Aroma Zone est une enseigne de produits naturels de soins et de beauté. Société française créée en 2000, le réseau compte plusieurs boutiques en France et la possibilité de commander de n’importe où grâce au site internet aroma-zone.com. Vous trouverez notamment un large choix d’huiles essentielles et divers produits naturels permettant de se confectionner soi-même des crèmes, des soins ou du maquillage fait maison.
Problèmes Aroma Zone
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Bonjour,
Comme tous le monde cela fesais des jours que je n’arrivais pas à passé commande car impossible de me connecter à mon compte comme beaucoup de personne. En revanche, j’ai réussis à passé commande via instagram.
Aller sur leurs page, un lien est inscrit en bio, vous cliquez dessus, et reinscrivez votre adresse mail. Normalement vous devriez y arriver !
Bonjour ,
J’essaie de passer commande depuis plusieurs mois mais impossible .
Il y une page qui ralenti le site .
Et comme pour d’autres personne je rencontre aussi le problème au moment du paiement qui mouline .
Je ne comprends pas cela fais des années que je commande et je n’ai pas changé d’ordinateur .
Je viens d’essayer encore et aucun moyen de commander sur le site qui ne répond pas .
Impossible de finaliser le paiement paypal ça tourne en continu avec la mention « veuillez patienter »et ne bouge plus à la dernière étape lorsqu’on revient sur le site marchand après l’accord de la banque et ça dure depuis plusieurs jours
Impossible de me connecter à mon compte les articles dans mon panier ont disparu et pas moyen de réinitialiser le mot de passe
Impossible de réinitialiser mon mot de passe . . .
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter et de commander depuis 48h
Impossible de se connecter, la livraison gratuite se termine ce soir, dommage.
Impossible de se connecter et commander sur téléphone
Impossible de me connecter à mon compte et impossible d’ajouter un produit à une commande
Impossible de me connecter sur le site.
Je voulais profiter de la livraison gratuite.
Mon compte existe, on me propose de réinitialiser mon mot de passe impossible.
Impossible de mettre plusieurs articles dans le panier , seul le dernier ajouté apparait et impossible de se connecter ! Cela devient vraiment pénible et récurrent sur le site d’aroma zone . . .
Impossible de se connecter avec mp et mail, de créer un new compte. On ne peux pas bénéficier de la livraison gratuite du coup
Impossible de se connecter à aromazone !
Impossible de se connecter à aroma zone!
Impossible de passer un commande j ai voulu créer un compte il m a dit que j en avais déjà un donc je fait mon de passe oublié et en cliquant sur le lien de mail je ne peut pas réinitialisé
6 tentatives de connexion à mon compte client sans succès, même en ré-initialisant le mot de passe.
C’est pénible: je ne peux pas commander et profiter de mon offre qui expire ce soir.
Depuis le 29 octobre ,impossible de commander : seul le dernier produit sélectionné est retenu dans le panier .
Fréquents problèmes lors des opérations « livraison gratuite « . . . affluence ou choix commercial ?
Impossible de se connecter au compte.
Impossible de réinitialiser le mot de passe malgré de multiples tentatives.
Et donc, impossible de passer la moindre commande.
Impossible de se connecter au compte. Impossible de réinitialiser le mot de passe malgré plusieurs tentatives.
Cela fait deux jours que j’essaie de passer une commande sur votre site.
Impossible de cliquer sur le carré « conditions générales de vente.
La commande ne peut être confirmée après avoir renseigner tous les champs.
Je n’ai jamais rencontré un tel problème jusqu’à présent.
Impossible de finaliser ma commande au paiement.
Impossible de se connecter au compte. Impossible réinitialiser le mot de passe. . .
Impossible de me connecter à mon compte
Impossible d’acheter une e-carte cadeau : « la transaction de paiement a échoué ».
Pareil pour moi , ça me rassure , je ne comprenais pas . Problème toujours pas réglé apparement
Impossible de se connecter au site.
Réinitialisation du mot de passe impossible.
Bonjour je voulais passer commande mais impossible car je ne peux pas me connecter à mon compte aroma zone. Quand je mets mon adresse mail ou mon compte google il mz dit que l adresse mail est déjà enregistré piur un compte et quand je fais mot de passe oublié il ne m envoie rien sur ma boîte mail.
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte depuis hier 27/10/2025
Bonjour
Nouvelle cliente je viens de créer mon compte. Je veux me connecter pour valider une commande mais une ligne apparaît ( problème lors de la connexion) j’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais pas moyen. Je suis renvoyée directement sur la page de commande du site
Bug au moment de l’identification. Impossible de valider le panier.
Fait *** de bon matin. Site qui bug veuillez y remédier svp
Les dosages des différents ingrédients n’apparaissent pas dans les fiches de préparation des recettes. Il est donc impossible de réaliser ses cosmétiques maison.
Il y a eu une erreur lors de la connexion
Connexion impossible -> il y a eu une erreur lors de la connexion
Et réinitialisation de mot de passe qui me fonctionne pas. J’ai reçu le lien mais il ramène sur la page d’acceuil.
Résultat, commande impossible à faire
Bonsoir,
Impossible de réinitialiser mon mot de passe
Bonjour.
J ai bien reçu ma commande ce jour
Num.
Mais il manque un article apparaissant sur la facture: huile essentielle verveine odorante.
Merci de me tenir au courant et de régler ce problème. Merci.
Gilles broguet
Impossible, bloque dès ouverture
Impossible d’accéder au site aroma zone et rien que le fait d’afficher leur page et paf ça me bloque tout , il faut que je j’éteigne l’ordi et le rallume
Les dosages ne s’affichent pas pour faire mon shampoing maison. . .
Aromazone ne s’ouvre pas
Idem pour moi. Il y a l’affichage de la page d’accueil mais quand je clique sur les icônes et les liens ça ne répond pas.
Impossible de me connecter affichage quelques secondes et toute la page s’efface j’essaie depuis plusieurs jours
Impossible d’ouvrir la page du site, l’écran devient tout blanc
Plus moyen d’ouvrir le site il s’ouvre puis se referme immédiatement impossible de passer commande
Ça ne s’ouvre plus, page blanche
Problème sur le site lors de l’ajout du code promo rien ne se passe. Cela depuis août 2025.
Le site d’arôme zone ne s’ouvre plus sur mon ordi. . . ?
Lorsque je me rends sur le site il y a une page toute blanche qui s’affiche
Impossible pour moi de commander. Lorsque je clique pour confirmer ma commande (après avoir remplis les identifiants bancaires) se lance un chargement infini. Sois la requête ne passe pas, sois elle timeout. En tout cas aucune notif de ma banque pour un quelconque paiement. Dommage !
Impossible de connecter sur le site avec ma tablette mais ok sur mon téléphone et les pages sont trop lentes à charger.