Le CNED (Centre national d’enseignement à distance) est un organisme de l’état français permettant de suivre un enseignement à distance via son site internet cned.fr et ses applications mobiles. Il est ainsi possible de scolariser un enfant au CNED pour tous les niveaux (école primaire, collège, lycée, études supérieures…).
Problèmes CNED
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Que se passe t-il ?
| 6 avril | Jean-Michel Blanquer, le ministre de l'Education nationale a indiqué que les divers bugs rencontrés aujourd'hui résultaient d'une part d'une cyberattaque venant de l'étranger et d'autre part d'un sous-dimensionnement de l'infrastructure qui a du mal à tenir face à un très grand nombre d'utilisateurs connectés en même temps. |
pas de mail de confirmation pour pouvoir valider le compte
Pas moyen de recevoir le mail pour se connecter
Non réception du mail de confirmation ….création du compte à 19h00
Je ne reçois pas le mail de confirmation.
J’ai essayé plusieurs fois et en créant plusieurs comptes alors que je l’ai créé vers 19h .
Pareil ici pas de mail de confirmation donc pas de connexion possible…
Bonjour,
Je n’ai pas reçu le mail pour confirmer l adresse mail. j ai vérifié l adresse plus la boîte des spams. Rien.
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement
Je ne reçois pas le mail afin de confirmer le compte de mon fils
Bonsoir, après inscription sur votre site impossible de recevoir le mail de confirmation.
Salutations
Bonjour, ma fille a un course en visio demain et j’attends toujours le courriel de confirmation après avoir créé un compte classe collège… comment faire ?? Merci
Bonsoir,
J’ai créé un compte l’an passé. On medemande d’en changer mais je dois garder mon adresse académique. Du coup, ensuite, on me dit que cette adresse est déjà utilisée…je tourne en rond…Je suis sensée commencer demain!
Pourriez-vous m’aider?
Merci
Bonsoir,
Lors de la création de mon nouveau compte, le nom d’utilisateur est existant. J’ai essayé de le changer mais cela ne change rien.
Merci de votre aide
Cordialement
Bonjour impossible de recevoir le mail de confirmation?et vous?
Bonjour,
Ma salle d’attente reste désespérément vide… alors que mon élève demande un accès à ma salle de classe et qu’il lui est demandé d’attendre mon autorisation.
Que faire?
J’ai suivi le lien de ma prof pour m’inscrire il y a 3h mais je ne reçois aucun mail de confirmation pour finaliser l’inscription. Même en actualisant très souvent. Est-ce normal?
Lorsque je clique sur le bouton pour créer ma classe virtuelle je n’obtiens pas les 3 liens.
Bonjour,
J’ai testé la classe virtuelle ce matin avec une collègue et je ne réussis pas à partager mon écran en vue d’une présentation powerpoint. La seule option reste le partage par dépôt de fichier, ce qui n’est pas pratique pour un powerpoint dont les éléments apparaissent progressivement. Cette difficulté de partage d’écran est-elle un dysfonctionnement actuel du côté de la classe virtuelle où cela vient-il de ma session ?Avez-vous une solution?
Merci par avance.
Bonjour,
j’ai le même problème que certains collègues apparemment. Ma salle d’attente reste désespérément vide… alors que mon fils (élève test) demande un accès à ma salle de classe et qu’il lui est demandé d’attendre mon autorisation.
Que faire?
Merci.
J’ai le même problème que Sabine, existe-t-il une réponse ?
Bonjour,
Nous, nous avons réussi à résoudre ce problème en actualisant souvent la page internet, pour l’un comme pour l’autre. Bon courage
Le mail de confirmation n’arrive pas je ne peux donc pas créer mon compte , j’ai un classe virtuelle demain
Je rencontre le même problème !
J’ai fait comme l’an dernier une connexion d’essai en tant que prof (modérateur) avec ma femme (élève). L’an dernier aucun souci avec mes classes… Mais là gros souci :pour moi modérateur je peux au moins régler son et vidéo….. Mais ma compagne attend reste en salle d’attente et attend l’autorisation d’entrée (elle a le bon lien élève https pourtant) et elle n’apparaît pas comme élève en attente d’entrée….
Bonjour,
Indépendamment du lien pour ouvrir la classe en ligne (« lien modérateur »), il faut ouvrir « votre lien vers la salle d’attente enseignant » et accepter les personnes présentes « en attente ».
J’ai testé la classe virtuelle avec mes élèves de 6ème vendredi dernier.
Se créer un compte n’est pas forcément évident pour des élèves de REP+.
Nous avons tous réussi. Sauf que depuis ce weekend, je n’ai que des messages des élèves qui me disent qu’ils ne peuvent plus se connecter! Pourtant ils utilisent bien les bons identifiants et les bons mots de passe!!!
C’est très problématique ces histoires de compte!!
Bonjour
J ai un problème, dès que j essaye de me connecter ça me met « la connexion à échoué,veuillez réessayer » j ai essayé sur mon téléphone sur mon ordinateur mais rien ne marche je ne comprend pas pourtant c est le bon code… si quelqu’un pouvait m aider car je vais avoir énormément de visio
bonjour
je voulais faire des tests avec ma classe virtuelle pour préparer mes prochaines sessions avec les élèves mais impossible de l’ouvrir, j’obtiens comme message d’erreur : la session n’existe pas, contactez la personne qui a planifié la session (c’est embêtant, c’est moi !) je précise que j’ai déjà utilisé cet outil sans problème, que j’ai réinitialisé la classe (et donc récupérer de nouveaux liens de connexion). Accessoirement je peux accéder à la salle d’attente et « m’autoriser » une connexion en tant qu’élève ! je peux donc entrer dans la classe mais uniquement avec un statut élève, pas sous le statut modérateur, une idée de la manipulation à faire ? j’ai testé avec chrome ou firefox, même résultat pour les deux navigateurs : y aurait-il une manipulation à faire au niveau des navigateurs quand on est modérateur ?
merci de votre aide,
KH
apparemment problème résolu tout seul !
Bonsoir, je teste « ma classe à la maison » du CNED avec des collègues et j’ai des soucis, à certaines heures, de « connectivité « Montant », notamment perte audio 29 % et latente 2.000 s ce qui fait que j’entends mes collègues et eux ne m’entendent pas… Que dois-je faire pour régler ce problème car je souhaite organiser des visioconférences la semaine prochaine avec des élèves ? Merci par avance pour vos réponses et conseils. Cordialement
Le mail de confirmation n’arrive pas je ne peux donc pas créer mon compte et impossible de modifier l’adresse mail rentrée j’ai un classe virtuelle mardi aidez moi !!!
Bonjour,
Je ne peux pas accéder à la salle d’attente pour récupérer mes élèves.
Merci de m’indiquer comment faire
Cordialement
C’est pour dire que quand je mets mon adresse mail je ne reçois pas le code pour confirmer mon mail.Est ce que quelqu’un à une solution.
quand je me connecte , le mot de passe et le nom d’utilisateur se supprile
Bonjour
Je me suis inscrite hier 17h et toujours pas de retour email confirmation !?
Impossible de se connecter au cned
Bonjour,
Mes élèves ne parviennent pas à accéder à la classe virtuelle, le lien ne semble pas fonctionner. Pourtant, j’ai bien lancé la classe 10 minutes avant l’heure.
Merci pour votre aide,
Elodie Bougrina.
en salle d’attente, le prof accepte mais rien ne change
Mes élèves n’apparaissent pas dans la salle d’attente ! je suis obligée de fermer la fenêtre et de réouvrir la salle d’attente.
Il faudrait régler ce problème rapidement vu le contexte.
Merci de nous répondre si vous vus attelez à ce problème
La salle d’attente sature.
Les élèves n’apparaissent pas dans la salle d’attente même en rafraichissant la page par un F5.
Problème de ce matin jeudi à 10 h. ainsi que mardi 10 h
J ai autorisé mes élèves qui étaient dans la salle d’attente mais aucun ne s’affiche dans la classe
Bonjour,
Je ne reçois pas le mail pour activer le compte depuis plus de 2h.
Cordialement
Bonjour
Tu as trouvé une solution ? Je suis dans le même cas que toi.
Merci
J’ai réinitialisé tous mes identifiants de la classe virtuelle et rien ne fonctionne pour autant.
Les élèves n’apparaissent pas dans la salle d’attente.
De leur côté, ils lisent le message d’erreur suivant: « Nous rencontrons une difficulté avec votre navigateur »
Je n’arrive plus à me connecter aux classes virtuelles je change de navigateurs et de compte mais ça me met à chaque fois un message d’erreur
je n’ai pas d’élève dans ma salle d’attente et lorsque mes élèves s’y connectent un message apparaît pour demander d’essayer avec un autre navigateur
Ma première classe à 9h 30 a très fonctionné mais maintenant impossible de voir les élèves en salle d’attente …
Mes élèves n’arrivent pas à se connecter comme d’habitude .
Les élèves ne s’affichent pas dans la salle d’attente
Impossible pour mes élèves de se connecter à ma classe virtuelle ce matin. Je ne vois pas les élèves connectés en salle d’attente.
Bonjour, j’ai rencontré un problème sur le CNED.
En me connectant, je suis directement dirigée vers la salle d’attente. Je dois attendre que mon prof m’autorise à entrer mais je n’y suis jamais autorisée. Donc je rate des cours.
impossible de voir mes élèves en salle d’attente. Eux sont en attente pour que je les autorise à entrer mais je ne les vois pas. Hier c’était idem. Si confinement il y a cela va être compliqué!!!!
Depuis lundi, mes élèves ne parviennent plus à se connecter à ma classe virtuelle. Le lien vers la salle d’attente ne fonctionne pas pour une grande majorité et fonctionne pour une minorité. Je suis référente numérique de mon lycée et ce problème a été rencontré par d’autre enseignants.
aujourd’hui impossible pour mes élèves de se connecter à la classe.
Ils n’apparaissaient pas en salle d’attente…
Mes étudiants ne peuvent pas accéder à la salle d’attente.
Impossible aujourd’hui pour presque tous les élèves de se connecter au CNED : il va falloir vite régler ce problème ! Merci d’avance.
Bonjour,
La salle d’attente n’est pas accessible aux élèves !
Pb de connexion
La salle d’attente fonctionne très peu – pb de connexion
Seulement 3 élèves sur 16 se sont connectés
Je n’arrive pas à accèder au la visio de mon profeseur
Bah ça marche pas
Bonjour je suis enseignante en mathématiques. Je rencontre des soucis multiples depuis 2 jours : sous Firefox, je n’arrive plus à me connecter. Sous Chrome, la salle d’attente reste désespérément vide… certains élèves y sont pourtant. D’autres me disent ne plus arriver à y accéder.
Je suis enseignant et j’utilise la plateforme pour faire cours en distanciel dans une vos classes virtuelles. Depuis ce matin mes élèves n’ont plus la possibilité de venir dans ma classe. Auriez vous une solution.
J’ai changé de classe. Toujours pareil…
La salle d’attente reste vide alors que mes élèves, via l’ENT, me disent qu’ils le sont !!! Impossible de faire la visio ce jour mardi 30 mars 2021 à 14h50
salle d’attente toujours inactive tant pour les profs que les élèves
Je n’arrive pas à me connecter.
ça marche pas
problème d’accès à la salle d’attente
Voilà deux mardis de suite où les élèves n’apparaissent pas dans la salle d’attente alors qu’ils sont connectés : ils ont un message d’erreur qui apparait sur leur ordinateur. Je redoute les visios la semaine prochaine si ça continue comme ça !
Mes élèves ne m’entendent pas et certains ne peuvent pas quitter la salle d’attente.
Pas d’accès à la salle d’attente pour l’enseignant, donc pas de possibilité de tenir la classe virtuelle, quel dommage
Pas d’accès à la salle d’attente pour les élèves.
Même problème que ce matin, les élèves ne parviennent pas à entrer dans la salle d’attente ou je ne les vois pas connectés.
La salle d’attente ne fonctionne pas, et les élèves ne peuvent pas se connecter. un message s’affiche du style « vous avez été exclus », alors que je n’ai exclus personne!!!!
salle d’attente inactive
impossible d’accéder à la salle d’attente pour les élèves
bug navigateur
Salle d’attente ne fonctionne pas… encore ! impossible d’accepter les élèves, ca charge mais ca ne marche pas.
Les élèves qui on réussit à se connecter me voient mais ne m’entendent pas. C’est le 2è bug aujourd’hui
Bonjour,
Impossible de partager mon écran lors d’une classe virtuelle. Je peux partager des fichiers mais ils ne peuvent pas évoluer durant la séance donc aucun intérêt.
Chose qui fonctionnait très bien en avril dernier.
Merci pour votre d’aide
Pas de connexion possible de 10h à 11h plutôt gênant.
Salle d’attente inactive
Salle d’attente inactive
Cela fait maintenant 30 min que ma fille essaie de se connecter mais le chargement de la salle d’attente et long et un message d’erreur avec le navigateur apparait alors qu’elle a essayé sur 2 postes différents et avec plusieurs navigateurs différents. Le reste de la classe est bien connectée, elle est simplement arrivée en retard car rdv à l’extérieur avant…
Aucun élève de la classe n’arrive à charger la page de la salle d’attente
Bonjour,
Mes élèves ne parviennent pas à se connecter ce jour (mardi 30 mars) à 10H25 comme d’habitude. Consultés pas messagerie, ils me disent qu’un « problème » s’est produit et empêche leur connexion.
J’espère que ce problème sera vite résolu. La classe virtuelle du CNED fonctionne parfaitement d’habitude ! Merci.
N. Lefoll
Cela fait 3 fois que mon enfant essaye de s’inscrire avec à chaque fois un e-mail différent et un nom d’utilisateur différent par conséquent car nous ne recevons pas de mail de confirmation à chaque tentative… Que faire ???
Attend un peu