La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4100 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales. Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 | Une panne impacte l'espace client ainsi que les opérations courantes. La Caisse d'Epargne a communiqué à ce sujet : "Nous sommes navrés, nous avons bien identifié le problème. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement du service." |
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Bonsoir ,
Impossible d’effectuer un virement.
Impossible de se connecter au compte via espace perso.
Au vu des commentaires ci dessous j’en déduis qu’ils sont dans la panade. .
Pas trouvé de contact hotline , j’attends un ou deux jours et je contacte mon conseiller perso. .
Par contre, ma carte fonctionne. . . Viens de m’en servir
?
Impossibilité de renouveler son mot de passe; service indisponible depuis bientôt 1 semaine !
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à banxo j’ai la dernière version de banxo et d’android. J’ai essayé de désinstaller/ réinstaller, j’ai aussi éteint / rallumer mon téléphone. . . rien n’y fait
Impossible d’utiliser l’application ni le site internet
Je n’arrive pas à retirer ni à payer en magasin alors que j’ai l’argent disponible sur mon compte et que je n’ai pas atteint mon plafond
Impossibilité de se connecter sur l’application caisse d’épargne après identification des codes d’accès
Impossibilité de payer ou de retirer avec ma carte bleu alors que la provision y est et les plafonds ne sont pas dépassés.
J’ai le même problème
Application caisse d’épargne boulogne sur mer sa marque toujours problème erreur technique
Je ne peux pas me connecter sur l’application. Un message d’erreur indique : « une erreur est survenue, désolé nous avons rencontré un problème technique »
Bonjour est-ce que c’est secur de faire un dépôt d’espèces au distributeur actuellement ? Il me semble avoir vu une personne ici qui avait déposé 100 euros et que ceux ci avez été avalés sans preuve de dépôt
Avec tous les bugs depuis une quinzaine de jours j’avoue que je suis moyennement rassurée
Caisse épargne midi-py : problèmes depuis hier et aujourd’hui encore ce matin 18 avril idem charlotte . .
Impossible d’effectuer des paiements pour des achats sur internet depuis hier 16/04/2025, j’authentifie pourtant le paiement avec le code secur’pass sur l’appli banxo, tout semble ok et quand je reviens sur le site marchand, ça m’indique que ma banque a refusé le paiement ou alors je reviens sur la page de validation de paiement comme si rien ne s’était passé. Je ne suis pas à découvert, mon compte est alimenté, j’ai l’habitude d’effectuer ce genre de paiement sur internet mais depuis hier, plus rien ne fonctionne ! Et le pire c’est que je n’ai aucune information de la part de ma banque caisse d’épargne pour signaler ce dysfonctionnement… espérons que ce problème ne persiste pas. C’est inadmissible !
Impossible de faire un virement interbancaire. pas de sms. « l’authentification a échoué »
Impossilbe de constulter encours carte dans l’appli.
« service momentanément indisponible » depuis hier soir
Même problème pour moi et qui persiste depuis plusieurs jours.
Idem pour moi
Mes opérations effectuées depuis le 12/04 inclus n’apparaissent toujours pas sur l’application, ça commence à être franchement long leur bug !
Impossible d’effectuer des paiements pour des achats sur internet depuis hier 16/04/2025, j’authentifie pourtant le paiement avec le code secur’pass sur l’appli banxo, tout semble ok et quand je reviens sur le site marchand, ça m’indique que ma banque a refusé le paiement ou alors je reviens sur la page de validation de paiement comme si rien ne s’était passé. Je ne suis pas à découvert, mon compte est alimenté, j’ai l’habitude d’effectuer ce genre de paiement sur internet mais depuis hier, plus rien ne fonctionne ! Et le pire c’est que je n’ai aucune information de la part de ma banque caisse d’épargne pour signaler ce dysfonctionnement… espérons que ce problème ne persiste pas. C’est inadmissible !
Bonjour, le problème de validation de paiements ou de virements par banxo continue, après avoir supprimé puis réinstallé cette application. Mon agence niait qu’il y ait un problème, bien sûr, mais tout cela a commencé il y a une semaine !
Problème d’accès à l’espace perso depuis le 16 avril.
Connexion espace perso ce idf impossible ce matin
Actuellement impossible de se connecter à l’espace personnel depuis l’application banxo ou directement sur navigateur, et ce depuis hier 15/04/25.
Vérifié depuis plusieurs appareils et reseaux différents.
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous, mais depuis le 25 mars ! La connexion à l’espace personnel ne fonctionne pas à partir du réseau 4g, en revanche chez moi elle fonctionne via un réseau wifi. Est-ce le cas aussi pour vous ?
Depuis le 12 j’ai effectué des paiements via apple pay mais ces virements ne sont toujours pas décomptés.
Aucune opération n’est affichée.
Je ne sais pas si c’est parce que je paie avec apple pay mais ce n’est pas normal . .
Et vous ?
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de me connecter à mon compte alors que mon mari arrive sur le sien, alors que nous sommes à la même banque
Monsieur ou madame. je peu8 pas accéder à mon compte sur internet
En panne
Pas de connexion au site
Lors d’un paiement en ligne, au moment où apparaît le message « authentification en cours » rien ne se passe « au bout de quelques secondes « comme prévu et je reçois un message disant que ma banque ne peut effectuer le paiement. Incompréhensible;ceci s’est produit aujourd’hui 14 avril et hier.
Bonjour les opérations sont très longues à apparaître sur l’application parfois 3/4 jours . des autres personnes dans ce cas ?
J’avoue que ça commence à faire long leur fameux bug
Même chose. Les encours ne sont plus à jour depuis le 12 avril inclus sur banxo ainsi que sur le site internet
Bonjour idem pour moi les opérations ne sont plus indiqués/décomptés sur l’appli depuis le 12 avril 2025…
Bonne journée
Impossible de payer en cb par lintyernet. La notification ne s ouvre pas dans appli banxo
Toujours problème technique
Je ne peux pas faire de virement de mon compte pro vers mes fournisseurs « erreur 244 ». Je ne comprends pas pourquoi ? Pouvez vous m’aider ?
Toujours problème technique bug informatique comme d’habitude. ! Si ça continue je vais vraiment désinstaller cette application effectivement à toujours des problématiques de bugs
Pas possible de se connecter à mon espace client et pas possible de confirmer achat sur internet
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous, mais depuis le 25 mars ! La connexion à l’espace personnel ne fonctionne pas à partir du réseau 4g, en revanche chez moi elle fonctionne via un réseau wifi. Est-ce le cas aussi pour vous ?
Accès impossible à banxo
Depuis plusieurs jours impossible de se connecter à la banque en ligne sur ordinateur. Donc impossible de télécharger ses relevé de compte. Au vu de tous le signalements ce serait bien que la ce réagisse et répare le disfonctionnement.
Pareil problème technique , ce n’est pas la première fois le pire il serve à rien , en fait .
Chaque fois pire
Bonjour,
Les ag prennent un caractère confidentiel. . .
Je ne reçois plus de convocations depuis 2/3 ans !
Je n’ai même pas la date. . . elle n’apparait pas ni sur le site, ni sur internet. . .
J’écris, je tel, je demande à mon conseiller. . . pas de reponse ! Top secret apparemment!
Quelqu’un aurait il un sésame pour savoir comment obtenir date et convocation?
Merci par avance !
Bonne journée.
Paiement en ligne impossible, banxo indiqué un problème technique à chaque tentative de validation du paiement via secur’pass.
Aussi, cette erreur apparaît lors d’un accès aux réglages de secur’pass
Impossible de faire un virement alors que j ai l argent
Impossible d’acceder à mon compte depuis mon ordinateur ce jour 11/04/2025 à 17h
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous, mais depuis le 25 mars ! La connexion à l’espace personnel ne fonctionne pas à partir du réseau 4g, en revanche chez moi elle fonctionne via un réseau wifi. Est-ce le cas aussi pour vous ?
J’arrive pas à accéder à mon compte depuis ce matin ça fait beaucoup de bug là quand même et 2 semaine
Impossible de se connecter à mon espace client
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous, mais depuis le 25 mars ! La connexion à l’espace personnel ne fonctionne pas à partir du réseau 4g, en revanche chez moi elle fonctionne via un réseau wifi. Est-ce le cas aussi pour vous ?
Les opérations sur l’application ne se mettant pas à jour j’ai voulu imprimer le relevé au dab et impossible, la carte est ressortie aussitôt avec » nous ne pouvons donner suite à votre demande » affiché sur l’écran
Ras le bol. . . Depuis 3 semaines bugg continuels avec banxo. . Impossible de payer ou vérifier les comptes. . . c’est long. aucun message de la caisse d’épargne. inadmissible. la patience à ses lumited
Oui pareil pour moi, j’ai des virements à faire et impossible de me connecter !
Impossible d’accéder à son compte
Site sur ordi portable tres long pour verifier les comptes
Cela fait 3 jours qu’il m’est impossible de connecter à mon espace client app ou pc. .
Paiement en ligne impossible avec la caisse d épargne, ça mouline au moment de la demande d autorisation
Impossible de valider mon règlement avec securipass le 9 avril 2025
Problème technique lors de ma connections
Alerte mail prelevement carte banncaire ne marche plus
Bonjour, vous avez eu un paiement cb en magasin refusé ? Car j’ai réussi à payer une première fois ce matin et après ça a été refusé
J’arrive pas a aller sur l’application depuis hier que ce passe til
Le site de la caisse d’épargne est inaccessible via un pc.
L’application sur smartophone ne permet pas de faire des virement : message impossible de connecter – opération impossible (244)
Cela fait 5h qu’il est impossible de se connecter à l’espace client, que ce soit le site où banxo. Les deux bugs. . .
Bonjour ,
J’essai de faire un virement, j’ai le massage suivant ( impossible de se connecter ) quand j essai de l’envoyer ?
J’e n’ai pas non plus de montant proposé pour faire un retrait sms ?
Tout ça de l’application
La ce accepte l’opération mais le magasin indiqué le contraire
Bug secur’pass depuis 5 jours caisse d’épargne
Je ne peux plus accéder à mon compte en ligne depuis un bon moment?
Pour moi ça refonctionne,j’ai du désinstaller l’application,la réinstaller et réactivée mon secur’pass
Je viens de faire comme vous et ça n’a rien changé. Demain je contacte ma conseillère !
Virement impossible . c’est écrit erreur technique 45
Paiement e-cartes impossibles
Virements impossibles à ce jour.
De plus le site semble lent.
Impossible de ce connecter à mon compte ça fait 5 jours, j’essaye de me connecter il me dise votre identifiant erroné le mot de passe erroné.
Quelqu’un peux me renseigner
Merci
Bonjour , même problème que vous depuis ce matin 9 h ! Erreur survenu ! Désolé pour la gêne occasionnée , nous rencontrons un problème technique
Depuis 2 jours, impossible de me connecter sur mon compte depuis mon ordi alors que j’y arrive depuis mon smartphone. Je compose mon identifiant mais après j’ai des messages d’erreur. Qq’un a-t-il les mêmes soucis ?
Impossible del retirer après une coupure de réseau dans ma commune clients caisse dép sa ne fonctionne pas au distributeur ni aucun distributeur d’une autre banque
Impossible de se connecter via l application depuis au moins 3h
Bonjour, cela fait 7 jours que je ne peux plus voir les comptes de ma carte bancaire sur l’application banxo
J’ai désinstallé l’application et je l’ai remis
Je suis allée voir à la caisse d’épargne on ne peut pas m’aider que faire?
Ils ont dit quoi la caisse d’épargne ?
Bonjour , après quand il s’agit d’argent vous inquiéter pas la ça va tout seul. En plus les bugs c’est pas la première fois , l’autre fois j’ai dû attendre le soir , pour le bug soit réparé
Impossible de faire un virement. Securpass actif téléphone ok mais aucune notification ni rien quand on ouvre l’appli sur le phone. Pas de mail reçu non plus avec soi-disant le code.
Idem depuis lundi
Bonjour je peux me connecter mais les transactions sont très longues à apparaître par exemple en général quand je paie par carte bancaire l’opération apparaît le lendemain alors que là toujours rien . . .
Le problème est-il vraiment résolu j’ai des doutes
Toujours le même problème depuis plusieurs jours on ne peut toujours pas se connecter en ligne ça donne envie de changer de banque
Impossible d’accéder à mon compte via l’application
Impossible d’accéder à mon compte via l’application
Encours carte bleu ne fonctionne pas depuis plusieurs jours sur mon téléphone ?
Que faire
Gros soucis ,pas la main sur mon compte ni d’enregistrement de chèque pas la main sur l’application
Gros soucis ,pas la main sur mon compte ni d’enregistrement de chèque pas la main du tout.
Pas possible payer en ligne
Je viens de réessayer ça marche toujours pas