La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4100 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales. Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 | Une panne impacte l'espace client ainsi que les opérations courantes. La Caisse d'Epargne a communiqué à ce sujet : "Nous sommes navrés, nous avons bien identifié le problème. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement du service." |
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Impossible de se connecter à l’application, message erreur
Connexion impossible sur appli et sur site caisse d’épargne !
Beug en ne peut pas ouvrir le compte en ligne
Faites des copies d’écran justifiant tous ces dysfonctionnements et demandez des dommages et intérêts sur les opérations sur vous n’avez pas pu effectuer et qui impactent la solvabilité de votre compte. Notamment si demain des prélèvements reviennent rejetés tout simplement parce que vos virements n’ont pas été pris en compte.
Impossible de se connecter à l’appli caisse d’épargne 1er janvier 202t
Impossible de se connecter à l’application, message erreur
Impossible de se connecter à l’application, message erreur
Via pc, depuis cette nuit, impossible de faire 1 virement d’un compte ce à 1 autre compte ce.
Depuis cet après-midi, impossible même d’accéder aux données. .
Mail à ma conseillère pour qu’elle fasse le boulot demain.
Site régulièrement instable!
Beaucoup de résiliation depuis un certain temps pas étonnant
Impossible de se log sur l’application mobile.
Que fait l’astreinte ? On se réveille là, vous commencez bien l’année…
Pas d’accès à l’application
Après les virements impossible voilà que maintenant la connexion n’est pas possible.
Rien ne fonctionne mon ami est dans une autre banque il a pu voir ses intérêts sur son épargne faire ses virements internes etc. En somme le constat est le suivant la caisse d’épargne ne respecte pas ses engagements contractuels et met en péril les comptes de ses clients
Banxo en rade : peut-être une cellule support le 01/01 pour assurer la continuité de service, non ? Ça pourrait être une bonne idée. . .
Les informaticiens de la caisse d’épargne sont des loosers ni plus ni moins. Mais peut être ne sont ils pas réveillés encore ! Lamentable scandaleux !
Application ne fonctionne pas
Paiement en ligne ko
Appli mobile ko
Idem. Compte non accessible sur l’application ou en passant par google ! C’est récurent et fatigant.
La caisse des bugs ! Impossible d’effectuer des virements. En espérant que ça ne dure pas plus de 2 jours. Inadmissible !
Lassitude et résiliation des comptes s’impose
Moi, c’est pareil, j’ai fait un paiement en ligne et rien ne se passe. . C’est pénible!
Faites attention il se peut que vous voyez dans quelques heures voir demain votre virement qui est passé. Cela met arrivé le virement était effectué mais rien n’était débité de mon compte et je l’ai effectué a plusieurs fois par contre la grosse surprise le lendemain mon compte vide car j’avais effectué a plusieurs fois le même montant ne le voyant pas être débit le jour même.
Je peux pas me connecter à l’application caisse d’epargne règle sa au plus vite svp !
Impossible de me connecter à mes comptes via l’application, impossible de valider un paiement par internet, impossible de me connecter au site en ligne
Ral le bol de ces dysfonctionnements que sa soit sur l’application ou directement sur google impossible de faire une seul opération avec cette banque
Aucune connexion possible
Inadmissible pour un établissement bancaire car les clients entre autre moi attend les intérêts du livret
Impossible d utiliser l appli caisse d épargne et de se connecter au site particulier
Impossible d utiliser l appli caisse d epargne et de se connecter au site particulier
Mes virements ne s’effectuent après 5 tentatives
Rien ne fonctionne. . .
J’ai reçu une notif pour m’informer qu’un virement instantané était arrivé sur mon compte ( en effet j’étais au courant puisque je l’attendais ) mais rien n’apparaît sur mon compte .
D’autres dans ce cas ?
Merci
Il s’avère que seule cette banque ne fait aucune mise à jour c’est vraiment étonnant que vous ayez reçu une notification car cette banque ne fonctionne pas aujourd’hui et met en péril des centaines de clients sur les prélèvements à venir sur les comptes courants alors que les virements internes sur ceux ci ne sont pas pris en compte ! ,
Sachez que toutes les mises à jour sont faites dans les autres banques même un jour férié sauf sauf. . . la caisse d’épargne !
Toujours impossible de faire un virement sur un compte créditeur. . . A quand la reprise ?
Des centaines de clients mécontents ! C’est inadmissible !
Au chapitre des dysfonctionnements : alors que les virements internes sont mis à jour dans d’autres banques, la caisse d’épargne est absente. . . rien ne se passe. .
Si . . . il va se passer pas mal de résiliation de comptes sur 2025 car vos clients en ont ras le bol de vos pannes et vos incompétences et votre politique de l’autruche !
Depuis près d’une semaine déjà mon salaire est toujours pas arrivé. . J’effectue des transactions le compte n’évolue pas. Vraiment vous mettez les gens en difficulté c’est horrible et désobligeant
Je n ai pas percu les interets de mes 3 livrets d epargne, et le cheque que j ai deposé le 31 n est pas sur mon compte
Inadmissible !
Impossible de faire des virements instantanés
Rien ne marche. On fait des virements qui n’apparaissent pas. On renouvelle les virements au risque de vider nos comptes ou bien on explique aux destinataires que la caisse d’epargne leur demande d’attendre que leurs services fonctionnent de nouveau. . .
Nous sommes des centaines de clients mécontents c’est inadmissible !
Rien ne marche, c’est très inquiétant !
Impossible d’accéder à mes comptes via l’application depuis ce matin. . .
Inadmissible !
Bonjour à tous, je voudrais signaler que depuis ce matin impossible de faire un virement du lep vers le compte courant. Par ailleurs j’ai déposé un chèque de 2000 euros et l’on ma informer par mail que le chèque sera indisponible durant 21 jours, est-ce bien légal, je suis très inquiet ? Le chèque vient d’une indemnisation d’une grande assurance. J’ai laissé des mails et des messages sur le répondeur de mon banquier depuis 6 jours mais personne ne réponds. Merci à vous !
Impossible de faire un virement et intérets invisible du livret a
Inadmissible !
Impossible d’effectuer des virements interne à la caisse d’épargne, sympa quand on sait que le proprio va vous prélever 500 euros et que pour optimiser les interets vous aviez laisser cette somme sur le livret a. 500 de découvert ça va piquer !
Hé bien dans ce cas demandez un dédommagement de votre banque seule responsable de cet état de fait.
Bonjour. . Moi aussi, j’ai fait un virement instantané ce matin . . Il a été validé mais rien ne bouge sur mon compte. . .
Aucune mise à jour c’est inadmissible !
Virement instantané validé mais rien n’est débité. Et sur le suivi des virement c’est marqué virement e’ cours de prise en compte
Virement interne effectué mais les sommes sont toujours sur les livrets , les virements ne sont ni débités , ni crédités.
Virement instantané reçu hier. J’ai bien eu la notification et le message dans mon espace mais la somme n’apparaît pas sur mon compte. Pareil pour les virements externes. J’ai pu en faire un. Ça m’a affiché virement pris en compte mais rien de débité et dans mon historique virement en cours de prise en compte. Suis-je la seule ?
Non nous sommes des centaines de clients mécontents ! Aucune mise à jour sur les comptes courants c’est inadmissible !
J’ai exactement la même chose reçu virement instantané mais somme pas mo sur mon compte jespeee sa sera rétablie rapidement :/
Bonjour,
Meme problème pour moi, virement accepté mais rien ne se passe.
Virement effectué depuis le 23/12/2024.
J’ai fait un virement on m’écrit virement réalisé. Mais quand je vais sur mon compte il n’est pas débité et dans l’historique on m’écrit virement en cours de prise en compte.
Carte ne marche plus sans raison
Bonjour
Ca marche aujourd’hui pour vous sur mobile (banxo) l’option « virement instantané » ?
Vous est-elle proposée avant de finaliser votre virement ?
Moi pas. . .
Merci
Impossible de faire des achats de billets en ligne bien que banxo donne son accord .
Ceci est récurrent !
Que fait la caisse d’épargne ! .
Bonjour
J’ai un souci avec la caisse d’épargne avec écrit erreur technique (45) pour mes virement et pareil avec ma carte bleu pas possible de retirer de l’argent et compte en positif
Contacter votre agence/conseiller alisson
Si votre compte est effectivement positif, la levée de l »erreur technique 45 est gérée dans la journée
Toutefois si votre compte a été débiteur très longtemps ou que vous avez dépassé votre débit autorisé, celà prendra 48h à partir du moment où vous etes repassé dans le positif
Attention le 1et janvier est un jour férié pour les banques egalement.
Bien à vous
Impossible d’avoir mes comptes depuis ce matin. En fait au moment du calcul des intérêts vous empêchez toute action sur les comptes. Vous mettez donc les gens en danger puisqu’ils ne peuvent faire aucune transaction aucun virement aucun retrait. Pensez vous que tous ces dysfonctionnements soient gratuits ? Non ! Je vous assure que non !
Depuis plus d’un mois je ne peux plus faire de virement externe, je suis obligée de passer à l’agence où d’envoyer un mail à la conseillère pour effectuer le virement. Inadmissible. J’ai écris en ar au siège le 19 décembre 2024, j’attends leur réponse. . .
Bonjour, je suis dans le même cas et impossible de joindre l’assistance (fermée). Je suis renvoyée vers mon agence et la conseillère me dit qu’elle n’est pas technicienne ni informaticienne. Il faut que je passe à l’agence avec mon ordinateur portable. Je ne vois pas l’intérêt cela ne vient pas de mon ordinateur. L’argent est sur mon compte et le compte destinataire externe est le même depuis un moment. Je vais faire comme vous et adresser un recommandé au siège. Cordialement.
Depuis ce matin 6h impossible d’accès à mes comptes y’a un bug
Bonjour
La rubrique retrait sms a disparu
Que se passe t il ?
Toujours impossible de faire un virement externe, l’assistance technique ne répond pas.
Erreur technique 45 depuis 2jours déjà et impossible d’avoir quelqu’un
Je peut pas retirer aussi depuis hier je comprend pas aussi
Argent sur mon compte impossible de retirer même dans les autres banques
Pas moyen de retirer 30o euros alors que j’ai le droit à cette somme par semaine, et que le compte est largement en positif.
Bjr j ai voulu retirer au distributeur impossible c est écrit code erroné et ensuite erreur code sachant que je le fais depuis très longtemps pk merci
Impossible de se connecter au compte en ligne
Moi aussi impossible de retirer plusieurs tentative sa fonctionne pas même aujourd’hui
Bjr j ai voulu retirer au distributeur impossible c est écrit code erroné et ensuite erreur code sachant que je le fais depuis très longtemps pk merci
Je ne peux plus rien faire sur mon compte, mon salaire a été vire mais les retraits sont refusés, les paiements a la borne pareil , et je ne peux pas faire de virement compte a compte tout est bloqué
Impossible de payer en ligne mais je peut faire un virement et retirer des sous
Retrait sms caisse épargne en panne depuis plusieurs semaines
Site inaccessible ,pc ou application
Impossible de commander sur zooplus (on m’adresse un code à 9 chiffres et impossibilité de faire le moindre virement sur un compte externe ? On ne peut pas joindre le service informatique. Que faire ?
Le distributeur me marque désolé nous ne pouvons pas satisfaire votre demande
Problème. Paiement carte alors qu’il y a de l argent
Aucun solde ne s’affiche sur ma carte et au distributeur ça me note un problème je peux pas consulter même mon solde …
Lorsque je fais un virement du livret a au compte courant c’est écrit virement effectué mais rien ne se passe pour autant !
Impossible de faire des paiements ni d’accéder à mon compte
J’ai déposé un chèque le 10 décembre la personne qui a fait le chèque a été débité mais moi rien sur mon compte
Bug depuis hier du site caisse d’épargne, impossible de se connecter à mon espace personnel
Impossibilité de faire un virement. Il est soi-disant effectué mais rien ne se produit.
Aucun problème technique ne s’affiche
Impossible de me connecter à mon compte, un message « problème technique » s’affiche
Service e carte indisponible. Je fais comment pour les achats en ligne ? bravo c’est bientôt noël !
Impossible de commander sur un site.
Blocage au niveau de la recherche au stade paiement.
Problème technique
Cela fait 3 semaines que je ne peux pas faire de virements externes. Obligée d’aller à l’agence pour que le conseiller face les virements à ma place. Lamentable, aucune information sur ce dysfonctionnement.