TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.
Problèmes Total Energies
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | L'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait. |
| 11 avril | La société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie |
Application total énergie indisponible depuis 8 jours, à quand une rétablissement de celle-ci
Connextion espace client pro impossible, ça bug depuis des mois. . . faut vider les cookies, l’historique, etc. (et encore. . . ! ) c’est une plaie. . .
Impossible de ré initialiser le mot de passe, page grisée, impossible de taper
Bonjour
Impossible de se connecter page apparaît avec fond gris
Impossible de se connecter
Bug récurrent sur le suivi conso
La borne de recharge fonctionne mais l’application est plantée depuis plusieurs jours et nous n’avons plus accès aux historiques de recharges !
Panne nationale selon total énergie sans aucune explication … on nous mène en bateau
Problème récurent déjà subi il y a un mois !
Raz le bol de ce fournisseur
La borne total énergie fonctionne mais lnappl
Bug récurrent sur le suivi conso
Maintenance ?
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder à mon espace client !
Impossible d’accéder au compte client
Bonjour,
Habituellement la connexeion à totalenergies est plutôt longue par rapport à d’autres sites.
Depuis ce matin , impossible d’accéder à mon compte client : message d’erreur erreur 504 – délai d’expiration de la passerelle.
Impossible de se connecter.
Connexion impossible sur le site
Connexion impossible
Impossible de se connecter au site totalenergies service client, le site met erreur 504
Erreur 504
Je n’arrive pas a me connecter au site total energie client, le site met erreur et la page ne se génerai pas quand je valide la connexion
Site web indisponible, consommation non accessible sur l’appli android.
Les pannes sont de plus en plus fréquentes. Que se passe-t-il ?
C’est insensé pour une entreprise française d’une telle taille et renommée mondiale.
Que font les informaticiens pour fiabiliser le système d’information accessible aux clients ?
Connexion impossible
Site indisponible
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible d’accéder à mon espace client. Après moultes tentatives « error 504 » s’affiche toujours sur l’écran.
Impossible de me connecter!
Impossible de se connecter
Acces impossible au site depuis 8 jours meme en changeant de navigateur
Tiens? Encore en rade ?
Comme chaque mois : erreur 504
Bonjour impossible de me connecter pour voir où en ai ma souscription l’ouverture de mes compteurs auquel j’ai souscrit depuis le 10 juillet 2025
Impossible de me connecter à mon espace client
L application bug. Impossible depuis 10 jours d avoir accès à ma conco journaliere
Appli inaccessible, c’est récurrent avec total énergie ! . . .
Site web et appli mobile inaccessibles
Mon contrat d’électricité à disparue de mon compte et l’adresse du point de livraison n’ est plus la mienne
Essayé 10 fois de payer en ligne en plusieurs fois ! Ce matin ! Erreur 504 ! Il y a 3 semaines je croyais que mon paiement cb était passé et déjà j’avais eu un souci ! Et la confirmation de mon paiement n’était jamais arrivé ! Je précise qu’aucun pb azvc ma banque !
Pas de connexion possible à l’espace client total energies.
Vous allez attendre combien d’emails avant de réagir?
Suivi conso journalier ne fonctionne plus depuis la semaine dernière !
Données non disponibles de nouveau
Impossible de se connecter à ses comptes total energie !
Gros bug !
Je peux plus connecter
Site web inaccessible. C’est de plus en plus fréquent.
Connexion impossible à l’espace client