La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4100 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales. Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (13h15) | La Caisse d'Epargne indique sur son site : "Un incident empêche actuellement l’accès à votre espace client sur le web. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. L'application mobile fonctionne normalement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée" |
| 22/12/25 (9h45) | L'accès à l'espace client semble impossible ce lundi matin. La Banque n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 01/04/25 | Une panne impacte l'espace client ainsi que les opérations courantes. La Caisse d'Epargne a communiqué à ce sujet : "Nous sommes navrés, nous avons bien identifié le problème. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement du service." |
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Application acces
Pb de connexion sur l’app. Pas de vérification en 2 étapes. Impossible d’afficher le détail des opérations. Bogue bogue.
Ca revient petit à petit, le temps que les correctifs se déploient certainement, moi c’est revenu il y a 2h et ça tient!
Connection impossible : dysfonctionnement en cours
Tout est revenu pour ma part dans l’application !
Les maintenances ne se font pas en journée en informatique.
Déni de service
Maintenance, maintenance. . . quand tu nous tiens.
Impossible de consulter mon simple compte courant pour des opérations de base;
Bonne année 2026 à tous! Même aux incompétents de l’informatique de la caisse d’epargne ! ! !
Virement non reçu ce jour alors que prévu le 2
La même virement non reçu alors que ça devait arriver aujourd’hui.
Les virements sont ils bloqué
Apparemment virements bloqués également !
Toujours impossible de visualiser aucun comptes !
Ras le bol de leur maintenance qui s’éternise et qui ne sert à rien puisque rien ne fonctionne ou si peu.
Mon message n’à pas été publier
C’est quand même inquiétant ces maintenances ou bugs a répétition ? , les services sont réduit au minimum
Les gens attendent leur paye ou autre , la banque ne remplit pas son rôle , il serait normal d avoir des dédommagements par exemple sur leur forfait de tenue bancaire mensuelle !
Application en maintenance depuis au moins ce matin.
J’ai enfin eu mon salaire, n’hésitez pas a vérifier !
Moi c’est pareil , non accés à tout compte ,
les agios seront t’ils disponible ? .
Message depuis ce mati: certains services sont indisponibles; maintenance en cours!
. . . Et je dois faire un virement important
Bonjour, depuis début d’après-midi je n’ai plus accès à mon compte bancaire. . . Que ce
Passe t’il et quand est-ce que ce bug va se résoudre ?
Toujours en maintenance, par contre il y a maintenant un message de bonne année, la honte
Impossible d’accéder a certaine opération sur mon compte
Je devais recevoir ma paye aujourd’hui mes rien ne marche . Je vais manger de l’air ça fait plaisir .
Encore planté leur informatique c est incroyable
Il faut leur demander une réduction des cotisations bancaires bancaires ils peuvent le faire car le service n est pas rendu
Ça ne fonctionne pas sur le site
Impossible de voir ses opérations depuis ce matin et il est 18h 16; maintenance en cours. . .
Impossible depuis ce matin d’accéder à l’application. Message maintenance en cours. Il est 18h et toujours rien. On fait comment avec des virements urgents à faire?
Il s’en foute royalement c’est quand même bizarre d’être autant en maintenance
J’ai réussi les virements, il n’y a que les comptes dans lesquels on ne peut entrer pour voir le détail. Si vous ne parvenez pas via l’application essayez peut-être sur le site ?
Bonjour,
Toujours pas de visibilité sur mon compte encore aujourd’hui vendredi 2 janvier 2026 .
En maintenance. . .
Je n’est jamais vu ça de ma vie avec la caisse d’épargne ! D’abord une longue maintenance qui a duré plus de 6h30. Après sa remarche 40 minutes et rebollote encore une maintenance depuis 17h15 ça commence à m’inquiéter! Quesque il nous prépare ! Je devais faire un achat aujourd’hui mais ça sera demain du coup si sa fonctionne ! Je suis déçu !
Le réseau fonctionne a nouveau virement payé exct. . Ok
Toujours pas rétabli, autant sur l’appli android que sur le site. . .
Problème de suivi de compte
Impossible d’accéder au suivi de compte en ligne
Maintenance en cours
Certaines fonctionnalités sont temporairement indisponibles.
Pas connection pas de versement étai prévu le 2 janvier carte bancaire fonction pas
Pas de salaire versé, pas d’accès à l’application. C’est inadmissible
Impossible de voir les opérations bancaires . .
Du coup de nouveau en maintenance alors qu’à 17h ça marchait c’est bizarre ce qui se passe. . .
Oui je confirme
Effectivement je confirme
Toujours en panne salaire pas verser si ça continu on sera payer la semaine prochaine vu que samedi et lundi pas de virement . . .
Les applications mobiles et internet caisse d’épargne ne fonctionnent pas soit disant pour une maintenance ça devrait être fait la nuit
Maintenance en cours
Problème de connexion et versement allocation chômage pas verser à cette heure
Je confirme pas eu le virement
Nous non plus…
A 17h 40 rien ne marche toujours en maintenance
C’est toujours en maintenance… a chaque fois c’est pareil… rien ne va avec eux… même les conseiller sont nul… ou ta vue toi qu’un conseiller ne répond pas à ton mail… c’est pas sérieux…
Impossible de se connecter à l’application mobile caisse d’epargne
Vue que la caisse d’epargne n’assume pas son role de banque
Je porte plainte contre eux
Il est impératif de mettre du liquide chez soi pour palier aux pannes de ce par contre pas de panne pour leur frais là tout va bien
Pas d acces sur mes comptes
Aucune fonctionnalité ne fonctionne sur mon application
L’appli caisse d’épargne maintenance en cours
Bonjour je suis d1ns le même c1s que vous
Encore des maintenances ou des bogues
On n’accède pas aux détails de compte et les services assurance vie sont indisponibles, encore.
Probléme connexion depuis ce midi soit disant pour maintenance
Problème d accès à mon compte impossible de savoir si j ai reçu paiements france travail qui arrive ce jour . . j aurai du déjà l avoir . . et impossible de voir quoi que ce soi ca me dit problème information compte
Idem je suis en formation payée par france travail. . . . Tous mes collègues de formation ont reçu mais pas moi ! Quand est ce que ça va finir : c’est le week end demain pas de virement ! Merci la caisse d’épargne. . . vraiment des incompétents !
Je confirme ; moi aussi je devais recevoir france travail aujourd’hui. J’ai du prendre dans mon épargne pour payer mon loyer -_- et maintenance depuis ce matin, cette blague
Impossible de consulter le détail de ses comptes c’est à peine si on peut accéder aux soldes avec comme simple message de communication « maintenance en cours – certaines fonctionnalités sont temporairement indisponibles » le tout sans plus de détails sur la durée ni sur la teneur de l’incident. . .
Bravo la communication au top plus ça va et moins ça va au vu du service qui vous est facturé bientôt quinze euros par mois je crois que je vais tout placer dans ma deuxième banque qui elle ne facture pas de frais de services.
Au moins ce sera ça d’économisé
Impossible d’entrer dans le compte
Impossible de connections caisses d’épargne est-ce normal ?
Pareil salaire versé pas visible donc pas possible de faire d’achat en maintenance depuis 14h. Donc compte complément bloqué.
Si l’accés à l’espace client est opérationnel, plusieurs fonctions sont actuellement indiponibles (consultation des opération compte courant, livret etc)
C’est encore en maintenance, le salaire n’est pas viré. Nous n’avons rien mangé depuis hier soir et nous attendons mes enfants et moi pour faire des courses. C’est une véritable honte
Impossible d’avoir acces a ces comptes
La même pour nous . .
Faire plein d’études et avoir plein d’argent pour même pas savoir faire tourner un site et une banque correctement on marche sur la tête
Vous être utile qu’ils disent mais utile a vous rendre fou
Voilà c’est rebelotte ça a fonctionné même pas une heure
Je confirme
Oui moi aussi ça a fonctionné et rebelote en panne aucun accès
Moi aussi une de fonctionnement (et encore partiel car pas possible de voir le total de l’encours cb à débit différé) et là à nouveau plus accès à rien maintenance en cours ! C’est insupportable
Maintenance
Impossible de connaitre le total de l’encours de cb en débit différé depuis hier ! Ras le bol de l’écureuil
Services bancaires ne fonctionnent sur l’espace en ligne (consultation virement)
J attend mon ass depuis se matin et toujours rien habituellement a 13:30 ses verser j espère l avoir aujourd’hui
Appli rebug a nouveau, plus accès aux comptes
Problème de mise à jour concernant les montants pour l’assurance vie et le plan épargne retraite.
Bonjour je dois recevoir ma piaie mais c’est meme pas afficher vous aussi c’est marqué le montant sur votre compte
Regarde je pense que cest bon je vient de recevoir mon salaire a l’instant bonne soirée
Appli a nouveau fonctionnelle mais mon salaire que je reçois habituellement en fin de matinée n’est toujours pas crédité sur mon compte. Inadmissible
Pareil j’ai rien
Pareil salaire non reçus toujour un problème a cette banque
Problème de connexion résolu pour moi
Et bien regarde maintenant parce que moi ça a fonctionné et de nouveau ça ne fonctionne plus
Depuis ce matin, impossible de connaitre le détail de ses comptes.
Le message « en maintenance » ne veut strictement rien dire et la ce est souvent indigente en termes de communication.
La maintenance est fini sur mon appli
Impossible d’ouvrir mon compte courant
Impossible de déposer des ficher de prélèvement et faire des virements ! Client pro
Cette banque est incroyable c’est une honte
Consultation sur distributeur également figé
Le problème est résolu
Impossible de voir mes comptes
Quand aux virements c est long chez eux on dirait que les serveurs sont saturés , on enchaine en effet les maintenances faudrait être plus réactif, il parait qu on est en europe !
En maintenance