Cetelem est un organisme de crédit filiale du groupe BNP Paribas. Fondée en 1953 par Jacques de Fouchier, c’est la première entreprise française à avoir financé des crédits à la consommation. L’entreprise propose des crédits personnels, des prêts auto ou pour financer des projets de travaux. Elle propose aussi du rachat de crédit ou encore des crédits renouvelables avec ou sans carte de crédit.
Problèmes Cetelem
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Cetelem ? Dites-le !
Bonjour. J ai reçu mon code provisoire. Donc je rentre mon identifiant mais quand j arrive pour taper le code qui m ont envoyé je mets des heures pour le taper ensuite je rentre mon nouveau codes à moi que je fais 2 fois encore heures pour les taper et pour me dire vos codes ou identifiant sont pas bon. Sauf que je les refais tellement de fois que j abandonné. J ai testé avec un autre portable même soucis pour taper les codes. Donc ils faut vraiment qu ils réglé ce soucis. Si je peux pas gérer ce que j ai fait acheté etc. . . Alors pas cowl
Impossible de se connecter, me renvois toujours a la page d identification
Bonjour impossible de se connecter à mon compte depuis plusieurs jours.
Bonjour ça fait 5 jours que je n arrive plus à me connecter sur l espace perso
On me demande de changez mon mot de passe, j’ai beau le changez 10 fois connections impossible depuis une semaine. . .
Espace est impossible à se connecter cela fait une journée que l’on me dit d’essayer ultérieurement le 17 octobre 2023
Bonjour, depuis plusieurs jours je ne peux pas accéder à mon compte. ( error 404 ) pouvez-vous me dire pourquoi. Merci d’avance
Impossible de se connecter sur son compte
Bonjour je narrive pas a me connecter a mon conte cetelem ?
Impossible de me connecter à mon compte
Degommer le personnel comme dit enrico macias avec la lfi
Bonjour je n arrive pas a me connecter sur mon espace cetelem
Bjr,on m a demandé de changer mon mot de passe et ça recommence à chaque fois,je n y arrive pas du coup,je n accède pas à mon espace personnel
Impossible de me connecter a mon compte depuis cet après midi indisponible sans arrêt !
Service momentanément indisponible pour faire un virement
Impossible défaire une action sur l espace client indisponible sans arrêt !
Je n arrive pas à me connecter sur mon espace client
Bonjour, impossible de se connecter à cetelem, service momentanement indisponible en permanence. Merci d avance.
Impossible de me connecter sur le site. J’ai pourtant essayé opera, safari et chrome . . .
Mais faire des réclames a la télévision pour leur ***, la tout fonctionne
Quand ils prelevent pas 350 euros au lieu de 66, et que les frais bancaire me coûte un bras. . on est bien. . au final jai recu un cheque de 10 euros pour les frais, apres avoir bataillé !
Et l annee dernière, rebelote. Demande de report, accepté, puis plus accepté. . c est vraiment de la daube cetelem!
J’ai 3 code secret différent aucun ne fonctionne.
Impossible de se connecter.
Je met l’identifiant et impossible de mettre le mot de passe ?
Impossible de se connecter. . . depuis une semaine.
Impossible de me connecté à mon compte ça fait plusieurs semaines il faut régler le problème svp
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte cetelem. Je mets mon identifiant et mot de passe mais rien ne se passe.
Toujour impossible de se connecter
Impossible d’accéder à mon relevé mensuel de septembre 2023 et à mes relevés d’opérations. La connexion à mon espace personnel est bonne, identifiant et code accès, mais j’ai juste la page des solutions et des simulateurs de crédit cetelem. . L’accès aux relevés est impossible. Que faire !
Une fois mis les justificatifs, pas accès à la signature électronique
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte cetelem. Je mets mon identifiant et mot de passe mais rien ne se passe.
Connexion impossible reviens toujours à la page de connexion
Une fois le correspondant me met en relation avec cetelem attente de 20mn et ceci plusiers fois !
Impossible de ce connecter depuis plusieurs jours ?
Impossible de me connecté à mon compte cetelem depuis plusieurs jours
Service indisponible toute la journée je ne peux pas envoyer les documents demandés
Connexion à l’espace personnel impossible.
Bonjour impossibilité de se connecter mon espace client
Mon espace à complètement disparu.
Impossible d’avoir accès à mon compte cetelem même juste pour une consultation
Impossible de se connecter il renvoi toujours au mdp
Bonjour impossibilité de se connecter sur son espace client
Impossible de se connecter a cetelem on me dit code . . . Alors bon code je demande nouveau code et impossible d avoir la page pour reconnecter
Impossible de se connecter a cetelem on me dit code . . . Alors bon code je demande nouveau code et impossible d avoir la page pour reconnecter
La page de connexion renvoie sur une page de changement de mot de passe. Pourquoi pas. . . Sécurité oblige.
Une fois le mot de passe changé en respectant les exigences (coche verte à côté des mdp ancien et nouveaux), cliquer sur « connexion » mène à nouveau à la première page de changement de mdp, cette fois-ci avec les cadres en rouge. . . Et le bug est en boucle.
Peu surprenant de la part d’un organisme dont le site n’a pas évolué depuis 10 ans.
Problème peut pas accéder à mon espace client depuis ordinateur ni portable la page s’ouvre pas
Société de ***
Impossible de me connecter à mon espace personnel
On me dit de vérifier mon identifiant et mon code personnel
J ai fait 2 fois code oublié et malgré 2 nouveaux codes impossible de me connecter alors que je suis sûre de mon identifiant je n ai pas fait d erreur
Impossible d aller plus loin apres confirmation d un nouveau code secret cree par moi meme et ceci 3″ fois de suite. . .
Suite a dem
Pièces envoyées,dossier signé et on me redemande5 fois par mails et 3 fois par sms,encore les mêmes pièces,pas de suivi?
Retour sur mon mail précédent :
Je suis arrivé à me connecter sur iphone en passant par safari , si non ça ne fonctionne pas
Encore problème de connexion !
Vérifier identifiant et ou code, mais ils sont bons , je n ai pas fait d erreur
Problème de connexion. Vérifier les codes alors qu’ils sont bons
Service demande de prêt indisponible
Problème de connexion
(vérifier identifiant ou code)
Alors qu ils sont bons
Bonjour, impossible de me connecter à l’espace personnel cetelem. C’est la 1ère fois que je rencontre ce problème.
Moi, je me connecte, mais me dise de recommencer ultérieurement
Moi aussi après avoir revu un mail frauduleux au nom de cetelem !
Impossible de se connecter malgré des id et mdp corrects.
Impossible de me connecter a mon compte personnel sur mon pc malgré mon identifiant et mdp correct ! Par contre sur l’appli mobile c’est parfait. . . Que faire ?
Problème accès documents et contrats .
De même que ma demande de crédit renouvelable a disparue du suivi depuis ce soir. . .
Applications cetelem impossible d’y accéder ça me mis erreur
Impossible de faire un virment instantané. . Malgré plusieurs essais. Tout est valider tout est ok jusqu’au moment où on appuie sur valider le virement. Cela note un service indisponible
Impossible de joindre un conseiller
Impossible de me connecter à mon compte
Connexion impossible depuis plusieurs jours sur l espace client cetelem
Impossible de se connecter à l’espace client
Cetelem connection impossible
Bonjour, impossible de se connecter à mon espace client cetelem, mes identifiant et mon mot de passe sont bons mais cetelem me dit que c est un problème de serveur, quelque un à il la solution ?
Envoyer une bombe sur la société
Ou tuer son président
Bonsoir
Je n arrive plus a aller sur mon espace client cetelem sa fait un petit moment
C’est une société de ***
J’ai fait un paiement en 4 fois par carte le paiement d’une mensualité a été refusé pour incident sur la carte
Cetelem m’a adressé les codes pour aller sur internet mais sur le site rien ne figure je ne peux rien faire
Cetelem exige que je donne mes coordonnées de ma carte par téléphone mais je suis méfiante
C’est une société qui ne réponds pas au mail elle indique seulement de téléphoner elle ne réponds pas aux mails adressés elle envoie des codes on ne peut rien faire sur le site
Ce n’est que des dysfonctionnements
Ne pas utiliser cette société très dur de trouver une solution et une écoute
Impossible de faire une demande de virement, le service est momentanément indisponible
Les informaticiens de cetelem sont des incapables et des incompétents
Impossible d’aller sur mon compte ou renouveler mon mot de passe. Je viens de souscrire une carte chez opel, mais je ne peux rien voir, n’y meme savoir à combien j’ai droit ou mes opertaions.
Si cela continue, cetelem va perdre tout leurs clients . lorsque je fais une recherche sur cetelem, ca m’indique login page
Impossible de me contacter a mon espace personnel. Pourquoi chez sofinco cela marche, et pas chez cetelem.
Je pense que cela va durer encore 1 a 2 ans.
Impossible de me connecter a mon espace cetelem , même avec nouveau mdp reçu par sms . Que faire ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte celelem . il refuse mon code secret, j’en ai demandé un autre mais c’est la même chose !
Sa fait 3 jours que j’essaie de contacter le service client pour identifiant bloqué mais aucune réponse et je vois ici que ça fait plus de 1 mois qu’il y a des problèmes
Impossible de faire une demande de code secret. Ca ne fonctionne pas