La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4100 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales. Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 | Une panne impacte l'espace client ainsi que les opérations courantes. La Caisse d'Epargne a communiqué à ce sujet : "Nous sommes navrés, nous avons bien identifié le problème. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement du service." |
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Bonjour,
J’ai le même problème impossible d’effectuer un virement ça affiche » opération impossible, le montant est supérieur au plafond autorisé ».
C’est la deuxième fois, je les avait appelé déjà au mois de juillet et l’année dernière à la même période.
Cela devient agaçant.
A partir de mon ordinateur
Message : votre requête a bloquée. Services web, connection à mon espace client impossible.
Erreur technique.
S’agit-il d’un bug ?
Cdlt.
Connection impossible sur mon compte en ligne.
Message compte bloqué, erreur technique.
Est-ce un bug ?
Cdlt
Bonjour
Mon disponible indique 0 euros alors que dispose encore de 4300 euros sur ma carte doc impossible de l utiliser.
Est ce un bug?
Accès aux comptes impossible
L’application ne s’ouvre pas.
Un message s’affiche :
Une erreur est survenue
Ça fait plus d’une heure que j’essaie
Bonsoir y a-t-il un bug? Sur l’application s’il vous plaît
Oui henri rien ne marche
Bonsoir si vous avez un compte caisse d’épargne pouvez-vous me dire si votre espace client fonctionne ou si comme vous avez un bug ? merci
Moi rien ne fonctionne.
Sur internet, application
Je n’arrive plus à le connecter sur banxo je ne comprends pas merci suis je seule cordialement
Connexion impossible sur pc et l’ application n’ en parlont pas
Je ne peux plus faire de paiement en ligne ni acceder aux comptes
Et ne comptont pas sue la banque !
Je ne peux pas me connecter à l’application banxo. Ça écrit « problème technique veuillez réessayer » mais ça ne fonctionne pas
Aucun moyen d’accéder au compte
Connexion impossible erreur technique
Je peut pas accéder à mon compte
Impossible de se connecter caisse d’épargne et banque populaire
Erreur technique services en ligne application et web impossible de se connecter
Heureusement que je n’ai pas perdu la carte bleue car il est impossible d’accéder à mon compte de caisse d’epargne, ni par l’application ni par internet
Application ne fonctionne pas
Impossible de se connecter à l’application banxo
I temporairement indisponible
Envoi d un message pour izicarte et impossible de se connecter sur le compte de mon mari et moi même
Impossible de se connecter à lapplication
Hhhhh
Connections impossible
Impossible de me connecter à mon espace bancaire pour manipuler mon argent, et impossible d’utiliser ma carte bancaire
Impossible de se connecter
Connexion impossible depuis pc ou banxo ios
Problème de connexion
S’est marquer une erreur est survenu
Bonjour,
Est-ce-que l’application caisse d’epargne espace client est en dérangement?
Accès impossible
Impossible de se connecter à mon espace personne,indication:problème tecnique erreur
Panne accès compte en ligne
Impossible de faire un virement depuis 14h aujourd’hui
J’arrive pas à comprendre,je sensé avoir ma paye depuis hier matin mais toujours rien !
Impossible de consulter mes comptes et de faire un virement via l appli ou sur le site internet. Les documents et messages sur l appli restent accessibles.
Compte bancaire innacessible
Impossible de me connecter à mon espace client
Impossibilité à me connecter à mon compte après avoir désinstallé (et donc réinstaller) l’application
Impossible de confirmer un paiement par cb avec secu pass. . .
Impossible de maj l application banxo alors qu il était indiqué à mettre a jour maintenant j ai desinstallé et à present il est impossible d’installer l application banxo que ce soit en wifi ou en 4g
Virement impossible que ça soit entre mes comptes caisse d’epargne ou vers un autre bénéficiaire
Impossible de se connecter à l’espace client. Ca mouline et c’est tout.
Pas possible d’accéder à secur pass via l’application
Bonjour,
Tous mes virements de salaire ont été rejeté hier (07/10/2025) alors qu’il y a la provision sufisante. A ne rien comprendre ?
Depuis le 02/10/2025 il est impossible de récupérer son relevé de compte sur le site caisse d’epargne et impossible d’utiliser la messagerie intégrée.
Le débit mensuel de remboursement de mon crédit renouvelable est bien prélevé mais, il ne crédite pas ma réserve disponible.
Les opérations de prélèvements sont décalés puis reviennent à leurs états initial .
Bref : le bazar total et un manque de fiabilité qui doit bien avoir une explication. . .
Quoi qu’il en soit, le groupe bpce condamné à 35 millions d’amende en aout puis le scandale des « cumcum »pour fraude systémique fait réellement réfléchir sur l’éthique et la fiabilité de ce groupe. . .
Je fais face à un problème récurrent de paiement, lié à un chargement interminable de mon service securi pass. Cela fait désormais six mois que cette situation devient de plus en plus pénible. Il m’est devenu particulièrement difficile d’effectuer un simple achat, souvent après une attente de près d’une heure pour finaliser une opération.
Auparavant, sur des sites tels qu’amazon, shein, vinted ou leboncoin, je réalisais mes achats en quelques minutes seulement. Aujourd’hui, il m’est presque impossible d’en finaliser un seul en moins d’une heure.
Cela fait près de dix ans que je suis cliente de votre établissement, mais je commence à envisager sérieusement de changer de banque et de transférer l’ensemble de mes comptes.
Virement inter banque figé avec ecran blanc aucune reponse du site
Mon frère, qui habite en australie, n’arrive pas, à solder ces compte, par transfert en australie.
Il est venu en france en début d’année, et le problème n’est toujours pas résolu, moi même, j’ai écrit et le résultat est le même.
Pouvez vous me donner une adresse mail pour vous transmettre les copies
Des courriels à l’agence de montmélian (savoie)
Bonjour problème de solde non mis à jour prélèvement ok mais par contre l’argent reçu ne s’accumule pas et vous
Solde qui ne ce met pas a jour par contre deduit bien les depenses
Impossible d’effectuer n’importe quel virement !
Virement impossible
Problème solde
Impossible d’effectuer quelconques opérations
Idem, le solde ne s’actualise pas alors même que les virements apparaissent.
Ont ma envoyer un virement à 8 heure j’ai reçus la notification mais rien n’apparaît sur mon compte.
Le solde ne s’actualise pas, pourtant j’ai reçu un virement instantané
Toujours d’actualité ?
Virement effectué sur mon compte caisse d’épargne, j’ai bien reçu le message de virement reçu, le mail aussi mais rien sur mon compte.
Je me répond à moi même, c’est bon virement affiché sur le compte.
Virement instantané reçu mais pas affiché sur mon compte.
Bug caisse d’épargne j’ai reçu un virement mais il n’apparaît pas sur mon compte
Moi pareil. Virement instantané reçu mais n’apparaît pas sur mon compte.
Impossible d’effectuer un transfert à mon fils qui est en difficulté en turquie
Impossible de faire des virements depuis 2 jours.
Il y’a d’autres fonctions temporairement indisponibles.
Que font les informaticiens et la direction.
Le temporaire ça dure.
A oui c’est le week-end et demain aussi.
Impossible se connecter a caisse epargne depuis hier: erreur technique!
Secur pass ne fonctionne pas sur la caisse d’épargne. Temporairement indisponible ! C’est pénible
Pareil tous les différés débités et encore en attente pour le 6,pour les prélèvements même chose?
Pareil différés déjà débités et encore en attente pour le 6.
Même problème ici le différé a été prélevé mais est toujours en attente au 6 j’espère qu’ils ne vont pas prélever 2 fois ils vont avoir un problème sinon et moi aussi
Nous avons aussi été prélevés des cartes bancaires le 4 et mise en attente de ces prélèvements pour le 6 octobre . . Grosse panique en voyant les comptes . . Espérons que le problème se résolve vite . . croisons les doigts . . Car l angoisse .
Impossibilité de faire des virements, j’ai pu en faire un seul ce matin et depuis plus rien. Aucune possibilité de transférer des fonds à d’autre banques ou d’autre bénéficiaires.
Exactement le même problème débit effectué mais toujours en date du 6. Merci je vois que je ne suis pas là seule j’ ai eu peur lol
Les soldes indiquent n’ importe quoi , les dates de débit différé n’ indiquent pas les mêmes choses en fonction de la page . . . les soldes des comptes sont illisibles car on ne sait plus ce qui est retiré ou pas
Exact j ai le meme probleme le debit carte bancaire a ete retire mais affiche toujours en operation a venir ?
Exactement le meme probleme. . .
Encours carte preleve aujourd’hui mais toujours prevu pour le 6. . .
A quand le retablissement? ,
Exactement même problème le solde semble correct mais dans les débit à venir tout est resté en date du 6. Je ne suis pas la seule c’est moins stressant ^^
Appli indisponible sauf pour consulter mes depenses
Peut pas faire de virement sa me dit service indisponible
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte via l’application depuis 9h30 ce matin
Toujours impossible d’envoyer en instantané
C’est rétabli