Axa Banque est un organisme bancaire qui propose les services suivants : comptes bancaires, livrets d’épargne, crédits à la consommation, prêts immobiliers, assurances vie et placements en bourse. En plus des produits financiers, ce groupe offre des assurances (habitation, véhicule, accidents de la vie, protection juridique, assurance voyage et plaisance). On peut également souscrire une mutuelle santé et prévoyance. Le contact clientèle est possible en ligne ou dans une agence parmi plus de 3800 agences en France.
Problèmes AXA Banque
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec AXA Banque ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 3 décembre (20h) | Le problème n'a toujours pas été résolu. Ce vendredi soir, le message suivant apparaît sur la page de connexion Axa Banque : "Chers clients AXA Banque, l'accès à votre espace client est actuellement indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation au plus vite." |
| 3 décembre (14h) | L'incident d'hier est toujours d'actualité ce vendredi. Axa a réagi et confirmé les difficultés en cours : "Nos espaces clients web et mobile rencontrent des dysfonctionnements. L’App est disponible mais l’affichage des opérations est en cours d’actualisation. Nos équipes travaillent au rétablissement de nos services. Toutes nos excuses pour ces désagréments." |
| 2 décembre | Certains clients semblent ne pas pouvoir se connecter à leur compte. Axa n'a pas encore communiqué à ce sujet... |
Bonjour, problème depuis 2 jour avec l’appli axa banque qui est très longue a ouvrir, même parfois ne veut pas s’ouvrir. . . Très embêtant pour valider les paiements en ligne par exemple
Big site indispo
Impossible de se conncter au site axa, aucune réponse
Bonjour madame monsieur depuis mercredi dernier je n’ai plus accès à mon compte axathema. Ceci suite à un problème informatique. Pouvez-vous me dire combien de temps cela va prendre pour un retour à la normale. Bien cordialement
L’application ne s’ouvre pas, page blanche
Problème pour ouvrir axa banque depuis 2 jours
« oups, une erreur inattendue s’est produite.
Nous vous invitons à réessayer immédiatement. Pour cela, revenez sur votre dossier et poursuivez l’actualisation de vos données
Vous avez essayé plusieurs fois et le problème persiste ?
Vous pouvez transmettre les informations ci-dessous à votre service client. Nos équipes mettront tout en œuvre pour corriger le problème dans les meilleurs délais »
C’est comme ça depuis hier matin! Personne ne répond au tél
Echec du virement instantané systématique dans l’appli.
Mon application axa banque est indisponible depuis ce week – end .
Impossible d’accéder à l’application axa banque depuis 3 jours
Bonjour
Impossible d’accéder à l’appli axa banque sur le téléphone et le pc avec comme erreur sur l’application mobile : « votre application est temporairement indisponible » accéder au site puis sur le site : « ce site est inaccessible »
Je suis dans la même situation que vous.
Bonjour,
Je dois envoyer une prolongation d’arrêt de travail et je n’arrive toujours pas à me connecter sur mon compte, identifiant et mot de passe correct mais le logo axa n’arrête pas de tourner.
Cordialement
Impossible de faire un virement sur mon compte courant
Le message « error in save payment » s’affiche et le virement n’est pas fait
Virement de compte à compte livret a
Est passé ma somme versée hier soir ? !
Toutes les dates de versements sont antidatées !
Impossible de se connecter, constamment en rechargement de page
Connexion impossible depuis le 06/01/25, nous sommes le 10/01 et toujours le même problème ? Je les appelle tous les jours pas de solutions ! Dysfonctionnement. . . Et aujourd’hui même les joindre impossible ?
Aucun mail, pas d’explications inadmissible. . .
Connexion à mon compte impossible depuis 2 jours. Aucune erreur d’identifiant ni mot de passe. Très pénible cette situation. Merci.
Connexion au compte impossible depuis l’ordinateur et depuis l’application axa banque
Impossible actuellement de rentrer dans mes comptes , aucune erreur d’identifiant ni de mot de passe !
J’ai le même problème que vous
Problème de connexion à partir d’empreintes digitales sur appli smartphone
Les services bancaires par internet ne sont pas possibles, impossible d’effectuer le paiement
Les services bancaires par internet ne sont pas possibles, impossible d’effectuer le paiement
Bonjour
Depuis un long moment maintenant , je n ai la possibilité de voir mes contrat et épargne sur l application ´mon axa ´
Pourriez vous m expliquer la cause
Cordialement
Pour finaliser mon changement de mot de passe on me demande un code de sécurité à 5 chiffres que je n’ai pas. Impossible de consulter mon compte depuis plusieurs mois
Impossible de ce connecter sur l’application axa rente beug aucune information sur notre identité et nos paiements.
Pour faire un virement j’ai l’erreur « information duplicate transaction » seul choix fermer.
En fait je viens de comprendre chez axa tu peux pas faire un virement avec exactement le même montant. J’hallucine
Acces a l’espace epargne en ligne ne fonctionne pas
Depuis hier soir impossible de me connecter à mon compte . .
Impossible de se connecter à son compte axa
Impossible de se connecter sur axa ? .
Impossible régler la note du restaurant, paiement refusé ! Essayé avec 2 cartes axa banque
Impossible de payer en ligne ou de faire de virement
Impossible de réaliser un payement en ligne alors que j’ai un plafond et des fonds suffisant . . .
J’ai exactement le même problème
Impossible de réaliser des paiement en ligne à 22h
Je ne peux plus me connecter ni sur le site ni sur l’application axa, savez vous s’il y a une panne ou autre?
Impossible de me connecter à mon espace client . axa banque . Plusieurs tentatives infructueuses
Impossible de me connecter à l’application ou au site.
Depuis 6 mois je n’ai plus accès à mon espace client axa banque.
Malgré de nombreux recommandés à leur dg financier j’envisage de porter plainte pour manquement à la sécurité des comptes de leurs clients.
Il faut donner par téléphone son identifiant et mot de passe. Inadmissible
Lorsque nous sommes victimes d’usurpation d’identité aucune écoute ni aide ne nous sont apportées
Depuis 6 mois je n’ai plus accès à mon espace client axa banque.
Malgré de nombreux recommandés à leur dg financier j’envisage de porter plainte pour manquement à la sécurité des comptes de leurs clients.
Je n’arrive toujours pas me connecter sur mon compte
Bonjour, le virement instantané ne marche pas aujourd’hui! Quel délai pour que l’option instantané re fonctionne c’est assez urgent. Cordialement bonne journée
Problème de connexion, impossible d’accéder à mes comptes ni d’effectuer des opérations et le dimanche personne à joindre
Virement instantané indisponible depuis une semaine
Virement instantané indisponible
Mon argent est bloqué? Impossible de faire une manipulation
Mon compte plus accessible?
Impossible de faire virement instantané
Impossible de faire virement instantané sur banque axa
Impossible de faire virement instantané sur banque axa
On ne peut pas faire de virement instantané
Impossible de faire des virement depis hier au moins. Quand je fais la demande de virement je dois recevoir un sms avec un code. Je le reçois 10 à 15 mon après mais le code est valable 5 min. . . Pratique. . .
Application momentanément indisponible
Impossible de se connecter à l’application axa. Impossible de faire une opération sur le site non plus car besoin de confirmer par l’application axa. . . qui ne fonctionne pas ! Cherchez l’erreur ! C’est à devenir fou !
Je crois vraiment que je vais changer de banque ! Rien ne fonctionne et rien n’est fait pour trouver une solution !
Impossible de me connecter sur mon espace client axa banque
Y a-t-il un souci ?
Impossible de se connecter à l’appli axa banque ou sur le site axa banque – un code temporaire envoyé par courrier est demandé – or je n’ai reçu aucun courrier – cela fait 6 jours que mon accès est bloqué et il est impossible de les joindre au téléphone – 15 minutes à écouter leur disque et ensuite ils raccrochent – quel service !
Depuis la dernière mise a jour de l’ application celle ci indique une incompatibilité avec mon realme 8 5g
Et réponse de axa :
Vous devez changer de téléphone !
Depuis la deniere mise à jour du 19/08/2024 l’application refuse de se lancer et indique :
En raison des caracteristique techniques de votre mobile ou tablette et des regles de sécurité mises en place par votre banque , nous ne pouvons vous donner acces à l’application
J’ai appellé axa et on me réponds que ce n’est pas de leur ressort c’est mon realme 8 !
Ca as toujours fonctionné jusqu’a cette mise à jour !
Le chargement ne réussit pas
Impossible de se connecter a compte. Le site redemande de créer des identifiants mais ensuite toujours impossible de se connecter.
Paiement en ligne ne fonctionne pas il marque bien que j ai une cotisation à payer mais quand je clique dessus rien ne s affiche la page reste blanche . plusieurs essaie et toujours même problème (habitude de le faire pourtant) ! ?
Application indisponible depuis plus de 24h
Encore une fois impossible d’accéder à mon compte . On recommence décline mon identité gag on m’envoye un code a 6 chiffres et l’on me demande de renseigner le code à 5 chiffres reçu. Je cherche alors à joindre axa banque que neni on me renvoies vers le numero tel où je suis obliger de renseigner mes identifiants qui ne sont plus reconnus.
Bref je vais aller à la banque postale bureau qui est a 1km de chez moi .
J ai appelé aubout de 3 refus de mes identifiants j ai eu un conseiller en effet il faut un code de sécurité c’est nouveau ils vont me. L envoyer et comme accès bloque il fau confirmer 4 dernier s chiffres cb etils ont débloquer
Compte bancaire inaccessible depuis une semaine
Impossible de consulter et moins de faire des opérations
Impossible d’installer l’appli axa banque depuis une semaine.
J’ai passé l’après-midi d’hier avec 3
Conseillers différents sans résultat.
J’ai rappelé ce matin, même chose.
J’arrête car je suis au bord de la. crise
De nerfs. Merci axa !
Bug impossible de se connecter à l application
Bug impossible de se connecter à l application
Mon opticien me dit que la plate-forme axa est en maintenance et qu’il ne peut pas faire de demande de devis. Je suis en attente depuis le mardi 20 août. Avez vous connaissance de ce problème ?
Pourquoi ne puis-je plus me connecter à l’application axa ?
Connexion compte axa impossible il demande la verification du mail par l’envoie d’un code qui n’est jamais envoyé. . . Pourtant j’en recois des mails d’axa pour la pub ou sondage etc. . . Donc elle est verifié mon email. . .
Foutage de geule axa comme d’hab
Bonjour, même problème ce soir. Code jamais envoyé donc impossible de me connecter. . .
Message envoyé par messenger. . . Mais ouvert du lundi eu vendredi de 9:00 à 18:00. . . Et il est dejà trop tard. . .
Impossible de me connecter, erreur technique?
Impssible de se connecter sur le site axa pour consulter ses assurances, lorsque je rentre mon code confidentiel, il est écrit « une erreur technique est survenue, veuillez réessayez ultérieurement » tandis que j’ai réussi à me connecter le jour d’avant. De plus on peut à peine lire le message car il s’affiche 0,1 seconde. .
« erreur 500 » quand je souhaite me connecter à mon espace assurance
Problème pose me connecter à mon espace personnel. Le code de sécurité à 5 chiffres est dans un premier temps indiqué je le valide. Le code est erroné. Je saisis le bon code( et j’en suis sûr, je l’ai noté sur un papier). A nouveau un message : code erroné. Et je suis allé à mon agence hier. Tout fonctionnait. Mystère de la technique. Mais il faut bien dire que je suis vraiment agacé d’autant plus que je viens d’ouvrir ce compte chez axa. Très mauvais débuts.
Depuis 1 mois environ, quasi impossible de se connecter par biométrie
Je ne peux pas accéder à mes assurances vie contrat