Auchan Télécom est un opérateur de téléphonie mobile virtuel du groupe Auchan qui utilise le réseau de Bouygues Télécom. Cette enseigne propose plusieurs forfaits mobiles et offre la possibilité de personnaliser le contenu de votre offre : durée d’appels et quantité de datas Internet selon vos besoins.
Sur le site auchantelecom.fr, vous pouvez commander en ligne un nouveau forfait seul ou l’accompagner d’un smartphone.
Problèmes Auchan Télécom
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Vous rencontrez un problème avec Auchan Télécom ? Dites-le !
Impossible de me connecter à mon espace client. Et je reçois un appel téléphonique en 02 70. . . Démarchage, la personne a eu mon numéro de téléphone par auchan télécom !
Je souhaite souscrire un forfait auchan à 1. 99€. L’inscription bloque à l’étape 2 . . Pourquoi?
Impossible de se connecter à l’espace client.
C’est de la daube : auchan ne permet pas d’appeler. . . si je mets une sim bouygues, ça marche
J’essaie de souscrire un abonnement sur auchan telecom mais après avoir saisi mon rio rien ne se passe lorsque j’appuie sur « suivant ».
J’ai essayé plusieurs fois sans succès
Impossible de passer commande du forfait à 5go à 1,99€, et cela depuis plusieurs jours.
Impossible de passer commande du forfait à 5go à 1,99€, et cela depuis plusieurs jours. Service d’aide indisponible également… tout cela alors qu’ils ont une super offre de forfait. Bizarre
L’acces au site web est non sécurisé, on ne peut pas acceder au panier, est ce un bug passager ?
On ne peut rien souscrire sur votre site
J ai reçu ma carte sim après abonnement au forfait 4. 99 € pour 60go, mais il est impossible d activer la ligne en suivant la procédure décrite sur le site. Le service client semble impuissant. Il faut rappeler à chaque fois. Cela date depuis 10 jours.
J ai reçu ma carte sim après abonnement au forfait € pour 60go, mais il est impossible d activer la ligne en suivant la procédure décrite sur le site. Le téléphone indique « aucun service ». Le service client semble impuissant. Il faut rappeler à chaque fois. Mais personne ne prend vos coordonnées pour vous rappeler. Bravo l aventure commence bien! Cela fait déjà une semaine.
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client, même faisant mot de passe oublié
Ne peux plus appeler ni recevoir mais les sms cherchent. C’est arrivé d’un coup
Pas possible de se connecter depuis 30 minutes
Impossible de souscrire il m’apparaît ce message: « cette connexion n’est pas privée ! »
Ça signifie quoi ?
Le répondeur de auchan télécom 777 ne marche plus.
On ne peut plus se connecter au service client depuis le portable ou une ligne fixe.
Oui effectivement. Depuis hier dimanche. La communication se coupe et il y a un message d’erreur.
Je ne me souviens plus de ce message car le téléphone était à un invité qui est reparti depuis.
En attendant le rétablissement, vous pouvez faire le numéro à 10 chiffres et le code secret comme si vous étiez à l’étranger.
Impossible de joindre la messagerie. À peine composé le 777 la communication est coupée !
Moi aussi
Idem hier à 17h.
Bonsoir,
Le numéro 777 d’accès à mon répondeur ne fonctionne plus.
Impossibilité d’utiliser le forfait qui m’a été vendu. Ils me disent que c’est un bug général.
Je remonte la réponse de dominique/jayrem :
« j’ai la réponse pour ceux qui ne peuvent pas se connecter sur leur espace client même en changeant le mdp.
Ils ont changé de plateforme et l’id de connexion n’est plus le n° tél mobile, mais l’adresse mail déclarée dans votre espace client.
Si ca ne marche toujours pas, appeler le 200 à partir de votre ligne auchan télécom,normalement un opérateur devrait débloquer la situation.
C’est ce qui est arrivé pour moi, maintenant je peux me connecter »
Merci beaucoup !
Authentification impossible
Identifiant mot de passe non reconnu, même changé. Tout se valide mais à la connexion ça dit que c’est invalide
J’ai plus de co depuis ce matin, il n’y a qu’un endroit que j’en ai ! Et encore c’est pas fou
Obligé de sortir pour avoir internet, dans la maison ça ne fonctionne pas
Impossible d ese connecter sur l’espace client
Toujours pas de connexion que ce passe t’il
Bonjour
Je n’arrive pas à accéder à mon compte auchantelecom malgré plusieurs tentatives . . .
Je ne peux plus me connecter à mon compte
Je remonte le message de dominique qui m’a permis de connecter à mon espace client :
« j’ai la réponse pour ceux qui ne peuvent pas se connecter sur leur espace client même en changeant le mdp.
Ils ont changé de plateforme et l’id de connexion n’est plus le n° tél mobile, mais l’adresse mail déclarée dans votre espace client.
Si ca ne marche toujours pas, appeler le 200 à partir de votre ligne auchan télécom,normalement un opérateur devrait débloquer la situation.
C’est ce qui est arrivé pour moi, maintenant je peux me connecter »
Impossible de me connecter a mon espace client , identifiants invalide. . . Rien y fait même en changeant de mot de passe , c’est les vacances ou quoi?
Accès laborieux à mon espace client, mdp invalide alors que c’est le bon! Et même en le changeant ça ne prend pas le changement en compte, ou 10 min après. . .
Bonjour
Impossible de se connecter au compte client y compris en cliquant sur mot de passe oublié et en en créant un autre
Connexion impossible
Impossible de se connecter : je change mon mot de passe et ne peut toujours pas me connecter
Impossible de se connecter a l espace personnel. Une fois rentrer les codes, « en cours » et c’est tout.
Pareil sur d’autres navigateurs (chrome, edge, mozilla)
J’ai la réponse pour ceux qui ne peuvent pas se connecter sur leur espace client même en changeant le mdp.
Ils ont changé de plateforme et l’id de connexion n’est plus le n° tél mobile, mais l’adresse mail déclarée dans votre espace client.
Si ca ne marche toujours pas, appeler le 200 à partir de votre ligne auchan télécom,normalement un opérateur devrait débloquer la situation.
C’est ce qui est arrivé pour moi, maintenant je peux me connecter
Ça fonctionne pour moi
Merci
Bonjour, je rencontre le même soucis, et malgré 8 appels au service client. Le problème est pas résolu…
Comment pour ouvrir le compte auchan telecom même j ai changer mot de passe est validé même ça marche pas que faire?
Idem pour moi j’ai changer le mot de passe sans souci, mais à chaque tentative de connexion
« veuillez vérifier l’identifiant et le mot de passe saisis »
Ne peux pas accéder à mon espace client il y a page blanche
J’ai le même soucis…
Impossible de me connecter à mon espace client
Impossible de se connecter à mon espace client
Impossible de se connecter depuis plusieurs mois
Je ne peux plus me connecter à mon compte. . . depuis plusieurs semaines malgré un changement de mot de passe accepté. . .
Connexion impossible à l’espace client
Impossible de se connecter pfffffffffffffffff
Mot de pass changer impossible de me connecter espace client
Idem, impossible de me connecter même en changeant mon mot de passe
Impossible de se connectet sur mon compte auchan télécom, j’ai changé le mot de passe mais ça ne marche pas.
Ma carte sim ne fonctionne plus et impossible de me connecter à mon espace client avec mes codesc