Carrefour Banque et assurance est un service proposé dans les hypermarchés Carrefour depuis plus de 40 ans. A la fois banque et assurance, de nombreux produits sont proposés aux clients : crédit, compte épargne, assurance vie, assurance auto, assurance habitation, prévoyance etc… La carte Pass offre de nombreux avantages avec des remises et des réductions en plus du programme fidélité Carrefour. Vous pouvez gérer votre compte via l’application mobile disponible sur android et iOS.
Problèmes Carrefour Banque et assurance
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Que se passe-t-il avec l’application carrefour banque ? Un message d’erreur dit nous n’avons pas réussi à charger la page, ressayez ou connectez-vous plus tard !
Application ne fonctionne pas sur iphone depuis peu alors que ça marchait très bien avant. On dirait qu’ils ont créé une nouvelle version de l’appli qui n’est pas compatible avec iphone. Si c’est ça, leurs ingénieurs sont vraiment nuls ! Donc en attendant je suis bloqué je ne peux pas faire de paiements en ligne.
Je vais changer de banque ! Ils sont trop incompétents
Depuis une nouvelle version de l’appli carrefour banque impossible :
– d’accéder au détail de mes dernières transactions carte passe
– de payer en ligne car je ne reçois pas la notification de validation du paiement par 3ds
– d’avoir une explication par le sercice client ni même une résolution du but
Ce bug « nous n’avons pas réussi à charger les données de la page, réessayez . . » s’affiche sur iphone se 2e generarion et aussi sur iphone 15.
Cela va faire 15j que ça dure même en ayant supprimé et réinstallé l’application rien n’y fait
Impossible modifier mot de passe oublié malgrès bon n° de sinistre et bonne adresse mail.
On me demande de recréer mon code secure car j’aurais changé de téléphone mais j’ai toujours le même téléphone que dois je faire car je ne peux plus accéder à mon compte merci
Message d’erreur depuis maintenant plusieurs semaines.
« la situation de votre compte ne permet pas d accéder à votre compte client ws_ 1001 »
Ca fait 1 an que j’ai ce compte et 1 an que j’ai des problèmes . Ras le bol !
Une erreur est survenue
Nous n’avons pas réussi à charger les données de la page, veuillez recharger la page ou réessayer plus tard
Impossible de me connecter sur l’application carrefour sur mon i phone , avec un message d’erreur rafraîchir la page .
Suite à plusieurs coup de fil il s’agirait d’un problème technique avec certain i phone et la version de mise à jour de l’i phone , impossible pour eux de me dire quand le problème sera solutionné en attendant aucun paiement en ligne ne peut être effectué
Connexion impossible à carrefour banque depuis hier
Je n’arrive pas à me connecter à l’application
J’ai constaté que des factures leroy merlin et darty pour plusieurs milliers d’euros étaient débitées de mon compte bancaire via mes deux cartes pass. . . J’ai immédiatement fait bloquer les cartes pass et fait une déclaration de sinistre à mon assurance carrefour. . .
Réponse : les piratages de compte pass ne sont pas garantis par l’assurance carrefour !
J’ai demandé à un avocat d’assigner carrefour banque pour le remboursement des sommes détournées. Mon avocat a obtenu un jugement en ma faveur en décembre 2024. . . Il n’arrive pas à obtenir le paiement des sommes fixées par le jugement. . . Il faut continuer la procédure ! Entre temps, je ne peux plus commander sur carrefour drive avec un paiement en ligne à l’aide de cartes bancaires société générale ou boursorama !
Idem pour moi j’ai supprimé l’application et je l’ai installée de nouveau. Après avoir rentré mon identifiant, la page d’après se fige et je n’arrive pas à valider mon code secret a 6 chiffres. Le bouton bleu pour valider en bas de page est inaccessible. Je suis donc bloquée et ne peux valider aucun paiement sur internet !
Ceci depuis plusieurs jours!
Impossible de se connecter à carrefour assurances. On ne peut pas cliquer sur valider une fois le mdp rentré
Impossible de me connecter à mon espace client, toujours le même message : une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard. . . et cela fait 3 semaines ! Quelle solution ?
Problème connexion
Je n’arrivais plus à me connecter. Je suis allé dans les paramètres de mon téléphone et vider les données de l’application carrefour banque. Et j’ai pu ensuite me reconnecter en recréant ma clé secure
Décidément ça continue!
8 j que je ne peux pas me connecter sur leur site! Et que je ne peux pas utiliser ma cb , pourtant on la paie
Meme pas un message!
Ça commence à devenir inquiétant !
7 fois que je les appelle je leurs dit qu’il on un problème de réseau et on me répond que non impossible de recevoir la notification pour valider le paiement internet
Bonjour, je peux me connecter à l’appli mais quand j’arrive juste après l’identification ça me met que une erreur est survenue .
Mais que fait le dépannage réseau informatique de carrefour banque après tous ces dysfonctionnements signalés ?
Impossible d’accéder à l’appli que ce soit via téléphone, tablette ou pc et ce depuis 1 mois !
Le service client est incompetent quand on les appelle , seule réponse je suis désolé pour ce dysfonctionnement ! La blague !
Jai vraiment un gros doute sur la lecture de ces signalements.
C’est inadmissible et franchement formez au mieux vos conseillers clientèle afin d’avoir d’avoir de vraies réponses parceque là, c’est zéro pointé!
Je n arrive pas à me connecter à l application carrefour banque
Bonjour, je peux me connecter à l’appli mais quand j’arrive juste après l’identification ça me met que une erreur est survenue et que ils ne sont pas arrivés à charger les données depuis le début de l’après-midi ça ne fonctionne pas
Depuis des semaine l’application sur téléphone, tablette et pc ne fonctionne plus » une erreur est survenue veillez essayer ultérieurement »
Que fait carrefour.
Même souci pour moi. J’ai appelé le service carrefour banque qui m’a fait vider le cache et refaire un code. Mais aucun résultat. Il ne donne pas d’autres solutions.
Idem, j’ai même rappelé ce matin , rien ne fonctionne !
Et un service client d’une incompétence. . . !
Accès non autorisé sans raison.
Bug
Bonjour impossible de finir l’inscription
L’appli ne marche plus. J’ai toujours le même message »une erreur est survenue. Réessayez plus tard » j’ai supprimé l’application et l’ai réinstallé. Je ne passe pas la page 3 avec la question secrète sans que ça me mette à nouveau le même message d’erreur. Une assistante carrefour m’a dit de faire cette démarche mais rien n’y fait. Elle me recontacte dans 48h… qqn aurait une solution?
Idem pour moi j’ai supprimé l’application et je l’ai installée de nouveau. Après avoir rentré mon identifiant, la page d’après se fige et je n’arrive pas à valider mon code secret a 6 chiffres. Le bouton bleu pour valider en bas de page est inaccessible. Je suis donc bloquée et ne peux valider aucun paiement sur internet !
Bonjour christine,
Je prends la liberté de vous répondre puisque je vois que nous sommes toutes les 2 confrontées exactement au même problème de blocage en page 2 avec impossibilité de valider le code secret. Mon mari a un portable récent (donc assez grand ) et tout fonctionne parfaitement. Pensez-vous que cela puisse venir de la taille du téléphone j’ai un ancien modèle, un se génération 2016 donc plus petit. Avez-vous un tel récent ou pas ? Apparemment il y a eu une mise à jour de l’application qui génère de nombreux problèmes. Je vous souhaite un bon we. Bien cordialement
En fait vu ce que vous avez mis je suis allée dans les paramètres et j’ai réduit l’affichage et du coup ok
J’ai supprimé l’application et je l’ai installée de nouveau. Après avoir rentré mon identifiant, la page d’après se fige et je n’arrive pas à valider mon code secret a 6 chiffres. Le bouton bleu pour valider en bas de page est inaccessible. Le service clients m’a fait faire des manip pour changer le code secret mais je suis donc bloquée par je n’arrive pas à valider et je n’ai donc plus de clé secure. Je suis donc bloquée et ne peux valider aucun paiement sur internet !
Impossible de valider l accès à mon appli carrefour banque.
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter à l’application carrefour banque. Il est écrit « une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard ».
Sauf que cela fait plus d’1 semaine que c’est comme ça
L’application ne fonctionne pas
Impossible d’accéder au compte client.
Impossible de se connecter depuis ce matin ni par l appli ni par le site
Impossible de se connecter à l espace client
Bonjour je ne peux accéder à mon compte depuis ce matin. Code ws-1001
Impossible de se connecter à l’espace client, ni d’un pc ni de l’appli mobile.
Quand j’essaie de me connecter à l’application ça me marque « une erreur est survenue, réessayé plus tard » depuis 2 semaine, j’arrive à me connecter depuis le site internet. . .
Mon paiement ne se valide pas,par contre ma cagnotte a disparue
Merci jimmy pour l’astuce. En effet j’ai essayé d’effacer le cache et les données, et tout refonctionne enfin!
. . . Après deux semaines de connexion impossible à l’application, j’ai effacé le cache et les données de l’application dans les paramètres du téléphone, et là en suivant la procédure de première connexion, tout refonctionne.
Impossible de voir les details sur le compte
Impossible d’ouvrir l’application carrefour banque
Impossible de se connecter via l’appli en revanche via google aucun soucis. .
Impossible de se connecter sur l appli et de valider du coup mes opération depuis hier. Alors que mon code et le même que sur le site et la pas de soucis mais on ne peut valider une commande jow
Impossible de me connecter sur l’application lorsque je rentre mon code secret
Un message s’affiche en disant qu’une erreur est survenue. Est-ce que le problème pourrait être résolu s’il vous plaît ? Merci
Problème résolu a l’instant, suite à un contact téléphonique de carrefour au .
Aller dans les paramètres du téléphone
Choisir applis ou gérer les applications
Retrouver carrefour banque
Stockage et effacer toutes les données
Tout fermer, revernir sur l’application carrefour banque et relancer la machine,
Belle journée à tous
Application carrefour banque sur mobile inaccessible, toujours le même message depuis deux semaines. Après contact service clientèle aucuns recours. . . impossible de payer les factures en ligne.
Dois je supprimer cette carte et aller voir ailleurs ?
L’application ne fonctionne pas
L appli ne fonctionne pas
L appli carrefour banque ne fonctionne pas ? Que faire
On est le 19 mai et l’application ne fonctionne pas que faire ?
Impossible de se connecter à l’application carrefour banque…. J’ai essayé plusieurs fois
Impossible de se connecter ce jeudi 15 mái 2025
Impossible de se connecter à l’appli mobile depuis des semaines, malgré un appel au service client plusieurs essai, plusieurs support, rien ne marche. . . On ne peut pas valider les réglements
Impossible de faire mon drive pas possible de payer en carte pass
Impossible d’activer mon compte au long de la journée ça affiche erreurs j’ai eu service client ils disent que c’est un problème courant il faut réessayer plusieurs fois nase
Impossible de se connecter ce mercredi 14 mái 2025
Impossible de se connecter sur l ‘application depuis plusieurs semaines un message « une erreur est survenue » s’affiche et par le site internet je ne reçois aucune notification pour m identifier alors que les paramètres sont actifs…
Cela devient vraiment pénible!
Impossible de se connecter aujourd’hui 13 mai, paiement internet impossible
Impossible de se connecter à mon espace ce matin
Impossible de se connecter via l’application
L’application ne fonctionne pas 9 h ce matin. Sur téléphone, l’application signale » une erreur est survenue ». Sur pc, la connexion se réalise, mais aucune information sur les opérations en cours ne s’affiche.
Je confirme . Pas d acces à mes comptes carrefour banque ce matin 12 mai 2025.
L’application ne fonctionne pas !
Accès application carrefour sur mobile ne fonctionne pas . pas d’acces à l’encours carte pass. plus de reconnaissance par empreinte . . . que se passe t’il ?
Application carrefour banque non accessible
Impossible de se connecter sur l’appli
Impossible de me connecter à l’appli
» une erreur est survenue »
Message erreur survenue. Impossible de se connecter a l’appli. Ca ne fonctionne jamais cette *** pfff
Impossible d’ouvrir l’application android depuis plusieurs jours et c’est un problème pour les paiements avec vérification. Un message d’erreur s’inscrit après la saisie validée du code secret » une erreur est survenue. Veuillez essayer ultérieurement ».
Merci à carrefour de remédier très rapidement au bug.
« une erreur est survenue »
« nous n’avons pas réussi à charger les données de la page, veuillez recharger la page ou réessayer plus tard »
Depuis ce matin impossible d’aller sur l’appli en revanche le site fonctionne mais mon plafond et mon crédit apparaisse à 0 et je ne peux naviguer sur les différentes page.
Impossible de payer par paypal il est inexistant dans les paiements alors qu’il y était toujours auparavant tout le monde en à marre
Impossible de se connecter a l appli
Impossible de me connecter sur l’appli, « une erreur est survenue merci de réessayer ultérieurement »,
« notre service est momentanément indisponible »
On me dit que je ne peux pas accéder à mon compte