Neato Robotics est une société spécialisée dans la vente d’aspirateurs robots. L’application mobile eponyme permet de votre appareil afin de le démarrer, l’arrêter ou bien le mettre en pause même lorsque vous n’êtes pas chez vous. Vous recevez des notifications sur votre smartphone pour connaître l’état d’avancement du nettoyage. Il est aussi possible de planifier un nettoyage avec la fonctionnalité « programme ». Selon le modèle de votre robot, vous pouvez même sélectionnez les zones de nettoyage et les zones interdites. L’appli est dispo sur Android et iOS.
Problèmes Neato Robotics
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Bonjour,
Mon neato d6 connect ne s’éteint plus.
Soit le voyant batterie et versait le carree bleu et vite avec la batterie jaune fluo.
Comment faire pour le réinitialiser. ?
J’ai nettoyer la boîte de poussière, changer le filtre, débrancher et rebrancher la batterie.
Nettoyer les brosse.
Merci par avance, me dubois
Iinpossible de se connecter aux serveurs neato es possible
Bonjour,
Idem pour mon d9. L’appli ne reconnaît plus mon email/mot de passe
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte. L’appli ne reconnaît plus mon mail et refuse de ma laisser créer un autre compte
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte. L’appli ne reconnaît plus mon mail et refuse de ma laisser créer un autre compte
Bonjour
L’application neato pr mon d10 n’accepte plus mon identifiant. Idem sandrine. . .
Bonjour
L’application neato pr mon d10 n’accepte plus mon identifiant. Je ne peux pas en créer un nouveau
Chez vous aussi ?
J’ai le même que vous. Déjà hier des problèmes de connexion étaient mentionnés dans l’application.
Mais ici, plus moyen d’accéder à mon compte. Mon email est invalide soit disant. .
Avez vous pu avoir une réponse du chatbot ?
Bonjour,
L’application n’accepte plus mon identifiant et mon email est invalide.
J’ai envoyé un mail au chatbot mais je n’ai pas encore de réponse.
Bonjour,
Mon naeto me réclame de changer ou nettoyer la brosse systématiquement et s ‘éteint alors que celle ci est neuve et le robot nettoyé. Que dois je faire?
Bonjour à tous,
Mon aspirateur robot neato d6 déconne. En effet lorsque je le met en route il commence son cycle mais s’arrête systèmatiquement au bout de 10 secondes. Nettoyage complet ok, réinitialisation ok. . . rien à faire, si vous avez une solution je suis preneur
Merci
Neato botvac série d80
Brusquement il fonctionne en marche arrière. . .
Mon aspirateur robot neato se met en marche arrière et il s’arrête
Mon aspirateur robot neato se met en marche arrière et il s’arrête
Bonjour,
Mon application comporte un beug, elle se ferme immédiatement
Bonjour
Curieusement au bout de 2 mns le robot se mets en marche arrière ?
J’ai réinitialisé et testé les fonctions avec neato controler , rien d’anormal ?
Cdt
Curieux même problème
Après test avec neato contrôler , tous est ok
Pas de log erreur . . .
Cdt
Bonjour, j’ai un neato d7 qui fonctionnait très bien avec l’application sur smartphone. J’ai voulu supprimer sur l’application le robot et relancer la procédure d’ajout d’un nouveau robot. Problème car mon robot a gardé en mémoire mon réseau wifi, il se connecte donc automatiquement au wifi et je ne vois pas apparaître neatoxxx dans la liste wifi, je ne peux donc pas me connecter au robot, je suis bloqué sur cette étape et je ne peux pas passer à l’étape suivante. Une idée pour débloquer la situation ? Merci
Bonjour
Neato quitte sa base et se fige et au bout d’un moment recherche sa base sans la retrouver !
Y a-t-il une solution
Merci
La carte d’étage n’a pas été téléchargé
Pour régler le problème, de mon côté je l’ai éteint 10 seconde en restant appuyer sur le bouton plus par choc droit. J’ai récupéré ma carte.
Bonjour
Fonctionne t il normalement maintenant ?
Bonjour
Fonctionne t il normalement maintenant ?
Merci
Bonjour mon robot neato d7 ne peux plus télécharger sa carte d’étage avez vous eu le cas merci
Pareil ici. Je pense que leurs serveurs sont hs ou de toutes façons ils vont finir par ne plus perdurer. Les cartes ne sont pas stockées dans l’appareil c’est dommage, ça rend son obsolescence programmée avec la liquidation du constructeur.
Encore et encore un problème de carte d’étage
Plus de cartes d’étage non plus depuis mardi 19 mars apparemment. . .
Je n’ai pas tenté de réinitialiser. . . est-ce vraiment nécessaire si c’est un problème plus global lié à la société? . . .
Meme probleme on dirait!
La carte d’étage ne se charge pas.
Est-ce que quelqu’iun sait comment résoudre ce problème
Bonjour,
Mes deux neato d7 ne retrouvent plus les cartes d’étage! ?
Merci pour les réponses
« votre carte d’étage n’a pas été téléchargée »
Visiblement je suis pas le seul…
C’est vraiment pas fiable comme marque, c’est pas la première fois. Le prochain sera pas un neato c’est certain !