La CNAV (Caisse nationale d’assurance vieillesse) est l’assurance retraite de la sécurité sociale en France. Cet organisme concerne les salariés français à l’exception des salariés agricoles et de la fonction publique. Fondée en 1967, cet établissement gère environ 17 millions d’actifs et 13 millions de retraités. Le site officiel lassuranceretraite.fr permet de gérer son compte en ligne et d’établir certaines démarches (consultation du relevé de carrière, estimation du montant de la retraite, consulter l’historique des paiements…).
Problèmes CNAV (Assurance retraite)
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Vous rencontrez un problème avec CNAV (Assurance retraite) ? Dites-le !
Dans la rubrique « ajout enfant », la date de naissance de l’enfant se bloque et n’accepte aucune date, aussi le jour que le mois ou l’année, affichant le symbole ! Dans la zone de saisie et le message
Mois invalide année invalide date invalide, et ceci malgré des nombreuses tentatives et la validité de la saisie
En retraite normalement au 1° mai, nous sommes le 6 juin et toujours pas de notification, et bien sûr, pas de virement !
J’ai appelé une vingtaine de fois depuis avril, j’ai envoyé une dizaine de messages par mon interface internet, on me répond systématiquement qu’il faut attendre, et maintenant, le site internet ne marche plus !
Total foutage de ***.
Naufrage complet !
Connexion impossible, le site ne répond pas
Espérons que devant tant de réclamations et de constats désastreux, la cnav va devoir se remettre en question ! Toute une vie à cotiser et après plus de 40 ans de travail voilà comment sont traités les usagers par la cnav ! C est honteux ! Et comme ils ne veulent pas recevoir ils vous renvoient vers les maisons france service ! Que dire ?
Depuis maintenant deux mois, je ne reçois plus que €, alors que je percevais l’aspa de € depuis deux ans. Je précise que ma situation n’a pas changé.
On me répond que je n’ai pas renvoyé mon formulaire de ressources, alors que je ne l’ai jamais reçu. Je l’ai réclamé une bonne dizaine de fois par écrit et par téléphone et on me répond qu’on me le renvoie immédiatement par courrier et même par mail. Or, rien n’est fait. Je le signale à chaque fois mais ça ne change rien.
Au bout d’un mois et demi de réclamations quotidiennes, on me dit d’écrire au président de la commission de recours amiable, ce que j’ai fait. Mais là, ils m’écrivent que j’aurai une réponse sous deux mois.
Je leur ai demandé leur recette pour, en attendant, payer mes charges, mais là aussi pas de réponse.
J’ai demandé où je pouvais aller chercher ce formulaire. Ils m’ont répondu qu’ils ne reçoivent pas de public. Alors, j’ai demandé si je pouvais télécharger ce document. On m’a dit que ce n’était pas possible. On m’a dit deux fois qu’on me le renvoyait par courrier en petite vitesse, mais depuis le 12 avril je n’ai rien reçu. Suite à mes nombreuses réclamations, on m’a dit trois fois que me l’adressait par mail le jour même, mais ça n’a 0as été fait.
J’ai demandé à parler à un responsable mais la personne qui répond au standard m’a répondu qu’elle était la personne responsable et qu’elle ne pouvait me passer personne d’autre.
Cela fait presque deux mois que ce cirque dure
Bizarre, les montants ont été effacés. Donc je touchais l’aspa, soit € et € depuis deux mois. Tout cela, semble t’il pour un formulaire que je n’ai pas renvoyé mais que je n’ai jamais reçu
Ma retraite a été réduite de plus de la moitié
Il y a encore pire que m@rel, le personnel des antennes de l’assurance retraite. Au-delà du régime de base, n’attendez rien d’eux.
En ligne c’est le bérézina, pas de simulateur depuis plus de six semaines et un texte qui vous dit inlassablement de vous connecter « demain », toujours « demain ». C’est un remake du film « un jour sans fin ». . .
On prend donc son mal en patience et on prend rdv en agence (un mois d’attente au bas mot) vous arrivez pleine d’espoir d’avoir enfin un être humain compétent et là, c’est l’hécatombe. Le monsieur savait à peine faire « click » sur sa souris. 45 minutes pour me donner une estimation sur la retraite de base (une misère) le reste « ah ben ça , je ne sais pas faire madame » il imprime le relevé bourré d’erreur que je trouve déjà toute seule en ligne et me montre les adresse des autres organismes. Pitoyable. En france, en juin 2023, personne ne peut vous donner une estimation indicative globale de votre retraite. Je dis bien personne. Le site en ligne est une blague, la messagerie en ligne ne donne rien non plus (on vous promets l’envoi puis rien) et les « conseillers » en agence sont encore plus inefficaces que hello, les médias, voici un sujet brulant : l’assurance retraite est un navire à la dérive, sauf pour le prélèvement des cotisation, là il n’y a jamais de bug. . .
Le site de la carsat en panne ? Au moment de l’authentification après avoir rentré identifiant et mot de passe c’est bloqué. J’ai besoin de suivre l’avancement de mon dossier! Comment on fait ? Vive internet
Pas moyen de se connecter à la carsat
Impossible de se connecter sur l’espace personnel.
Toujours pas d’accès au simulateur. . . pour ma part depuis le 19 mai dernier. . .
Impossible de faire une simulation
Les données de la cnav ne sont pas disponibles
Toujours pas d acces à marel
Merci de communiquer. C’est catastrophique d’imaginer qu’il faut plusieurs semaines pour reconfigurer un site d’accès aux usagers. . .
Impossible de se connecter au site officiel assurance retraite depuis plusieurs semaines. . .
Comment faire mes démarches ?
Besoin urgent.
J’ai tenté de me connecter au compte retraite de ma mère car c’est moi qui gère ses documents, à chaque fois mot de passe invalide, j’ai donc changé le mdp, ça fonctionne sur son compte ameli.
Toujours pas moyen d’arriver à me connecter sur le site de la retraite, ça me marque « accès refusé ».
J’ai essayé avec l’ordinateur de l’étage, pensant que il y avait un souci avec l’autre, idem.
Apparement je ne suis pas la seule à rencontrer des problèmes, j’espère que cela sera vite résolu car j’ai besoin de documents pour faire une demande d’aide à domicile.
Non riesco a registrare mia madre
Pour finaliser ma demande de retraite j’ai le message suivant:
Une erreur technique est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous invitons à fermer l’onglet du service et réessayer ultérieurement.
Marel ne fonctionne toujours pas. . . Que font vos services informatiques ?
Dans la rubrique envoyer mon certificat de vie j’ai rencontré un problème message [ forbiden]trouver moi une solution et merci
Impossible de ce connecter sur le site assurance retraite par franceconnect. Le site est indisponible que faire ?
Le 18 mai 2023 consulter le montant de mes revenus est impossible
Après saisie de mon n° ss
Et du mot de passe acceptés comme en 2022.
J’ai autorisé l’utilisation des scripts par le site, (filtrés par noscript)
Rien ne se passe.
Merci pour votre aide.
Depuis plusieurs jours, marel indisponible. . .
Après le problème de trimestres qui disparaissent, autre anomalie, impossible de calculer son départ. . . et le montant.
Aucune réponde à mes mails donc ne sait pas où en est traitement de mon dossier
Depuis 7 mars cnav m a supprimé mon aspa et ma reversion car n ont pas recu ma declaration de revenus en mars faute de changement d adresse donc tout de suite j ai redemandé ce formulaire et rien pas de réponses depuis le 7 avril ca me met dans situation financiére catastrophique je suis a la retraite depuis 2018 mes seuls revenus sont la cnav et l arrco j ai appelé mon assistante sociale aussi toujours rien c est inoui avec les moyens modernes j en peux plus
Impossible de réinitialiser le mot de passe
Impossible d’accéder au serveur afin de demander ma retraite.
Error error. . .
Central authentication service (cas)
Environment exception
Code : cas_server_env_sjv3
Message : suitejetonv3 error when calling ‘makeauthnresponse’
Caused by : suitejetonv3 error when calling ‘makeauthnresponse’ [code=’23’, message=’attributs invalides vis a vis de la convention ods_cnav_cnav_duirrl_pub_prod_. xml’]
Quoi faire?
Merci
L’agirc/arrco demande « la notification de pension vieillesse du régime de base (cnav ou msa) » avant que je puisse toucher ma pension. J’ai essayé de m’inscrire sur msa/cnav et ils disent qu’ils enverront un mot de passe temporaire à mon e-mail. J’ai essayé environ 10 fois mais je n’ai jamais reçu de mot de passe.
Pour moi, tout est rentré dans l’ordre ce matin.
Ouais , c’est quoi ce binssss !
Pareil tout était au vert et d’un coup des trimestres ont disparu ?
Est-il possible d’obtenir une réponse a ce problème , svp ? . . .
Car je dois faire ma demande de retraite rapidement !
Merci
Tous mes trimestres ont également disparu. N’apparait que les retraites complémentaires
Tous mes trimestres ont disparu.
Données indisponibles.
Et j’ai une demande en-cours de traitement depuis plus d’un an 04/03/2022.
Toujours pas de retour sur les trimestres cnav
Cela fait plusieurs jours maintenant.
Tous les trimestres assurance vieillesse ont disparu. . .
Depuis plusieurs jours, plus aucun trimestre de cotisé, mon relevé de carrière affiche un calme plat, déjà que les corrections demandées ne sont pas traitées, ça commence à devenir très désagréable.
Enfin avec la nouvelle réforme je pourrai peut-être prendre ma retraite avant mes 98 ans
Tous mes trimestres ont disparu.
Données indisponibles.
Bonjour au secours , voila ce qui est ecrit sur mon releve de carriere assurance retraite :
Total des trimestres 0
Salarié :
Données non disponibles
Indépendant :
Données non disponibles
Total des points
Complémentaire indépendant (rci) :
Données non disponibles
Mes trimestres sont a 0 sur mon releve de carriere ! Comment se fait il ? Je bosse depuis plus de 30 ans ! Et on me met 0 trimestres a tout ! Bug ? Merci de me repondre
Mes trimestre n’apparaisse plus sur mon compte
Plus aucun trimestre du secteur privé n’apparait sur mon décompte! Alors que tout était ok il y a un mois?
Le site assurance retraite ne parait pas disponible : jusqu’à quand ?
Aujourd’hui les trimestres sont indisponibles sur assurance retraite et pspoeie.
Entièrement d’accord avec josiane, sur le manque d’information. Il serait plus judicieux de fermer le site pour maintenance, enfin j’espère. . .
Impossible de se connecter ni de modifier son mot de passe (erreur technique) depuis plusieurs jours. . .
Depuis ce matin, périodes de carrière absentes et à justifier. . . alors que tout était correct il y a quelques semaines. Quel est le motif de ces dysfonctionnements ? Aucune information malheureusement.
Nombres de semestres non disponibles.
Il m’est impossible de faire une simulation du montant de retraite.
Vous avez rencontré le même problème ?
merci par avance .
La carrière cnav ne réapparaît pas depuis hier au soir 25 avril 2023.
Nous sommes le 26 avril 2023. Il est 11h30
Ma carrière est entièrement effacé !
Je confirme ce jour les données de l’assurance retraite sont également indisponibles pour moi
Sans qu’on puisse savoir s’il y a un dysfonctionnement ou un vrai problème avec nos données ?
Je vais pencher pour un dysfonctionnement puisque même le chat refuse d’en parler
De la patience encore et toujours :
Un petit message claire sur la première page pourrait prévenir que les données sont en cours de mises à jour pour cause de modification de la loi ? Peut être ?
Car d’ici on se pose des questions ?
Merci aux personnels d’en prendre note s’ils passent par ici !
Pourquoi ne pas mettre un message de maintenance ! La moitié de la carrière qui disparaît cela fait un sacré choc !
Toute ma carrière cnav n apparaît plus dans le simulateur
Toute ma carrière cnav n apparaît plus dans le simulateur
Depuis 1 mois il est impossible de modifier ses coordonnées bancaires : « maintenance technique »;
A n’en pas douter, les développeurs de la cnav sont les mêmes qu’à la banque postale !
Le site de l’assurance retraite est un condensé de tous les bugs possibles sur un site. Je serais curieux de connaître les concepteurs. C’est un cas d’école d’un site sur lequel on peut errer des heures entières sans trouver de solutions. A fuir… sauf que l’on est obligé de passer par lui car il n’y a plus personne pour recevoir les futurs retraités et qu’il n’y a plus d’abonnés à leur téléphone 🙁
Je ne peux pas connecter sur assurance retraite tjr site inaccessible
Il est impossible de se connecter sur le site assurance retraite, ceci depuis plusieurs jours. Quand cela sera-t-il possible ? Aucune information concernant cette situation, merci de donner des informations précises à l’affichage du site.
Cordialement.
Bonjour,
Comme trop souvent il ne m’est pas possible de me connecter au service afin d’avoir la déclaration fiscale.
Cordialement
« erreur technique est survenue ». Depuis 24 heures !
« une erreur technique est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous invitons à fermer l’onglet du service et réessayer ultérieurement. » – depuis 3 jours !
Le service retraite n’a pas reçu les infos de l’assurance maladie donc pas de relève de carrière
Impossible de poursuivre la demande de retraite, blocage sur la validation après la connexion à france connect.
Impossible de se connecter au site
Bonjour
Impossible d’accéder au site morel + relevé de carrière depuis plusieurs jours.
Peut-on espérer un retour à la normal
Cordialement
Impossible de se connecter autrement qu’avec france connect, et une fois sur le profil impossible d’arriver au relevé de carrière, ni aux modifications de coordonnées bancaires, et j’en passe. . .
Bonjour
Impossible de se connecter sur le site de la caisse de retraite avec son numéro de sécurité sociale et mot de passe.
Cordialement
Laurence
Pour finaliser votre connexion, saisissez votre numéro de sécurité sociale
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Une erreur technique est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous invitons à fermer l’onglet du service et réessayer ultérieurement. Ce message qui apparait depuis 3 jours et je ne peux plus compléter ma demande de retraite que dois faire?
Je peux me connecter à mon compte mais impossible de se connecter à « relevé de carrière » : site indisponible
J’essaie depuis 1 semaine !
Impossible de se connecter sur son compte perso « une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes ».
Même problème cela fait plusieurs fois que j’essaye de ma connecter, impossible.
« une erreur technique est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous invitons à fermer l’onglet du service et réessayer ultérieurement. » message qui apparait systématiquement depuis le 1er avril quand je veux commencer à faire ma demande de retraite
Ouais pareil aujourd’hui
J’ai exactement le même problème et on est le 2 mai …contactée ,l’assistance informatique me dit qu’elle n’y peux rien et que je n’ai que la solution de demander ma retraite version papier ! Vive l’informatique
Erreur technique suite saison numero secu
Le 3, impossible de se connecter sur son compte perso. Cela renvoie systématiquement à l’accueil du site
Il est impossible de se connecter au site depuis ce matin.
Bonjour je n’arrive pas a me connecter depuis ce matin 02/04/2023 sur mon compte retraite
Cordialement
D. lefebvre
Bonjour
Il y a 10 jours mon décompte de trimestres m’autorisait à prendre ma retraite tau plein depuis juillet 22.
Or je me suis connecté samedi et surprise, il me manque 2 trimestres !
Que se passe t il ?
Bonjour le site bug sa fait quelques jours
Bonsoir j essai de me connecter sur le site retraite et mon numéro de sécurité n ai pas reconnu . sa m inquiète un peu
Données indisponibles sur site assurance retraite ou incident technique. Je ne peux pas valider ma demande de retraite.