Booking est un site néerlandais de réservation d’hébergements en ligne. La proposition de cette plateforme passe du gîte champêtre cosy à l’appartement citadin design, tout en proposant hôtels, chambres et maisons. Booking.com ne facture pas de frais de réservation à ses clients. Le site finance ses activités en facturant des commissions aux fournisseurs d’hébergement. En 2018, le site a référencé plus de 600 millions de nuitées réservées, dans plus de 220 pays.
Problèmes Booking
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Je n’arrive plus à envoyer de message sur booking hôte (pulse)
J’ai réservé un logement et j’ai payé et jai reçu le lien de confirmation
J’ai mis mon adresse mail et lorsque je veux écrire mon mot de passe cela ne se fait pas et me renvoie à la page de connexion
J’ai exposé mon problème au service client par mail et on n’arrive pas à m’aider . ils me demandent de contacter par téléphone le centre d’aide. Quand je téléphone je n’arrive pas à résoudre le problème car on me demande le code de réservation et le code confidentiel que je n’ai pas. je ne peux donc pas savoir si mon achat a été enregistré et si la réservation s’est faite
Je n’arrive plus à envoyer des messages sur booking hôte.
Bonjour,
Lorsque que je tente d’ouvrir les messages dans l’application booking, j’obtiens un message d’erreur à chaque fois. Or j’ai à priori 3 messages à lire mais je ne peux pas…
Comment faire ?
Impossible d accéder aux chambres proposées pour finaliser une réservation
Bonjour aurore,
Je vois que vous aussi n’avez pas pu réserver .
J’ai appelé booking. com dimanche 14( au n° de téléphone ci dessus sur la page ) et ils m’ont répondu : effectivement en ce qui me concerne ils n’ont pas retrouvé trace d’une résa à mon nom ( ils avaient déjà une autre résa à mon nom et donc ont pu me rechercher. . ). Donc la transaction n’a pas eu lieu et donc pas de mail de confirmation, c’est » normal » ! ( je leur ai dit qu’il y avait un bug et ils allaient transmettre)
Et donc j’ai été rassurée .
Bonne chance dans vos recherches !
De mon côté je vais essayer un autre site. . .
Comme je viens de le dire, j’ai effectué une résa ce matin 14 avril avec nos de cb et puis plus rien page blanche
Et pourtant tout avait été validé jusqu’au paiement.
Pas de retour boutique .
Je suis très inquiète.
Et quand je retourne sur la page c’est comme si rien n’avait été enregistré. Alors que j’ai bien reçu de ma banque
Les codes sms. C’était une résa avec paiement différé fin juillet.
Merci pour votre réponse !
Bonjour
J’ai envoyé ma résa à booking point. Com. J’ai transmis mes nos de cb et puis ensuite plus rien page blanche. . .
Il est impossible pour moi de réserver sur le site comme je le fais depuis des années.
Dès que je veux enregistrer 2 adultes + 1 enfants ça bug. Ca efface l’enfant et 1 adulte
Impossible de reserver sur le site
Aujourd’hui hui depuis ce matin
Impossible de réserver on cite un lieu et une date et c est la page blanche aucun établissements n’apparaissent
Pas de confirmation reçue après enregistrement de mes coordonnées bancaires. aucune information si la réservation est enregistrée et mon paiement débité.
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à l’application booking, à chaque fois il y a le message : mot de passe incorrect. J’ai pourtant désinstaller et réinstaller l’application.
et je ne peux plus voir mes messages sur le site internet, à chaque fois j’ai le message : « une erreur s’est produite, veuillez rafraîchir la page ».
J’ai appelé avec un ancien numéro de réservation. Je serai remboursé dans douze jours, peut-être on ne sait pas trop.
Lamentable. Plus jamais je n’utiliserai booking.
J’ai voulu réserver un appartement sur booking. Ma carte a été débitée mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Je n’ai pas de numéro de réservation, et il est impossible de joindre le service clients au sans ce numéro.
La messagerie du compte booking répond par un message automatique proposant d’appeler le numéro ci-dessus. La boucle est bouclée.
Que faire ?
Messages qui ne sont pas lisibles
I can not login reservation
Lenteur voir but de l’application….