Carrefour Banque et assurance est un service proposé dans les hypermarchés Carrefour depuis plus de 40 ans. A la fois banque et assurance, de nombreux produits sont proposés aux clients : crédit, compte épargne, assurance vie, assurance auto, assurance habitation, prévoyance etc… La carte Pass offre de nombreux avantages avec des remises et des réductions en plus du programme fidélité Carrefour. Vous pouvez gérer votre compte via l’application mobile disponible sur android et iOS.
Problèmes Carrefour Banque et assurance
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Impossible de se connecter
Application installé sur mon téléphone, impossible de s’y connecter « une erreur et survenue. Veuillez réessayer ultérieurement » et ça toute la journée du alors que sur la page internet de carrefour, j’arrive à me connecter sans problème sauf que malheureusement ça ne me sert à rien pour valider un paiement
Bonjour pareil
Bonjour, pareil.
Pas de clé sécure
Bonjour. Pareil
3dsecure hs et maintenant impossible de se connecter à l app
3dsecure hs et maintenant impossible de se connecter à l app
Problème avec la clé 3d secure. Je ne reçois pas de notification depuis 24h pour valider mes achats
Impossible de se connecter sur l’application, et lorsque j’essaye de me connecter par mon pc, je dois m’authentifier via une notification envoyée sur l’application qui n’arrive jamais puisque cela ne fonctionne pas!
Bonjour
Connexion impossible
Blocage de cle secure
Je ne peu pas choisir et ne recois pas le code
Sur pc-tablette et portable
Malgres 2 appels les 19 et
Bonne journee
Je n’arrive pas à envoyer mes documents demander par mail sa me met erreur 14 ou 15
C’est normal?
Je n’arrive pas à me connecter à carrefour banque.
Connection impossible réessayer plus tard.
Impossible de me connecter de mon pc à mon compte
Message d’erreur : « la situation de votre compte ne vous permet pas de vous connecter . . . «
Soit disant moy de passe erronée jvarrive à changer et ca recimmence
Err 99 affichée lors de la signature contrat crédit carrefour. cordialment
Finalement, un paielent de _è€ sur amazon a été validé via l’application, login biométrique, acceptation du paiement, et validation par le code pin/clef sécure. . . Tout est ok et sous contrôle. . .
Finalement, 30 minutes après carrefour me demande si je suis à l’origine d’un paiement de 87€, réponse 1 pour payer. . . Et message m’invitant à payer d’ici une heure!
Quelle sécurité!
Amazon m’a informé du rejet de paiement, et me laisse 5 jours. . .
Malgré tout le process, il faut tout refaire, et demander l’autorisation d’utiliser son argent. . .
Misérable
Meme problème il y a quelques mois avec zooplus, paiement apparemment accepté avec la validation par l’appli, j’ai reçu ma commande normalement , puis un mois après un rappel du site pour me dire que je n’avais pas payé.
Fonctionnement aléatoire de l’application, généralement un message indiquant « une erreur est survenues, essayez ultérieurement. . . « , la connexion sur le site web demande de valider via l’application qui ne peut pas se logger. . .
Finalement, penser à autoriser les popup de l’application, arrêter l’application, vider cache et données de la mémoire, relancer et refaire l’enrollement du téléphone avec le compte, informations perso. . . Code pin. . . Puis se logger. Sur la page synthèse, cliquer sur le buste/profil, et recréer la clef sécure, et vérifier les paramètres de la carte.
Après ce parcours, je peux me connecter, valider les paiements. . . Paiements refusés par carrefour! Je vais ré-essayer plus tard, mais je vais arrêter cette acrte, si cela continue, et prendre une carte wise. . .
Mesdames et messieurs,
Le problème ne vient pas de vos appareils ni de la marque de vos appareils avec lesquels vous essayez de vous connecter au site carrefour banque mais le problème vient tout simplement de carrefour banque.
Cette bande d’incompétents qui ne prennent même pas le temps de répondre aux personnes en leur indiquant tout simplement que le site est en maintenance et que le problème vient de chez eux.
Faut pas sortir de saint cyr pour savoir ni comprendre cela.
Naïfs. . .
Impossible d accéder a mon espace assuré
Message : oups!
Service momentanément indisponible dès ma première inscription. . .
Trop fort. Je crois que je vais annuler ma demande de souscription en cours.
Sav téléphonique = 0.
Amabilité opérateurs = 0
Compétence = 0.
Impossible de se connecter à l application carrefour banque
Impo
Erreur d’authentification
Pas moyen de consulter le site, ni valider opération internet, je pense que ce sont les tel et tablette samsung qui sont concernés.
Impossible de me connecter pour valider un paiement internet
Je pense que le problème est lié à l utilisation de tel ou tablette samsung
Bonjour depuis hier je n’arrive pas a aller sur carrefour banque ça met erreur j’ai désinstallé et réinstaller plusieurs fois
Que faire ?
Bonjour
Sur mon samsung s24 je peux installer l’application carrefour banque mais quand je me connecte avec le bon identifiant et le bon mot de passe (fonctionne sur mon ipad. . . ) j’ai un message en haut de l’écran
« une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard »
J’ai désinstallé et réinstallé , redémarré le smartphone, vérifié connexions wifi et mobile, vérifié toutes les autorisations données à l’application -> toujours même problème !
Pouvez-vous m’aider
Merci d’avance
Cordialement
Idem
Bonjour
Sur mon samsung s24 je peux installer l’application carrefour banque mais quand je me connecte avec le bon identifiant et le bon mot de passe (fonctionne sur mon ipad. . . ) j’ai un message en haut de l’écran
« une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard »
J’ai désinstallé et réinstallé , redémarré le smartphone, vérifié connexions wifi et mobile, vérifié toutes les autorisations données à l’application -> toujours même problème !
Pouvez-vous m’aider
Merci d’avance
Cordialement
Pas possible de se connecter à l application
Je viens de changer de téléphone, j’ai installé l’application rentré mes codes comme d’habitude et cela m’indique réessayez ultérieurement. . . Cela fait 10j que j’ai ce bug; si cela persiste je vais me désengager de la carte pass car il m’est impossible de valider des achats sur internet.
J’ai désinstallé réinstallé rien n’y fait.
Mon compte ne se met pas à jour depuis quelques jours. J’ai désinstallé, supprimé les caches. . . Mais rien n’y fait
Impossible de payer sur internet un achat sur carrefour drive. Plusieurs appels de + d’1 heure sans résultat ! Marre, marre, marre !
Impossible de se connecter à l’appli depuis quelques semaines et donc de valider des paiements en ligne.
Pas d’accès à mon compte
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à mon espace client, le message suivant s’affiche : « la situation de votre compte ne vous permet pas d’accéder à votre espace client ».
Quelqu’un peut me dire ce qu’il se passe ?
Merci d’avance.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte alors que tout mes identifiants sont justes .
Help !
Moi aussi
Problème de connexion
A mon avis : ils sont tous partis en vacances et ont bloqué le site pour être tranquilles…. . pour ces derniers 15 jours de l année coool carrefour banque
Impossible de me connecter à mon compte et paiement refusé plusieurs fois sans raison valable
Impossible de se connecter à l appli. Sur l ordi l accès à mon espace abonné est ok
Connexion impossible service momentanément indisponible
Moi aussi et ce matin idem et vous ?
Impossible de lire un relevé sur l’application
Problème technique au moment du paiement en ligne.
Impossible de payer.
Bjr j ai un message ws-1001 qui apparait je ne peux acceder a mon compte en ligne mercide me rappeller svp
Bonjour
J avais le même message d erreur
Je suis allee dans mes paramètres d appli vider le cache et supprimer mes données et j ai à nouveau acces à mon compte sur mon appli
C est just un bug d authentification
Bonne nuit
J’ai fait une demande de carte pass j’ai signé le contrat et on me redemande des documents et impossible de les envoyés ça indique problème technique. . . dommage je comptais dessus pour les fêtes en plus de ma carte fidélité . .
Pas très sérieux. .
Je dois envoyer un document pour souscrire à la carte pass et quand je clique sur envoyer ça m’affiche » une erreur technique. . . «
Je n’ai plu accès a l’application carrefour banque, ( une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement) depuis vendredi 13.
Impossible de régler avec ma carte master card ils m’annoncent que l’état de mon compte ne permet pas l’accès alors que je n’ai pas de problème !
Erreur ws 1001 pas très serieux tout ça surtout en période d’achat de cadeaux de noel
Bonjour c’est résolu ?
Ils ne répondent pas au téléphone . . .
Impossible de se connecter sur l’espace client, « site momentanément indisponible ».
Depuis le début de l’après-midi !
Connexion impossible a mon compte pass depuis 18 h . . .
Ps sympa pour passer des commandes
Impossible d’accéder depuis samedi à mon application carrefour banque
« une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement « ce message s’affiche systématiquement lorsque j’essaie. . .
Après un. accors de principe et la signature électronique du contrat. . . impossible de transmettre les justificatifs. . .
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter, erreur ws- 1001
Impossible de me connecter à mon compte erreur ws 1001 alors que tout est normal sur le compte
Bonjour
Impossible d’aller sur l’application carrefour banque « une erreur est survenue veuillez vous reconnecter ultérieurement » et cela depuis 5 jours
Du coup impossible de faire des achats sur internet vu qu il faut valider le paiement
J ai appelé carrefour banque , on vous rappelle , j attends toujours. . . pas serieux
Pareil que vous, jai désinstaller l appli sur mes 2 anciens tél, vider le cache et désinstaller sur mon nouveau tél puis réinstaller et tout refonctionne, apparement il ne faut pas que l appli soit sur plus de 2 appareils, carrefour ne ma pas aider non plus. Si cela peut vous aider. Bonne journée
Bonjour, comme stef, j’ai vidé le cache, supprimé les données. Sur androïd applications/carrefour banque/stockage. Ensuite, réinstallé l’appli (à paramétrer à nouveau), ça marche !
Merci stef ;=)
Impossible de se connecter sur l’appli carrfour banque « une erreur est survenue » cela dur depuis samedi ! J’ai réinitialisé mon mot de passe avec carrefour au tél rien ne change.
Impossible de se connecter à l’appli. « une erreur est survenue » !
Impossible de se connecter au compte via pc puisqu’il faut valider l’accès via l’appli. . .
Champions du monde carrouf
Impossible de se connecter a carrefour banque pareil sur l appli téléphone.
Impossible de se connecter. Données saisies non reconnues. . .
A suivre!
Deux tentatives de paiement sur des sites différents pour des dons,
et deux refus avec, à chaque fois un message, un message de » refus de paiement « par la banque » », puis dans la foulée, une demande d’authentification par sms avec authentification par clé sécure comme si l’achat était en fin de compte autorisé. . . pas très rassurant sur le sérieux du système !
Deux tentatives de paiement sur des sites différents pour des dons,
et deux refus avec, à chaque fois un message, un message de » refus de paiement « par la banque » », puis dans la foulée , une demande d’authentification par sms avec authentification par clé secure comme si l’achat était en fin de compte autorisé. . . pas très rassurant sur le sérieux du système !
Paiement en ligne très difficile. ou refusé ou tout passe et au dernier moment service indisponible.
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à mon espace personnel.
Erreur ws-1001 /
Impossible de me connecter à mon compte, on m’inique que la situation de mon compte ne me permets pas de me connecter code ws-1001
Je me suis connecter hier sans pb, connexion impossible soit sur ordi ou sur appli
Je tombe sur le compte une autre personne
Je viens de rentrer ma nouvelle carte chez un commerçant internet. Une authentification de carrefour banque est demandée le problème c est que les sms pour vérifier l authentification n arrive pas sur mon portable
Je ne peux plus me connecter sur mon application on me dit » oups une erreur s est produite »
Pareil !
Impossible de se connecter à l’application carrefour banque message erreur veuillez essayer ultérieurement
Impossible aujourd’hui de me connecter à mon compte carrefour
Depuis ce matin
Impossible de me connecter à votre service carrefour banque
Impossible de ce connecter ils disent un problème est survenu veuillez vous reconnecter ultérieurement cela fait plusieurs jours
Impossible de se connecter . . .
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter via le smartphone. Malgré plusieurs appels pour en informer les services de carrefour rien, je sais pas si je vais renouveler ma carte.
Toujours pareil erreur w1001
Je ne peu plus retirer de liquide au distributeur avec mes cartes pass
Moi aussi hier sa fait pareil, j’ai appelé mes il y apparemment aucun problème, je pense que c’est un problème de réseau parce que apres j’ai retiré 50 par 50 et sa a marché. Je suis allé sur mon appli et j’ai enlevé le retrait et derrière je l’ai activé de nouveau et c’est la que j’ai pu retirer.
Erreur courante
Bonsoir je n arrive pas à me connecter a l application carrefour banque ni a pouvoir valider un achat
J’ai appelé service client mais le problème n’a pas été résolu
toutefois j’ai trouvé cette solution que je partage, pour moi ça a marché, problème enfin résolu
Jean-philippe
24 mai 2024 à 22h42
Bsr à toutes/tous. Même problème mais résolu !
Procéder comme suit : aller dans « paramètres » de votre tél. Puis dans « applications ». Cliquer sur l’appli « carrefour banque ». Ensuite cliquer sur « stokage ». Puis cliquer sur « vider le cache » et ensuite seulement sur « effacer les données « . Cette procédure va débeuguer l’appli et la remettre à jour. Après, il faut juste se reconnecter normalement à l’appli en indiquant son identifiant et son code d’accès habituel. L’appli va vous inviter à recréer une nouvelle clé sécure. Il suffit alors de suivre la procédure standard pour se faire et vous allez (normalement ) retrouver toutes vos fonctionnalités ! Voilà et good luck