Enedis est une filiale d’EDF qui s’occupe du réseau électrique en France, quelque soit votre fournisseur d’électricité. Ce n’est pas un fournisseur, c’est le gestionnaire qui est là pour assurer le réseau et dépanner lorsqu’il y a des pannes. C’est aussi Enedis qui gère le remplacement des compteurs et qui raccorde les nouveaux logements.
Problèmes Enedis
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0 Signalement (<24h)
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Bonjour, comme certains d’entre vous je suis obligée en effet de relever la conso de la dernière tranche horaire qui n’est pas prise en compte sur le fichier téléchargé mais bien à l’écran ! Il s’agit d’un problème de programmation des données à retranscrire ! Enedis désormais n’accepte plus les signalements par mail ! On se demande bien pourquoi – je n’ai pas eu droit aux consommations horaires de la journée du 27 avril ! Et je m’interroge sur le calcul heures creuses / heures pleines dans ces conditions ! Quand à ma fille dans le var elle ne dispose plus d’aucune donnée de consommation depuis le 24 avril et pourtant vérification faite les autorisations nécessaires pour la communication des données sont à jour ! Je reste persuadée qu’il y a un vrai problème informatique depuis le changement de configuration de l’interface par enedis
J’ai reçu hier dimanche 27/04/2025 un message me disant que mon relevé de compteur situé à xxxxx(pdl 12345) devait être transmis avant le xx/xx/xxxxx sous peine de pénalisation.
Or le le compteur ne me concerne pas mais il concerne l’un de mes amis.
Après vérification le numéro de pdl est bien le sien et il n’a pas de compteur linky mais comment se fait-il que le message me soit adressé ? (nos numéros de portables réciproques existent dans nos contacts)
Avez-vous connu ce problème ?
Hervé,
Non, de mon coté je n’ai jamais eu ce problème !
(on dirait : « qui veut gagner des milliions » , il fait appel à un ami ! 😉 )
Blague à part, il faut remonter directement chez enedis pour que ce problème soit pris en charge.
Mike37fr
Je ne peux pas rentrer mon index de mon compteur merci de repondre
Une nouvelle fois le site enedis ne donne plus les consommations horaires ! Plus du tout de consommations ni journalières ni horaires depuis le 25 avril pour ma fille dans le var et plus de conso horaires pour la journée d’hier dans l’eure encore un problème de communication des données ou bien des problèmes de bug informatiques ! Cela devient vraiment répétitif ! Et ajoutons que les données journalières pour les informaticiens s’arrêtent à 23h50 car systématiquement les tableaux téléchargés ne fournissent pas la dernière ligne de conso entre 23h50 et 00h !
Bref c’est compliqué
Catherine
Bonjour, je n’ai pas eu de soucis ce matin pour télécharger les datas de consommation (puis de production), et j’habite en indre et loire.
D’autre part mes données sont au pas d’un quart d’heure et dans le fichier téléchargé, effectivement, je n’ai pas la conso de la veille entre 23h45 et 00h00. Pour l’avoir, je note la valeur sur la dernière ligne du tableau qui est affiché à l’écran de l’ordinateur et je la reporte dans mon programme. J’ai pas mieux en attendant que enedis apporte une amélioration afin d’avoir la journée entière à disposition.
Bonne journée
Mike37fr
Aucun problème pour ma part. Cela fait des mois qu’il manque de dernier 1/4 d’heure pourtant réclamé de nombreuses fois en vain. L’histogramme le donne. . .
Vérifiez que votre date d’autorisation de collecte ne soit pas dépassée.
Je ne peux pas transmettre ma consommation à enedis sur le site internet.
Quand on clique sur suivant c’est bloqué et impossible.
Impossible de transmettre mes chiffres de consommation sur le site internet enedis
Impossible de changer mot de passe, la requête ne peut aboutir
Coupures de courant plusieurs fois par jour des qu’il y a du vent au 4 chemin des averts 58230 moux en morvan
Je viens d’essayer à plusieurs reprises de déposer une réclamation sur le site, mais il semblerait que celui ci soit indisponible ?
Est-ce que quelqu’un a réussi hier ou aujourd’hui a déposer une réclamation ?
Bonjour bernard
je n’arrive pas non plus a me connecter pour envoyer mon relevé, donc j’ai envoyé 2 réclamations en ligne sur enedis,là, ça marche pour moi, bizarre ? Mais toujours pas de réponse ! Ils se moquent de nous avec leur maintenance ! Moi j’ai envoyé mon relevé chez eni mon fournisseur, pour avoir une preuve et j’ai pris des clichés sur enedis, car ils sont capables de dire que l’on n’a pas envoyé notre relevé dans les temps pour nous faire payer de plus ! Déjà qu’ils vont nous faire payer à partir de août un surplus d’environ 50 à 60 euros annuel pour la relève des compteurs anciens ! Du vol et un forcing pour leur compteur de *** linky !
bonne journée
Impossible d’avoir accès à ma consommation
Bonjour,
On peut remercier hellowatt qui nous donne une information concernant une maintenance chez enedis.
Alors que sur le site enedis rien n’est affiché !
Sachant que enedis devrait être le premier à prévenir car c’est bien enedis qui va générer cette maintenance et chez eux qui plus est !
Je ne fais pas plus de commentaires sur le registre « communication », vous m’avez bien compris 😉
Mike37fr
Hellowatt informe qu’enedis prévoit une maintenance de ce soir 19 avril à 21h à lundi 21 avril à 7h. Donc données indisponibles durant ce laps de temps. Souhaitons que ce soit positif. . .
Désolé, un problème technique est survenu
Nos équipes sont en train de le résoudre.
Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Merci pour votre patience.
Votre réponse du 15 avril à gérald.
Relevé en ligne : quelles informations manquantes quand touche grisée ?
Auparavant, lorsque enedis envoyait un mail (ce qui est mon cas) pour faire le relevé en ligne, il suffisait, puisque le n°de pdl est déjà inscrit, de faire « suivant » pour inscrire les chiffres.
Je donne les règles mais sans pouvoir détailler puisque gérald ne donne pas les informations. On ne sait pas sur quel écran il bloque. De plus, je n’envoie jamais de relevés donc je ne connais pas l’écran impacté. La règle est de libérer la touche de validation lorsque toutes les informations à saisir le sont et correctement. Cependant, il se peut qu’une mauvaise mise à jour ait modifié cette procédure ce qui serait alors un bug.
Bonjour,
Quelqu’un pourrait me dire s’il est possible d’automatiser l’acces aux données de consommation sans avoir a introduire manuellement le nom utilisateur et password. Si oui, quels outils, methode utiliser (ai testé python+selenium mais je me retrouve bloque a cause du controle anti-robot. . . )
Merci d’avance, bonne journée
David
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N’y a-t-il pas une histoire de clef « api » pour pouvoir interroger et rapatrier des données existantes sur un site distant ?
Pour ma part, je visualise en direct ma consommation en interrogeant un esp32 qui fait office de routeur, mais l’appareil est chez moi. Donc pas embêté par le contrôle anti-robot.
Conclusion : sur mon smartphone (ou sur l’ordi) je peux voir, la conso instantanée, le cumul du jour. Y compris graphique. Aussi bien sur l’énergie soutirée et injectée.
Si ces infos suffisent faut s’orienter vers cette solution à assembler et économique.
(voir « routeur f1atb », il corresponds peut-être à votre besoin)
Mike37fr
Bonsoir mike et merci pour l’info.
Pour l’api il me semble qu’elle n’est pas dispo pour les particuliers. . .
Je vais me renseigner pour l’autre solution que vous proposez.
Bonne soirée
Impossible envoyer relevé enedis en ligne.
La touche « suivant » est inactive.
Relevé compteur impossible, « une erreur technique est survenue lors de l’exécution du service. »
Lorsque l’on rentre le n° pdl
Impossible d’envoyer des documents importants pour mon raccordement.
La messagerie ne fonctionne pas! La touche « envoyer » est grise et ne réagit pas!
Lorsqu’une touche de validation est grisée, c’est effectivement parcequ’elle est « invalide ». Théoriquement, c’est parcequ’il manque une information qu’il faut donner pour qu’elle devienne valide. Vérifiez bien si toutes les zones sont renseignées et « bien » renseignées (complètes et au bon format).
Ça marche pour ceux qui ferment les applications non pas avec la croix mais avec la procédure « déconnexion » pour que tous les écrans et modules utilisés soient bien fermés proprement. Après il faut aussi vider le cache pour ne pas conserver des connexions qui seraient mal fermées et éviter ainsi tout problème, technique, erreur 500. . . Lisez les commentaires qui donnent les solutions.
Enedis consommation heures une erreur technique est survenue, depuis quelques temps.
Avant ça marché.