Zara est une marque de prêt-à-porter pour enfants, femmes et hommes. Vous trouverez des vêtements, lingerie, chaussures et sacs. Pour obtenir des produits, vous pouvez vous rendre dans l’un des nombreux magasins ou bien commander directement en ligne via le site web zara.com.
Problèmes Zara
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Zara ? Dites-le !
J’ai 4 commandes qui ne m’ont pas été livrées . j’ai contacter par le biais du chat , à plusieurs reprises . Aujourd’hui j’ai passé plus d’une heure sans avoir aucunes réponses satisfaisantes et le chat s’est interrompu brusquement .
Cela fait plusieurs fois que les transporteurs disent m’avoir livré alors que je n’ai vu personne et signé aucun bordereau de bonne réception . de plus quand j’explique sur le chat que je n’ai pas reçu ces 4 commandes ont le dit qu’elles sont signalées comme livrées . ça tourne en rond . j’ai payé ces articles et n’ai toujours rien . je pense qu’il y a un sérieux problème avec le transporteur
E-carte cadeau annulé à chaque commande instantanément
Même problème pour moi !
Impossible de s’inscrire pour passer commande. Je ne reçois pas le sms pour la vérification de mon téléphone.
Je n’ai pas reçu le sms avec mon ticket de caisse
Impossible de finaliser une commande en ligne
Idem de mon côté ! J’ai carrément plus mon e-mail ni mot de passe, je le redemande à chaque fois pour me connecter en ligne mals ça veut pas.
Je ne reçois meme pas le lien pour changer le mot de passe….
Et en plus j’ai une commande en cours ! Je fais comment pour savoir si elle est arrivé !
Je n’ai pas reçu mon colis, donc j’ai fait une réclamation auprès du chat. Après cela il y a eu que des bugs impossible de parler un agent. Ensuite je me suis connecté avec l’adresse mail de mon mari ça a fonctionné j’ai de nouveau fait une réclamation. L’agent m’a demandé de remplir le formulaire de réception connu, et depuis le chat ne fonctionne plus est le fruit du hasard. En tout cas j’aimerais bien me faire rembourser vraiment déçu de zara.
Quand on n’appelle zara pour avoir un conseiller personne ne répond et sa raccroche tout seul !
Impossible de me faire livrer en point relais
Bonjour
Impossible de sélectionner un mode de livraison. Les 3 possibles ne fonctionnent pas
Le numéro de téléphone ne marche pas pas de sms envoyé pour valider son compte et s’inscrire
Bonjour, j’ai commander un haut sur zara et il ne m’ont pas demander de carte de paiement pourtant il y’en a aucune enregistre dans mon porte carte je ne comprends pas donc je réessaie une deuxième fois avec un autre article et cela me fait la même chose. Que faire ?
Bonjour,
Cela fait maintenant deux jours que j’essaye d’acheter mes articles, seulement je ne peux autoriser mon achat car la case « conditions générales d’achats » n’est pas coché. J’ai accepter tous les cookies et je n’ai pas trouver cette case. Je n’ai donc aucun moyens de pouvoir acheter mes articles.
En espérant que vous allez trouver une solution.
Cordialement
Le clezio antoine
Il n’y a aucun point relais de disponible peu importe l’adresse ou la ville est-ce normal ?
Help
J’effectue des achats en ligne au moment de payer carte refusée sur toutes celles que j’ai. Pouvez-vous gérer ce problème?
Avec brave, inscription impossible, message systematique de session expirée.
Avec chrome, inscription impossible, captcha systematiquement incorrect.
Donc impossible de creer un compte et d’acheter.
Mon lien de carte cadeau n’est plus valide je ne sais pas comment faire
Bonjour avez vous trouver une solution a ce problème ? Car j’ai le même, toutes mes cartes cadeaux ont été supprimées de mon porte carte sur l’appli . . . Merci
Depuis 14h je n’arrive pas à passer commande sur le site
Il reconnait pas mon mot de passe (meme si je suis sure que c’est le bon mdp). J’ai cliqué sur « oublié le mdp » pour avoir le lien à réinitialiser le mdp, j’ai reçu aucun lien
Les cookies empêche la confirmation de la commande
Près dun moi que je ne peux plus commander. Commandes systématiquement annulées. Pour ceux qui ont eu le même problème comment avez-vous fait ?
Merci
Il reconnait pas mon mot de passe (meme si je suis sure que c’est le bon mdp). J’ai cliqué sur « oublié le mdp » pour avoir le lien à réinitialiser le mdp, j’ai reçu aucun lien
Impossible de se connecter. Le site ne reconnaît ni mon id ni mon mdp.
Impossible de communiquer avec le site de zara pour reclamation. Chat indisponible.
Le chat est indisponible dès que j’envoie un message, il se met à bugger et ferme l’application
Ça me fais exactement la même chose vous avez trouver une solution ? Je n’ai pas reçu mon colis
Bonjour à toutes
Quand je vais sur les pages de zara, l’encart de chat vient de telle sorte, que je ne peux plus voir les articles zara et ne peux supprimer ce grand rectangle de chat qui bloque toute la vue,
Merci si quelqu’un peut m’aider,
Chantal
Je ne trouve aucun zara lors du choix du magasin pour la livraison en magasin
Impossible de valider le panier, le bouton commander n’apparait nulle part, me connecté
Je ne parviens pas à choisir mon mode de paiement
Je n arrive pas à acceder à mon compte
Quand je choisis un vêtement ou autre je mets ma taille puis sa me mets avertissement ?
Le numéro de téléphone marche pas
Je ne peux pas me connecter à mon compte
J’essaye de commander en passant ma carte cadeau, mais je reçois un message qui dit que la commande n’aboutit pas … pourtant la carte est activée, et quand j’essaye de l’activer à nouveau on me dit que le code d’activation n’est pas valable (c’est pourtant le numéro que j’ai donné en commandant la carte ! )
Mes commandes s’annulent automatiquement alors qu’il n’y a aucun souci au niveau du compte bancaire.
Bonjour, vous avez pu avoir une solution à ce problème? Je rencontre le même sur deux même commande dont une où j’ai été débité
Je n’arrive pas à payer
Mes commandes s’annule pour le motif « incident dans la transmission des données de paiement ect… »
Alors qu’il n’y a aucun soucis au niveau de mon compte bancaire.
J’essaye de payer une commande sur le site depuis hier. Ça me dit qu’il ya une incidence sur le paiement.
On peut pas passer de commande
Impossible de faire livraison en magasin ne reconnait pas ni le code postal ni l adresse ni la ville
Annulation de mes deux commandes de cartes cadeau alors que je n’ai pas demandé à les annuler
Impossible de valider commande, cela marque enregistrement en cours et rien ne se passe
Impossible de faire livrer une commande en magasin
Aucun magasin proposé dans la liste peu importe le code postal ou la ville renseignée.
Bonjour j’arrive plus à mettre les ref
Impossible de créer un compte sur zara, car chaque fois que j’écris mon n° de téléphone, on me dit code invalide !
Je veux passer une commande mais impossible de visualiser un point relais.
Pourtant je sais qu’il y en a un près de chez moi.
La livraison en point relais ne fonctionne pas
Depuis ce matin, j’essaie de commander, en ligne, des cartes cadeaux, en vain. . . À chaque fois, mes commandes me sont confirmées puis annulées dans la foulée.
Avertissement lors d’un ajout d’un article et paiement impossible
Impossible de modifier la livraison en point relais
Impossible de commander en ligne
Je ne peux plus accéder à mon panier sur l’application zara
Moi aussi je n’arrive pas acceder a mon panier je comprend pas
Bonjour je viens de crée mon compte sur zara problème il ne prend pas en compte mon numéro de portable
Impossible d’ajouter un point relais pour finaliser ma commande
Impossible d’ajouter des articles à mon panier. Il affiche un encart avec avertissement suivi de fermé. ?
Bonjour,
Lenteur tt bug impossible de générer les filtres pr recherche
J’ai réalisé deux commandes et celles-ci sont annulés automatiquement… quelqu’un sait ce qu’il se passe ?
Aucun point relais de disponible
Aucun point relais de disponible, ni retrait en magasins
Aucun point relais de disponible
J’arrive pas a trouver de point de relais
Je n arrive à me faire livrer une commande dans un magasin
Aucun points relais disponibles
J arriver pas a mettre mon adresse pourtant c est correct
Avertissement
L´adresse saisie n´est pas valide. S´il vous plaît vérifier que les champs province, ville et code postal sont corrects.
Je n’arrive pas à créer un compte zara il me dit que les données sont erronées
Choix de livraison impossible dans le 74 ! ?
Je n’arrive pas a me connecter sur mon compte zara. com, « operation invalide, paramètres incorrects » ce qui s’affiche lorsque j’essaye de me connecter
Impossible de payer. . .
Ni visa
Ni paypal
Impossible de meconnecter
Je n’arrive pas à annuler ma commande.
Bonjour, je suis en train de faire une commande, mais j habite dans le 66, mais la fonction point relais ne fonctionne pas, il n y en a aucun. . .
Problème de point relais indisponible
Bonjour,
La configuration des cookies est situé pile au dessus de la politique de confidentialités.
Je peux donc pas cocher la case et donc pas passer mon achat en ligne
Merci de faire le nécessaire
Impossible d’ajouter un article au panier après avoir validé la tzille
Aucun point relais ne s’affiche
Mj zara ne reond plus au telephone . . . Le chat est inexistant
Acheter c est comme jouer a la roulette. . .
Impossible de commander en point relais
Problème de points relais qui ne s affiche pas pour finaliser ma commande
Impossible de se faire livrer en point relais
J’arrive pas à acceder à mon panier message d’erreur depuis hier. . C’est relou