Castorama est une chaine de magasins dédiés au bricolage mais aussi la décoration de la maison et le jardinage. Créée en 1969 par Christian Dubois, Castorama (Casto pour les intimes) détient une petite centaine de magasins en France, une soixantaine en Pologne et une vingtaine en Russie. Outre les points de vente, les clients ont la possibilité d’effectuer des commande par internet via le site castorama.fr.
Problèmes Castorama
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Castorama ? Dites-le !
Impossible de commander
Ça me dit email incorrect quelque soit le mail que je mets
Impossible de me connecter à mon compte carte fidélité.
Impossible de payer une commande sur le site de castorama. Je souhaitais acheter un abri de jardin et malgré plusieurs tentatives de paiement pas d’issue possible. Cordialement
Impossible de commander en ligne avec retrait en magasin. Erreur tunnel de commande
Impossible de passer une commande sur le site castorama au moment de payer message « désolé nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande »
Pourquoi
Urgent
Impossible de passer une commande sur le site au moment de payer message « désolé nous ne sommes pas en mey de compléter votre commande, »pourquoi ? Urgent
Impossible de faire un paiement en ligne sur le site castorama message « désolé impossible de finaliser la commande »
Pourquoi ?
Impossible de commander
Impossible de me connecter. Me renvoi vers unbe re-inscription au motif que mon compte (vieux de 5 ans) n’est pas active. . .
Mon adresse mail est déjà associée à un compte et je ne reçois pas de mail lorsque je demande la réinitialisation
Impossible de selectionner un magasin ou rechercher un produit
Je veux réinitialiser mon mot de passe (mot de passe oublié) mais je ne reçois pas le mail du lien
Impossible de demander un virement à partir de transcred
Site en panne
Bonjour,
Impossible de suivre une commande sur l’appli castorama. Un message d’erreur apparaît. Est-ce que ce est un bug général svp ?
Jarrive pa a paier avec ticket restaurant.
Depuis le 30 juin impossible d’aller dans les rubriques
À chaque fois message suivant alors que je n’ai aucun problèmes sur n’importe quel site internet
Un problème est survenu
Veuillez vérifier votre connexion et réessayer
Impossible de payer une commande.
Impossible de payer une commande en ligne depuis hier
Impossible de payer une commande en ligne
Toujours le message : « désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande » impossible donc de commander quoi que ce soit
Bonjour,
Même problème ce jour. Avez vous pu avoir une solution ?
Merci
Il est impossible de se rendre sur votre site sans qu’un message d’erreur ne s’affiche mentionnant un problème de connexion
Commande drive 2h passée
Débit banque retiré environ 500€
Aucune confirmation par mail ou par sms
D’après le service client – bug de leurs serveurs
Impossible de passer récupérer l’article en magasin
Commande non prise en compte. 3eme tentative de paiement avec paypal ou cb. .
Castastrophique
Impossible de régler une commande en ligne
Site momentanément indisponible
Toujours le message : « désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande. «
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte et quand je fais mot de passe oublié aucun meme dans indésirable
J’ai n’arrive pas a me connecté au cite.
Le message erreur est vérifier votre connexion je ne comprend pas
Impossible de me connecter à mon compte
Impossibilité de se connecter à son compte
Bonjour, je viens de passer une commande qui a été réglée via paypal avec facture à l’appui mais je n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation de ma commande.
Impossible de payer en ligne, la commande plante au moment d’afficher les moyens de paiement après avoir sélectionné le mode de livraison
Impossible de payer en ligne . . .
Bonjour , il est impossible d’utiliser la conception 3 d sur votre site
Error_message_uninitialized_email
Bonjour lors de la réinscription sur castorama car je pense que mon compte a été désactivé car je n’allais qu’en magasin. Après avoir mis le mot de passe, j’ai le message d’erreur ci dessus et je suis bloqué.
Site ne fonctionne pas
Problème de connexion veuillez ré essayer
Impossible de payer en ligne
Voilà plusieurs jours que j’essaye de passer commande sur le site (article de plus de 3600€) en profitant d’un cash back de 8. 5% (soit une somme non négligeable de plus de 300€ en cash back). Toujours ce même message en fin de paiement » désolé nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande « .
Je teste ce soir en mettant dans mon panier un article à moins de 10€, et bizarrement la commande est bien passée ! Castorama bloquerait-il volontairement les cash backs trop importants ?
Lamentable . . .
Avez-vous trouver une solution j’ai le même soucis ?
Non julie, je n’est pas trouvé de solution. J’ai voulu contacter castorama par téléphone, impossible, ça raccroche au bout de quelques minutes. Je suis allée en magasin « on ne gère pas les problèmes sur le site . . . ).
Je vais de nouveau leur envoyer un mail . . . A suivre . . .
Je n’arrive pas à m’inscrire sur le site. on me dit toujours « un problème est survenu »
Je ne peux pas finaliser mon achat, impossible de payer
Impossible de me connecter ou de changer le mot de passe, message d’erreur a chaque fois !
C indisponnible comment jsuis senser continuer pour la techno ? Bruh *** budin
Impossible de payer la commande en ligne, message d’erreur systématique au moment de valider le paiement, et ce même en changeant de carte
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Erreur
Nous ne pouvons répondre actuellement à votre demande.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre cette indisponibilité.
Retour
Au moment du payement en ligne : « désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande ». 🙁
Idem pour moi, même message d’erreur. Alors que ma connexion internet marche très bien
Bonjour
Début de navigation possible. Malheureusement dès que l’on sélectionne une catégorie, puis un type de produit, il s’affiche le message :
Un problème est survenu. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer.
Inaccessible. Indique problème de connexion alors que tous les autres sites fonctionnent sauf casto.
Adresse mail incorrect, impossible d’accéder à mon compte. Commande passée et réglée il y a une semaine et toujours en préparation hier soir. J’appelle le service client qui me dit il y a un bug sur le site, ne vous inquiétez pas la commande sera bientôt expédiée ! C’est ma première commande castorama et ce sera la dernière. . .
Adresse mail incorrect.
Désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande
Désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande.
Impossible de payer la commande en ligne.
Accès impossible, veuillez vérifier votre connexion !
Castorama inaccessible
Veuillez vérifier votre connexion et réessayer
Castorama inaccessible
Veuillez verifier votre connexion et reessayer
Message : « désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande. « . Impossible de passer commande sur le site internet
Le 14 04 j au fait un paiement 3 fois sans frais et je suis déjà débitée. . . Et je n ai pas de commande. . . La commande n a jamais été prise en compte . . . J ai contacté le magasin et le service client mais aucune solution depuis 2 jours alors que le produit est en magasin et qu on veut juste être livré comme à la commande ! Ne payez plus en ligne sur le site de castorama !
Bug paiement en ligne
Bonjour : impossible de payer en ligne pour une commande :
Message : payement en ligne impossible,
Message suivant reçu systématiquement :
« désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande. Aucun paiement n’a été effectué. «
Commande faite sur site internet castorama
Paiement réalisé par carte cadeau castorama
Commande enregistrée et validée avec numéro commande envoyé
Par la suite la commande a disparu !
Or les cartes cadeaux ont été débitées et elles sont vides
Quand j’appelle sav castorama, on me répond qu’il y a eu un bug informatique et il faut faire remonter ce bug au service technique
Depuis plus de nouvelles
Quand je les rappelle, la réponse est toujours la même : problème informatique et service technique
Et impossible d’avoir un responsable
C’était ma 1ere commande et se sera ma dernière
Allez plutôt sur leroy merlin et laisser tomber castorama
Sav qui ne sert à rien
Avez-vous était remboursé ?
Je suis dans la même situation et aucune avancée depuis plusieurs jours
Payement en ligne impossible,
Message suivant reçu systématiquement :
« désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande. Aucun paiement n’a été effectué. «
Le site ne marche pas du tout
Connexion au compte client impossible. Message demandant de vérifier ma connexion et d’essayer plus tard, depuis ce matin.
Connexion au compte client impossible, message d’erreur
Impossible d’effectuer des recherches. Message d’erreur
Payement en ligne impossible,
Message suivant reçu systématiquement :
« désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande. Aucun paiement n’a été effectué. «
Impossible de payer la commande. Message suivant : « désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande »
Impossible de payer ma commande
Message d’erreur quand je souhaite payer en ligne :
Désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande
Rubrique inaccessible (lavabo et evier).
je viens de payer 41,90€ et je n’ai pas eu de numéro de commande ni de mail. je vérifie des demain si j’ai été débitée auquel cas j’aurais besoin d’un remboursement.
cordialement,
Bérénice Durand
impossible de payer par carte en caisse
j ai reussi a me connecter , a faire ma commande , a payer via l autorisation de ma banque… Mais rien! Tout est encore dans mon panier , vraiment nul ce site …