La Banque Populaire est constituée de plus d’une dizaine de banques régionales. Ces dernières regroupent un peu plus de 3300 agences qui sont réparties sur l’ensemble du pays. Cette banque reste implantée en particulier dans le secteur de l’entreprise, des grands groupes industriels et commerciaux, en France comme à l’étranger. Sur le territoire, la banque populaire est plus prisée par les marins pêcheurs, les enseignants, les artisans et les associations. Les produits habituels sont offerts par ce groupe (Comptes, épargne, emprunts, assurances).
Problèmes Banque Populaire
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Banque Populaire ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 12 mars | Plusieurs utilisateurs ne peuvent plus accéder à leur compte client que ce soit sur la version web ou sur l'application mobile. La panne a débuté dimanche en début de matinée. |
Depuis plus de 1 mois impossible d’accéder à l’espace client, depuis un pc. Ca reste bloquer sur le logo banque pop qui charge, et soit ca plante, soit il ne se passe rien ! J’ai appelé l’assistance ! Aaucun retour à cette date !
Anomailie cli 329
N’arrive pas à me con’ecter
Problème pour virement anomalie cli329
Je ne peux pas faire de virement instantané est ce que quelqu’un est dans la même situation ? Merci
Difficile et lent de se connecter . on ne voit plus les comptes sur l’application quand enfin on y parvient . aujourd’hui 17 juillet 2025 a20h30
Problème virement instantanne est ce quelqu’un a le même soucis?
Je n’arrive pas à valider la commande en 4g, l’application ne fonctionne que quand je suis en wi-fi.
Bonjours,
Y à t-il un problème de connexion internet avec la banque populaire en ce moment impossible de ce connecter
Refus d’identifiant et de mot de passe
J’ai le même problème.
Application et virement impossible
Moi aussi virement impossible
Je ne suis pas habilité à faire des actions. Application out aussi.
Plus de possibilité de faire des virements instantané? Plusieurs personnes autour de moi également
Impossibilité de payer sur les app et impossible d’accéder à la banque sur le téléphone
Je ne peux pas faire de virement instantané ni aucuns autres virements d’ailleurs ! Ca me le rejete !
Impossible de faire un virement car le sms pour confirmer le virement n’est jamais reçu
Impossible de faire un virement car le sms pour confirmer le virement n’est jamais reçu
Connections impossible
Bonjour
Impossosible de me connecter a mon compte sur mon ordinateur
Depuis plusieurs jours, je ne peut effectuer aucun paiement par virement , ou paiement tout cours en ligne.
Ce qui me pose de gros problème car je ne peux plus régler certaines de mes factures, qui ne s’effectuent qu’en ligne ! . Avec risque de pénalités etc . . .
Impossible d’accéder à mon compte en ligne depuis mon pc cela depuis jeudi 10/07/2025 ça note ce service est temporairement indisponible merci de réessayer plus tard donc pas possible de voir les compte cela devient énervant. j’ai appelé le conseiller de ma banque qui m’a répondu que c’était mon pc ! Après vérifications auprès d’un informaticien tout fonctionne normalement sauf cette application banque populaire régulièrement défaillante.
Moi non plus, je ne peux me connecter depuis mon pc sur mon compte banque popu bourgogne franche comté, et ce, depuis le 28 mai 2025 ! J’ai déjà témoigné plusieurs fois. je suis passée par différentes étapes comme vous, il m’a été spécifié que c’était un problème individuel. . . En fait, à force de l’embêter, ma conseillère a fini par me transmettre sur ma messagerie mes décomptes de juin et début juillet, mais pour autant je ne peux plus faire de virements.
En fait, lorsque l’on tape dans la barre de recherche : piratage maïf et banque populaire, on a l’explication du problème, il s’agirait d’une cyberattaque datant de février avec fuite de données de certains clients, c’est pourquoi il faut rester vigilant mais ça ne va pas résoudre notre problème de connexion pour autant. Ma conseillère dit ne pas avoir été informée par sa hiérarchie de ce piratage! En fait, personnellement, je me sens impuissante, quel manque de considération pour nous autres clients ! Que faire ?
Impossible d’accéder à cyber plus depuis plusieurs jours
Bonjour
Probleme securipass depuis hier je recois bien le lien sur mon telephone a chaque fois je l ouvre ca me mets erreur technique operation annule
Cela depuis hier
Je confirme que le service refonctionne mais, car il y a un mais, lorsque j’ai voulu voir mes ecarrts en cours, j’ai eu le même message avec le zzz et service indisponible.
J’ai reessayé quelques secondes plus tard et j’ai obtenu la liste. Bref, le service déconne apparemment.
Je pense que le serveur bp n’est pas à la hauteur et n’arrive pas gérer les requetes très (trop) souvent (il est 2h35 du matin, ca m’étonnerait que les clients de la bp soient tous en train de générer une ecarte). On est donc loin d’une surcharge. . .
Service ecarte bleue de la banque populaire encore et toujours en panne . . .
Paiement sans contact montre et téléphone apple impossible
Je viens de tester et le service semble refonctionner. . . mais pour combien de temps?
Cela prouve que cela n’a rien à voir avec l’installation de l’appli et le secur’pass
Impossible de me connecter à l’appli bred, est-ce normal ?
Service ecarte bleue de la banque populaire encore en panne ce matin et aucune personne de cette banque ne se préoccupe de ce problème. Le service clients à la française, de grands mots et aucune action.
Impossible de retirer de l’argent ou payer en carte malgré des fond suffisant et un plafond correcte je me retrouve en vacance avec aucun agence près de moi sans argent depuis 2 jour quand la situation va s’arranger
Service ecarte bleue en panne . . . Comme d’habitude.
L’agence est pas au courant . . . Et personne pour régler ce problème ou au moins nous dire pourquoi.
La bpo c’est des applications qui ne fonctionnent pas et laissent des clients dans la me. . .
On va changer de banue pour enfin avoir un vrai service.
Peut etre qu’interpeller le médiateur aurait un impact (perso, je n’y crois pas trop)?
Les banques faisant ce qu’elles veulent apparemment sans rendre de compte. Pourtant, si vous dépassez un peu (découvert ou autre), elle ne mettent pas autant de temps pour réagir. . .
Mais faire valoir nos droits au bon fonctionnement d’un service que l’on paie. . .
Par contre dire au « client » que le probleme vient de chez lui, ils savent faire!
Le standard de mon agence m’a donné le n° de l’assistance, qui a été super.
1- faire la mise à jour de l’appli mobile
2- éteindre complètement le tél puis le rallumer
3- se connecter à nouveau sur l’appli (normalement on y arrive)
4- ré initialiser sécurité pass
Pour le non fonctionnement de ecarte?
Cette procédure ressemble beaucoup a celle donnée pour le moindre probleme. Le probleme est qu’on arrive a aller dans l’appli mais que seul ecarte ne fonctionne pas (le reste est accessible).
Ps : en complémeent du message précédent : secur’pass fonctionne et je ne vois pas le besoin de le réinitialiser. . .
Toujours pas de service fonctionnel (ecartes). J’ai appelé le conseiller local (comme préconisé) qui ne voit rien d’anormal dans les autorisations.
Donc, le service est en rade (une fois de plus). Imposssible de joindre qui que ce soit de se « service ».
La banquie populaire a l’art de vous laisser dans la mouise sans communiquer (ou vous laisser la possibilité de vous informer).
Impossible de générer une e carte depuis plus de 2 jours entre l’agence et cyberplus personne n’a la solution et se renvoient la balle, je passe mon temps à envoyer des messages ou appeler pour un service payant ce n’est pas à moi de faire le job ! . . . appli régulièrement défaillante , ras le bol !
Impossible de générer une e carte depuis plus de 2 jours entre l’agence et cyberplus personne n’a la solution et se renvoie la balle, je passe mon temps à envoyer des messages ou appeler pour un service payant ce n’est pas à moi de faire le job ! . . . appli régulièrement défaillante , ras le bol !
Aucune retraite credité du 9 juillet 2025
Paiement à distance refusé : une erreur est survenue
Paiement à distance refusé car une erreur est survenue
De plus, impossible de visualiser le code secret et les numéros de la carte
Encore une fois, service de gestion des e-cartes indisponible. . .
C’est récurrent et il est impossible de créer une e-carte alors qu’hier, ca fonctionnait.
Cette appli (malheureuseument obligatoire ) est défaillante. . .
Depuis trois jours, plus de connexion possible à cyber+ depuis mon pc et je ne suis pas le seul!
J’ai contacté le service d’assistance et ils m’ont laissé en plan. . .
Je n’ai donc plus accès à mon compte banque populaire val de france en ligne. Genial!
Cela fait plus de 10 jours que je n’arrive pas à me connecter à cyberplus bp. Nous avons téléphoné à 2 reprises. Pour l’assistance ras. À vous de trouver la cause ainsi que la situation.
D’avance merci
Depuis le 27 juin aucune connexion possible à cyberplus de la bpbfc, l’assistance n’explique rien. J’ai tenté par ordinateur tour, portable, tablettes et téléphone. Rien. On me dit de passer par l’agence pour les virements et pour connaître les soldes des divers comptes. En attendant, les virements en passant par l’agence coûtent cher alors que faits soi-même depuis le compte ils sont gratuits. Cela commence à être long et j’aimerais une explication claire de l’assistance, ils doivent bien savoir le pourquoi de tout ceci. On en perdrait le sommeil! Après avoir éliminé toutes les causes possibles, depuis les divers anti-virus et moteurs de recherche et tenté en vain d’avoir un interlocuteur chez mon fournisseur d’internet, vu que tous les autres sites fonctionnent, ne reste que le problème du côté de la banque, ce qui m’a conduit à voir si d’autres se trouvaient dans la même galère!
Impossible de créer une e-card depuis le 07/07/2025 :
Une vraie galère!
Je suis seule en polynésie française! Je ne peux plus faire de virement. . je ne peux plus payer depuis hier.
Il va vraiment falloir que la situation se débloque et très vite!
Je témoigne pour la 3ème fois sur le fait que la connexion à mon espace perso (via mon pc) est toujours bloquée. Je suis sur la région bourgogne franche comté, j’ai lu que certains d’entre vous sont sur d’autres régions de france, avec les mêmes difficultés.
J’ai à nouveau contacté mon agence locale par téléphone, et j’avoue que mes différents interlocuteurs considèrent que c’est à mon niveau que le problème de connexion se situe : on me dit de vider mon navigateur (sans résultat), on me dit que l’agence, elle, n’a pas de problème pour se connecter, et enfin, ce matin on me dit que je ne dois pas mettre le site dans mes favoris ! C’est absurde ! J’ai fait remarqué que le problème était général, mais elle n’a rien voulu savoir. Il fallait que je me déplace jusqu’à l’agence située à 30 km ! j’ai explosé de colère et elle m’a raccroché au nez. je crois que nous ne sommes pas entendus, et que les conseillers sont tout bonnement incompétents ! Que fait donc la direction generale des bp ?
Impossible de valider un achat sur internet une erreur est survenue
Pas moyen de faire connexion avec l’application de banque populaire, il faudrait se remuer!
Pas moyen de faire connection avec l’application de banque populaire
Impossible de se connecter aujourd’hui 8 juillet via l’appication
Impossible de se connecter aujourd’hui 8 juillet 2025 via l’application !
Impossible de se connecter aujourd’hui 8 juillet 2025
Impossible de se connecter. Bien reçu code sms au bout de 3 essais, mais toujours page blanche
7 juillet h00 impossible de me connecter à mon compte bpvf, seul le logo +x animé s’affiche, attente, attente
C’est inadmissible
Impossible de payer en ligne
Impossible de se connecter a cuber plus de banque populaire !
Impossible de se connecter suite à problème technique
Messages reçus de la bp et ce sont incompréhensibles ,problémes de codages mélangés avec de l’écriture
Accès impossible à mon compte , et système de mot de passe oublié également ne fonctionne pas je ne reçois pas le sms
Accès réussi via la tablette ipad. . . Les autres outils n’ont pas fonctionné : smartphone, ordinateur, et iphone. . Pitoyable !
Virement impossible depuis hier : anomalie cli110
Depuis le 01/07/2025 l’app banque populaire (la roue tourne mais ‘ouvre plus sur mon iphone ).
Depuis au moins 3 jours, impossible d’accéder aux documents personnels (relevé de comptes et cb)
N’arrive plus à le connecter
Problème technique. . :
Anomalie cli 329 depuis le 04/07/2025
Impossible de me connecter sur ma banque sur mon portable
Appli qui ne veut plus s’ouvrir et impossible de valider des paiements
Impossible de faire un virement
Problème sur mon application bancaire je ne vois pas mon versement qui devait arriver hier et qui est sur mon compte selon ma conseillère
Impossible d’accéder à de multiple option de l’application telle que:
-virement
-accéder au numéro de carte
-retirer de l’argent
-n’importe quelle confirmation ou validation est impossible
Ce commentaire me rassure sur le fait que ce n’est pas que moi qu’y ai un problème sur le fait de retirer de l’argent et de faire des virement ! Merci beaucoup ;-;
Manque d’info sur l’application et message erreur technique
Impossible de payer, ou de faire des virement ou de retirer de l’argent
Impossible de valider un virement sur mon iphone .
Service e carte bleue indisponible depuis hier. Mon conseiller n’a pas non plus d’information.
Il serait utile que la bps fasse circuler l’information auprès de ses agences quand ses services sont indisponibles, d’autant que le service en question est facturé. . .
Accès impossible a l’application banque populaire. Problème technique.
Panne de e-carte bleue
Idem pour moi . . . Accès impossible a l appli via téléphone via ordi quelque soit le navigateur . . . Inadmissible !
Impossible de faire des virements , çà fonctionne jusqu’au moment où je dois valider sur mon téléphone.
Et ce , depuis déjà un moment, je pète un câble, j’ai tout essayé !
Aucun accès à wero depuis 3 jours !
Espace personnel inaccessible. . . ils disent problème technique sans plus de détails