Castorama est une chaine de magasins dédiés au bricolage mais aussi la décoration de la maison et le jardinage. Créée en 1969 par Christian Dubois, Castorama (Casto pour les intimes) détient une petite centaine de magasins en France, une soixantaine en Pologne et une vingtaine en Russie. Outre les points de vente, les clients ont la possibilité d’effectuer des commande par internet via le site castorama.fr.
Problèmes Castorama
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Vous rencontrez un problème avec Castorama ? Dites-le !
Impossible de se connecter a mon compte,impossible de créer mon compte…
impossible de créer mon compte
Impossible de se connecter a mon compte ni celui de ma compagne
Impossible de régler en 3 fois par cb sur le site .
J’essaie de créer mon compte et après avoir renté une adresse E_mail et le mot de passe , erreur suivante :
error_message_uninitialized_email.
Impossible de finir la création.
impossible de se connecter au compte castorama ,même en mot de passe oublié: réponse ( Echec dans l’envoi des codes de connexion ) ?
Exactement le même commentaire que les précédents : impossible de valider une commande.! Le même message « désolé nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande « !
Vraiment nul. Au téléphone le conseiller est bien aimable mais ne connaît rien du tout je pense même à l’accent que nous sommes re-routés au Maghreb .
idem auj même message
Bonjour,
plus possible de se connecter à CONFORAMA que se soit sur smartphone ou sur ordinateur Je n’ai pas de VPN..
Merci de faire le nécessaire!
Cordialement
bonsoir,
impossible de commander en ligne ?
cordialement,
TOUJOURS et ENCORE le même problème avec CASTORAMA !
Ils vendent des produits EXCLU WEB qu’il nous est impossible de commander ! RAS LE BOL !
Toujours le même message qui s’affiche : désolé nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande
Marre marre marre, j’ai eu un conseiller au téléphone et il ne peut rien faire (com d’habitude..) et me dit d’insister.
Sérieux ? cela fait au moins 20 fois que j’ai essayé !
impossible de passer ma commande en ligne après avoir essayer plus de 10 fois .. toujours le même message qui s’affiche : deosle nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande
très agaçant !
castorama paiement impossible… désolé nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande
tentez 15 fois en 4heures
au tél ne sait rien, on le comprend mal.
incroyable d être aussi mauvais.
Votre site une vraie catastrophe !
Impossible de payer sur le site avec une e carte bleue… Ce n’est pas la première fois…
Impossible a se connecter a site de Japan. Je voudrais faire renovation de mon appartement a Paris et commander le materiel en avance. Helas-pas possible.
Impossible de creer un compte. Le mail de confirmation n’arrive pas.
Impossible de se connecter
Même problème que Tatiana, impossible de me connecter à mon compte
J’essaye de me connecter et cela me dit adresse mail incorrect
Impossible de faire une commande en ligne car le message suivant apparait au paiement : « désolé nous ne sommes pas en mesure de completer votre commande »
impossible de se connecter a votre site. Je suis actuellement à l’étranger et je voulais commander du carrelage et d’autres matériaux. Je vais devoir aller voir ailleurs …
Impossible a se connecter a site de Japan. Je voudrais faire renovation de mon appartement a Paris et commander le materiel en avance. Helas-pas possible.
Oui je confirme ils bloquent les accès avec VPN donc je ne me rends plus chez eux et je n’achète plus rien chez eux aussi longtemps qu’ils auront se comportement de Fouine !
Nous avons assez de Fouines comme ça dans nos poulaillers, allons mettre nos œufs ailleurs 🙂
Merci pour cette explication, je ne comprenais pas pourquoi le site bug autant ! J’utilise un VPN pour le boulot donc du coup je ne peux rien faire…
blocage du site en cas d’utilisation d’un vpn
Bonsoir, j’ai exactement le même problème que jean donc je commande ailleurs .Il serait temps de résoudre le dysfonctionnement
Impossible de régler via PayPal sur le site, le règlement PayPal n’est pas proposé lors du règlement
non recpetion de lien pour réinitialiser mon mot de passe alors que devis reçu par mail
Impossible de se connecter, malgré 2 réinitialisation de mot de passe …
j’essaye de me connecter de la Réunion sur le site castorama pas moyen ?
il est impossible de passer une commande en ligne sur castorama
Bonjour , depuis hier , j’essaie en vain de passer une commande internet , ça ne valide pas le paiement et me demande de ré-essayer ultérieurement
bonjour suite à une commande sur le site Castorama France ,on est en attente du colis et quant nous quant nous poser la question au service après vente on nous répond que notre commande n’existe pas alors que nous avons bien été débitée
Bonjour
Impossible de commander sur votre site , j’ai essayé sur tablette,ordi , téléphone
Dommage
bonjour,
il m’ est impossible de créer un compte? (un message d’erreurs s’affiche)
Impossible de passer au règlement
Bonjour, il est impossible de faire une recherche sur le site depuis plusieurs mois environ et c’est le seul qui fait ça.
Rien n’a été modifié dans mon PC. J’utilise Firefox ou Chrome J’ai comme réponse : » Un problème est survenu Veuillez vérifier votre connexion et réessayez ». Pour information, j’ai désactivé mon antivirus et mes anti tracking . C’est le seul site avec lequel j’ai ce souci.. J’en ai parlé avec mon fournisseur d’accès ( video futur ) et nous avons fait plusieurs tests. Résultat : tous les sites fonctionnent parfaitement sauf celui de Casto qui rencontre un problème de blocage à causes de certains cookies. En espérant que vous avez une solution cordialement. Je commande donc ailleurs et notamment Leroy-Merlin
Pareil depuis chez moi…
impossible de me connecter – impossible de réinitialiser le mot de passe, pas de réception du lien
Comme Jean-Pierre, Sylvie, Geri, Eric, Yo …. Le VPN bloque l’accès. Tant pis pour eux. Je passe aussi à la concurrence.
C’est donc ça ? Au bureau ou depuis chez moi, on est derriere des VPN.
Tous les autres sites fonctionnent…sauf Casto…
Alors tant pis… ça sera Leroy Merlin.
On est en 2023 ! Casto il serait temps de sortir du moyen âge ! demandez à vos concurrents comment ils gèrent leur sites, ça pourrait vous aider…
Comme Sylvie : pas d’accès via un VPN -> je passe à la concurrence.
Impossible de se connecter a mon compte.je désire consulter ma carte fidelité et je ne sais pas comment faire.
Il est impossible d’acceder au site castorama si le VPN est activé.
c’est inadmissible .
donc j’ai fait tous mes achats chez leroy merlin
Impossible de se connecter sur mon compte.
« adresse e-mail incorrecte »
impossible de se connecter sur le site
vérifier connection internet , alors que ma connection internet fonctionne.
message suite a une erreur.
Castorama bloque l’accès à son site internet si on utilise un VPN.
C’est tout à fait anormal. L’utilisation d’un VPN est totalement légale.
Le problème c’est que Castorama ne peut pas nous pister.
Ce sont des méthodes malhonnêtes.
Impossible de commander sans créer de compte ou meme de créer un compte
Impossible de passer commande sur le site.
Message « suite à une erreur … »
bonjour, je n arrive pas à régler ma commande par mail
Un problème est survenu
Veuillez vérifier votre connexion et réessayer
le site me répond vérifier votre connexion alors que tout est normal
impossible d’aller sur mon compte Castorama. j’ai commandé sans ouvrir de compte avec une autre adresse mail. reçu avis de débit de ma banque mais aucune confirmation d’achat de Castorama même dans les indésirables malgré adresse mail exacte.
Comme Caroline, impossible de me connecter à mon compte, ça me met « adresse e-mail incorrecte » (alors que j’ai commandé hier). Avec ou sans VPN… je pense à un bug temporaire.
impossible de me connecter à mon compte, ça me met « adresse e-mail incorrecte » alors que j’ai déja commandé plusieurs fois
Bonjour,
Au moment du paiement, bug !
Message du style « le paiement n’a pas pu se faire, la carte ne sera pas débitée ».
Bonjour, il faut désactiver le VPN pour que cela fonctionne. En désactivant Nord VPN cela fonctionne.
Le site ne marche pas. Aucun recherche (produit ou magasin) ne fonctionne
Un problème est survenu
Veuillez vérifier votre connexion et réessayer
bien que sur tous les autres sites cela fonctionnent normalement.
pas de VPN, autorisation faite via l’anti virus/pare feu…
seul ce site pose problème
Bonjour
aprés desactivation de l’antivirus, pare feu (sans succés)
d ‘essai via un autre navigateur (sans succés)
j’ai contacté mon FAI – qui m’ ainformé qu’il s’agissait d’un blocage de mon IP.
Renouvellement donc de l’ip gratuitement.
Pour info, je suis chez comcable/videofutur en FAI pour la fibre
le site dit constamment qu’il y a un problème de connexion et que les pages ne fonctionnemnt pas, alors qu’il n’y en a aucun
Bjr…cela fait une semaine que le site annonce être indisponible avec une belle formule laissant croire qu’il est en travaux.
En fait je suis en connexion privée via KAMO ..ce qui correspond + ou – à un VPN. Il suffit de désactiver ma connexion privée pour retrouver le site. Messieurs les informaticiens en charge du site …il y a quelque chose à faire… il n’y a aucun problème avec le site Leroy Merlin … à bon entendeur salut
Site « temporairement » inaccessible depuis une semaine…
Site inaccessible depuis plusieurs jours. J’utilise un VPN en france.
Impossible de me connecter alors que j’ai passé commande
Inaccessible avec un VPN, message « Le site est temporairement indisponible. » alors que c’est le serveur qui bloque les connexions.
Bug depuis plusieurs jours sur le site Castorama,
Validation et paiement d’une commande dimanche dernier, a priori tous les stocks étaient bons, commande annulée le lendemain pour manque de stock … J’ai tres vite été remboursée. Le lendemain un mail me dit que ma commande est validée ..
Depuis j’essaie en vain de refaire ma commande, mais je ne peux plus me connecter, mot de passe invalide, alors que c’est le bon, et le bouton mot de passe oublié ne fonctionne pas.
bug complet au moment de passer une commande, dit de vérifier la connexion, puis passe tout le panier en « produits sauvegardés » en prétendant que le drive n’est pas possible sur ces articles… alors qu’il l’est, pour tous, et tous sont dispos au mag. Comme ça depuis 3 jours au moins… »Castorama et Brico Dépôt en baisse sur le premier semestre »… essayez peut-être de réveiller les mecs qui font la maintenance informatique du site pour voir ?
Impossible de régler une commande par carte bancaire. Plusieurs tentatives et à chaque fois, un échec. Ce n’est pas la première fois : la fois précédente j’avais du abandonner et aller à la concurrence. Je crains devoir, à nouveau, privilégier une autre enseigne. C’est un peu fou !
me dit de vérifier ma connexion alors qu’elle fonctionne
site inaccessible
possible sur mon portable mais pas sur mon pc
Le site Casto bloque l’accès au site avec un VPN
Depuis plusieurs jours ..impossible de se connecter au site
depuis 2 ou 3 jours, l acces au site ne fonctionne plus a travers mon VPN, mais reste accessible sans VPN. ce comportement est nouveau.
Site inaccessible, signalé en maintenance depuis 2 jours…
impossible de me connecter : identifiants refuser et impossible de redemander un mot de passe;
ce soir 3 tentatives de paiement en ligne avec à chaque fois code erreur 122 !
Vu le nombre de commentaires similaires ici, je me demande si il y a quelqu’un qui dirige cette boîte !
Bye Casto…
impossible de se connecter
site inaccessible, Adresse email ou mot de passe incorrect
Site castorama
Impossible de se connecter :
Adresse mail incorrecte
même problème