Enedis est une filiale d’EDF qui s’occupe du réseau électrique en France, quelque soit votre fournisseur d’électricité. Ce n’est pas un fournisseur, c’est le gestionnaire qui est là pour assurer le réseau et dépanner lorsqu’il y a des pannes. C’est aussi Enedis qui gère le remplacement des compteurs et qui raccorde les nouveaux logements.
Problèmes Enedis
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Bonjour, je ne peux pas accéder au relevé de mon compteur. Elle me met un message d’erreur 403 error.
Merci et salutations.
Julien
On ne voir plus rien
Tout fonctionne, identifiant, mot de passe puis page blanche pour affichage des données
Je viens de souscrire à un nouveau contrat et l’activation de mon compteur est bloquée … on me dit que c’est lié à une panne du réseau enedis
Bonjour madame
Moi aussi souscription à un nouveau contrat et même problème que vous
Tjs le meme pbm de décimales. . .
Je ne peux costater ma consommation.
On me demande chaque fois d’ajouter un compteur.
Je tape le pdl et on me dit que j’ai déjà le compteur.
On tourne en rond et je n’ai pas accès à ma consommation
C’est uniquement parce que vous êtes sur la page « mon compteur/ajouter un compteur ». Il suffit d’en sortir en allant sur « ma consommation/suivre ma consommation ».
Quand le changement enedis
Identifiant et/ou mot de passe erroné(s) comme avant depuis 1 mois
Page blanche
On voir rien
Identifiant et/ou mot de passe erroné a quand la reparation
Identifiant et/ou mot de passe erroné(s comme toujours
La page s’affiche mais erreur lorsqu’on rentre le login/mdp.
Cela tourne en rond est plus rien
Rein ne fonctionne
Impossible de se connecter au site. Ça patine dans la semoule.
Accès à la page d’accueil mais pas d’accès à la page de connexion mon compte ni sur le site enedis ni sur le portail raccordement
Site internet bloqué !
Pas d’accès au site
Rien de changer bug
Rien de changé en effet puisque tout va très bien. Aucun bug.
Impossible de réaliser le relevé des compteurs sur leur site, cela ne fonctionne pas.
Et impossible de leur envoyer un message, la validation du captcha ne se termine jamais.
Tout est bon pour octobre 2025 au 31/10 !
Encore rien plus de correspondance depuis début le01/09/2025
Encore rien
Rien ne change depuis septembre
Identifiant et/ou mot de passe erroné(s
Toujours pareille
En effet, toujours pareil car tout va bien, données affichées et récupérées. Souhaitons que cela dure !
Plus rien
On voit toujours rien
Identifiant et/ou mot de passe erroné(s
Toujours rien sud charente bug
Ce matin sur hellowatt …. mon compteur n’est pas trop bavard
Je n’ai plus accès aux données horaires aujourd’hui alors que je les ai toujours eues par le passé.
Le site dit « pour les visualiser, activez la collecte des données horaires.
» alors que c’est activé.
Impossible de télécharger les données
Il faut les demander avec une date antérieure (26/10 par exemple) et vous allez récupérer le jour demandé (26/10) et les jours suivants (27 et 28). C’est un bug signalé à enedis qui m’a répondu qu’un correction allait être apportée. A vous ensuite de récupérer la journée que vous souhaitez dans l’onglet mm.
Impossible de consulter les données de consommation sur le site à la page compte personnel! A quoi sert le site? Quel avantage du compteur linky si on n’a pas accès aux données?
Pour moi (aisne) tout est ok ! Je vois et j’ai tous mes fichiers téléchargés ok. Peut-être est-ce votre région . . . ?
Enedis vient de répondre à mon mail en me disant qu’ils allaient corriger leur erreur (affichage de l’impossibilité de télécharger les données du 26) alors que l’an dernier on avait eu le fichier. Mais, comme je l’ai écrit hier, on y parvenait tout de même en demandant une date antérieure (24/10 par exemple) qui donne les jours suivants (24,25 et 26). A noter qu’à présent le fichier récupéré, pour la date du 26/10, comporte 25 heures. Si ce n’est pas corrigé avec la correction annoncée, il faudra donc faire le cumul pour ramener la journée à 24h comme je l’ai déjà écrit hier.
Identifiant et/ou mot de passe erroné(s)
Cache
Rien de changer depuis un mois
C à dire ?
‘est que le problème peut venir du serveur.
Comment voulez-vous que l’on vous aide ! ? Vous ne donnez jamais aucune information; ni sur quel écran vous êtes (connexion ou interne à une procédure après connexion. . . ? ), ni le message que vous recevez.
Personnellement, je n’ai aucun problème (aisne). J’ai toutes mes journées de consommations et mes fichiers.
Pensez-vous aussi à supprimer caches et cookies après chaque utilisation d’internet ? Lorsque vous êtes dans une application, la quittez-vous en fermant avec la croix (en haut, à droite) qui est « brutale » et ne procède pas à la fermeture propre de tout ce qui a été ouvert; ou quittez-vous l’application via la procédure « déconnexion » (ou « se déconnecter ») de l’application en question ? Autant de facteurs qui peuvent perturber jusqu’à empêcher une nouvelle connexion si dans le cache réside une configuration « bancale ». Il est imperatif de vider le cache après chaque fermeture d’application !
Depuis un mois que cela bug
Que nenni !
Toujours pareil rien
Tout baigne !
Je ne peux entrer le numero pdl
Une bonne nouvelle ! Enedis a voulu nous priver des consommations de la journée du 26/10 en affichant : « votre compteur a changé de pas de temps sur la période sélectionnée ce qui empêche l’affichage graphique.
Merci de modifier la période sélectionnée ou vous reporter sur la visualisation sous forme de tableau. »
Mais si vous demandez le téléchargement depuis le 25/10 vous aurez les 3 jours. Pour hier 26 octobre, journée de 25 heures, il y a bien les 35 heures ! Les plages de 2h00 à 3h00 apparaissent 2 fois (8 lignes) qu’il faut donc additionner puis supprimer les 4 lignes de la seconde plage (que vous venez d’additionner) et vous aurez vos 24 heures ! Cqfd ! Enedis tu ne nous auras pas !
Il y a bien les 25 heures . . . erreur de frappe !
Je confirme que la conso des derniers jours est maintenant disponible !
Toujours rien pour moi. .
Je suis dans le 95 et vous ?
Pas de visuel sur la consommation du 27
Pas de visuel sur la consommation du 27. Est-ce dû au changement d’horaires?
A t on une manipulation à faire de notre compteur ?
Merci
Depuis le 26, et non le 27. .
Aucune manipulation. Enedis, cette année, semble ne pas vouloir nous donner la possibilité de télécharger le fichier des consommations du 26/10. Ce qui est ennuyeux, c’est avec la consommation du jour tronquée (et non arrondie), il est difficile de savoir avec précision quelle est notre consommation. De plus, pour celles et ceux qui vont chercher sur hello watt, s’ils ont bien cumulé l’heure 3h00 à 4h00 sur 2h00 à 3h00, ils ont oublié de décaler la suite et ajouter la dernière heure de 23h00 à 24h00 (sans doute attribuée au lendemain de 00h00 à 1h00). Donc il manque 1 heure de consommation (nous avons eu une journée de 25 heures). Quant à mon distributeur alpiq, il semblerait que lui aussi n’ait pas cumulé la dernière heure . . . Difficile de le voir avec son graphique « à la noix ». Les autres années, enedis nous donnait le fichier de consommations avec 25 heures. Je procédais aux ajustements. Sur plusieurs jours, on pourra peut-être les récupérer !
Merci lm.
Lire mon commentaire de 18h22 ! Les fichiers consommations horaires sont accessibles (téléchargeables) !
Ai crié victoire trop tôt ! Pour la journée du 26/10, enedis se déclare incompétent ! :
« votre compteur a changé de pas de temps sur la période sélectionnée ce qui empêche l’affichage graphique.
Merci de modifier la période sélectionnée ou vous reporter sur la visualisation sous forme de tableau. »
D’autres (hw, alpiq) savent le faire mais enedis non ! Je rejoins celles et ceux qui qualifient les informaticiens travaillant pour enedis (sous contrat) d’être des nuls !
Ça y est, les 3 jours manquant sont arrivés (24,25 et 26/10) !
Rien pour moi ni sur le site enedis ni à travers leur api depuis le 24/10. Etonnant de lire que certains fournisseurs et hellowatt ont les données. Dans son message du 26/10 a 5h06, lm indique qu’il dispose des données sur hellowatt et alpiq. C’est vraiment surprenant car j’ai le meme fournisseur (alpiq) et eux non plus ne me fournissent aucune donnée depuis le 24. Il semble qu’il y ait actuellement 2 pbms: l’affichage sur le site de enedis et la transmission aux tiers. L’affichage sur leur site est un pbm récurrent, mais la transmission aux tiers commence à dérailler de plus en plus souvent et celle-ci aussi en fonction de la zone géographique : lm recoit chez alpiq ce que je ne recois pas avec le meme fournisseur (je suis dans le morbihan) ni via l’api.
Enedis serait-il en train de faire des modifications techniques progressives ? Quoi qu’il en soit, quel foutoir !
Dc
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Oui, on est en droit de se poser ces questions que vous évoquez. Alpiq me donne effectivement tous les jours, conso « heure » (soit la journée en kwh) et la courbe des heures consommées (que je n’aime pas du tout sous cette forme). Il faut se rappeler que si les programmes sont nationaux, donc toutes les régions ont les mêmes, les traitements enedis (procédures) sont régionaux. Je suis dans l’aisne, peut-être la différence vient-elle de là. Seul bémol qui m’oblige à suspendre certaines de mes propres procédures, c’est que n’ayant pas le fichier quotidien enedis à télécharger, et ne voulant pas les relever sur le courbe d’alpiq, ou l’histogramme d’hellowatt (faisable mais fastidieux), je n’ai pu clore ces 3 dernières journées. Deux fois par an, et ce depuis que cette application existe, aux changements d’horaires il y a un problème ! Qu’appelez-vous « l’api » ?
Idem, et de 3 !
Bonjour j’habite sur le secteur d’avignon depuis 3 jours je n’ai plus de relevé de donnée quotient.
Bonjour j habite à vernet 31810 d »puis 3 jours pas de stats enedis normal?
Pas d’accès au site
Pas de donnée quotidienne de puis le 24 octobre
Toujours rien sur mes deux abonnements dans le sud ouest.
Et cela avant le changement d’heures qui est en général fatal à l’application d’enedis.
Pas de données quotidiennes depuis vendredi 24 inclus.
Pareil sur le site edf.
J’ai téléchargé « récapitulatif de mes puissances atteintes en w » sur le site edf et j’ai bien les données arrêtées au 26 octobre
Pas de données quotidiennes depuis 3 jours
Pas de données quotidiennes depuis 3 jours. . .
Rien de changer depuis plusieurs mois
Toujours aucune donnée pour pour enedis dans le 16. Quelques données par hellowatt , très bizarre car c’est enedis qui leur donne les chiffres!
Ils le font exprès, que veulent ils ?
Il faut savoir qu’enedis gère plusieurs bdd (base de données), bdd1 pour les « ayant-droit » comme edf, alpiq, hello watt, et bdd2 plus restreinte pour nous, les abonnés. Il suffit donc qu’enedis n’est pas fait le « pontage » des données de la bdd1 vers la bdd2 pour que nous ne puissions rien voir. Alors que alpiq (mon fournisseur) a toutes les consommations. Toutefois, ces procédures étant « régionales », les pontages peuvent avoir été faits dans une région et pas dans une autre.
Et ça continue……
Hellowatt semble donner des signes de faiblesse lui aussi
Aujourd’hui 27/10/2025 toujours pareil, pas de données de consommation par jour
Pas de données quotidienne chez enedis les 24&25 (au kwh entier peu d’intérêt)
Par contre on a les données horaires pour ces 2 jours chez enedis (à 0. 01 watt-moyen par tranche retenu) et au w prés chez mon fournisseur (alpiq)
* à 0. 01 kw moyen soit tranche de 10w entier
Toujours pareil
Les production du 24 et 25 sont inaccessibles . . .
Enedis
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Voila le sujet de la semaine
Toujours en panne
Pas de données de consommation pour les 24 et 25 octobre.
Va encore falloir attendre lundi, le week-end, il n’y a pas de permanence de maintenance apparemment !
Bonjour,
Dans mon département 37 ( indre et loire ), j’ai eu mes données du 24 et du 25 octobre chaque jour sans soucis.
Je récupère mes données en kilo watt (avec deux décimales) par tranche de 15 mn en consommation ( fournisseur edf ).
Enedis est « national » mais les particuliers ne sont pas tous sur le même pied d’égalité . . . .
Mikefr
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L’application « enedis » est nationale en effet, mais les procédures d’exécution sont régionales.
Lm
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Je croise les doigts pour qu’ils ne touchent à rien tant que ca fonctionne .
Mikefr
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Pas de données transmises depuis le 24 octobre sur mes deux abonnements
Bonjour,
Depuis le 24/10/2025 les données sont insdisponibles