Le webmail Free est le service de messagerie par email de Free, opérateur mobile et internet français. Si vous êtes client Free, vous avez une adresse email se terminant par @free.fr que vous pouvez utiliser. Pour cela, vous devez configurer votre logiciel de messagerie ou bien vous connecter à l’adresse webmail.free.fr pour accéder au webmail. Vous pourrez alors visualiser les emails reçus, envoyer de nouveaux emails, gérer votre liste de contacts, envoyer des pièces jointes.
Problèmes Webmail Free
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Et ça recommence ! Plus de réception de mails depuis ce matin (ou cette nuit). Ras le bol de ces problèmes récurrents chez free. Quand vont ils réparer pour de bon ?
Impossible de recevoir mes mails sur pc tablette et smartphone. Msg : echec de connection depuis le serveur pop. free. fr avec le nom d’utilisateur
Depuis ce matin.
Ce n’est pas la première fois que ce problème survient, tous les 3 mois environ.
Problème technique en cours de résolution, réponse de la webmail free
Problème depuis ce matin ma boîte mail free je n’arrive plus à recevoir des messages sur mon téléphone et matablette
J’ai pu constater ce matin que je n’avais plus aucune messagerie
Connection boite mail impossible
Problème de connexion au mail et aucun mail réceptionné dans ma boîte mail et je ne suis plus chez free.
Problème de connexion au mail
Connexion sur zimbra impossible et accessoirement les mails n’arrivent plus sur outlook depuis ce matin. Quelqu’un sait pourquoi ? Merci.
Impossible d’accéder à ma boite mail
Message qui apparait lors de la connexion sur zimbea :
« votre document a été déplacé ici »
Le clic sur le lien ramène à l’interface de connexion.
Impossible d’accéder à ma boite mail
Impossible d accéder à ma boîte mail
Impossible de se connecter à la boîte mail . . . en cours de résolution toute la journée !
Je ne reçois plus mes mails free depuis ce matin
Idem
Message d’erreur « problème technique en cours de résolution »
Smtp ne fonctionne plus depuis 24h. . .
Réception mail free impossible pffff
1 boite au mail sur 3 ne recoit plus les messages
Failed to connect serveur en pop3 ou imap
E se connectant sur zimbra. frre => the document has moved here.
Impossible de recevoir mail free iphone
Impossible d’avoir accès à mes mails via zimbra. free. fr (« 302 found », avec un lien me renvoyant vers la page de connexion), et de les recevoir sur mon téléphone.
Impossible d’envoyer mon courrier avec outlook, message reçu en mode réparation:
« le serveur (smtp) sortant ne reconnaît pas votre compte. Vérifier l’adresse e-mail «
Une adresse mail bloquée sur 4.
Impossible de regarder mes emails
Bonjour
Je me connecte sur zimbra comme d’habitude et là tous les mails arrivés avant le 31 juillet 2025 sont marqués non lus et vides. Boîtes de reception, envoi , corbeille et commercial
Avez vous ce problème ?
Merci
Non je n’ai pas ce problème moi je ne reçois plus de mail depuis 2j alors que ma boîte mail n’est pas du tout pleine
Bjr,
Toujours des pb smtp avec outlook 2024 classique chez free !
Qq soit le port utilisé !
Mirosoft parle de pb d’auhtentification sur le serveur free
Free dit que son webmail marche, bref du ping-pong !
Nb : j’ai fait une maj bitdefender il y a 10 mn et rien ne change !
Je ne reçoit plus aucun mail comment faire ma boîte mail free n’est pourtant pas pleine
Bonjour,
Après une mise à jour de bitdefender ce matin, le problème de récupération des mails en pop3 est réglé.
Reste à voir si nous avons une chance de récupérer les mails posant problème.
Même problème depuis plusieurs jours.
Hier j’ai fait une réparation de bitdefender (pas désinstallation puis réinstallation)
Depuis tout est ok de nouveau depuis 24h.
J’espère que ca va durer. . .
Si vous n’avez pas supprimé les mails « illisibles » vous pouvez les récupérer (en tout cas pour moi avec thunderbird).
Faire un drag/drop du mail de thunderbird et l’emmener sur le bureau du pc.
L’ouvrir avec l’appli bloc-note.
Eliminer l’espace entre ces 2 lignes:
X-bitdefenderwks-spam: no – 0
X-proxad-sc: state=ham score=
Enregistrer.
Ramener ce mail dans « dossiers locaux » soit de la boite de réception ou un autre dossier perso.
Vous le retrouverez sous sa forme normale (fiez vosu à la date pour le retrouver).
Merci gaby pour cette astuce (à retenir au cas où. . . )
Malheureusement pour moi, j’ai supprimés tous ces message que je considérais illisibles et perdus, donc plus possible pour moi de tenter de mettre en œuvre cette astuce.
Souhaitons qu’elle puisse bénéficier à d’autres internautes ici présents.
Cordialement
.
Bonjour,
Ayant fait l’essai sur un ordi sous win11 qui n’est pas protégé par bitdefender, j’ai pu constater que tout se passait bien avec pop peeper et thunderbird, avec comptes free ou wanadoo, visu à distance (pop peeper) ou relève (thunderbird) nickel en format html.
Le problème persistait toujours sur les ordis protégés par bd, celui-ci semble bien avoir sa part de responsabilité, concernant free, je ne saurais pas dire.
Suite à l’info de roberto (merci à lui) vers 14h10, j’ai fait une mise à jour manuelle de bd sur les pc posant problème, les choses semblent rentrer dans l’ordre, la relève et visu à distance en html est à priori ok pour l’instant (protocole pop3) bien qu’il y ait eu quelques lenteurs après cette mise à jour.
Je n’ai jamais fait de désinstall/réinstall de bd, seulement une maj manuelle.
Je n’utilise pas zimbra donc je ne sais pas son à sujet, mais je viens de tester le webmail de base free, il fonctionne bien.
Pour l’instant ca a l’air d’être toujours ok
J’ai oublié de dire que les messages qui auraient été téléchargés en format « texte » illisible ne seront à priori pas récupérables en format html puisque déjà téléchargés depuis le serveur free, peu probable de pouvoir faire marche arrière.
C’est du moins ce que j’ai constaté sous thundebird.
Ne reçois plus de messages vers mon adresse free (hormis les message « commercial »)
Le webmail free ne fonctionne pas sur ordinateur windows. Il reste bloqué et mouline sur la page d’accueil.
Pas accès à zimbra
Mise à jour effectuée.
Connexion smtp depuis outlook (win 11 + bitdefender internet security) toujours impossible.
Sur les newsgroups free on m’indique de décocher le mode « h t t p s seulement du navigateur (chrome, firefox . . . ) pour accéder au serveur zimbra.
Pas chaud vu les risques !
Bonjour,
Pour les utilisateurs de bitdefender sous windows, une mise à jour de l’antivirus a été déployée il y a environ une heure, et elle semble résorber (ou réduire) le problème.
Pour ceux qui ne savent pas comment forcer une mise à jour :
Faites un clic droit sur l’icône de bitdefender dans la barre des tâches, tout en bas à droite de l’écran,
Puis cliquez sur « mettre à jour ».
Les mails ne fonctionnent plus!
Impossible de les recevoir !
Plus d’accès depuis outlook au serveur smtp de free après réinstallation du compte de messagerie
Même problème avec client de messagerie orange
Le problème semble venir de bitdefender.
Impossible de se connecter au webmail free zimbra
Ok sur webmail free (de base) mais certains dossiers sont invisibles
Messages reçus correctement sur tb (pop) mais je n’ai pas tous les messages car j’ai créé des filtres et certains messages sont rangés dans des dossiers autres que la boite de reception
Impossible de se connecter via zimbra mais fonctionne sur webmail. Free. Fr
Bonjour,
Pour ma part, j’ai le même problème, je viens de désinstaller bitdefender et réinstaller (demande de réinstallation lors de la désinstallation). Ça à l’air de fonctionner, des mails que j’envoyais d’un autre compte hier arrivaient codés, ce n’est plus le cas. A suivre.
Je l’ai fait à 9h30, ça a marché aussi vite, mais une heure après rebelote. . .
9 aout
J’ai plusieurs compte chez free et depuis le je reçois des messages incompréhensible (x-proxad-sc: state=ham score=) même pour les message de mes amis? Est ce qu’il y a quelques choses a faire ou bien attendre que cela soit réparé.
Idem, impossible de se connecter via zimbra mais fonctionne sur webmail. free. fr
Bonjour
J’avais le même problème sur une des boites mail free. En fait j’ai résolu le probleme en paramétrant un serveur imap plutôt que pop et depuis plus de soucis.
Bonjour
Exactement comme gaetan. Seul la désinstallation complète de bitdefender a résolu mon problème de mail illisible sur mon client outlook.
Remarque:
J’ai 2 comptes configurer sur outlook. Un compte avec comme configuration pop. free. fr c’est celui a le problème, et un compte configuré en imap. free. fr et lui il n’y avait pas de problème. J’ai essayer de configurer le compte qui était en pop. free. fr en imap. free. fr mais impossible : erreur serveur. Donc j’ai opté pour désinstaller bitdefender et cela a résolu le problème.
Idem, impossible de se connecter via zimbra mais fonctionne sur webmail. Free. Fr
J’ai résolu le problème de mon côté j’accède à la messagerie non plus avec l’adresse ip : zimbra. free. fr mais avec webmail. free. fr mais ce n’est pas la même configuration. . . Je n’explique pas pourquoi car je n’y connais rien
Bonjour,
Dans un premier temps, j’ai réinstallé bitdefender, toujours le même dysfonctionnement dans outlook.
J’ai procédé à une désinstallation complète de bitdefender et effectivement je reçois correctement mes emails.
Concernant cette problématique, j’ai contacté le support bitdefender, je reste dans l’attente de leur retour.
Impossible d &acceder à ma boite mail depuis hier après midi
Bonjour,
Idem depuis hier, sur pc réception des messages en « rich text » et non en html.
Pour les pc, je suis sous bitdefender, thunderbird et l’utilitaire pop peeper.
J’ai deux comptes, free et wanadoo,
Également tlph et tablette android, qui eux ne sont pas sous bitdefender.
Essai tout à l’heure, envoi d’un message depuis mon tlph vers mes comptes free et wanadoo.
Réception nickel avec les appareils android,, par contre sur les comptes courrier free et wanadoo sur pc protégés par bd, tout est en format « rich text » et non html donc visualisation impossible. Free ou wanadoo ca ne change rien.
Avec l’utilitaire pop peeper, il est apparu que l’on ne peut pas intervenir sur les options de visualisation html, richtext, ou texte pur, c’est figé, ce n’était pas le cas avant ce problème.
Un peu comme si il y avait un problème de cette visu en html avec free ou du moins avec le couple free/bitdefender.
Je me trompe peut-être c’est tout à fait possible.
Idem de mon coté.
Via outlook, tous les mails rentrent au format texte.
Impossible à afficher en html.
On dirait que le couple bitdefender et free ont un problème.
Bonjour,
Idem chez moi depuis hier sur thunderbird.
Mais uniquement sur un pc, sur 2 autres , aucun problème (même version de windows , même version de thunderbird) ?
J’ai testé : désinstallation complète de thunderbird (avec en plus suppression manuelle de tout les répertoires restant de thunderbird) puis réinstallation mais sans succès .
Joli bug bien ***.
Connexion impossible
Impossible de me connecter à ma boite webmail via zimbra. Depuis cet après midi. Je rentre mon identifiant + code, je clique sur connexion et rien ne se passe. La fenêtre de connexion est toujours là et la boite ne s’ouvre pas. . .
J’ai crié victoire trop tôt. . .
Après la réception correcte de 2 emails, retour des emails entièrement « codés ».
Étrangement: si je m’envoie un mail sur ma boite free et ma boîte orange (réception des deux dans thunderbird), je reçois bien sur la boite orange, mais sur la boite free c’est du code.
J’ai essayé de désactiver l’antispam bitdefender (via les ‘modules complémentaires’), sans succès. Via l’interface bitdefender, aucun succès.
Donc, bitdefender + orange = nickel
Mais bitdefender + free = code illisible
Il va sans dire qu’au bout de 24heures de mails illisibles, ça commence à devenir sacrément gênant. . .
Je me réponds à moi même: j’ai appliqué la solution de bruno: oubli du serveur pop, passage en imap.
Bitdefender à jour, filtres antispam activés.
Les emails codés sont lisibles, tout refonctionne à merveille !
Merci !
Bonjour je ne suis vraiment pas expert cependant depuis hier je rencontre les memes problèmes que vous et mon anti-virus et bitdefender. Less mails arrivent avec en en tete x-proxad-sc ! Qq pourrait me donner une démarche merci à vous.
Même problème que vous depuis hier, j’ai tilté sur la mention de bitdefender qui revenait dans beaucoup de posts.
J’ai désinstallé et réinstallé le logiciel: tout semble fonctionner parfaitement désormais !
Les mails reçus pendant la période problématique restent illisibles par contre. . .
Même problème sur mes 3 boites free + thunderbird depuis le 12/08 qui affichent des en-tête indésirables et plus les pj mais ras avec bluemail sur android et webmail free.
J’ai passé mes comptes en imap ald pop3 et c’est revenu ( c’est possible d’avoir les 2 simultanément) . J’ai tout déplacé vers imap et supprimé les pop3.
Bonjour.
Ma boite est pleine et outlook ne reconnait plus mon adresse mail, donc je ne peux ni envoyer ni recevoir de mail.
L’erreur dans outlook ne comporte pas de code d’erreur.
Le serveur smtp semble ne plus répondre, je n’arrive plus a envoyer de mail
Par le biais d’outlook. Retour d’erreur à chaque essai
Merci d’avance si vous avez une piste
Je confirme :
Avec bitdefender:
X-proxad-sc: state=ham score=
Tout ok après désinstallation de l’antivirus.
Manipulation effectuée deux fois.
Complément d’information: problème réapparu après mise à jour de l’antivirus bitdefender (après la nouvelle installation)
Où en êtes vous dans vos démarches? Je tourne en rond. . .
A toute fin utile : problème disparu après la désinstallation complète de l’antivirus bitdefender. Toujours ok après une nouvelle installation.
Bonjour, merci beaucoup pour l’info !
Bonjour à tous,
Effectivement depuis quelques jours je reçois les e-mails en code source, pas d’expéditeur, pas de destinataire; pas d’objet, rien.
Exemple :
X-proxad-sc: state=ham score=3
X-proxad-cause: dmfkztfffizifddmwkad2p. . .
Plus de problème de réception après suppression de l’antivirus bitdefender.
Cela reste quand même un problème. . .
Bonjour, le nouveau système de filtrage des spams (et autres. . ) à mis le b. . Dans le système. Activer ou désativer les filtres ne change rien. Les entêtes de mail sont modifiés par le filtre et les formats htmp / xml ne sont plus reconnus ::: semble t il.
Free sera t il aussi prompt à corriger ses bugs qu’a les produire ?
Toujours mails reçu codés sur ma messagerie, c’est exaspérant et même rageant de constater cette attente qui s’apparente à de l’incompétence à résoudre ce problème, cependant j’ai pu les lire sur le webmail de free, mais quelle perte de temps. .
Même problème uniquement sur la réception des mails de free. Ok avec gmail.
Essai fait avec le module antivirus de bitdefender désactivé : pas mieux.
Ma boîte mail free ne s’ouvre plus depuis ce matin. Ça mouline, pas de message d’erreur. . .
Même problème que vous, mais en désinstallant l’antivirus bitdefender, il n’y a plus de problème.
Bonjour, j’ai le même problème. Depuis le 11-août fin d’am, les messages reçus sont illisibles et arrivent avec l’entête
X-proxad-sc: state=ham:commercialemailgeneric score=1
X-proxad-cause: dmfkztettp+dyuj . . .
J’ai désactivé la fonction antispam de bitdefender, mais rien n’y fait (d’ailleurs la mise à jour de cette fonction date de fév. . 2025)
Le problème est probablement sur le serveur free. Pour moi, ce cas de figure n’est pas le premier. J’avais déjà eu ce problème mais brièvement. Là, ça commence à durer. . .
Troisième jour, aucune boite free n’est rapatriée sur outlook et lorsque vous écrivez à free il vous réponde en vous envoyant un lien pour compte compromis lol !
Toujours le même problème sur thunderbird.
Mais j’ai l’impression que ça impacte seulement la configuration en pop, car sur mon téléphone avec une appli ça fonctionne en imap.
En fait le probleme peut etre lié à une de fonction de sécurité de bitdefender, si jamais vous utilisez vous aussi cet antivirus.
Justement j’utilise bitdefender. Est-ce qu’il y a une manipulation à effectuer ?
Idem pour moi
Je recois mes mails free. fr encodés (outlook) les mails gmail. fr et laposte. fr sont rapatries sur outlook sans probleme ,je supose que cela vient de free.
Même problème depuis 2 jours, c’est insupportable!