La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4100 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales. Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 | Une panne impacte l'espace client ainsi que les opérations courantes. La Caisse d'Epargne a communiqué à ce sujet : "Nous sommes navrés, nous avons bien identifié le problème. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement du service." |
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Peut pas faire de virement sa me dit service indisponible
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte via l’application depuis 9h30 ce matin
Toujours impossible d’envoyer en instantané
C’est rétabli
Impossible de faire de virements
Impossible de faire des virements
Impossible de faire des virements instantanés
C’est rétabli
Pb pour faire virement
Impossible de faire des virements instantanés
Application out. . Et paiement en ligne erreur !
Impossible de faire des virements instantanés a partir de mon compte caisse d’épargne le 3/10/25
Impossible de faire un virment instantane. Message :
Erreur
Service indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Virement impossible, messagerie bloquée, déclaration de sinistre impossible.
Virement impossible
Virement impossible!
Impossible de faire des virement
Virement impossible depuis l’application mobile
Virement impossible via banxo.
Impossible de faire un virement via l’application mobile.
Impossible de faire un virement via l’application mobile.
Virement refusé à chaque fois
Le service paiement en ligne est bloqué idem avec l’applic téléphone. . Hors service
Traitement pour recevoir un virement interminable
Loin d ‘êtres une super banque
Paiment refuser inserations, que le sans contact qui marche
Impossibilité de joindre l’agence depuis ce matin et service client indisponible également malgré de nombreuses tentatives
Paiement refusé par carte en ligne
Station service proche de rouen : paiment refusé sur 2 pompes
Pareil sur epernon.
Je ne peux pas me connecter, ni sur l’appli, ni sur le site, ça note erreur technique
Impossible de faire des virements
Depuis plusieurs jours il m’est impossible de me connecter à mon compte. Après avoir entré mon code le système se bloque et la boucle sans fin apparait.
On ne peut pas accéder à « mes documents », quand on clique dessus on revient à la page d’accueil/identification. Tout le reste fonctionne normalement sur le site.
Impossible de me connecter à mon compte le 29/09/2025. Plusieurs essais dont le lendemain et toujours rien. . ?
Erreur technique 45. impossible de faire un virement.
Je n’arrive pas a mettre mon secur pass
Impossible d’accéder à l’espace client après avoir mis le mot de passe. Ca mouline ca mouline et dit que suite à une erreur technique, on ne peut accéder au site
Impossible de faire un virement. L’appli inscrit virement effectué mais rien n’arrive
Transfert d’argent immédiat sur un compte revolut qui n’arrive pas alors que c’est marqué comme efectúe , l’appli téléphonique mouline quand je veux voir les états des transfert, j’espère que ça ne durera pas très longtemps car j:ai besoin. Urgemment.
Erreur technique pour faire un virement avec wero
Virement impossible erreur technique re essayer plus tard
Je ne peux pas accéder à ma banque en ligne et j’ai reçu un mail de ma banquière qui me demande de signer des documents alors que je n’ai eu aucun rendez-vous avec elle.
L’appli « sécur’pass » bug encore une fois. Vive la perte de temps pour un simple paiement ou un simple virement. . .
Problème pour les paiements effectués le 22 septembre 2025 par carte bleue débit 2x à la caisse epargne
Pareil a la banque postale
Idem banque populaire paiment carte de 5 euro hier debité trois fois aujourd’hui
Après avoir renseigné le mot de passe, impossible d’accéder à la page : « ce service est temporairement indisponible. Nous vous encourageons à réessayer ultérieurement »
Idem bob depuis plusieurs jours!
J essaye de faire un virement sur l’app mais les virements ne fonctionnent sur aucun compte même si y a écrit « virement effectué »
Impossible d’accedere à l’espace client après avoir mis le mot de passe. Ca mouline ca mouline et dit que suite à une erreur technique, on ne peut acceder au site
Mes paiements sont refusés alors que l’argent est bien présent sur le compte.
Plusieurs payement rejeté est difficultés à retirer du liquide alors que j’ai les fond est le plafond
Pareil problème depuis 16h
Bonjour
Je n’arrive plus à ouvrir mon compte bancaire sur mon ordinateur et sur mon téléphone portable
A chaque fois ,il m’est dis défaut technique, recommencer plus tard suer mon ordinateur et mon téléphone portable
Pour moi , la caisse epargne est 1er sur le podium des plus mauvais système informatique
Même problème depuis le 16 septembre 2025.
Impossible de faire e-carte depuis deux jours!
Erreur 45 virement , paiement et retrait impossible depuis aujourd’hui ça commence a faire de ce banque
Paiements et retraits impossible même avec l argent sur le compte et sur le site caisse d’épargne aucune explication
Impossible de retiré ou de faire un paiement avec la carte sa me marque code erreur et que sais bien mon code
Ma carte est indiquée comme muette ou m’indique un refus de paiement sans raison apparente. Impossible de retirer également alors que mes fonds sont suffisants.
Ce n’est pas la première fois que cela arrive . . .
Mot de passe temporaire vous dites ? J’attends. . .
Sécur’pass page d’erreur !
Une fois l’identifiant saisi, aucun mot de passe n’est reconnu.
Quand on demande un mot de passe temporaire, cela nous dit qu’on va recevoir un mot de passe temporaire par sms mais celui ci n’arrive jamais. J’ai testé en m’envoyant un sms depuis un autre téléphone et celui ci arrive bien.
Bonjour
Sur le site caisse épargne, impossible de se connecter au compte professionnel. Une fois renseigné, l’identifiant, le numéro utilisateur et le mot de passe, il y a un message « votre session a expiré, veuillez vous reconnecter ». Si je me reconnecte j’ai à nouveau le même message.
Cordialement
Impossible de recevoir le code part sms pour validation dune virement delicat
Même chose! Un pop up m’a demandé d’ouvrir l’app et saisir le code sécurité mais je suis déjà connecté sur leur app ! Incompréhensible !
Transfert bancaire finit en erreur au moins depuis hier 14h00 jusqu’à ce matin le 17 septembre 2025. Et bien sur, toujours aussi désagréable au téléphone comme si c’était de ma faute. . .
Bonsoir , j’ai essayé de faire un dépôt mais le bouton pour le faire ne s’est pas affiché . Est uniquement moi ou un bug?
Même chose, depuis au moins dimanche dernier
Impossible de se connecter . deux fois en 2 jours . . .
Impossibilité de paiement sur plusieurs automates et points de vente
Impossible de voir mon compte bancaire
Cela affiche problème veuillez réessayer
Mais rien n’y fait !
Impossible de se connecter a mon compte ( ordi ou via appli mobile) , message identifiant ou mdp erronés
Problème lié à la cb en ligne , autorisation de payement effectué mais la transaction est finalement échouée alors que j’ai les fonds
Impossible de me connecter au site via ordi et via appli à 21h30!
Opération impossible, le montant du virement demandé doit être compris entre 10€ et 10€.
Impossible de faire des règlements en ligne
Secur’pass ne fonctionne pas du tout donc impossible de récupérer ma nouvelle carte et d’obtenir le code secret
Impossible d’accéder à l’espace client professionnel : « votre session a expiré. Veuillez vous reconnecter ». Mais à chaque tentative de reconnexion ce même message réapparait.
Impossible d’effectuer des virements depuis ce matin que ce soit entre des comptes perso ou un à tiers. Il est indiqué « opération impossible, service indisponible veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible de recevoir code par sms ce jour 09/09/2025
Ma carte ne fonctionne plus depuis 2 jours
Déjà une semaine que ma carte ne fonctionne pas , mon conseiller ne prend même pas la peine de me répondre
Impossible de se connecter au compte