La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4100 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales. Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 | Une panne impacte l'espace client ainsi que les opérations courantes. La Caisse d'Epargne a communiqué à ce sujet : "Nous sommes navrés, nous avons bien identifié le problème. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement du service." |
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Impossible de faire un virement. . .
Ne fonctionne toujours pas pour valider en ligne secure pass. Seul possible les achats sans contact pour moi . Le contact support de la caisse epargne me demande de me connecter et verifier les reglages secure pass mais je n’ ai aucun accès depuis 1mois. Galère! Raz le bol
Impossible de faire un achat chez lidl
Impossible de faire un retrait (message annoncé trop d’erreur dans le code,
J’ai fait mon code une seule fois
Des que je me connecte à la caisse d epargne sur mon espace personnel ça me dit ils ont rencontré un problème technique. je sais pas quoi faire.
Impossible de payer en sans contacte et meme sur internet
Bonjour,
Impossible de régler mon péage a14 en ligne.
Merci de nous informer et règler la situation au plus vite , j’ai 72 h 00 pour payer
Cordialement
Impossible de changer la répartition des unités de compte dans un millevieessentielle et ce depuis 3 semaines par internet ! Un comble , il faudrait se rendre à l agence sur rdv, l attente est de 1 mois! En ce moment , que d argent perdu ! Probable résiliation de tous les contrats envisagée
Il m’a été impossible aujourd’hui de retirer le moindre euro sur 4 distributeurs automatiques. Mon dernier essai au sein de la caisse d’épargne de pauillac à mangé ma carte. Je m’aperçois en allant sur le site qu’il est mentionné que je n’ai pas encore de carte bancaire. Je vais contacter ma banque dès demain matin. À noter que l’option de retirer du liquide d’un distributeur avec un code sms n’est pas présenté comme option sur mon site personnel.
Impossible de réaliser un achat en ligne.
Pareil, plusieurs jours que j’essaie de faire un achat sur vinted. . . Impossible! C’est très énervant et c’est un coup à louper le produit!
L’écureuil tu nous prendrez pas pour des pigeons par hasard ? ! Arrrrrrrf ! Y’en a marre !
Résiliation de tous les contrats dont assurances vies envisagée
Rien ne fonctionne pour valider paiement en ligne encore , ca tourne dans le vide et aucune notification. Banxi . pff la galère
Impossible de confirmer une opération avec securipass…. . pffff
Virement impossible
Pffff !
A quand un retour à la normale ? !
Ça devient lourd là !
Grosse lenteur pour ouvrir le site et virement impossible, une erreur s’affiche.
Problème de solde de compte pas à jour et impossibilité de me. servir de ma. carte bancaire
Encore aucun accès a l’application ni même à l’assistance. . . l’écran est figé sur la page d’accueil. Cette application c’est vraiment une catastrophe. ! Ca saoule !
L’écuuuuuuureuil ! Tfou de m**** !
Toujours impossible de valider avec secure pass. Raz le bol
Tjr aucun accès application ou site internet
Idem impossible de valider paiement en ligne secure pass ne s’affiche pas. Paiement en cb en station essence non plus
Pareil
Impossible de me connecter à l’appli ou site web caiss d’épargne
H30
Connexion au site ce depuis mon ordinateur très difficile : 1ère tentative échouée après avoir saisi mes identifiants et mdp. . . ! Et 2ème tentative ok mais déconnexion au bout de 30 sec.
Connexion depuis mon tél ok mais sans demande du sécurpass, ce qui n’est absolument pas normal.
Jeudi 8 mai, pas de paiement en ligne possible
Rien ne fonctionne.
Quelqu’un connait la cause de cette panne ?
Plafond à 0 alors que le compte est ok
Impossible d’effectuer virements/paiement
Seul les prélèvements passent
Impossible d’effectuer un retrait sms
Rien ne fonctionne . Quelqu’un connait la cause de cette panne ?
Impossible de me connecter à mon appli et aucun paiement en ligne possible
Problème impossible de voir les actualisation de paiement , des paiements refusé.
Impossibilité de se connecter au site web depuis lundi.
Impossible de faire le virement. Erreur technique 45
Avez-vous eu une résolution?
Oui impossible de payer en ligne or qu’on a des factures à payer
Toujours impossible de valider secur pass et payer en ligne. . .
Allo l’écureuil . . . ? ‘?
J’ai déposé de l’argent au distributeur sur mon compte il n’apparaît pas
Regroupez vous et faites une plainte groupee
Demandez remboursement des frais de tenue de compte.
Cette banque a commis un manquement a son obligation de resultat envers ses clients
Il est inadmissible que des clients ne puisse pas avoir acces a leur argent, payer en carte- retirer de l’espece ou consulter leurs operations
Ne vous laissez pas faire.
Exactement
Je trouve que laisser plusieurs jours sans acces aux comptes c’est honteux pour une banque comme la caisse d’epargne
Comment on fait si les paiements ne passent pas ?
Je suis d’accord avec vous, marre de manger les mêmes croquettes tous les jours !
Bonjour moi impossible de payer par carte bancaire
Impossible de faire des virements (refusé)
Je parviens a me connecter a ma banque lcl mais pas a la caisse d’epargne
Impossible d’accéder à mes comptes et opération courante
Toujours le même problème, sécu pass ne fonctionne pas et quand je les appelle eux disent tout il va bien mais un gros problème
Pas de possibilité de connexion depuis hier matin
Bonjour, moi je viens d’appeler caisse d’épargne haut de france. Ils étaient même pas au courant qu’il y avait un problème et je peux toujours pas payer en ligne
Application débloqué j ai pu payer en carte en magasin mais impossible de mettre du gasoil et aucun accès au compte au distributeur retrait impossible
On peut pas payer avec sa carte en ligne toujours pas
Je devais recevoir ma paye hier mes prélèvement devais passer en même temp et rien tt et bloquer de plus on a aucun message pour signaler ce bug
Toujours rien au peux pas payer sur internet
Impossible de valider commande avec le securpass ça mouline sur le site et banxo ne me demande pas mon sécurpass ceci plusieurs fois et plusieurs sites différents
Débit différé de nos 2 cb passés sur le compte courant mais toujours les deux débits différés à venir. . . Espérons qu’ils ne débitent pas en double!
J’ai le même problème, j’espère que ça va être résolu
Toujours rien de mon côté. Je ne peux ni retirer, ni payer en magasin ou en ligne, ni faire de virement. Mais accès à l’application.
Toujours rien. Je peux accéder à mon compte mais je peux rien faire avec ma carte bancaire. Je peux pas payer en ligne
Je peux toujour pas payer par carte bancaire en ligne et j’ai souvent des erreur sur l’application caisse d’épargne. Et sa me dit 0 euro de paiement possible et 0 euro de retrait possible donc bloquer. Ces tres ***
Le sms pour se connecter au site caisse d’epargne rhone alpes n’arrive pas donc impossible de se connecter à ses comptes via l’ordinateur
Le sms pour se connecter au site saisse depargne rhone alpes n’arrive pas donc impossible de se connecter à ses compte via l’ordinateur
Connexion impossible ce idf problème récurrent
Je ne reçois pas le sms quand je veux me connecter à mon compte depuis l’ordinateur
Plus d’accès aux comptes et impossible de payer en ligne
Impossible de se connecter à l’appli => erreur technique mentionnée, ou erreur de connexion
Connexion possible a présent mais impossible de faire un virement, ça m’a demandé de taper mes chiffres de cb pour le securpass comme si je l’avais plus… puis message d’erreur virement non effectué suivi d’erreur technique. Sympa pour payer son loyer! .
J’ai pu effectuer mon virement. Enfin!
Je ne peux ni me connecter a l’application ni sur le site pour voir mes comptes. . .
En bretagne ça marche pas
Impossibilité d’utiliser les cartes bancaires
Erreur technique secur pass
Je peux faire des virements mais je ne peut pas payer en ligne
N’arrive pas à me connecter
Moi non plus même pour acheter un truc en ligne. Je peux pas vérifier avec mon empreinte avec l’application
À 13h13 je n’ai toujours rien dans le nord. . . Et vous?
Sa ne refonctionne plus à nouveau
Une honte!
Impossible d aller sur mes comptes en ligne
Site inaccessible depuis ce matin. Problème technique
Bug impossible de me connecter à mon compte via l’application
Toujours rien
Tjrs incident technique sur mon espace client, ca va être chaque mois le même problème? Ca devient récurent, ras le bol ! Répondez au moins.
« incident technique »
L’application ne fonctionne pas.
Toujours aucune connexion là rien ne s’ouvre
Il est écrit sur le site incident technique
Impossible de se connecter a l’application
Cela ne fonctionne toujours pas en provence, notamment sur les comptes pro.
Il y a à présent un message initié par la banque » problème technique ».
Habemus caissa epargna! Ça marche! Bravo à toutes les équipes techniques!
Et j’ai toujours mes 2 noisettes!
Bises!