Assistant SNCF est le nom d’une application de la SNCF sur mobile permettant de calculer votre itinéraire, voir les horaires de trains, l’état de la circulation mais aussi de réserver des VTC, taxi, bus et tramway. L’appli est disponible pour iPhone et Android.
Problèmes Assistant SNCF
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Vous rencontrez un problème avec Assistant SNCF ? Dites-le !
Depuis 1 semaine je tente tous les jours d’obtenir une compensation pour un retard de 80 minutes tgv inoui. A chaque fois votre logiciel bute et affiche « tgv inoui & intercites vous consultez actuellement un formulaire destiné à soumettre une demande d’indemnisation pour un voyage comprenant un trajet tgv inoui ou intercites. – panneau de travaux – oups! Il semblerait qu’il y ait un problème. Pas de panique notre équipe est sur le coup ».
Merci de bien vouloir remédier à cette situation dans les meilleurs délais. Cordialement.
Le numéro de téléphone indiqué comme celui d’assistant sncf est « non attribué », alors qu’il apparaît bien comme « sncf » une fois l’appel abandonné.
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Problème avec le captcha du formulaire de la g30, impossible de compléter la demande.
La page de la garantie g30 demande un code captcha à 4 lettres passe au vert puis mouline
Idem: impossible de depasser le captcha du formulaire g30
Bonjour, même problème ici: impossible de passer l’étape du captcha pour la garantie g30.
Je suis bloqué pour valider ma demande de g30 à cause du captcha, que je sois sur firefox android (wifi ou 4g), chrome ou firefox sur pc
Bonjour,
J’ai aussi le problème avec le captcha.
Après validation, celui-ci regénère un nouveau captcha après 30s.
Impossible de se connecter sur sncf connect avec mon portable android. Ca marche avec pc. . . Que faire
Bonjour,
Je ne peux pas remplir le formulaire g30 car la page captcha reste à l’infini. Le captcha est validé mais rien ne se passe. Sur le téléphone ainsi que sur l’ordinateur.
Bonjour,
Impossible de valider le formulaire g30 pour une réclamation : la de mande est éligible puis la page captcha boucle : captcha validé mais rien ne se passe et la page recharge un nouveau catcha.
( même problème sur téléphone ou pc)
Même problème hier 22h et aujourd’hui 13h
Réclamation sur le formulaire de réclamation g30 !
Même problème que les autres depuis ce matin – demandes infinies de captcha sur site garantie g30 sans pouvoir aller plus loin dans le dépôt du dossier
Problème de saisie du captcha, validé puis redemande un autre code
Au moment de la saisie du captcha, il valide ma saisie puis charge avant de redemander un captcha (boucle infinie)
Impossible de finir l’étape de ma demande de remboursement sur la garantie 30 minutes. Encore bravo la sncf!
Impossible de passer l’étape du captcha pour la garantie g30 et impossible d’avoir des infos sur ce bug
Impossible de passer l’étape du captcha pour la garantie g30
G30 fonctionne pas, après la saisie du captcha, plus rien ne se passe
Le g30 a visiblement un bug au niveau du captcha : il demande les 4 lettres, passe au vert puis mouline 30s puis . . . Redemande un captcha et ainsi de suite !
Impossible de passer l’étape du mtcaptcha sur le site g30
Impossible de passer l’étape du captcha. Même s’il reconnait que le code est juste, il renvoie un code catpcha à renseigner.
Plantage au moment du captcha
Je ne ai pas accès au formulaire g30
Impossible de passer l’étape du captcha. Même s’il reconnait que le code est juste, il renvoie un code catpcha à renseigner.
Idem que les messages en dessous !
Une manière de ne pas avoir à faire de remboursement ?
Bonjour,
Je souhaite valider le captcha pour un remboursement g30 et cela ne fonctionne pas.
Pouvez vous faire quelque chose ?
J’ai essayé avec plusieurs explorateurs et sur d’autres supports pc, tablette, smartphone.
Merci
Cordialement
Je suis sur le site g30 : je ne parviens pas à mener à bien ma démarche. En effet, je suis bloquée à l’étape où il y a le test afin de s’assurer que je ne suis pas un robot. Je réalise le test avec succès : mais un nouveau test apparaît : et cela se renouvelle avec un nouveau test . . . puis un nouveau test, puis un nouveau test.
J’ai essayé en passant de l’ordi au téléphone : même chose. Avez vous une solution ?
Oui moi aussi!
Idem
Impossible de faire une réclamation. Le captcha est validé mais ne passe pas l page suivante et redemande une saisie. . .
Impossible d’obtenir une compensation g30 pour retard train. . . Le site g30 bloque indéfiniment au moment de la saisie du captcha. . .
Le captcha ne marche pas et je ne peux pas rembourser mes trains
Chatbot bloque je n’ai pas accès au formulaire g30 bien que la saisie soit ok`
Pas moyen de me connecter à mon compte sncf via l’application (iphone 13 min) – un écran blanc à chque tentative ou le puzzle catch en boucle . (alors que je n’ai aucun souci à m’y connecter sur mon ordi)
Impossible d’obtenir une compensation g30 pour retard train. . . le site g30 bloque indéfiniment au moment de la saisie du captcha. . .
Le puzzle s’affiche indéfiniment et la connexion est impossible
Error code 520
Je ne peux pas me connecter sur sncf connect alors que j’ai un billet à annuler
La page catch boucle sur le puzzle. J’aligne la pièce, la page me donne le temps que j’ai mis et m’en propose un nouveau. Impossible de se connecter avec mon iphone
Impossible d’aller plus loin que le captcha lorsque j’essaye de me connecter pour faire une réclamation suite à un retard de 2h40. A chaque fois que le captcha est validé, la page reste bloquée dessus et si je la recharge je dois simplement refaire le captcha et ainsi de suite.
Impossible de faire fonctionner le puzzle captcha !
Bonjour iphone version 15. 8 et impossible de me connceter à mon compte, j’ai en permanence le test du puzzle. . .
Page blanche sfcfronted
Le fichier n’existe pas
Impossible de valider et payer une option
Impossible d’avoir des reservations quand on a une carte de reduction 26+ . . . Par contre quand on enleve la carte on peut reserver un train . !
Bonjour depuis plusieurs jours je n’arrive plus à me compter sur mon compte conect pour des réservations de trains. Toutefois madame arrive à se connecter et obtenir billets et résa. Hier passé aux guichets voyageurs en gare d’hazebrouck (59) même problème.
Merci de votre aide.
Bonjour,
Quand je me connecte sur mon ordinateur pour sncf connect je n’a aucune difficulté.
Quan je veux passer par l’appli j’ai un ecran blanc!
Merci pour votre aide
Lorsque je rentre mon identifiant et mon mot de passe, voila le message que cela m’affiche: « vous vous connectez depuis un appareil inconnu ou non- enregistré
Je ne peux pas utiliser mes facilites de circulation, elles n’apparaissent plus sur le site pour les utiliser
Mais la carte 2025 apparaît
Merci de m’informer !
Suite à des retards tgv de plusieurs heures le 04/01, il est impossible d’envoyer le formulaire de réclamation dûment complété.
Bonjour,
Depuis 2 jours , impossible de réserver un billet de train sur le site sncf connect sur mon portable android. .
La connexion saute et tourne en rond en tentative de reconnexion inefficace !
Pas de problème sur mon ordinateur .
Merci pour votre aide .
Bonjour,
Ayant droit, il m est impossible de modifier le mot de passe pour accéder à mes facilités de circulation,
Merci pour votre aide
Bonsoir
Je n’arrive pas à finalisé ma demande d’assistance
Pourquoi
Bonjour,
Je dois voyager avec ma fille prochainement et, à la réservation des billets sur l’appli sncf, impossible d’entrer le numéro de sa carte avantage jeune donc impossible de valider l’achat. Le numéro de carte est pré-rempli mais impossible de le valider et si je tente de le retaper les chiffres déjà apparents ne s’effacent pas (donc trop de caractères ). Help. . .
Pas moyen d’ouvrir mon compte sncf connect depuis une heure. Page blanche