de gestion des stocks était hors service. Donc impossible de commander sur le site, ou de savoir si un produit est dispo ou non via le service client, jusqu’à nouvel ordre.

    • Impossible de commander en ligne , ça fait des jours que cela dur et sans aucunes explications …. Donc je laisse tomber et me rabats sur  » Alinéa » au moins eux ça fonctionne très bien !

  • Connexion possible, mais impossible d’avoir accès à l’historique des commandes, même celle en cours.
    Plateforme tél hors service (message enregistré avec problème technique).

  • bonjour impossible de passer commande pour un produit indisponible aucune explication sur la possibilité d’avoir ou non le produit avec aucune date .Cela laisse vraiment le client sans aucune explication et le service téléphonique nul pas plus de renseignements.Il y a vraiment un gros manque au niveau commandes en ligne.

  • Impossible depuis plusieurs jours de commander sur le site dikea Canada, un problème technique survient à chaque ajout au panier.. lol. Ils sont juste pas capables de gérer le nombre de commandes…

  • Bonjour, je passe beaucoup de temps à consulter vos articles sur le site internet Et après je viens les acheter en magasin IKEA et depuis ce jour il m est impossible de consulter les articles ils faut obligatoirement créer un compte. J ai donc créer un compte qui n a servi à rien puisque c est la même chose impossible de consulter à la guise les articles et les meubles et le mode recherche ne marche pas non plus . Je ne comprends pas pourquoi ce changement ????
    Cordialement

  • Impossible de commander sur votre site, ca me signale qu’un problème est arrivé pour tout articles. Aussi bien sur telephone que sur ordinateur

  • Rien de disponible, canaper ekorp, ont nous dit que c’est dispo en ligne, 1 heure et demi de route pour repartir avec une housse seulement, 2 mois d attente pour la structure, etagere indisponible en magasin mais dispo en ligne, par contre impossible de se faire livrer, je commence vraiment a perdre patience avec ikea, impossible d avoir quelqun au téléphone que des serveurs vocaux, le covid a bon dos !!! Pour ce qui est du teletravail.

  • Bonjour,

    Je n’arrive pas à passer à l’étape suivante lors de ma commande de deux lits sur le site IKEA . Pouvez vous me dire comment faire ?

  • J’ai passé une commande en ligne au moment de choisir la livraison à domicile ça bloque je n’arrive pas passer à l’étape suivante. C’est des articles volumineux, impossible à mettre dans une voiture. Quelle galère ! en + impossible de les avoirs au téléphone.
    Je ne sais plus quoi faire !!!

  • Bonsoir
    J’ai passé une commande en ligne que j’ai payée normalement.
    Voulant rajouter 2 articles j’ai ( assez facilement ) un interlocuteur qui m’as envoyé un lien afin de régler les produits supplémentaires. Hélas impossible de valider mon paiement. IKEA m’as bien relançé par 2 fois pour finaliser ma commande mais échec les 2 fois. Voilà 3 jours que je cherche à les joindre par téléphone :
    1er jour je renonce après 22 minutes d’attente inutile
    2ème jour c’est après 41 minutes que j’ai coupé ( ils m’ont envoyé un questionnaire satisfaction sur une conversation qui n’as jamais eu lieu…)
    Ce soir nous en somme à 39 minutes et toujours rien !!!
    Pouvez-vous m’aider ?

  • Voilà plus d’un mois que je souhaite acheté un meuble bas de cuisine ! En magasin il est toujours indisponible, j’ai donc décidé de l’acheter sur internet mais là encore ça bug! L’article est bien disponible livraison sauf que, lorsque je clique sur passer commande, il y a uniquement la suggestion « cliquez et emportez » et tous les magasins que je sélectionne me disent qu’ils ne l’ont pas en stock, mais moi je veux me faire livrer chez moi !!!! Je veux acheter mon produit pour finir ma cuisine !!!! C’est un scandale franchement j’ai les tiroirs il me manque que la structure, je crois que je vais aller me faire rembourser les tiroirs et je vais aller acheter un meuble bas à confo où vit c’est bon ça m’a gonflé !

  • Depuis vendredi 26 juin, impossible de s’inscrire à la notification de disponibilité d’un produit, toujours le même message qui apparaît : « oups, quelque chose s’est passé. Nous avons eu du mal à accéder à notre serveur. Svp réessayez dans qqs minutes !! »
    Merci de votre retour, c’est urgent. Autrement je vais devoir rapporter la marchandise au magasin si je n’ai pas le produit complet

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