Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter sur zimbra alice pour accéder à mes mails depuis avant-hier le 11 mai 2025 . J’ai le message login ou mdp incorrect . J’ai posé le problème à l’assistance free mais ils me disent qu’ils ne gèrent pas les adresses mails infonie. fr . J’ ai prés de 500 mails mémorisés et tous mes contacts . . . Je ne sais plus quoi faire ou vers qui me tourner . Est-ce que d’ autres personnes sont dans le mème cas que moi ?
Bonjour
Je peut pas me connecter à ma boîte mail, quand ça va revenir car j ai ds message important en attente
Impossible de me connecter à ma boite mail worldonline depuis hier !
Connexion impossible. . .
Bonjour. Aliceadsl ne fonctionne plus. Que faire ?
Plus d acces a ma boite mail aliceadsl, adresse utilisee pour tous les sites importants
Impossible de se connecter à la boîte mail
Impossible de me connecter à ma boîte mail.
Dernier message reçu à 7h.
Impossible de travailler !
Mesagerie xxxxxxlibertysurf. fr problème de login .
Impossible de se connecter .
Ceci depuis 1 semaine , alors que ma deuxième messagerie également en xxxxxxlibertysurf. fr fonctionne normalement.
Mesagerie problème de login .
Impossible de ce connecter .
Ceci depuis 1 semaine , alors que ma deuxième messagerie également en fonctionne normalement.
Plus de mails depuis un mois, comptez-vous résoudre le problème, c’est incroyable, quelle honte!
Bonjour,
Il y a semaine, ma messagerie alice zimbra était bloquée, impossible de me connecter.
J’ai appelé mon opérateur free pas chance, car il me semble que c’est eux qui gère alice zimbra maintenant.
Ils m’ont dis qu’il s’agissait de « compte compromis », et m’ont donné les démarches à suivre avec 2 liens. Le premier n’a pas marché, le deuxième oui, avec un peu de patience.
Si mon message peut vous aider
Pouvez-vous donner le lien. Impossible de les joindre et pas de réponse
Pouvez-vous indiquer le lien svp? Merci
Bonjour laurent
Auriez-vous vous la gentillesse de nous donner ses liens
Merci d’avance
Gerard
Bonjour laurent
Pourriez vous svp nous communiquer ces liens
Merci d’avance
Chris
Aucun mail en réception sur ma boîte aux lettres aliceadsl depuis hier.
Vs avez des soucis de connexion depuis qq jours ?
Connexion aliceadsl refusée depuis ce matin, que ce soit sur pc ou mobile
Accès zimbra aliceadsl se fige à l’ouverture , 1 fois correctement identifié ; la bascule html (prévue sur la page) fonctionne .
Impossible d’accéder à la messagerie depuis samedi après-midi. En cliquant sur mot de passe oublié on arrive sur une page error 404. Si les accès et les boites ont été supprimés sans prévenir c’est honteux. Comment faire pour y remédier ou médiatiser cela pour que ça bouge ?
En complément je peux ouvrir ma boite mail sur mobile androïde ,pas sur ordi
Pas de connexion à ma boite mail aliceadsl
Bonjour depuis plusieurs je n’arrive plus à me connecter sur ma boite mail aliceadsl. Pouvez vous m »aider.
Merci
Nous sommes plusieurs à avoir le même probléme mais personne n’a de solution . . .
Bonjour,
Impossible de me connecter sur m boite mail aliceadsl, mot de passe ou identifiant incorrect.
Que faut-il faire ou qui contacter ?
Merci d’avance
Depuis la fin février, je ne peux plus envoyer de message à partir de mes adresses en aliceadsl. fr. Je suis chez free qui a racheté alice. Cependant je continue à recevoir mes emails sur mes adresses en alice. Y a-t-il une solution ? J’ai déjà signalé le problème à free mais ils n’ont rien pu faire.
Boîte mail ne recevant plus de messages depuis un mois
Bonjour
Je n arrive plus à avoir accès à ma boite mail aliceadsl malgré le bon mot de passe
Merci de m’aider
Cordialement
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon boîte mail, comment faire.
Merci
H18 toujours pas de messagerie! C’est quoi ce bordel? Ou et la couleuvre qui ne fait son boulot?
Rebonjour, je tiens un garage automobile, client chez free, que j’ai contacté ce matin méme, malgrés le bon échange avec un interlocuteur de la plateforme free qui a racheté alice et zimbra, toujours pas de dépannage. Mon accés internet est utilisé à des fin professionnel; donc messieurs et mesdammes veuillez passer trés rapidement à la vitesse superieure, merci.
Garage de l’eaulne
Toujours pas accès à ma boîte mail, comptez-vous résoudre le problème rapidement, déjà un mois sans messagerie
Bonjour, plus de connexion possible avec la boite mail alice webmail zimbra alors sans problèmes hier.
Impossible également depuis quelques jours
De me connecter. Sur la messagerie si on essai de modifier le mot de passe. . histoire de. . .
Page erreur 404. . On est coincé
J aimerais juste savoir si c est volontaire car
C est censé voué à disparaitre. . .
Impossible de se connecter depuis le 28/04/2025, avec message « login ou mot de passe incorrects »
Impossible de se connecter ce matin avec message « login ou mot de passe incorrects »
Dernier message reçu le 28 avril à 22h34
La boite s’ouvre avec le code, mais les messages ne peuvent être lus. Apparait la mention « service failure ».
Depuis plusieurs jours, lorsque je veux entrer mon mot de passe, on m’envoie l’indication « login ou mot de passe incorrects » alors que j’utilisais ce même mot de passe depuis des années.
Accès impossible à ma messagerie.
Que faire ou à qui s’adresser ?
Je n’ai plus accès à ma messagerie aliceadsl. fr!
Mon adresse mail alice ne fonctionne plus depuis 4 jours. Free indique qu’il ne gère plus çà alors que ce sont eux qui ont racheté alice?
Bonsoir, problème , impossible relever mes messages sur ma boite mail alice
Bonjour je n’arrive plus à accéder à ma boite mail alice gérée maintenant par free. Je n’arrive pas à réinitialiser mon passe sur l’interface webmail et free m’indique qu’il ne gère plus ça!
Merci
Cordialement
Idem pour nous : plus de connexion possible sur aliceadsl depuis jeudi 24 avril !
Impossible d’accéder à mon mail aliceadsl. fr
Impossible d’ouvrir ma boite mail depuis ce matin
Impossilbe depuis paques de recevoir ou d’emettre un courriel : pourquoi?
Je ne reçoit pas les mail avec des pieces jointes
Boîte mail alice inaccessible (login ou mot de passe invalides).
L’envoi d’un mail à mon adresse alice se traduit par le message suivant:
Réponse du serveur distant :
user unknown (usersearch)
Ça ressemble à un service interrompu chez alice, ce qui est illégale. Surtout sans prévenir au préalable.
L’accés à ma boîte mail alice est impossible depuis ce matin 25/04/2025.
Si je vais sr zimbra, alice webmail -> login ou mot de passe invalides.
Impossible d’accéder à ma boîte aliceadsl depuis plusieurs. Que faire. Impossible avec abuse free
Je ne peux plus me connecter sur ma boite mail !
On me dit erreur de mot de passe!
Mon mail
Plus de connexion, ( login ou mot de passe incorrects ) alors que c’est le bon mot de passe ?
Impossible de me connecter à alice zimbra, plus accès à ma boîte mail depuis le 19/04/2025.
Connexion impossible à la messagerie aliceadsl aujourd’hui
Plus moyen de joindre le service alice ils nous renvoie direct sur free
En faite ils ont tous couper sans prévenir résultat boîte mail définitivement perdue
C est comme ca su ils gère leur client
Je pense changer d opérateur sérieusement
Plus moyen de joindre le service alice ils nous renvoie direct sur free
En faite ils ont tous couper sans prévenir résultat boîte mail définitivement perdue
C est comme ca su ils gère leur client
Je pense changer d opérateur sérieusement
Toujours aucune connexion, personne ne répond
Que faire pour rétablir le contact avec aliceadsl?
Après 7 appel chez free toujours pas débloquer c est honteux !
Depuis le 15 avril 2025 impossible de se connecter à zimbra « problème identifiant ? «
Bonjour,
Afin de débloquer votre compte aliceadsl. fr il faut appeler l’asssistance de free 3344 pour vous donner les instruction pour débloquer la situation.
Connexion impossible
Impossible de consulter mes mails depuis 1 semaine
Que faire
Merci de me répondre
Plus de mail avec alice zimbra
Toujours rien
Idem je tape les bonnes infos utilisateur et mot de passe mais pas d’accès
Impossible d’accéder aux mails sur aliceadsl. fr
Plus accès à ma messagerie alice depuis hier, mes identifiants sont les bons.
Impossible de me connecter soit sur le pc, soit sur le téléphone.
5 jours sans accès à ma boîte mail
Si mardi ça marche pas je change d opérateur
Je les est appeller 2 fois
Impossible de me connecter à ma boite alice depuis aujord hui.
Pareil, depuis ce matin ça me met identifiant ou mot de passe incorrect
Essayé plusieurs fois tout est bien tapé
Régulièrement il y a des soucis et ça revient
Depuis 5 jours impossible de recevoir mes mails sur téléphone ou sur pc.
Toujours rien aujourd’hui, je me suis envoyée un mail à mon adresse aliceadsl. fr avec une autre adresse, le mail est revenu : « undelivered mail returned to sender » indiquant « utilisateur inconnu » ! Ça veut dire que tous les gens qui vous adresse un mail vont recevoir ce genre de message !
J’ai bien l’impression que c’est irréversible ! Sympa free de nous prévenir !
Voilà 4 jours que je n est plus d acces !
Impossible de me connecter à ma messagerie aliceadsl depuis ce matin (19 avril). Hier tout fonctionnait encore très bien !
Depuis 3 jours plus de boite mails grr
Vat-il falloir des desabonnements en masse pour que les messagerie aliceadsl soit réparées . . .
Moi , je suis pret
Plus d’accès a ma boite mail aliceadsl. fr !
Plus d’accès à ma messagerie aliceadsl depuis le 16 avril .
Que faire ?
Plus de connexion aliceadsl. fr
Merci
Impossible de se connecter sur aliceadsl