BNP Paribas est présent dans plus de 70 pays. Il propose des comptes courants, des produits d’épargne, des prêts à la consommation, des crédits immobiliers ainsi qu’un panel d’assurances diverses. Les opérations boursières et de placements sont également possibles. Quelques offres existent pour la prévoyance santé. Les clients disposent de plus de 2000 agences disponibles sur l’ensemble du territoire.
Problèmes BNP Paribas
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Que se passe t-il ?
| 8 janv | Grosse panne pour les clients BNP Paribas qui ne peuvent plus faire de retrait, de paiement ni de consulter leur compte sur internet ou via l'application mobile. L'origine serait un "incident informatique interne". |
Pas de connexion possible sur site bnp internet
Les opérations restent bloquées au 05 juillet pas de maj
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de payer en ligne
Bonjour arriver vous a faire des virements car moi ça marche pas même part carte ça marche pas ya til un bug
Impossible de connexion (meme sur le mobile)
Impossible d’augmenter mes plafonds hello bank pro ca me renvoie toujours au meme code d’erreur pourtant je l’ai toujours fait. Gros souci pour retirer des especes avec un plafond restreint.
Le widget bnp affichable sur la page d’accueil n’est plus disponible
Depuis 2 jours impossible d’accéder à mes comptes.
Après avoir rentré le numéro de compte client et le mot de passe, j’ai l’impression qu’un 2è écran s’affiche sur le premier. . . Je suis bloquée et pourtant j’ai un besoin urgent d’y accéder. . .
J’ai téléphoné 2 fois au 3478, à chaque fois je n’ai pas pu avoir d’explication, soit l’interlocuteur a raccroché soit nous avons été coupé.
Bonjour je n’arrive plus gérer mes comptes pat errur de ma part pour changer mon code accés on ma bloquer je suis an equauteur voici mon n. De compte voici mon mail je vousremercie de me répondre
Bonjour je suis m. Palomba je n’arrive plus gerer mon compte j’ai une erreur en changent mon code d’accés mo je nes plus l’ccésa mes compte je suis en equauteur je m’xcusse de me trmper que faire pour récupérermon code d’accés je sis âgé de 84 and voici mon n. De compte merci de me répondre
Bonjour j’ai pas put payer cb aujourd’hui courses pas plus retirée ça dit non pas autorisé compte en ligne marche pas ce jour
Aucune transaction possible message solde insuffisant alors qu il y a de l argent sur le compte
Vérification dsp2 impossible sur téléphone
J’ai acces à mes comptes, mais je ne peut pas ouvrir ma bourse
Bug total !
Identifiant, code, puis plus rien.
Aucun accès à aucun service !
Impossible de me connecter au compte je tape lidentifiant puis mon code et puis rien
Impossible de se connecter sur mon compte pro
Peut pas prendre de rendez voous
Impossible d àcceder à ’mes comptes’ erreur inattendue c est produite
Apparemment suite à une mise à jour
Bonjour, depuis 1 semaine, virement en ligne entre compte impossible, code erreur sld10082f
Impossible à faire des virements
Je n’ai plus écrit la facilité de caisse et pourtant j’ai essayé je l’ai est ce que quelqu’un a ce souci
Il y a apparement un bug car moi je n’ai même plus accès au virements.
Vous vous avez accès au virement? Merci
Pas moyens de faire un virements cela est en problème technique encore
Je ne peux plus accéder à mes relevés
Bonjour à quelqu’un a t’il reçu sa retraite complémentaire ?
Connexion incorrect
Virement non reçu
Connexion application impossible
Impossible de se connecter sur l’application
Le code secret de mon aces a mon compte bnp est a renouveler, on ma envoyer par courrier un code de 5 chiffres alors qu’il faut 6 chifres il faut aussi revalider mon numéro de mobile je comprends plus rien peut on m’aider svp
Impossible de ce connectée sur l’application depuis trois jours. Me dit sur l’application que leur service est indisponible et via safari on me dit que mon espace client est en cours de création alors qu’avant sa tout allait bien !
Je n’arrive pas à faire de virement. A chaque fois, il est marqué « virement impossible en raison d’une adresse postale incorrecte ».
Personne ne répond jamais au 3477, un enfer. . .
Bonjour,
J’ai effectué un virement pour effectuer un paiement jeudi dernier et il n’est toujours pas visible aujourd’hui, samedi, sur mon historique. Avant je pouvais visualiser mes virements immédiatement sur l’historique, c’est très dérangeant. . . je ne comprends pas et vous remercie par avance pour vos lumières.
Anna
Paylib indispo
Impossible de faire un virement normal ou instantané
Aujourd’hui, il m’était impossible de me connecter sur l’application « mes comptes » de mon smartphone. J’ai suivi les conseils prodigués en ligne : vider le cache de l’application. J’ai ensuite redémarré mon smartphone et là. . . Ô miracle de la technologie. . . Tout était rentré dans l’ordre !
Impossible de consulter le solde, de faire un virement et ce depuis hier, ça fonctionne et après ça tombe en panne:
Suite à un incident technique, ce service est momentanément indisponible. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée
Bonjour
Ce matin tout est revenu dans l’ordre !
Depuis hier impossible de me connecter a mon compte bnp.
Pas d accès a la synthèse des comptes
Je dois modifier mon mot de passe sur l’application mais à chaque fois que j’entre mon id et le mot de passe habituel l’onglet profil ne s’affiche pas afin que je puisse modifier mon mot de passe. J’ai besoin d’aide svp . Il y a t’il un bug sur l’application ?
Paiements en ligne impossible malgré les validation
Ma carte bipost ne marche aujourd’hui je suis ancien bipost devenu bnp
C’est reparti !
Bug avec l’application ou en maintenance ? Message « service indisponible, réessayez plus tard » d’ailleurs pas fan de la nouvelle version sauf de la page d’accueil. Merci d’intervenir
Impossible de faire virements code erreur
Bug avec appli: service indisponible
Bsr moi aussi j’ai un problème avec l’application ont me dit modifier mot de passe mais l’onglet profil ne s’affiche pas pour faire la modification.
Bonjour je n’ai pas accès à mes compte, on m’affiche pensez vous qu’il s’agit seulement d’une panne …? Ou peut être ai-je effectué une mauvaise manœuvre ?
En attente de votre réponse
Cordialement,
J’ai ouvert un compte il y a 1 semaine et demi, et je viens à peine de recevoir le numéro à 5 chiffres pour enfin valider mon numéro de tel et avoir accès à mon compte via le site en ligne bnp paribas.
Une fois le code rentré et après avoir validé, il m’a été confirmé que mon numéro de tel avait bien été pris en compte.
Seul gros probleme, c’est comme si rien n’avait changé. . . Toujours pas d’accès à quoi que ce soit sur mon compte en ligne.
Ne sachant que faire et après maintes tentatives, j’ai appuyé sur la seule option possible et proposée: « changer mon numéro de téléphone », et là une fois validé et sans demande de confirmation (ce qui serait la moindre des choses pour une « manip » de ce genre), il m’a été dit qu’ils allaient me renvoyer un autre code par voie postale. . . Je dois donc attendre encore une bonne semaine avant de recevoir ce code et espère, qui plus est, que cela marchera enfin lors de la prochaine tentative. . .
Je suis sincerement degoute par cette experience !
P. s: expèrience faite via un ordinateur et non par l’application téléphonique
Mon téléphone est un galaxy s10. Depuis quelques semaines les montants crédités sur mon relevé de compte n’apparaissent plus en vert.
La nouvelle présentation du site ni une desinstallation-réinstallation n’ont rien changé au problème.
Impossible de faire un virement sur le compte d’un bénéficiaire depuis hier. Le service est temporairement indisponible mais ça commence à faire long !
Bonjour, depuis mars gros bug ! Lors de la dernière demande de revalidation de l’authentification forte applicable tout les 180 jours, celle ci n’a jamais été validée. De fait, à chaque connexion, il faut effectuer systématiquement cette même l’opération. Sur 2 des 3 accès bnpnet de notre famille, bizarrement pour mon fils ainé, cela a bien fonctionné et lui n’a pas de souci !
L’assistance répond que c’est peut-être un problème lié à un vpn ou d’autre choses abracadabrantesques ! Je bosse dans l’informatique et je suis choquée qu’on laisse de tel problèmes courir aussi longtemps. J’ignore qui gère le service info chez bnp. Chez nous, on a une autre qualité de service pour dépanner les entreprises qui nous font confiance, on ne réponds pas à côté de la plaque et on ne laisse pas un bug aussi longtemps sans correctif !
Mais est-ce un bug ou pas ? Moi on m’a répondu que désormais il fallait une authentification forte à chaque connexion, ce que je trouve aberrant et qui, d’ailleurs, ne correspond pas au message qui indique que c’est tous les 180 jours
J’ai un problème lorsque, pour accéder à mon compte, je rentre sur l’application via google ou yahoo et que j’arrive sur le détail de mes comptes apparaît un rond vert qui tourne sans arrêt. Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre afin de débloquer la situation. Merci pour votre réponse,
Sur le mac (pas récent) de ma mère, sous chrome, tout fonctionnait bien jusqu’à la semaine dernière. Depuis une mise à jour, lorsque l’on clique sur un compte pour voir son détail, soit un chargement infini apparait et jamais rien ne se passe, soit apparaissent les pictogrammes géants, et sans possibilité de consulter les comptes.
Une mise à jour cata. . . N’ayons pas peur des mots.
Bonjour
C’est pareil pour moi sa fait 1 mois . Je leur ai envoyer une capture ecran mais rien n’est fait . peut être sa vient d’un simple réglage si quelqu’un sait merci de me le dire
Impossible de se connecter sur l’app. Service indisponible.
Pas de virement externe possible. Cela demande plusieurs fois de suite des codes
Correction 18 juin
Depuis hier 16 juin ,pas de connexion bourse
Bonjour, depuis la nouvelle mise à jour l’application ne fonctionne plus
Pas de mise à jour du solde depuis lundi 17 juin
J’attends un virement et donc rien du tout à date…
À chaque connexion avec mon pc l’appli me demande une validation par clé digitale. Bnp me répond que c’est peut-être un problème lié à un vpn.
Je n’ai pas de vpn …je n’avais cette demande que tous les 180 jours …maintenant c’est à chaque connexion !
Bonjour, vous n’avez pas de vpn et même si vous en aviez un, non ce n’est pas le vpn car j’en ai un et je valide ma clé digitale avec le vpn, je fais tout avec le vpn
Ils ne savent pas ce qui se passe mais leurs informaticiens qui ont fait une boulette refusent de revenir au statu quo ante. Ce qui est la seule chose à faire. Ensuite ils pourront faire tous les tests qu’ils on mal fait avant de lancer une maj.
Bonjour,
J’ai un bug d’affichage depuis la maj de l’application mobile, je peux me connecter à mon compte mais impossible de voir le montant les opérations. J’ai une sorte de fond blanc avec quelques indications, sans les chiffres. J’ai fait plusieurs choses
Désinstallation, réinstallation de l’application, vérification mis à jour android et système, vidage du cache de l’application mais rien y fait. J’ai essayé de me connecter sur l’ordinateur et cela fonctionne sur le site, bizarre. . .
Bref super les maj qui sont bourrées de bug. . .
Je suis dans l’impasse
Beug appli bnp, une fois connecter impossible de visualiser l appli
Bonjour impossible de voir mes operations dans mes comptes bnp sous firefox sur windows 10
Problème pour tout le monde a voir. J’ai telephoné service bnp et gros bug en cours de réparation. Ils ont dû me désactiver ma clé digital. J’essayerais demain a me reconnecter.
Problème pour tout le monde a voir. J’ai téléphoné service bnp et gros bug en cours de réparation. Ils ont dû me désactiver ma clé digital. J’essayerais demain a me reconnecter.
Problème clé digitale
Problème clé digital
Bonjour, depuis le mois de mars ma cb visa bnp marque carte invalide dans les dac essence et ce malgré trois changement de carte effectué par ma banque, quelqu’un rencontre t’il le même problème. Merci pour votre réponse
Clé digitale ne fonctionne pas
Clé digitale ne fonctionne pas
Impossible effectuer des virement code sld10086f contacter votre conseiller es ce normal
Personne n’a eu ce problème aujourd’hui pour effectuer des virement ?
Paiement refusé plusieurs fois ce soir . impossible de payer en ligne.
On me dit de contacter le service client demain . . .
Impossible de recevoir virement instantané sur compte bnp ce jour si qq a le même souci
Oui normal je viens de téléphoner panne en cours qu’ils sont entrain de résoudre.
Idem. Ça va mettre combien de temps s’il vous plaît ?
Ce matin problème toujours en cours. Ils sont entrain de le résoudre. En panique
Bonjour,
Impossible d’accéder à mes comptes depuis ce matin. . .
Que se passe t-il?
Bonjour,
Impossible d’accéder à mes comptes depuis ce matin. . .
Que se passe t-il?
Bonsoir,
Impossible d’utiliser l’application bnp.
Message » problème technique, fonction momentanément indisponible « .
Avez-vous ce problème ? Merci
Quand je rentre sur le site bnp en ligne la page affiche des formes noires qui ressemblent a des contours de visage. . C’est la premiere fois que je vois çà. . .
J’ai eu la même chose. J’ai téléphoné ils m’ont dit qu’il y a une panne qu’ils sont entrain de résoudre
Bonjour
Pareil pour moi et toujours rien . . .
Bonjour
Ça fait un mois que j’ai le même problème ils ne resouent rien c’est toujours pareil je pense sérieusement à changer de banque trop de soucis bnp